Tu reclamación

C. M.

A: COMERCIALIZADORA REGULADA GAS & POWER GRUPO NATURGY (ELECTRICIDAD)

02/08/2023

Hola Estaba en casa hoy miércoles 2 de agosto y llamaron al telefonillo dos individuos que sin más me dijeron que eran los del gas. Yo les abro pero no me dicen nada mas. Ni se vuelven a poner en contacto conmigo. AL poco recibo un mail diciendo que me cortan el suministro porque no han podido hacer la revisión de los 5 años. Vuelvo a llamar a la compañía y les pregunto de qué va esto?. Estoy en casa, les he abierto, no tenia ni idea de que tenia que hacer una revisión y menos aun que venían hoy. NO había ningún mail, mensaje o nota. Y ahora tengo que estar sin gas hasta el viernes.¿Qué solicitas a la empresa?Revisión de la facturaCompensación por daños y perjuiciosReparaciónque vengan cuanto antes y solucionen esto ya. Y que para la próxima avisen primero que tengo que hacer revisión y segundo, el día que van a venir.

Mensajes (1)

COMERCIALIZADORA REGULADA GAS & POWER GRUPO NATURGY (ELECTRICIDAD)

A: C. M.

03/08/2023

Apreciado/a cliente,En primer lugar, agradecerte que hayas utilizado este canal para ponerte en contacto con nosotros.En respuesta a tu correo electrónico, te informamos que para poder acceder al contrato necesitamos que facilites una serie de datos que nos permitirán un acceso seguro y que nadie puede usar ilegítimamente tu identidad.Datos del contrato:*Nombre y DNI del titular.*Dirección de suministro.Esperamos que este email tenga toda la información que necesitas. Si no es así, no dudes en contactar de nuevo con nosotros, nuestro equipo de asesores estarán encantados de atenderte desde nuestro formulario WEB s:www.comercializadoraregulada.es/Form_atencion_clientebogados@ocu.org]o de 2023 20:30:52O - (CPTES01846378-80)CIBERSEGURIDAD NATURGY - Este es un CORREO EXTERNO: Verifique remitente antes de abrir adjuntos o acceder a links


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