Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 15 de marzo de 2025, adquirí en su aplicación Miravia el producto iPad (Apple 2022, 10.ª generación, 10,9”, Wi-Fi, 64 GB / 256 GB), vendido por la tienda Miraelectric, cuyo nombre fiscal registrado es Pusti Technology S.L. El número de pedido es 7231019076980 y el importe total fue de 399 € (311,13 € con descuentos aplicados). El producto ha resultado defectuoso dentro del plazo legal de la garantía, ya que a comienzos de julio de 2025 ha fallado el cable de carga original incluido con el producto. Puestos en contacto con el vendedor, se me ha denegado la aplicación de la garantía legal, limitando la respuesta a una compensación económica de 10 €, inferior al valor real del accesorio defectuoso (25 €) y sin ofrecer reparación ni sustitución, tal como exige la ley. El uso ha sido completamente adecuado y el daño se ha producido dentro del periodo legal de garantía. Asimismo, Miravia se ha limitado a reenviar un mail al vendedor y, al no recibir respuesta, ha comunicado que no va a intervenir más, negándose a ofrecer solución alguna o a aceptar una reclamación formal por escrito, alegando que “no disponen de hojas de reclamaciones”. Esto contraviene lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, en materia de derechos de los consumidores, así como la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI), que obliga a las plataformas a garantizar la trazabilidad de la compra, el cumplimiento de las garantías legales y ofrecer mecanismos eficaces de reclamación. Por todo lo anterior, solicito que Miravia, como intermediario responsable en la transacción, proceda a exigir al vendedor la aplicación de la garantía legal y, en caso contrario, me proporcione una solución directa como consumidor, ya sea mediante: – La sustitución del accesorio defectuoso. – O el reembolso del importe correspondiente al cable original. Todo ello, en el plazo más breve posible y conforme a la legislación vigente en materia de protección al consumidor. Sin otro particular, atentamente.

Compré un par de espejos en TheBath y uno me vino roto. Llamé a las 48 horas de la entrega para notificarlo y me indicaron que no pueden hacer nada ya que solo tenía 24 horas para hacerlo. De saber que solo tendría 24 horas para indicar daños en mi compra, no la hubiese realizado, es después de hacer la compra es que te lo indican, en vez de advertirlo antes.

Estimados/as señores/as: En fecha de marzo 2025 se installaron puertas acorde a la compra realizada el 09.01.2025. El dia 7 de Julio 2025 se informa a Bauhaus que jna de las puertas no cierra. La tienda ha emitido una solicitud de reparacion con referencia 1438172. Al dia del 24 de Julio 2025, no habeis tomado contacto para informar de las fechas en la que se va a proceder a la repaeacion. Solicito que procedan a reparar el producto, en la mayor brevedad posible. Un saludo,

En ningún momento acepté el préstamo. Pedí un Desestimiento del mismo y no he tenido respuesta después de varias llamadas, correos electrónicos y whatsapps. Me piden la devolución del préstamo y sus abusivos intereses.

Estimados/as señores/as: En fecha 17 de marzo de 2025, adquirí en su tienda a través de la plataforma Miravia el producto Apple iPad 2022, 10.ª generación, 10,9 pulgadas, Wi-Fi, 64 GB / 256 GB, con número de pedido 7231019076980, por un importe de 399 € (311,13 € con descuentos aplicados). El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de garantía, ya que ha fallado el cable de carga original incluido con el producto, a fecha de principios de julio de 2025, es decir, menos de 4 meses tras la compra. Puestos en contacto con el vendedor, se me ha denegado la aplicación de la garantía legal, limitando la respuesta a una compensación de 10 €, lo cual no se ajusta a lo establecido en la legislación vigente en materia de consumo, ni al precio oficial del producto dañado, que asciende a 25 € según Apple. El uso que se ha hecho ha sido correcto, razonable y conforme al esperado para un producto de estas características, sin golpes, caídas, exposición a líquidos ni manipulaciones indebidas. El daño se ha producido dentro del periodo de garantía legal de tres años, en conformidad con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), tras su modificación por el Real Decreto-ley 7/2021, que refuerza la responsabilidad del vendedor. En base a todo ello, solicito que procedan a la sustitución del cable de carga defectuoso o, en su defecto, al reembolso íntegro del mismo (25 €), de forma inmediata. Sin otro particular, atentamente.

Hola, El día 4 de Junio del 2025, compre con ustedes un teléfono Iphone 15, con pagos mensualizados. En ese momento, me dijeron que me activaban un seguro asociado al teléfono, gratuito el primer mes, y que me avisarían al terminar este mes, por si lo quería cancelar, en caso de que no comunicara la cancelación, se renovaría automáticamente. El día 2 de julio yo volviendo de un viaje del extranjero, recibí un SMS , donde efectivamente me comunicaban que terminaba el periodo gratuito y que tenia 45 días para comunicar la cancelación, a partir de la activación. Como volvía de viaje no reparé demasiado en esta comunicación, y siendo en SMS, supuse inicialmente que era publicidad como suele enviar Vodafone. Cuando revisé la factura de Vodafone, no se cobró nada por el seguro, pero si aparecía como concepto. es cuando reparé en revisar los SMS y es donde fui consciente de que TENGO QUE COMUNICAR EXPRESAMENTE LA CANCELACION. esto ocurre el día 22 de Julio del 2025 y les envío nota solicitando la cancelación. (con los siguientes datos)    Nombre: Roberto Yusta Vicente     DNI: 70237552z     tlf: 629 23 22 45     IMEI : 35 494152 950342 4     Marca: Apple     Modelo: Iphone 15 A lo cual me responden que no la pueden cancelar pues lo he solicitado fuera del plazo de los 45 días desde la activación. Ellos consideran que el plazo se terminaba el 19/07/25, considerando los 45 días desde el día 4/06/25. Y yo interpreté 45 días después de la activación, considerando que esta se hacia al terminar el mes gratuito. En el SMS (adjunto foto) no queda claro. Hemos intercambiado bastantes correos e insisten en que no anulan la poliza. En cualquier caso, No he hecho uso del seguro, no se ha dado ningún parte, y NO QUIERO ESE SEGURO NI PAGAR UNA CUOTA MENSUAL POR EL. Esos 3 días de deferencia, marcan una obligación por mi parte, que no es razonable. Primero por que cuando me lo suscribieron, la renovación automática y que yo tuviera que estar pendiente, me parece como un engaño. Buscando que el cliente se despiste y se vea obligado a algo que no quiere. Segundo, el mensaje viene por una vía poco usual que induce al despiste, a la confusión. Otra vez me parece un engaño, pues el comprometer a una obligación debería ser mas claro y exigir confirmación. Que pasaría si hubiera continuado de viaje, sin poder recibir SMS y sobre paso el limite. Tercero, el SMS es confuso en cuanto a los 45 días de plazo para presentar la cancelación. Pues no especifica que la activación se produjera el día 4 de Junio en vez del 4 de Julio al terminar el periodo gratuito. Cuarto. Incluso aceptando por dialéctica el día 19 de Julio como plazo limite. Haber enviado el da 22 de Julio la petición de cancelación, debería ser suficiente para una compañía como Vodafone, atender a su cliente, y hacer la cancelación del seguro que el CLIENTE NO QUIERE, y les estoy avisando de que NO LO QUIERO. Solo por atención al cliente debieran respetarlo y cancelarlo. En definitiva me siento claramente engañado, por darme de alta en algo con renovación automática, esperando el error del cliente. Engañado por que la información es confusa. Engañado por que la comunicación se hace por vía marginal y no piden confirmación del cliente. Por ultimo Engañado por que 3 días después de terminar el plazo (Que ustedes marcan, pero que es confuso en su comunicación), no atienden la petición de su cliente, no habiendo hecho uso del seguro. Por todo ello, solicito que cancelen el seguro del teléfono y que no se me pase ninguna cuota,

hola recibi ayer una bateria que segun mis calculos me tendria que ir bien pero ccuando llego no pude instalarlaz porque es mas grande que el hueci que hay, pormlom tanto quiero devolverla ya me direis ustedes como proceder

Buenos días en abril realice un pedido de renting por la compra de un Peugeot 2008 por mediación de la mutua madrileña , donde especificaba 3 meses de entrega y sin ningún tipo de gasto adicional. En junio se me reclamo una fianza y pese a no estar de acuerdo dado que los términos eran otros, efectúe el pago de la fianza. A día de hoy tras miles de llamadas y correos electrónicos, reclamando la entrega de dicho vehiculo , NADIE me aclara la situación y necesito el coche ya. He conseguido que me dijeran que me dirigiera a Martamaria Migallon , que dicen que es la responsable de gestionar esto , tras varios email, no recibo ningún tipo de respuesta por parte de nadie. Ref mutua 180578 Ref ayvens 610848 POR TODO ELLO Y NECESITANDO EL VEHICULO YA. RUEGO O BIEN ME SOLUCIONEN ESTO O BIEN EL DESESTIMIENTO DEL CONTRATO CON LA DEVOLUCOON DE LA SEÑAL CORRESPONDIENTE UN SALUDO a la espera de sus noticias

Estimados/as señores/as: En fecha 4/ 7/ 2025 adquirí en su página web Movistar el producto Samnsung Galaxy Book4 i3 + FUNDA. La compra ha sido financiada con un crédito vinculado con la entidad financiera que han asignado Movistar Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por las indicaciones e instrucciones recibidas en fecha 9 , 10 y 11/07/2025 a traves del 1004. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, la empresa que tiene que recoger el dispositivo ZELERIS , no lo ha recogido, ya que los intentos de entrega en tienda fueron imposibles al indicar esta que no les constaban. El dia 11, en tienda hicieron el desestimiento de nuevo y tambien se lo rechazaron al ser improcedente y ser el titular que lo hiciera al 1004. Lo hice en tienda el dia 11, indicando los datos que me dio la tienda y hasta la fecha. La empresa que debe recoger el dispositivos ZELERIS de Valladolid - ZARATAN No se ha puesto en contacto para su recogida. NO hay forma de ponerse en contacto Salta un contestador. A fecha de 19 de Julio, se llama 1004 para saber del estado y reclamar. Nos indican que la desestimacion del 11 se ha "cerrado" y que hay otra abierta el dia 17 de julio. Se reclama la recogida en multiples ocaciones. Se llama y reclama al 1004 el 21, 22 y 23 y se reclama la recogida a ZELERIS ya que no hay otra forma El dia 24 , me vuelven a indicar que se reclama a ZELERIS Tembein se usa el dia 24 la via de Whasapp y vuelven a indicar la entrega en tienda, se le explica y contestan que debo esperar a que ZELERIS se ponga en contacto para la recogida. Adjunto copia de los siguientes documentos: Solicitud del desestimiento inicial con numero de referencia del 1004 para el caso e instrucciones SOLICITO la recogida del producto y que no se carge ninguna penalización ya que la empresa de transportes es la RESPONSABLE de su negligencia Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación contra la empresa Clínica Dorsia, ubicada en Calle Barbería, 8, local, 35200 Telde, Las Palmas, debido a un grave incumplimiento en la prestación de un servicio contratado y abonado por mí, así como por el trato irrespetuoso recibido por parte del personal del centro. Pagué la cantidad de 275 euros para realizarme un tratamiento estético que consistía en la aplicación de ácido hialurónico en los labios. El día de la primera cita se me aplicó únicamente un 30% del producto, con la indicación de que el resto se aplicaría en una segunda cita de revisión, la cual debía ser coordinada por el centro. Debido a que no recibí ninguna llamada ni aviso por parte de la clínica para fijar esta revisión, fui yo quien tuvo que contactar en dos ocasiones hasta que finalmente me ofrecieron una cita. Sin embargo, cuando acudí a la consulta, me informaron que el producto ya había caducado y que no podían realizarme el tratamiento restante. En ningún momento se me informó previamente de plazos, condiciones o riesgos de caducidad del producto. Considero que es responsabilidad del centro informar adecuadamente al cliente, coordinar las citas correspondientes, y garantizar la prestación del servicio pagado. La falta de información y la negligencia del centro me han causado un perjuicio económico y emocional. Para agravar aún más la situación, cuando intenté hablar con la responsable y directora del centro para buscar una solución, se negó a atenderme, y la doctora que me trató, Chiara Medina, se burló de mí y me responsabilizó de lo sucedido, mostrando una actitud poco profesional y carente de empatía. Ante la falta de solución y la negativa de la clínica a asumir responsabilidades, solicito la devolución íntegra del importe abonado o que me apliquen el tratamiento completo. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una pronta respuesta por su parte. Atentamente, Cristina