Tu reclamación
A. H.
A: WALLAPOP
Vendí un producto nuevo. El comprador alegó que estaba estropeado y subió fotos de otro producto que no era el que yo envié. Acepté la disputa por error y Wallapop no fue capaz de revertirlo.El comprador envió el producto estropeado (supongo) de vuelta y nunca me han intentado hacer la entrega. En la página de seguimiento pone otra dirección y que yo he rechazado la entrega sin ningún motivo.Escribo a Wallapop y la única respuesta es que no pueden ayudarme.
Mensajes (11)
WALLAPOP
A: A. H.
______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 9326628.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[G21557-V6DNX]
A. H.
A: WALLAPOP
Sigo esperando.Dejad de hacerme perder el tiempo.
WALLAPOP
A: A. H.
______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 9408321.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[W0XEZE-P73L2]
A. H.
A: WALLAPOP
Sigo esperando.Dejad de hacerme perder el tiempo.
WALLAPOP
A: A. H.
______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 9408321.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[W0XEZE-P73L2]
WALLAPOP
A: A. H.
______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 8 sept 2023, 11:24 CESTBuenos días, Alejandro:Disculpa la demora, hemos verificado nuestro sistema y vemos que tu consulta con número 9460092 ya fue tramitada. Si tienes alguna duda pendiente de resolver, por favor, trasládala al compañero del centro de ayuda que gestionó tu caso para que se revise de forma segura y privada, reabriendo el caso o creando uno nuevo.Un saludo,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 15 ago 2023, 15:03 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[W0XEZE-P73L2]
A. H.
A: WALLAPOP
Buenos días.Después de meses reclamando y siendo ninguneado por el servicio de atención al cliente reclamo una compensación por daños y perjuicios.
WALLAPOP
A: A. H.
______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 9583662.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[VKPN0Z-NY6N5]
WALLAPOP
A: A. H.
______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 8 sept 2023, 11:24 CESTBuenos días, Alejandro:Disculpa la demora, hemos verificado nuestro sistema y vemos que tu consulta con número 9460092 ya fue tramitada. Si tienes alguna duda pendiente de resolver, por favor, trasládala al compañero del centro de ayuda que gestionó tu caso para que se revise de forma segura y privada, reabriendo el caso o creando uno nuevo.Un saludo,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 15 ago 2023, 15:03 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[W0XEZE-P73L2]
A. H.
A: WALLAPOP
Buenos días.Después de meses reclamando y siendo ninguneado por el servicio de atención al cliente reclamo una compensación por daños y perjuicios.
WALLAPOP
A: A. H.
______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 9583662.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[VKPN0Z-NY6N5]
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores