Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Problema estafa

Buenas tardes, realizo esta reclamacion debido a que me vi obligado a pagar 450 en concepto de una factura de gas la cual afirmasteis que era incorrecta y que me rembolsariais el dinero una vez que hubiera enviado una serie de fotos por la app de yoleogas. Envie las fotos, pague los 450 creyendo que revisariais todo y hariais justicia pero no fue asi. Teniendo en cuenta que somos dos adultos y una menos en casa, y que solo usamos el gas para ducharnos, esa factura es improbable. Tras este altercado, he intentado contactar con vosotros y la distribuidora en numerosas ocasiones sin obtener respuesta. Las veces que os he podido contactar, que fue en dos ocasiones, l@s operador@s se han burlado de mi, usando lenguaje inapropiado. Solicite un tecnico de vuestra compañia para que revise el consumo y el contador, ya que tengo miedo que haya una fuga de gas, pero a mi casa nunca ha venido ni viene ningun tecnico a comprobar el contador, el cual tengo dentro de casa porque es antiguo. Despues de llamar y no obtener soluciones, me amenazais con un corte de suministro, aun teniendo una menor de 6 meses en casa. Tuve que realizar el pago, y despues de 8 meses de espera he decidido emprender un proceso de reclamacion oficial contra vosotros. Espero que la situacion pueda ser resuelta en la menor brevedad posible. Gracias, reciban un cordial saludo.

Resuelto
J. A.
08/09/2020

Problemas con el reembolso

Buenas tardesEl dia 24 de mayo compre dos billetes de ida y vuelta a Lanzarote con salida desde Pamplona para el dia 13 de septiembre tras cancelar VOSOTROS el vuelo llame para pedir el reembolso cosa que me confirmaron, tras casi tres meses esperandolo al volver a llamar para informarme me decis que no se me va abonar ya que no me corresponde, tras hablarlo con mi abogado tengo confirmacion de que si la cancelacion es por vuestra parte tengo todo el derecho a ese reembolso, asi que os pido por favor que lo hagais con la mayor brevedad o procedere a denunciarlo y pedir una indemnizacion.Muchas graciasUn saludo

Cerrado
M. F.
08/09/2020

Problema con la devolución de mi tratamiento láser no realizado

HolaEn Julio del 2018 contraté un bono de 12 sesiones de láser de cuerpo completo y facial. El centro donde realicé la compra es Centro Ideal de Murcia, encontrándose este en el centro comercial Thader. El día de la compra de los bonos, informé de que yo estaba allí por trabajo, pero que posiblemente se me desplazara nuevamente a mi ciudad natal, Granada. A la comercial se lo informé y ella me dijo con mucha insistencia que no había problema que el tratamiento podría seguirlo allí.Pues ahora con el tema del Covid-19 me han desplazado a un hospital de Granada a trabajar y estas señoritas se han negado por activa y pasiva a continuar con mi tratamiento aquí en Granada, después de que la encargada del centro me dijera que sí de primeras al desplazamiento. Después de muchos mareos, tengo pruebas en la que dicen que si y después que no al cambio, acepté que se me devolviera el dinero porque este tema me esta afectando psicológicamente.Pues resulta que el cambio lo solicité el 2 de Junio de 2020 y a día de hoy 8 de septiembre de 2020 esta empresa no me ha devuelto el dinero de mi tratamiento no realizado. Si esto no se me resuelve de una vez voy a emprender medidas legales.

Resuelto
S. M.
08/09/2020
FGC

Limpieza apartamentos Vall de Núria

Estancia del 25 al 28 de juliol de 2020 en un apartamento del Hotel Vall de Nuria (Queralbs). Suelos, cocina, habitaciones con suciedad. Vajilla ( ppatos, cubiertos,...) era insuficiente (éramos 4 y había 2-3 pax) o inexistente (cuchillos) El extractor y la cocina no funcionaban correctamente. Nuestra hora de entrada segú normativa ddl hotel fue a partir de las 16h, tiempo para desinfectar (Covid,19) y limpiar.Han puesto en riesgo nuestra salud (2 adultos + 2 menores) y la del resto de visitantes.Solicitamos el total reintegro de la resefva por las molestias causadas y por el tiempo invertido en la compra de productos de limpiexza y acondicionamiento de la estancia

Resuelto
G. C.
08/09/2020

Problema en facturación de maletas

Buenos días:El día 1 de septiembre del 2020, mi esposo y yo nos dirigimos al mostrador de Qatar Airways en Madrid para la facturación de nuestro equipaje con 3 horas de antelación.Al llegar el momento de facturar el equipaje, nos indicaron que por pasajero, solamente, era posible llevar un bulto en la cabina como equipaje de mano. Yo, personalmente, llevaba una mochila y mi esposo una mochila + una maleta de mano.Un mes atrás viajamos de Doha a Madrid con el mismo equipaje. Nunca nos habían hecho facturar una maleta de mano por llevar aparte una mochila. Tanto la empleada de Iberia que nos atendió como su compañero de Qatar Airways nos dijeron que la política de Qatar Airways de los bultos en cabina ha sido siempre así. Procedimos al pago de 100€ por la maleta de mano. Nuestra sorpresa fue al llegar al embarque y ver a varios pasajeros con varios bultos y sobrepasando el peso indicado en su política! (adjunto fotos). Mediante este escrito, pedimos que se nos devuelvan los 100€ de facturación de la maleta de mano ya que consideramos una INJUSTICIA que no se aplique la política de la compañía a TODOS los pasajeros. Atentamente,

Resuelto
M. B.
07/09/2020

reembolso del parking

Reclamo el dinero de parking 4.44 de una compra de 95e que tuve que entrar en urgencias y tarde un poco mas.Me parece vergonzoso. una pasada.

Resuelto
S. S.
07/09/2020
DAMAS S.A.

PROBLEMAS SUPRESIÓN HORARIOS

Buenas tardes (por deciros algo y ser educada) Llevo desde marzo en Sevilla, mirando constantemente vuestros horarios para poder venirme a Zalamea la Real. Cual es mi sorpresa al ver la cantidad de horas que habéis reducido en plena pandemia, utilizando el coronavirus como excusa.... Ya que esto os importa un pimiento, ¿por qué pienso así? os preguntaréis... en vez de ampliar horarios para que no haya tanto hacinamiento, habéis hecho lo contrario. Al reducirlo habéis permitido que los autobuses vayan como nunca, llenos de gente, ya que no hay horas para poder elegir cuando venirnos e irnos. La personas vamos sin distancia de seguridad ninguna y se ha permitido que desconocidos se sienten a tu lado, sin control ninguno. Al quitar horarios, también habéis hecho que rutas que se hacían en 2 horas o menos, se aumente a 3 horas!!!!!!!!! porque habéis metido mas pueblos en las rutas ya establecidas. ¿Cómo podéis de permitir que un anciano o un bebé se pegue 3 horas metido en un autobús??Habéis dejado a los pueblos incomunicados los fines de semana... no se puede funcionar peor que vosotros.. Un servicio público que sois!! Los ayuntamientos de la cuenca minera (Huelva) se han hecho eco de este problema y os han mandado una carta al consorcio para que restablezcáis los horarios.. pero como no tenéis competencia, por un oído os entra y por el otro os sale. Estamos a 7 de septiembre y aun con los horarios de verano y vuestros trabajadores diciendo que -no saben cuando entraran los horarios nuevos y a ver los horarios que nos dejáis-. Más vais quitar??? Vaya servicio público tan vergonzoso que ofrecéis...Ojalá algún día contraten una empresa de autobuses en condiciones o que por lo menos tenga cierto respeto por sus trabajadores y sus clientes...

Cerrado
A. S.
07/09/2020
Big Sound Festival

Problema con reembolso

Compré 2 entradas para Big Sound Festival 2020 previsto inicialmente para Julio 2020, tras preguntarles en varias ocasiones si tenían previsto la devolución del importe debido al COVID vía email el 27 de agosto decido acogerme al RD 2816/1982 para solicitar el reembolso del importe de las entradas y la empresa no responde a los emails ni ofrece solución.

Resuelto
M. T.
07/09/2020

Reembolso parte proporcional prima Plan Protección del Hogar

Con fecha 31 de agosto he vendido mi vivienda habitual y se lo he comunicado a National Nederlanden para que me devolviese la parte proporcional de la prima semestral (14/04/2020 al 13/10/2020) que me ha cobrado por el Plan de Protección del Hogar.Dicha parte proporcional va desde el 1 de septiembre de 2020 hasta el 13 de octubre de 2020 y estimo dicha cantidad de devolución en 87,91 €, sin embargo me responden lo siguiente: Estimado cliente,Le informamos que su solicitud de anulación se tramitará el 14 de octubre de 2020. La peticion de extorno no es posible puesto que la póliza es de carácter semestral renovable, por lo que se anulará la póliza al próximo vencimiento.Les he respondido: No me parece correcto. La casa está vendida y la póliza queda sin vigor, como he solicitado, por lo tanto deben devolverme ese dinero, o que quede en depósito para otro seguro.Por favor, llámeme a mi hijo Jose Luis al 629-188140.

Resuelto
L. F.
07/09/2020
Digital Boîte s.r.l.

Problema con el reembolso

Hola, realicé una devolución el 28 de julio y a día 7 de septiembre no se ha efectuado el reembolso del producto que asciende a 104,40€.

Cerrado

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