Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el día 17 de septiembre se procedió a realizar por email una reserva para la noche del 12 de octubre al 13 de octubre debido al error en la página de reservas que no permitía realizar dicha reserva. Se realizó todo el trámite salvo la recepción de la confirmación de dicha reserva. Debido a no recibir dicha confirmación, procedí a realizar otra reserva por medio de la página Booking.Por motivos personales no pude realizar el viaje previsto y procedí a cancelar dicha reserva, la de Booking. El día indicado, 12 de octubre, recibo una llamada de ustedes indicando que no he acudido, a lo cual les indico que realicé la cancelación con tiempo suficiente. Me indican que tengo otra reserva y al no acudir me cobran la estancia.SOLICITO me sea devuelto el importe cobrado (179€) al no haber recibido la confirmación de dicha reserva y entiendo que es un error por su parte, no por la mía.? Sin otro particular, atentamente.
