Últimas reclamaciones

Buenas tardesLlevo esperando un paquete con identificador de envío 999929252963 desde el dia 7/04/2020.Hoy 13/04/2020 indique de nuevo a las 10:40 que estaba levantado desde las 8 de la mañana esperando el envío.A las 14:40 el repartidor indica que no hay nadie en casa , cuando estamos en pleno confinamiento y estamos todos en casa. No ha llamado a ninguna de las 3 puertas del edificio familiar. Para colmo contacto con la agencia (a las 15:09 cuando veo la actualización en el seguimiento) de Málaga para indicarle que una vez más el repartidor no me ha entregado mi envío. Y cuando llaman al repartidor para decirle que estoy llamando diciendo que estoy en casa (todo lo que hablaban escuchándolo yo, ya que los micros estaban muy cerca) las palabras literales que suelta el repartidor son: DILE AL CLIENTE QUE SE AHORQUE “Que falta educación y poco respeto es esa con respecto a un cliente?? Le indico al chico de la central de Málaga que lo he escuchado todo y lo único que tiene que decirme es que muy bien que hasta el próximo miercoles ya no vuelve el repartidor.

Buenas tardes, realicé un pedido online antes del 14 Marzo. Recibido el colchón en mi domicilio, me doy cuenta de que el grosor es de 25 cm cuando tenía que ser de 29 cm. Esos 4 cm son necesarios para mi somier tipo cajón. El colchón embalado se encuentra en mi salón a la espera de que confirmen la devolución. Si bien estos productos no se devuelven por higiene...sí es posible en caso de defecto fábrica o causa pertinente. En este momento suman 7 boletines de reclamación ante Conforama. Esta mañana al ver que activan de nuevo los envíos a domicilio, les escribo de nuevo y la respuesta es de dar largas al asunto. Entiendo que pueden iniciar la devolución del colchón, ya que han cambiado los protocolos tal como se anuncia en su página web. El colchón que recibo no se ajusta a las medidas que se anuncian en su web.

Contrato con una empresa de seguridad (Securitas Direct)para evitar los robos y por lo visto es dicha empresa la que me roba, ya he cumplido con el contrato ,a pesar de que no me han prestado el servicio contratado,y resulta que intento darme de baja y me ponen muchos impedimentos .Me siento engañado y estafado,pues me instalaron una alarma que nunca jamás he podido utilizar ,pues tengo una perra y siempre que dejaba la alarma activada me saltaba la alarma y había que desactivarla. Entonces he llamado a la chica que hizo la instalación y me sugirió que no puisiera los sensores , y me pregunto yo ,que para que me vendieron unos sensores que no me sirven para nada , pues dicha persona me dijo que nunca iba a tener problema. He dejado pasar el tiempo para cumplir con el contrato , y una vez que a pasado el tiempo y sin poder activar la alarma nunca jamás, les pido la baja por teléfono y me indican al cabo de unos meses que no es la manera de darme de baja,entonces sigo sus instrucciones y me dirijo a correos ,les envío un fax que me indicaron y sorpresa , por lo visto no se ve bien mi DNI , pues nada ,me indican de nuevo un correo y se los envío y me lo rechazan como que no lo quieren recibir.

He hecho un pedido me lo han cobrado pero no me ha llegado nunca. En el mail ponía que lo enviaban en 48h y que enviaban un mail de confirmación cuando salía el paquete que tampxoo no me han enviado. Hay un mail en el cual edcribes y no te contestan. Y en la página web hay otro mail que si intentas escribir pone que no existe. No te dicen de que empresa se hará el envío ni nada. Huele a pura estafa.me veo sin respuesta y sin dinero.

Realicé la baja y desguace de mi vehículo con fecha 11 de marzo 2020 y posteriormente llamé a Penélope Seguros para dar de baja el seguro y realicé los trámites pertinentes a través de su web como me habían indicado. Les adjunté la baja del desguace y la conformidad con que se diera de baja mi seguro. Posteriormente hablé con un muchacho que me dijo que se me reintegrarían 117 € que era lo que me sobraba de seguro, y tras ver que no me hacían la transferencia volví a llamar y la chica que me atendió me dijo que no me iban a transferir el dinero, sino que se quedaba guardado para cuando tuviera otro vehículo. Yo les he dicho que no, que con el estado de alarma ya no me puedo permitir otro vehículo pues me he quedado sin trabajo por lo que ni si quiera lo voy a necesitar, en cambio sí necesito el dinero para necesidades básicas como es comer. Les he insistido en que me lo devuelvan y hacen caso omiso.

Buenos días.A finales de octubre me vendisteis por tlfn una tv. Quedando en enviar a los técnicos para cambiar el descodificador e instalar la tv.En 48 horas me entrego MRW la tv.A los 4 días llamé preguntando porqué no venían. Me pidieron disculpas y dijeron que en breve se pondrían en contacto conmigo. Efectivamente,lo hicieron. Para decirme que me enviaban el descodificador, y que era muy fácil instalarlo y que lo podía hacer yo. Ok, les dije.En 48 h llegó el descodificador.Me fui de viaje 4 días.Al volver instale el descodificador sin problema. Saque la tv de la caja y tenia la pantalla rota. La caja estaba perfectamente. Nada indicaba que hubiera recibido ningún golpe pero la pantalla estaba rota.Llamé para decirlo y me dijeron que ya no podía hacer nada porque el plazo para reclamar la tv era de 48 h y que era obligación mia saberlo.Lógicamente, les pedí que me pasaran con el dpto. de bajas.No sabría decir, con cuánta gente tuve que hablar y repetir la misma historia. Fueron casi tres horas ininterrumpidas al tlfn.Por fin, alguien dice que a través de una “fórmula” llamada “Desestimiento” admiten que devuelva la tv y no cobrarla.Yo les digo que envíen otra pero con esta “fórmula” no se puede. Así que devuelvo la tv. En este caso no son 48 h. Es una semana lo que tardan en venir.Ok, tema zanjado? NO.Al poco me escriben diciendo que he devuelto la tv en mal estado.Yo les escribo diciendo que por eso la devolví.El 31/12/20 me pasan factura al banco de 550 y pico € que incluye la tv.No me doy cuenta hasta finales de enero.Voy al banco y les digo que devuelvan el recibo pero por error el banco además de devolver ese recibo devuelve el de enero.Yo, de esto no me doy cuenta hasta que me llaman de Jazztel diciendo que les debo DOS recibos.Le explico que ha sido un error del banco, y que enseguida le hago una transferencia por la fact de enero, pero que la factura de diciembre no estoy de acuerdo por toda historia anterior.Este señor me ofrece pagar también la factura de diciembre de 550€ DESCONTANDO la tv.Le digo que encantado.PERO: Tiene que ser CON TARJETA DE CRÉDITO.Le digo que no, que le hago 2 transferencias.EL: imposible.Quedamos que le haga una transferencia por la factura de enero y cursa reclamación por la de diciembre. (alucinante)Me envía un sms con el número de cuenta me voy al banco y realizo la transferencia.Al salir del banco, me habían cortado las dos líneas de móvil, el fijo, el wifi, y la tv.Llamo a Jazztel y la única forma de solucionarlo es pagar una factura de más de 600€.Al día siguiente nos íbamos de viaje.Se pueden imaginar el transtorno causado.Desde ese momento he solicitado por tlfn, mail, y Twitter pagar lo que debo y olvidarme pero soy ignorado.Solo he recibido por parte de Jazztel la factura de MARZO cuando me cortaron todo el 12 febrero, un SMS pidiendo que devolviera los equipos si no quería incrementar mi “deuda” en 135 € y otro SMS informando que ampliaban el plazo por el confinamiento ( que detalle)Mientras recibo cartas y llamadas amenazantes de una “asesoría” a la que deben haber vendido mi deuda.Nunca había sentido esta indefensión.

Buenos días,El pasado viernes 3/4/2020 realicé un pedido mediante Glovo, por error le confirmé al pago, ya que quería substituir un producto (Al darle a continuar pedido, ya directamente proceden a cargar el pedido en la cuenta, sin confirmación alguna).Al instante procedí a cancelar el pedido (no se asignó rider ni el pedido se empezó a preparar, porque fue al instante). Después realicé el pedido de nuevoBien, me cobran los dos pedidos, y me dicen que el primero por error debí contactar con ellos. Estábamos en plena crisis de la pandemia y era totalmente imposible contactar con ellos.El caso es que sólo recibí un pedido, me cobran dos pedidos (el primero por valor de 40,90€ y el 2º por valor de 48,80€) y se niegan a devolver el dinero. Yo únicamente recibí físicamente y consumí el 2º pedido.Espero poder encontrar una solución.Muchas gracias y saludos,

Buenos dias,Hicimos la compra de 9 entradas de Disneyland Paris en la pagina de El corte Ingles nos imprimimos las entradas y al llegar al parque el dia que teniamos reservado nos dicen que El corte ingles solo les ha hecho el pago de 7 entradas pidiendonos que abonaramos las dos que faltaban, teniendo las 9 impresas 7 de adulto y dos de niños.Despues de un rato intentando aclarar el asunto y viendo que el parque no daba su brazo a torcer puesto que decian que no habian recibido el pago, tuvimos que comprar alli las dos entradas que supuestamente El corte ingles no habia abonado.Por lo que despues de un mes poniendonos en contacto con el corte ingles y con el parque nadie ha dado ninguna solicion. Y he tenido que pagar por 2 entradas el precio de 4 incluyendo el suplemento que conlleva pagarlo en taquillas.Queremos una solucion por parte de El corte ingles que nos facilito las entradas donde dan la garantia y seguridad de no tener problemas y que resultó que nos dejó vendidos. Ya que el acuerdo que parecen que tienen no es muy solvente.Adjunto entradas que no fueron validadas por el parque de las 9 que llevabamos iguales y el ticket de la compra de las entradas que no nos aceptaron.

El pasado 16 de diciembre utilicé el servicio web www.onlinecv.es para elaborar un curriculum. Después de terminarlo, siendo que en todo momento lo anunciaban como gratuito, tuve que pagar 0,95€ para poder descargarlo.Un tiempo después vi varios pagos en mi tarjeta de 29,95€ al mes por una supuesta suscripción que yo NUNCA realicé ni autoricé. Se me estuvo cobrando este importe durante 4 meses hasta que me di cuenta (diciembre, enero, febrero, marzo) y pude darme de baja. Es una auténtica estafa y he visto ya en varias webs muchos más usuarios quejándose:https://es.trustpilot.com/review/onlinecv.es He intentado contactar ya con la empresa pero no contestan.Gracias.

Hola, Necesito revisar las facturas emitidas por Vodafone con anterioridad a un año. Me dijeron en atención al cliente que descargando la aplicación de Vodafone se podían ver todas las facturas. Eso hice y mi sorpresa fue que solo podía consultar las facturas del último año. Volví a llamar a Atención al cliente y la persona que me atendió me dijo que ella solo podía consultar las facturas desde julio del 2019 en adelante. Es decir, yo con la aplicación podía consultar más facturas que ella. No entiendo esta falta de transparencia por parte de Vodafone.Ruego me faciliten todas las facturas emitidas por Vodafone desde que se inició el contrato.