No emiten factura

Solicité diversas veces la emisión correcta de la factura e edreams se niega a corregirla. Incluso me admitieron por email que la factura enviada estaba equivocada pero continuan con su negativa a enviarme la factura correcta.

Hola, ¡gracias por contactar con nosotros! Hemos registrado tu consulta y estamos trabajando para darte una respuesta lo antes posible. Para una gestión ágil de la misma, asegúrate de que nos has facilitado el número de confirmación de la reserva y/o la dirección de correo electrónico vinculada. Si no es el caso, por favor, responde añadiendo esta información en una imagen adjunta para mantener la privacidad de tus datos. De todos modos, si se trata de un asunto urgente, te recordamos que disponemos de varios canales de contacto, en nuestro blog te lo contamos todo:  s:www.edreams.es/blog/contacto-edreams/. Y, si eres miembro Prime, ¡recuerda que dispones de línea telefónica e email exclusivos! Sólo debes acceder a tu perfil  s:www.edreams.esavel/secure/mytripslogin/. Agradecemos de antemano tu paciencia mientras trabajamos en tu consulta. Recibe un cordial saludo, eDreams - Travel Experience Team

Buenos días, brGracias por tu paciencia mientras revisábamos el caso. brTe adjuntamos la factura solicitada. br  Esperamos haber solucionado tu consulta. brRecibe un cordial saludo, brb eDreams - Travel Experience Team b  3513971:195447

En el documento enviado, el cual no puede ser llamado de factura, no aparece el número de identificación fiscal de mi empresa por lo cual no tiene ninguna validez legal y coloca a EDREAMS nuevamente fuera de la legalidad. Existo la emisión de la factura. Para ser considerado factura debe aparece el número de identificación fiscal de ambas empresa, la vendedora y la compradora.

Buenos días, En este caso, durante el proceso de reserva solicitaste la factura B2C (en lugar de la B2B). Asimismo, te informamos de que los datos para una factura B2C no pueden ser incluidos a posteriori ya que ésta no se puede modificar manualmente.   Esperamos haber solucionado tu consulta. Recibe un cordial saludo, eDreams - Travel Experience Team

Esa información es falsa. Yo solicité la factura correctamente con los datos de mi empresa, inclusive en la web de Edreams puedo verificar que solicité la factura correctamente y que edreams pose el número de identificación fiscal de mi empresa, anexo prueba.De igual manera la respuesta de edreams continua careciendo de sentido ya que el documento enviado tampoco aparece el numero de identifical fiscal mío personal, por lo que el documento enviado jamás podrá ser llamado de factura. Exigo que edreams cumpla la legalidad español y me envie la factura con los datos de mi empresa, incluyendo obviamente el número de identificación ficasl.