Últimas reclamaciones

Buenos días,necesitaba un certificado de solvencia para pedir un préstamo,me dieron el número de teléfono de URBEMED CONSULTORES CON CIF:B53572384,el número es el ( 807 49 93 85 ).Este número es de pago.estos señores me tuvieron 2 horas llamándos unas 5 veces y dándome largas de que estaban tramitando pero había algún problema,cual es mi sorpresa cuando me ha venido la factura que me han cobrado 292 euros.Al final ni tengo el certificado ni nada solo han cobrado ese dinero.quiero que me devuelvan mi dinero porfavor

Hola. Compre la inscripción para dos personas en la carrera SURVIVOR MADRID (Villa de Quijorna) las facturas tienen los siguientes números: 00006703 y 00006702.Por las medidas tomadas por el COVID las carreras para esta temporada 2020 se han cancelado, y la empresa la única opción que deja es aplazarla para el año que viene o un código de descuento para otra carrera.Yo lo que solicito por favor es el reembolso de dichas carreras ya que no se van a poder disfrutar este 2020 y el 2021 no sabemos qué pasara.cada factura tiene un importe de 51€ por lo que solicito 102€ de reembolso.

Hola realicé un pedido de tres artículos el día 03/09/2020. Con entrega garantizada para el 04/09/2020 antes de las 13 horas. El pedido no llegó. Recibo un email pidiendo disculpas y diciendo que no saben fecha de entrega. El día 05/09/2020 recibo otro email que me informa de que dos de los artículos los recibiré el lunes 07/09/2020, el tercer artículo sigue sin plazo de entrega. El día 05/09/2020 reclamo ante atención al cliente, después de más 35 minutos de teléfono, la compensación que se me ofrece es un mes de ampliación a la suscripción de Amazon Prime. No acepto dicha compensación (valorado en 3€) por parecerme insuficiente. Puesto que este incumplimiento por su parte, me genera muchas molestias y una perdida de tiempo, que no dispongo, por eso compro por internet.

Hola,A fecha 27 de agosto de 2020 realice un pedido numero: 65770677, en el cual compraba un horno y una encimera de gas, y también la instalación de estos con un coste de 89€.El lunes 31 de Agosto a las 12:05 de la mañana me contactaron para realizar la instalación entre las 17 horas y las 18 horas. Nadie se presento ni me realizaron ninguna llamada avisando de que no realizarían el servicio.Después de varias llamadas mías al departamento de incidencias (nunca de ellos hacia mi persona) el miércoles por la tarde vinieron 2 chicos a realizar la instalación. Mi sorpresa fue cuando me dijeron que no sabían que era una encimera de gas, y que no tenían el material necesario para realizar dicha instalación, y se fueron.El jueves y el viernes estuve llamando al departamento de incidencias, y siempre recibía la misma respuesta: que ya se pondrían en contacto conmigo, pero nunca lo hacían.Veo una desfachatez que desde la empresa no se ponga remedio a esta situación, es un producto de primera necesidad. No puedo entrar a vivir en un piso del cual estoy pagando alquiler sin que se me instalen el horno y la encimera, ya que la actual no funcionan.Considero una dejadez total de parte de MediaMarkt que un día se comprometan a venir a realizar la instalación y no se presente nadie, pero aun peor que un día vengan y no lleven las herramientas necesarias porque no sabían que era un encimera de gas cuando el producto se lo compre a ellos y se especifica claramente.Ruego por favor la rectificación de la incidencia con la mayor brevedad posible.Muchas gracias.

Hola El pasado mes de Mayo a traves de la pagina PC Componentes compre un ordenador Lenovo IdeaPad S145-15IIL.Al poco de recibirlo y estar usandolo me percate que el raton tactil del ordenador no funcionaba correctamente pero al estar teletrabajando no procedi a reclamar fuera reparado en garantia porque mi experiencia de agente de atencion al cliente de empresa de infromatica sabia que iba a estar mucho tiempo sin ordenador y lo necesitabaEl pasado mes de agosto y al no estar mas teletrabajando, procedi a la reclamacion de la reparacion en garantia del problema mencionado arriba. Ademas en ese momento tambien me percate que uno de los engranajes del ordenador se estaba soltando y tambien solicite la reparacion de este daño tambienTal y como me indico el agente de Atencion al Cliente de Lenovo, procedi a envolver de forma segura el producto no sin antes tomar una serie de fotografias del estado del ordenador antes de ser empaquetado de forma segura, pusto que por mi experiencia soy conocedor de la forma de trabajar de esta empresa. Fotografias que adjunto.Las fotografias fueron tomadas el 12 de Agosto y me tramitaron el proceso de reparacion el 13 de agosto siendo recogido por la empresa MRW en mi domicilio siendo el numero de pedido 043028161420.Me remiten un email esta empresa el dia 13 de agosto que ya habian recibido en su centro reparador situado en la localidad sevillana de Bollullos de la Mitacion.Tal y como me prometieron en menos de una semana recibi una contestacion de esta empresa, el 19 de agosto, donde para mi sorpresa me indican que el ordenador tiene daños provocados por mi y me muestran una serie de golpes que no estaban cuando yo mande a reparar el ordenador y me dicen que si deseo un presupuesto de reparacion tengo que pagar 30.25 mas lo que cueste la reparacion o me lo devuelven sin este presupuesto gratisEl dia 25 de Agosto me percate de este email y les mostre mi disconformidad. Les dije que deseaba me devolvieran mi ordenador sin presupuesto alguno (al estar fuera de garantia podia llevarlo donde quisiera a reparar) El dia 1 de Septiembre me responden que iban a hablarlo con la empresa de mi ordenador Lenovo que fue quien tramito mi RMA (proceso de reparacion a la que le mande fotos tambien). Desde entonces no tengo mi ordenador de vuelta (lo cual hace casi un mes) arreglado o no.

El 23 de agosto hice una compra de dos billetes de autobus con mi telefono movil y me cobrasteis por un seguro de viaje que no queria. La selección del seguro estaba preseleccionada y no lo vi antes de proceder a la compra, de lo contrario hubiera modificado la compra. Llame inmediatamente al servicio a clientes y no me pudieron ayudar remitiendome a hacer una reclamacion online. La respueta recibida del servicio de atencion al cliente (cambie los billetes) no es satisfactoria porque una vez cobrado el seguro de viaje no se puede cambiar o pedir un reembolso. Solo puede cambiar la fecha del billete. No entiendo como un gasto tan material (Eur3 para un billete que costaba Eur13, es decir 23%) en compracion con el coste del viaje es preseleccionado y no se avisa MAS CLARAMENTE al cliente de que se va a incurrir en un gasto adicional que por otro lado me parece abusivo. Deberia de ser opcional y preguntar al cliente si lo quiere como hacen las aerolineas. No estoy de acuerdo con este cargo y quisiera que me reembolsasen los €6 cobrados de mas. Nota aparte y que me parece de una falta total de sensibilidad hacia la situacion actual de covid-19 que vivimos y en la que se aconseja limitar la interaction personal y el uso de efectivo, es que cobren Eur1 por tramitar un billete on line.

Buenas, mira os voy a comentar lo sucedido, vi que había un mes de prueba gratis de glovoprime lo que te deja hacer pedidos sin que te cobren gastos de envíos, hasta ahí todo bien. Como entenderéis en este tipo de ofertas que ya dan empresas como amazon o spotify con una cancelación antes de x tiempo te devuelven tu dinero, es mas, no te lo cobran obviamente hasta la renovación automática, aquí empieza el problema.Veo esta oferta y decido probarla con otros codigos promocionales los cuales al meterlos luego no existian y con mas índole glovoprime me soltaban mensajes de error, asi que lo cancelé y lo hice en otra cuenta (pensando que no me iban a cobrar claro ya que no tiene sentido siendo mes de prueba gratis y es un periodo de un mes quiero decir...Entro al banco y veo que me han cobrado dos veces el glovoprime, yo ya estaba alucinando, contacto con ellos a través del sistema de ayuda y esto es lo que me contestan después de insistir:1- Lamentamos lo sucedido con respecto a la suscripción del servicio GLOVOPRIME. Sabemos lo frustrante que puede ser y nos disculpamos.Queremos informarle que el servicio Prime se activa manualmente, desde la misma aplicación, ya que no tenemos acceso para activarlo.Los pagos no son reembolsables y no se otorgarán reembolsos ni créditos por períodos de membresía parcialmente usados o por no usarlos durante un mes desde la fecha hasta la fecha, ni se otorgan devoluciones o créditos por períodos de suscripción mensual parcial.(Yo les contesto esto antes)Como bien pone en vuestra políticas 4.3. El usuario deberá ejercer el derecho de desistimiento como mínimo dos (2) días antes de la fecha de renovación de la suscripción a los efectos de que no se le cargue la tarifa.A mi se me ha cargado la tarifa minutos después de realizar LA PRUEBA GRATUITAyo no he utilizado ningún servicio y estaba probando el servicio GRATUITO ¿quereis darme una solución? porque esto me parece inaceptable no me ha pasado nunca con ningún servicio de prueba en el que se carga al momento.2- Lamentamos las molestias causadas, informarte que en Glovo Prime solo se contempla el 'derecho de desistimiento a la suscripción'.Es decir, un usuario puede darse de baja en cualquier momento (de hecho incluso después de los 14 días de suscribirse). En cuanto el usuario se dé de baja se cancelará la renovación automática (en otras palabras, no se le cobrará el próximo mes y tiene disponible el servicio hasta que se terminen los 30 días).No hacemos reembolso de suscripción, tal como se indica en las condiciones de uso y contratación del servicio.Reiteramos las disculpas por las molestias causadas.A lo que yo les contesto que esto me parece una verguenza ya que yo no he hecho ni un solo pedido y lo cancelé en cuestión de minutos, es totalmente engañoso y quiero mi dinero de vuelta, no tengo ningún sitio donde reclamar ni teléfono de glovo así que vine aquí porque ya estoy desesperado y me siento estafado.

Buenos diasEsta mañana (05.09.2020) recibo un correo electrónico de I.s.f.g. reclamandome una deuda de 80€ con la empresa Vodafone, con motivo de la no devolución de un router.Más de 12 meses atrás, fui titular de una línea con esta empresa. Cuando me di de baja, quedé a la espera del aviso de devolución de router, el cual nunca llegó. Hace cuestión de 3 meses, me llega un cobro de 80 euros en mi cuenta. Logicamente, lo devuelvo, y acudo a una tienda Vodafone con el equipo en la mano para devolverlo. Me dicen que sin una orden de devolución, no pueden gestionarlo. Finalmente, y tras contactar con vodafone por teléfono mediante el propio teléfono de la trabajadora de la tienda (ya que a mi no me lo cogían, me enviaban al dpto comercial constantemente), logramos que se genere un código de reclamación, a la espera de recibir el código de devolución de equipos. Me indican en la tienda que me llamarán por teléfono para darme el código de devolución y con ello se podrá gestionar dicha devolución, pero que debo esperar hasta obtenerlo para poder devolverlo. Como comenzaba mi reclamación, la empresa I.S.G.F. me reclama dicha deuda sin haber tampoco aportado ningún tipo de documentación referente a las gestiones que yo realicé con el fin de poder devolver el equipo. Por tanto, considero la deuda ficticia, y exijo la documentación referente a dicha deuda. Además de, por supuesto, estar dispuesta a la devolución del equipo, pero obteniendo el código de devolución y algún otro documento que acredite mi devolución, con el fin de zanjar el asunto y evitar posibles demandas judiciales.

Hola Buenos dias:Mi nombre es Antonio y el 31 de Agosto les solicité a ustedes (Movistar) la baja de los servicios que tengo contratado con ustedes(plan fusión, fibra, fútbol, TV, etc...). Así como de las 2 líneas de teléfono que también tengo con su empresa (una fija y una móvil). Para ello tuve que llamar al teléfono de atención al cliente 1004 en el cual me dijeron que en el plazo de 48h a 72h ustedes darían de baja todo lo que yo tengo contratado con Movistar. Han pasado más de 72h y en la aplicación aún me aparecen parte de sus servicios(fibra, TV, plan fusión, etc..). He llamado al 1004 en repetidas ocasiones y siempre me dicen los mismo el problema es del sistema que la baja esta tramitada pero que tarda varios días en llevarse a cabo. No entiendo por qué si la ley dice que la baja de un servicio deberá estar solucionada en 48h ustedes estén tardando más de ese periodo de tiempo estimado.Le vuelvo a pedir que den de baja automáticamente todos los servicios(líneas telefónicas, plan fusión, fibra, cable, TV, fútbol, etc..... ) que yo tengo con ustedes para que no me sigan cobrando de más. También espero que en la próxima factura venga reflejado el periodo de cobro unicamente hasta el día que yo solicité la baja de Movistar.Gracias. Un saludo.

En el dia de hoy me han realizado una contraoferta para quedarme con Orange y hemos quedado que tenia de plazo hasta el lunes para aceptarla, pues tras llamar 15 minutos después al teléfono que me han facilitado el 2252, no hace mas que repetir que el servicio no esta disponible lo que me hace pensar claramente que no estoy llamando a donde debiese llamar y por ello estoy dejando constancia con ustedes para reclamarlo ya que me han vuelto a repetir ese número como única posibilidad de contacto. Me han llamado a lss 16.52 desde el 625101022 y en este no atienden llamadas. En el 1470 no me pueden pasar ni aplicar la oferta, en bajas tampoco pero les consta, por el whatsapp les consts pero tampoco pueden aplicarla y yo no tengo la culpa de que aún queriendo aceptar la oferta no puedan aplicarla o no me cogan el teléfono. Por lo que pido que entre en vigencia la oferta desde hoy mismo 04 de septiembre ya que he cancelado la portabilidad con la otra compañía a la que me cambiaba para poder aceptar su oferta y ahora no quieren ni cumplir su palabra. Me insisten a que siga llamando a un número que no atiende llamadas (2252), cuando tengo más de 10 llamadas que se pueden ver en mi registro, en mi factura posterior y en la app de Orange y por mi parte se ha puesto todo para quedarme en Orange con las condiciones ofrecidas que ahora deben cumplir y también instalarme la fibra cuanto antes ya que también la he tenido que cancelar con la compañía a la que me cambiaba y por lo que voy a perder internet en mi domicilio. También he tenido que perder toda la tarde en este tema y me ha causado no poder trabajar por lo que tambien reclamo una indemnización por daños y perjuicios por lo ocasionado. Espero una respuesta urgente por su parte ya que aunque yo tenga que seguir llamando para que ustedes hagan su trabajo y apliquen la oferta que me han hecho, la vigencia de la oferta debe empezar desde hoy que para ello he intentado por todos los medios que tienen publicitados y me han ofrecido que la cumplan y no ha sido posible por unos problemas internos de ustedes, no atender o no poder desde uno u otro departamento que es algo no achacable a ningún cliente, incluso en tienda tampoco han podido ayudarme con este tema, por lo que por mi parte se ve la buena voluntad y el haberlo intentado todo para que ustedes cumplan con lo prometido.