Buenos días:
El día 14 de julio de 2026, me llamaron haciéndose pasar por Naturgy y me ofrecieron una mejora en mi tarifa, lo cual derivó en un cambio de compañía, más concretamente a Podo, del cual no se me informó ya que me aseguraron que era Naturgy quien me llamaba.
Por este motivo, hoy, 17 de julio, quiero ejercer mi derecho de desestimiento del contrato de suministro de gas que contraté el 14 de junio.
He intentado ponerme en contacto por varios correos electrónicos y solo me han contestado en uno, diciendome que desde el correo electrónico que estoy pidiendo el desistimiento de contrato no se corresponde al que hay en el contrato ( al del contrato, le falta un punto).
Es un error que ha cometido el oficinista, ya que el contrato, el alta en su compañia...me lo mandan a mi correo (y para eso no hay problema en la protección de datos).
Por vía telefónica también lo he intentado, pero no me atienden.
SOLICITO la cancelación del contrato dentro del plazo legal de 14 días naturales y que me CONFIRMEN POR ESCRITO la tramitación del desestimiento.
Envíenme el código de verificación donde se informe que mi contrato ha quedado cancelado.
NO AUTORIZO llamadas comerciales ya que deseo que mi datos se utilicen únicamente para la gestión del contrato. Si recibiera llamadas comerciales no deseadas, estoy en mi derecho de presentar una reclamación ante la autoridad competente en protección de datos.
Envío modelo de desestimiento facilitado por ustedes.
Un saludo
17 de julio de 2026
