Últimas reclamaciones

Hola.El día 23-06-2020 adquirimos un frigorífico Sauber en el comercio Tien21 del Centro Comercial Los Valles en Coslada. La factura está a nombre de mi mujer.Nos lo llevaron a casa el dia 24. Al examinarlo detenidamente observamos un pequeño arañazo en la puerta superior y una abolladura en la inferior. Además, el frigorífico se calentaba sobremanera por su lateral izquierdo. Mi mujer bajó a la tienda pero ya estaba cerrada.El dia 25 mi mujer solicitó la devolución o sustitución del aparato, obteniendo una negativa por parte del vendedor. Llamó al telefono de atención al cliente de Tien 21 donde le indicaron que podía acogerse al derecho de desistimiento durante 14 días. Sin embargo el comercio se negó en rotundo y lo único que ofreció fue la sustitución de las dos puertas, que es lo que van a hacer aunque nosotros no estamos conformes.Quiero solicitar la devolución del aparato.

Hola,El pasado día 23 de Mayo hice un pedido vía web cuyo número es el 79513415• El mismo 23/05 su empresa me indicó que mi paquete se había enviado.• El 27/05 me llegó un email de Correos indicando que en breve recibiría el paquete con localizador PK56ZR0401214420128220Q.• El 04/06 les envié un email preguntando por el paquete ya que no lo había recibido y no había cambiado el estado en la web de Correos.• El 08/06 les envié otro email preguntando por el paquete, ya que seguía sin recibir el paquete y sin respuesta a mi anterior email • El 12/06 hago una reclamación telefónica y me indican que es cierto que la web de Correos se ha quedado sin actualizar desde el 27/05 y que lo van a reclamar y me llamaran• El 18/06 vuelvo a reclamar telefónicamente ante la falta de noticias y me dicen que tengo que seguir esperando• Más de un mes después sigo sin tener noticias por su parte y sin recibir el paquete. La web de correos sigue en el mismo estado. Después de todo esto pido el reembolso de mi dinero y la cancelación del pedido, ante su falta de transparencia y de noticias a pesar de mis reiteradas reclamaciones.Por favor, completad el reembolso.Gracias.José Manuel Castro

Dr. Dº Félix González CallejaDirector MédicoHospital HM VallésC/ Santiago. Alcalá de Henares (Madrid)Alcalá de Henares 28 junio de 2020Buenas tardes,El día 13 de marzo de 2020 mi padre acudió a urgencias del hm Vallés por tos, fiebre y dificultad respiratoria. La doctora de urgencias le hizo las pruebas pertinentes resultando un falso negativo a covid-19 y una neumonía bilateral que hacía sospechar que la prueba había sido errónea. Santiago Muñoz Martín (el paciente) ese mismo día quedó ingresado en este hospital con posibilidad de compañía en habitación (acompañante con mascarilla y bata).Esa noche (en la que ya estaba solo sin acompañante) solicitó ir al baño tocando el timbre de llamada a enfermeras y ante la tardanza del personal y que no aguantaba más, fue por su propio pie al baño, enganchándose las vías con la puerta del baño y arrancándoselas.El día 14 de marzo, estuvo todo el día acompañado con un familiar y pudimos darnos cuenta de la falta de atención al paciente, no entrando apenas a verle y tardando mucho en acudir a la llamada del timbre.El día 15 de marzo, nos llaman a primera hora de la mañana para decirnos que el tratamiento no está haciendo efecto y que está empeorando por lo que necesita de traslado a un hospital con UCI y respirador porque muy posiblemente lo necesite.Cuando llegamos no nos dejan subir como en los dos días anteriores y nos dicen que esperemos en zona recepción. Ya allí el trato de la recepcionista es nefasto, diciéndonos que si no queremos ir a un hospital de hm hospitales (valorábamos traslado a hospital público) pidamos el alta voluntaria y nos busquemos una ambulancia que ella no va a hacer nada.En un par de horas llega una ambulancia para trasladarle al hospital Puerta del Sur (Móstoles) ya que nos aseguran cama de UCI y respirador. En ese tiempo sólo pudimos esperar en recepción sin poder subir a verle, reitero, como en los dos días anteriores.Cuando mi padre ya está fuera del Vallés nos comenta que se la ha olvidado recogerse la colonia. En su estado de gravedad, teniendo que ser ingresado al día siguiente en UCI con respirador, las enfermeras del hm Vallés no atendieron al paciente, no le ayudaron a vestirse ni recoger sus cosas personales, nadie lo hizo.Ese mismo día 15 de marzo, mi madre, Dolores Ventero Díaz, puso una reclamación a hm Vallés por la tardanza y falta de atención cuando quiso ir al baño y por la dejadez del personal del centro no ayudándole a recoger su habitación y vestirse.El día 25 de marzo recibimos una respuesta a esta reclamación del Dr. González Calleja para decirnos que el supervisor le había explicado que mi padre de 72 años no hacía buen uso del timbre y que no había constancia de que avisara. Y respecto al traslado de Santiago, nos dicen que quien le indica al paciente de recoger sus objetos personales es el conductor de la ambulancia.Esperamos que el hm Vallés se retracte de esta respuesta con la que la familia de Santiago Muñoz Martín está en total desacuerdo ya que mi padre era un hombre inteligente y con sus capacidades totalmente en perfecto estado como para no saber usar el botón de llamada para atención de las enfermeras, como lo demostró en todo momento y, por supuesto, demostrar que son los conductores de ambulancia los que atienden a los enfermos antes de llevar a cabo un traslado, quedándose las enfermeras ajenas a ello.Pedimos unas disculpas públicas y por escrito antes la falta de atención a mi padre y el trato de semiabandono ante su gravedad. Nos gustaría que nos mostraran el protocolo de actuación ante los pacientes de cara a no ayudarles a vestirse ni recoger la habitación cuando llega una ambulancia al centro hospitalario. Por favor, la familia Muñoz Ventero espera una pronta respuesta, una retracción de las palabras como respuesta a la reclamación, un perdón público y por escrito, y que formen a sus enfermeras para que el nivel de profesionalidad y buen trato a los pacientes sea el adecuado, ya que tienen una de las profesiones más bonitas del mundo y que si no hay vocación es mejor no ejercerla.Gracias y un saludo,Laura Muñoz VenteroHija del paciente Santiago Muñoz Martín (fallecido por Covid-19)

Hola,A fecha de 28-01-2020 realice la compra de un vehículo de segunda mano, Seat Ibiza con matricula 6704KBJ, a su empresa GET online S.L. con CIF B87146833 en C/ Nevada -10, 28500, Arganda del Rey – Madrid. Como bien sabe, mi incidente en forma de avería poco después. Ante la evidencia del problema, tuve que llevarlo al taller donde me confirmaron la avería: rotura del turbocompresor. En comunicación con usted, el responsable de la empresa concesionaria, se me observó que reclamase a la garantía, GarantiPLUS. Después de pasado un tiempo e investigación de la garantía, la resolución con fecha 12-03-2020, fue: “A la vista del largometraje recorrido desde el inicio de la garantía, 865 kilómetros, es nuestro criterio indicar que se trata de una avería preexistente al inicio del contrato, ya que este tipo de desgastes anteriormente mencionados, no se producen en un recorrido de 865 kilómetros.” A continuación reclamé con la factura del taller de reparación , auto taller Palma, el importe de la misma que asciende a 1509,28 euros pero no he recibido ninguna respuesta al respecto.Por favor, completad el reembolso.Gracias.

Buenos días, esta mañana domingo 28/6/2020 hacia las 11:30 fui a comprar en Carrefour de Valdemoro, en calle Augustina de Aragon 3, donde hay un trabajador Prosegur dirigiendo el aforo de personas, es un señor mayor. Llegue y me puse en la fila de personas esperando para entrar, estoy embarazada de 39 semanas o sea que se nota bastante, no entre directamente por que había solo una persona delante mio, pero estando en la cola, salia gente, sin exagerar salieron 15 personas y no dejaban pasar a nadie. Si como hacia mucho calor le pregunte al guardia si nos podía dejar entrar también, sobretodo por que estoy embarazada y hace mucho calor fuera. Su respuesta fue que hace calor por que estamos en verano, es normal que haga calor y que dejaría entrar a otras personas cuando consideraba el. Al principio me altere mucho y me aleje para irme a casa, la gente al rededor me decía que entre por que podría entrar, un señor le tuvo que explicar al proprio guardia que las mujeres embarazadas tenían precedencia y que debería dejarme pasar, pero el seguía con lo suyo, que daba igual. Al final decidí volver y poner una hoja de reclamación, me atendió el responsable de Carrefour, que fue muy amable, me ofreció agua, intento tranquilizarme y me explico que podía darme una hoja de reclamación, pero que el señor trabajaba con una empresa externa y no hubiera valido para mucho. También me pidió disculpas y se ofreció ayudarme con lo que necesite. El señor trabajador de prosegur, en todo este tiempo quedo frió y mirando como de arriba, en ningún momento tuvo intención de disculparse, a sido borde, me falto el respecto y lo peor es que se le veía satisfecho por que no llegue a nada con mi reclamación. Me parece inaceptable que en día de hoy no se tenga conciencia de lo que supone estar embarazada en las ultimas semanas, nunca busco trato preferencial, solo si me encuentro en situaciones que me hacen sentir mal, como la de hoy que hacia sol y mucho calor. Creo que personas como este señor no deberían trabajar de cara al publico y me gustaría saber que ha sido penalizado de alguna manera, para que la próxima vez muestre respecto, en general, por que poco entiende esta persona del respecto.

María Rosario Reigosa Sesto.DNI36110459ETLF 692464657Vilafranca del Cid, CastellónOficina de Atención al Usuario (Liftedd.net).En Vilafranca a día 25/06/2020 El día 25/06/20, me puse en contacto con su Departamento de Atención al Cliente mediante correo electrónico, para informarles de que me habían cobrado 49,99.por una suscripción inexistente, así me lo confirmaron ustedes mediante los correos que hemos emitido.Tras comprobar mis datos personales y el número de teléfono que tenía asignado, la operadora me indicó mi número de referencia de baja (el ), y me explicó que sería efectiva en el plazo de 2 días, conforme a la normativa vigente.A pesar de mi petición de baja, el pasado día 25 de de he recibido un cargo indebido a cuenta de esos serviciosEntiendo que, al no haberse hecho efectiva la baja en el plazo de dos días, la factura no procede. Así pues, solicito su anulación, así como que conste como fecha de solicitud efectiva de la baja la de mi petición, a los efectos oportunos y de conformidad con la normativa vigente y aplicable a la situación objeto de la presente reclamación.Si en el plazo de 3 días,desde la presentación de este escrito no se atienden mis peticiones, procederé a interponer la oportuna reclamación en materia de consumo ante la Junta Arbitral de Consumo o ante la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información (SETSI).Por ultimo les ruego me faciliten un número de referencia que me permita tener constancia de la presente reclamación. A día 28/06/2020.María Rosario Reigosa Sesto.

Hola, realicé el pedido delas zapatillas,el día 24/04/2020. Inmediatamente cuando está el pago realizado, me envían un correo de agradecimiento por la compra y ponen que tardara un mes en llegar, debido a la situación que soliviamos de alarma por coronavirus.Lo entendí y acepté en ese momento, pero a fecha de hoy 28/06/2020 No lo he recibido.Les he escrito dos correos reclamándolo y en el primero,el día 20 de mayo, me contestaron que estaba de camino y me iban a regalar un bono de descuento en la próxima compra.SContinuo esperando...

Buenas tardesEl 15 de marzo hice una reserva con mi usuario de booking para uno de los alojamientos que se anunciaba ”4 Bed Duplex Apartment With A Superb Terrace en Londres para 10 personas en los días del 4 al 9 de agosto.En la reserva de la página de Booking.com indicaba que para completar la reserva era necesario confirmar la disponibilidad del alojamiento en la dirección de correo rez@win-tour.online. Automáticamente recibí un correo de booking (De: 4 bed duplex apartment with a superb terrace confirmation-booking-noreply@booking.com ) con la confirmación de mi reserva (Nº confirmación 3614149059) y otro correo (De: Booking.com invoice@apartments-villa-booking.com) con las instrucciones para el pago ya que, aunque era cancelación gratuita se exigía el pago completo para formalizar la reserva.Seguí las instrucciones y aboné la cantidad de 2.217,23 € por transferencia a la cuenta que indicaba el correo de Booking, no se lo hacía a ningún propietario se indicaba que era una cuenta bancaria de bookingEl día 27 de abril cancelé la reserva a través de la plataforma de Booking.com. Recibí otro correo de booking (De: 4 bed duplex apartment with a superb terrace customer.service@booking.com) de confirmación de la cancelación diciendo que recibiría el reembolso en un plazo de entre 7 y 12 días.El 25 de mayo, al pasar este tiempo y no recibir noticias de Booking, llamé por teléfono y me dijeron que les enviara la documentación a un link que me habilitaron. Así lo hice. Me comunicaron que no había ningún problema, simplemente que tuviera un poco de paciencia ya que Booking estaba teniendo algún retraso debido a la situación del COVID.El 18 de Junio he vuelto a ponerme en comunicación telefónica con Booking cuando me indican por teléfono que no procede la devolución porque dicen que el correo con las instrucciones del pago no lo han enviado ellos. Les solicito que me den esta información por escrito a mi correo electrónico, cosa que no hacen. Les envío un escrito al servicio de atención al cliente de Booking (To: [customer.service@booking.com]) no recibiendo respuesta por escrito. Adjunto al correo se envió también registro de todas las comunicaciones y confirmaciones.Booking, en todo este tiempo, no se pone en contacto conmigo ni me da ninguna respuesta por escrito para comunicarme que se trata de una estafa de la que no quieren hacerse responsables. El 27 de junio booking deniega la devolución alegando que no existió pago alguno.Es por ello por lo que reclamo el reembolso de 2.217,23€.

Hola, desde hace unos 3 meses esta empresa me reclama una deuda que según ellos es por haber hecho frente al pago correspondiente de la mensualidad cuando no se me ha requerido nada de Servicios Prescriptor y Medios de Pagos, antigua EVO-Finance, que es con quien mantengo dicha deuda.El acoso es telefónico, tanto móvil como fijo, por e-mails y por correo postal.Les he enviado varios correos indicándoles que aporten la documentación pertinente y hacen caso omiso.Pretenden que les pague unas cantidades que van variando, sin aportar ninguna documentación oficial.Agradecido por su atención

Hola, Por medio del presente correo e-mail, es mi intención realizar la siguiente RECLAMACIÓN:- Con fecha 1 de mayo 2020, se me da de alta de suscripción en el servicio Teletube (04:24 hs).- Con fecha 8 de mayo 2020, se me da de alta de suscripción en el servicio Teletube (04:46 hs).- Con fecha 15 de mayo 2020, se me da de alta de suscripción en el servicio Teletube (04:51 hs).- Con fecha 17 de abril 2020, se me da de alta de suscripción en el servicio Teletube (04:31 hs).- Con fecha 24 de abril 2020, se me da de alta de suscripción en el servicio Teletube (04:41 hs).- Con fecha 5 de junio 2020, se me da de alta de suscripción en el servicio Teletube (05:07 hs).- Con fecha 12 de junio 2020, se me da de alta de suscripción en el servicio Teletube (05:16 hs).- Con fecha 22 de mayo 2020, se me da de alta de suscripción en el servicio Teletube (04:56 hs).- Con fecha 29 de mayo 2020, se me da de alta de suscripción en el servicio Teletube (05:01 hs).El importe asciende a 17,40€ y 13,92€ para las facturas de mayo y junio respectivamente, además del IVA del 21% correspondiente.Se trata de un claro error, pues en ningún momento, ni de forma consciente ni consultada se realiza ninguna suscripción.No median a consulta, ni suscripción explícita, ni consumo de ningún servicio.Pueden ustedes perfectamente comprobar que de hecho en ningún momento se hace uso del servicio, así como el tiempo entre el alta (ilegal, amoral, poco ética) y la baja del mismo.En ningún momento se ha autorizado este cargo ni mucho menos se ha aceptado a la suscripción repetida y cansina de sus servicios. De hecho no sabíamos ni de la existencia de este tipo de empresas hasta que nos ha llegado nuestra factura de teléfono.Ruego por favor que se tramite, tanto la baja de la susodicha suscripción como el abono de este tipo de servicios que se nos ha estado cargando en nuestras facturas sin consentimiento alguno.De no obtener una respuesta en positivo, procederé a contactar con la OCU, y, en caso necesario, emprender acciones legales.Gracias por su atención,