Últimas reclamaciones

Buenos días: Mi madre, Mª Aurelia Corral, estaciona el coche en el aparcamiento gestionado por Parkia sito en la Pza. de San Cayetano s/n de Madrid desde hace años, abonando por ello 135 € al mes. Entre el pasado 31 de mayo a las 22 h y las 15 h del día 2 de junio su coche, un BMW matrícula 4850FFZ, fue dañado por otro coche. Dado que Parkia es el garante de la integridad del citado vehículo se interpuso en dicha fecha una reclamación para que visionasen las cámaras de vídeo e imputaran la responsabilidad que correspondiera. Su respuesta ha sido que no les constan los hechos (no sé para qué tienen cámaras de vídeo) y que ellos no se van a hacer cargo.

Inicié un periodo de prueba con la plataforma de música Epidemic Sound.En teoría, ofrece música gratuita para creadores de contenido.Al no encontrar algo satisfactorio para mi canal, ya que al cabo de cuatro días no podía descargar nada (el periodo de prueba era de un mes, así que la promoción era falsa) cancelé mi suscripción.A pesar de comprobar varias veces que NO estoy en su base de datos, me han cobrado una cuota mensual.Su argumento es que tienen un correo (que no es mío) asociado a mi canal.He pedido varias veces que me reembolsen el dinero, ya que no puedo usar la plataforma, pero solamente obtengo la misma pregunta como respuesta.Ya que veo un nulo interés por parte de Epidemic Sound en subsanar esto, he optado por reclamar a través de OCU, a pesar de ser una situación denunciable a las autoridades, por estar usando mis datos bancarios sin consentimiento

Buenos días, el pasado día 8 de Marzo hice una reserva de un toro mecánico a través de la agencia partfy. com , les mandé fotos de los accesos, y ellos me aseguraron que se podría poner sin problema.El Viernes 21 de Mayo (a falta de 2 días para el evento) me llama el técnico indicándome que no se puede instalar.Así que debido a la falta de tiempo me tuve que conformar con un simple hinchable. Ahora la empresa me pide que les pague 100€ más, cosa que no veo justa hacer, ya que no obtuve el servicio solicitado, ni me buscaron sustitución igual como indican en sus garantías. Lo lógico es que asuman su error, ya que me aseguraron un servicio, el cuál reservé con más de 2 meses de antelación y a falta de 2 días me indican que no es posible.Sólo solicito que me dejen en paz.

Hola. Recientemente hice una reserva de billetes de avión a nombre de mis 2 hijos. Hace 2 dias he recibido un cargo en la tarjeta de crédito con la que pagué esos billetes de avión de 54.99€ a nombre de Edreams prime. En ningún momento fue nuestra intención darnos de alta en un servicio como tal. Solo quisimos comprar unos billetes de avión.He llamado al número de teléfono de Edream prime, el 912158075, y me dicen que es imposible que me devuelvan ese dinero.Así que quiero que me devuelvan esa cantidad y no vuelvan a subscribirnos en ese servicio sin que yo lo solicite.

En octubre del 2019 me apunté a la cadena de gimnasios McFit con un contrato de permanencia de 12 meses ya que otra opción no me dieron. Al llevar 4 meses mas o menos estalló el estado de alarma debido a la pandemia, no pudiendo disfrutar los servicios del gimnasio. Llame a un teléfono de atención al cliente varias veces y a gimnasio que había en mi localidad para al menos poder congelar el contrato o ver alguna solución al mismo hasta que terminara el estado de alarma, pero no recibí respuesta. Envié un correo pero tampoco me contestaron, por lo que decidí congelar los recibos que tenía domiciliados en mi banco hasta que pudiera encontrar una solución y poder comunicarme con el gimnasio. Al acabar el estado de alarma me puse en contacto con el gimnasio para contarles la situación, mayor fue la sorpresa al ver que tenía una deuda pendiente contraída con ellos de 370 €. Les reclamé que por favor me pudiesen dar una solución, entiendo que era un contrato de permanencia, pero por la situación del COVID no pude disfrutar ni de sus servicios ni tampoco de las instalaciones. No pueden ser mas flexibles con los contratos y darle a los usuarios la posibilidad de retomar sin cobrar la deuda de esos meses NO DISFRUTADOS?, es algo que me parece bastante injusto, aparte de inhumano en una situación tan complicada como una pandemia.

Hola, reclamo debido a que he pedido dos productos y no me han llegado pasado el tiempo acordado en la pagina web, son dos IPhone 12 que he conseguido realizando depósitos de dinero Mío para conseguir algo que no va a llegarme porque pasan de mis correos y ya ha pasado el plazo estipulado del envío, he intentado contactar con ellos pero no he recibido respuesta, espero recibir los productos porque sino seria una gran estafa de empresa debido a que supuestamente es legal y te envían los productos, ósea que esto es denunciable por estafar a la gente.

El día 1 de junio hice una reserva de una habitación para una persona en el Hotel Alicante Golf a través de la página web Agoda.com.Al día siguiente me di cuenta de que me había equivocado en las fechas de la reserva y había reservado para el sábado 26 de junio en vez de para el día 12 de junio, que era la fecha que quería. Por motivos personales tenía que estar en la ciudad de alicante y pernoctar la noche del 12.Nada más darme cuenta del error avisé a Agoda.com y al Hotel para poder cambiar las fechas. Mi sorpresa fue que me dijeron que ni podían cambiar las fechas ni podían reembolsarme el importe porque decían que había elegido una tarifa no reembolsable, algo de lo que tampoco era consciente.El caso es que el hotel me dijo que ellos no podían hacer nada, que tenia que ser el proveedor el que cancelara la reserva, que ellos no podían hacer nada. Al poco Agoda me respondió que era el hotel el que no quería hacer el reembolso ni cambiar las fechas. Total que nadie se hace responsable.Al avisarles de que iba a poner una reclamación ante la OCU, me llaman desde Agoda que han hablando con el hotel y que están dispuestos a cambiar las fechas, pero que tengo que pagar otra reserva en las fechas deseadas con la tarifa no reembolsable y ellos me abonan la anterior. De nuevo me llevo una sorpresa cuando al ir a reservar me veo que la reserva ahora cuesta 122€ en vez de los 75€ que pague la primera vez, por lo que aún tendría que pagar más de lo pagado la primera vez, porque ellos no se hacen responsables de la diferencia.Al final he tenido que reservar en otro hotel para esas fechas porque por motivos personales es importante que este ese sábado en Alicante. Me gustaría que revisaran mi casa porque me parece inmoral lo que están haciendo por el cliente. Penalizar una equivocación, de la que avisé al día siguiente de la reserva, escondiéndose en una “tarifa no reembolsable”…Quedo a la espera de su resolución.Gracias

Hola, Compré dos entradas para la carrera de obstáculos de Desafío de Guerreros de 2020 en Barcelona (12K), que obviamente se anuló durante la pandemia. No recibimos ningún correo informativo, ni hay previsión de nuevas carreras ni nos han realizado la devolución del importe. Nuestros números de corredores son el 26519 (48,20€) y el 26520 (48,20€). Me he puesto en contacto repetidas veces y no he obtenido ninguna respuesta. Reclamo la devolución del importe (96,40€). Tengo los dos registros y los correos enviados sin respuesta. Saludos,A.

Buenos días, El pasado 01/06/2021, al empezar a tener balance positivo tras ganar algunas apuestas, recibo un correo por parte del servicio de Atención al Cliente de Bet365 (HILLSIDE SPAIN NEW MEDIA PLC) indicando que en 14 días se procederá al cierre de mi cuenta:De conformidad con lo establecido en la cláusula B 4.4 de nuestras Condiciones Generales y en el Art. 85.4 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, por la presente comunicación le informamos que tras un plazo de catorce (14) días naturales desde la fecha de esta comunicación, su contrato de juego será resuelto y, en consecuencia, su cuenta de usuario se cerrará definitivamente.Tras la terminación de su contrato de juego con nosotros, el balance positivo que mantenga en su cuenta de usuario le será reintegrado. Del mismo modo, toda apuesta confirmada antes de la Fecha de Terminación, y que resultase ganadora, le será abonada de conformidad con nuestras Condiciones Generales.Sus datos serán conservados durante los plazos fijados por la normativa aplicable.https://help.bet365.es/es/terms-and-conditionsRespecto a lo que dicta la cláusula 4.4:a)En ningún momento he solicitado el cierre de mi cuenta.b)El “derecho de Bet365 a cerrar o suspender el registro de usuario de un cliente en cualquier momento ya venía incluido en otras cláusulas que han sido declaradas como abusivas (y anuladas) en varias sentencias judiciales. Tal disposición contradice lo dispuesto en el art. 1256 del Código Civil en virtud del cual la validez y elcumplimiento de los contratos no pueden dejarse al arbitrio de uno de los contratantes.Al no haber justificación alguna para el cierre de la cuenta, hago esta reclamación pública tras agotar la vía de atención al cliente para solicitar a Bet365 que no se cierre mi cuenta de apuestas y que se reconozca mi derecho a poder participar como cualquier otro apostante

Este fin de semana compré un bono que ofrecía Cinesa por 19,95 € en el que él quería cinco entradas, a través de este bono te envían un código. Compré unas entradas día online introduciendo este código y al ejecutar la acción me equivoqué de cines inmediatamente escribió un e-mail solicitando la devolución o cancelación de dicha entrada para poder comprar la entrada con el código del bono adquirido en el cine al que deseo ir. Recibo respuesta en el que me dicen que no me devuelven ni el importe ni tengo la posibilidad de cambiar la entrada. Me parece una vergüenza y una escasa ya que se han quedado con Unas entradas que son mías y por un error informático, que le puede ocurrir a cualquier persona al teclear me he quedado sin entradas. Exijo la devolución inmediata y posibilidad de adquirirlas de nuevo