Buenos dias, El dia 21/07/2023 adquirí unos billietes a traves de KIWI.COM (https://www.kiwi.com/es/) plataforma que no recomiendo después de la experiencia. Hicimos la reserva MADRID - MILAN - TIRANA todos con la compañia WIZZ AIR, tanto para la ida como para la vuelta. Por lo que en total teníamos 4 reservas:VIAJE DE IDA -*Vuelo Madrid - Milán nº vuelo W4 5700*Vuelo Milán - Tirana nº vuelo W4 6630VIAJE DE VUELTA- *Tirana - Milán vuelo nº vuelo W4 6607 *Vuelo Milán - Madrid nº vuelo W4 6363 Pues bien, primero vimos modificado uno de los tramos del viaje de ida, concretamente el de Madrid - Milán, en el cual nos adelantaron la hora a la 10.00 AM, pero este cambio no nos impedía la conexión con el siguiente vuelo así que el cambio fue aceptado por KIWI.COM sin nuestro consentimiento, pero no se tuvo que pagar ningun coste por ello. Y en este caso no nos quejamos y aceptamos el cambio aunque el tiempo de escala fuera mayor (pasamos de tener un viaje de 8h a 14h) sin ningun tipo de compensación.Sin embargo la siguiente modificación del itinerario fue en nuestro viaje de vuelta, concretamente Milan - Madrid el día 30/09/2023 con nº vuelo W4 6363. Cambiaron la hora del vuelo a las 07:00AM, por lo que nos era imposible hacer la conexión ya que nuestro vuelo desde Albania hasta Milan llega a la 08:00AM, asi que KIWI canceló nuestro trayecto parcial y nos ofrecio la posibilidad de pagar nada mas que 90€ adicionales para poder reservar con WIZZ AIR otro vuelo alternativo. Todos los vuelos están operados con la misma compañia, es decir: WIZZ AIR, y estos asumen cualquier coste por modificación en sus vuelos, sin embargo Kiwi me hace pagar el precio de una nueva reserva. Con lo que Wizz air a ellos no les cobra nada por el cambio, pero Kiwi a nosotros sí. Una estafa en toda regla.Reclamamos por tanto que Kiwi o Wizz air asuma el coste adicional de 83,70€ que hemos tenido que pagar por la modificación de la hora de salida de sus vuelos ya que es algo ajeno a nosotros y la compañia que opera los vuelos si que se hace cargo de este tipo de cambios.
