Últimas reclamaciones

Mi reclamo es porque el día 17 de abril 2020 inicié la devolución de un producto dirigido a Paises Bajos con la empresa SEUR. Al cabo de unos días desde la empresa receptora me reclaman que lo que han recibido fue un producto sin coherencia (un tinte para barbas) y no el que yo envié (un par de zapatos), me envían foto del producto recibido en las cuales figura el producto recibido y la etiqueta de envío que esta a mi nombre. Desde SEUR se han confundido las etiquetas y han puesto mis datos de envío en un paquete equivocado. Si la empresa receptora no recibe los zapatos que envié no se hacen cargo del reembolso de mi dinero. Me he contactado con SEUR via telefonica y via mail hacia varias casillas de mail como reclamaciones y la respuesta que me dan es que el paquete llego a destino, pero es este paquete equivocado. Necesito que me den otra respuesta porque ya perdí el periodo de devolución y no se harán cargo del reembolso por ende quiero que SEUR se responsabilice por el dinero que me deben reembolsar mas el dinero del envío que tuve que abonar para iniciar la devolución.

Compramos un cachorro de labrador que a los tres días enfermó gravemente, contactamos con Hotelcan y lo llevamos a su veterinario, el cual le recetó unos medicamentos a una dosis totalmente inadecuada para un perro de esa edad y tamaño. Al día siguiente volvimos a contactar porque el perro empeoró y nos dijeron que era normal. Horas más tarde tuvo que ingresar en una clínica veterinaria o se moría. Hotelcan no se responsabiliza de nada excusándose en que el perro tenía que estar bajo su tutela para tratarlo, eso hicimos en un principio y nos mandaron a casa.

Me hicieron un regalo comprado en Massimo Duty on line, cuando fui a la tienda para hacer la devolución me dijeron que sólo podía recibir el reembolso en la tarjeta que hizo en pago, que al ser un regalo era de otra persona o cambiarlo por lo mismo diferente talla o color pero que no podía cambiarlo por otra cosa o por un vale porque lo había comprado on line. Perdí toda la tarde para nada. Me daban una instrucción y cuando llegaba a la caja era otra cosa diferente. No he podido cambiar mi regalo. No lo han permitido a pesar de tener las prendas y tíquet !

Buenas tardes, tenemos dos líneas móvil contratadas con Lowi, actualmente desde 05/02/20 una de las líneas está completamente inactiva ya que está fuera de la UE desactivando los datos móviles y el roaming desde antes del aterrizaje, solamente utiliza el número para conectarse con wifi a whatsapp y contactar a través de esa app con sus contactos ya que posee otra línea con un número del país extranjero que es el que está utilizando. En los ultimos meses Lowi ha cobrado las siguientes facturas: 21/04/20 : 44,30€, 03/06/20 40,43€ y 15/06/20 112,59€. Al ver la última factura me puse en contacto con la compañía y la explicación que me han dado es la siguiente: Uso de datos en la línea que está en el extranjero por valor de 3,32GB tarificados a 60,26€ lo cual es imposible, porque como les he explicado esa línea no se está utilizando en absoluto, solamente se mantiene activa para conservar el número y poder acceder a Whatsapp con conexión wifi.Qué posibilidad hay de reclamar ese cobro? (dado que ya es exagerado de por sí mantener la línea a 20€/mes sin estar haciendo uso de ella en absoluto) pero este cobro de un supuesto roaming ya ha sido el colmo de lo abusivo. Más aún cuando previamente se hicieron llamadas para pedir información a la compañía en las que la propia compañía explicó como desactivar la itinerancia de datos y la tarificación especial en el extranjero, por eso no entendemos de dónde ha salido ese uso de datos. De qué forma puede probarse que en el teléfono que está en el extranjero no se ha hecho uso de los datos móviles en ningún momento? Muchas gracias. Esperamos poder llegar a una solución y que nos aclare la compañía lo ocurrido.

Hola, realicé la reserva de un coche de alquiler el 18 de junio para recoger el coche el viernes 3 de julio a las 23:00 en la T4 de Madrid ya que mi vuelo desde Londres aterrizaba a las 22:10. Después de mandarme el voucher de confirmación y realizar el pago ese mismo día, me llama la empresa el día 2 de julio a las 16:30 aprox. de la tarde para decirme que la compañía de alquiler de coches justamente cierra a las 23:00 y que no podría recoger el coche esa noche, las únicas opciones que se me dan son o cancerlar la reserva y devolución del dinero o recoger el coche en la mañana siguiente, yo explico que no tengo medio de llegar a mi casa desde aeropuerto esa noche, después de más llamadas (internacionales y con ello el costo de roaming) a lo largo de la tarde, ya no se me ofrece la opción de recogerlo el día siguiente, sino que solo tengo la opción de o llegar antes de las 23:00 o cancelar la reserva, las llamadas para un mutuo acuerdo llegan hasta el siguiente día 3 a primera hora para dejarlo zanjado antes de empezar mi viaje de regreso de Inglaterra a Londres, donde se me promete contactar conmigo antes de las 14:00 pero no hay respuesta, vuelvo a llamar (es la sexta vez) y aún la empresa no me puede dar una solución cuando yo estoy de acuerdo en recoger el coche el siguiente día, después de pedir favores personales a familiares para poder resolver esta situación, pero la empresa todavía no da una solución definitiva, son las 16:00 (24horas despues de la llamada de la empresa diciéndome que mi reserva no es posible) y aún estoy a la espera de una solución definitiva, contando que mi reserva original es esta noche a las 23:00. Esta situación que veo de última hora, me está causando muchisimo dinero en llamadas internacionales y incluso más estrés (ya es estresante viajar con covid, e incluso más cuando la empresa no ayudan y no sé que pasará cuando mi vuelo aterrice en Madrid en un par de horas....)

Hola, realicé una reserva de un crucero con seguro de cancelación con Viajes el Corte Inglés y la naviera ha suspendido el crucero por el COVID19, Viajes el Corte Inglés me ha devuelto el importe de la reserva del crucero, pero el seguro de cancelación me dicen que no me lo pueden devolver, que me hacen un bono para utilizarlo en un año contratando otro viaje con ellos. Reclamo la totalidad del importe del seguro (93.20€) ya que el servicio del seguro no se ha llegado a prestar.

Buenos días, he sido usuaria durante más de dos años en Holiday Gym. En su día contraté un tipo de tarifa con cobros trimestrales, a través de la tarjeta y auto renovables (de esto no me informaron antes de formalizar el contrato).El día 28 de febrero se cargan en mi tarjeta bancaria 99€ por otros tres meses más. Esta cantidad se paga por adelantado. El día 13 de marzo, Holiday Gym me envía un correo electrónico informando de que cierra todos sus gimnasios y no es hasta el 8 de junio cuando vuelven a abrir. Por lo tanto, pese a haber pagado por adelantado, no he podido hacer uso del servicio contratado durante la mitad de marzo y los meses completos de abril y mayo. Respecto a esta cuestión, no se me informa acerca de ningún tipo de compensación al respecto, a la que tengo derecho según el Real Decreto-ley 11/2020 de 31 de marzo.Después de leer las opiniones y casos de otros usuarios, decido darme de baja. En la web se indica que las bajas solo se gestionan entre los días 1 y 7 (lo que ya de por sí es abusivo), días que el gimnasio ha permanecido cerrado, siendo por lo tanto imposible cumplirlo. El día 17 de junio acudo de forma presencial a las instalaciones de Holiday Gym Aluche, donde indico al monitor de la entrada mi deseo de darme de baja. No me pone ningún problema respecto a plazos ni fechas. Me indica que el procedimiento que están siguiendo es apuntar los datos de los usuarios que quieren darse de baja, mandarlos a la central y que ya me llamarán. Ni se me da ningún tipo de resguardo ni justificante de que he solicitado la baja, ni se ha contactado conmigo a día de hoy (3 de julio).El día 29 de junio, viendo que han ignorado mi solicitud y pretenden volver a cobrarme otra cuota, me veo obligada a dar de baja la tarjeta bancaria. Esta es otra de sus prácticas habituales, solo permiten el pago con tarjeta porque no se puede devolver al banco en caso de cobros indebidos. Además de tener que bloquear la tarjeta, con el perjuicio que conlleva, escribo a través de la página web - sugerencias, que es el único medio de contacto que ofrecen a sus usuarios. Les vuelvo a solicitar que me den de baja, que ya pedí el día 17, y les indico que además, quiero que me devuelvan los dos meses y medio que me han cobrado por adelantado y no he podido disfrutar.Han ignorado todas mis solicitudes y dado que no devolver nunca el dinero, parece ser un práctica habitual de esta empresa, me veo obligada a presentar una reclamación.

La empresa Aliseda está comercializando a través de varias inmobiliarias de la zona (Valmodomus, Innoventa, House Perfect 10, ...) varias parcelas en la urbanización El Beato de Toledo capital. Hasta ayer, en la página web la venta de estas parcelas se realizaba conforme a unas bases legales de la promoción llamada Campaña Especial Suelos Aliseda indicando PAGA SOLO 5% DE ENTRADA Y EL RESTO DENTRO DE UN AÑO.Sin embargo, cuando voy a reservar una parcela con la inmobiliaria Valmodomus, me indica el comercial que esa campaña ya no está en vigor por comunicación directa de Aliseda, lo cual no me cuadra dado que en las bases legales de las promociones indica dentro del ámbito temporal de la campaña que ésta es vigente desde el 21 de octubre de 2019 hasta el 31 de diciembre de 2020.Contacto con otras inmobiliarias (Innoventa y House Perfect 10) que comercializan estas parcelas de la urbanización El Beato de Aliseda y me ofrecen dicha oferta como aún en vigor.Todo esta situación me genera desconfianza, lo cual pongo en conocimiento de Aliseda, y me genera un perjuicio dado que no sé a qué condiciones atenerme. Además, dada la espera que esto ha causado, he perdido la opción a comprar la parcela en la que estaba interesado, causándome cierto perjuicio.

Hola, Tengo un Seat Leon 1.2 tsi 105 cv fabricado en 03/2011. Desde hace un mes empezo a hacer un ruido horrible al arrancar en frio. Lo llevo al mecanico y me indica que la cadena esta estirada y que hay que cambiarle el kit de distribucion completo. Me dice que este motor tiene un problema de fabricacion y acaban rompiendose los motoresTotal, 800€ de factura por cambiar la distribucion con la nueva referencia (referencia del kit que llevaba en el leon ya ni la venden por los problemas que ha causado...) Señores de Seat, ¿como puede ser que pasando religiosamente todas las revisiones me ocurra este problema? ¿No se supone que la cadena no se cambia? y menos en un coche con 120000km...Quisiera que seat se haga cargo de la factura que he tenido que desembolsar debido a un fallo de diseño en este motorUn cordial saludo

Tenía contratada la póliza número 06Y115170884, correspondiente al vehículo matrícula 6004 BLZ.El pasado día 29/01/2020 vendí el vehículo, cosa que comuniqué en reiterados mensajes de correo electrónico enviados con efectos de 04/02/20, 10/02/20, 04/03/20, 08/06/20, sin que me hayan devuelto la póliza, ni cursado la baja del seguro.Por esa razón, solicito que me devuelvan la prima no consumida, desde el 29/01/2020 hasta la fecha 14/06/2020.