Últimas reclamaciones

Soy David Antonio Rodríguez Pérez, con dni 8046250J,afiliado de la compañía nº 81964440 1 000048 017. El día 29 de enero de 2016 fui intervenido quirúrgicamente de una fractura de radio distal de muñeca derecha por el doctor Antonio de Prado López nº colegiado: 14/1408052.El doctor me indica que es necesario hacer un seguimiento de la operación, para ver su evolución los días 2 y 9 de febrero, mediante un control radiográfico ap y lateral. El día 2 me es realizada y autorizada la radiografía sin ningún tipo de problemas, pero el día 9 de febrero me deniegan la autorización por parte de mi compañía Sanitas, contradiciendo la prescripción de un médico y a pesar de ser tramitada y solicitada por dicho doctor. Me comunican desde el departamento de validaciones de Sanitas que ya me realicé una la semana pasada y que tengo que enviar un informe médico, para poder ser validado por un equipo de médicos en dicha compañía de Salud, y que será validado para otro día, con el consiguiente problema que eso me conlleva, ya que soy de una ciudad distinta a la que el doctor pasa consulta y por otra parte, la preocupación por no saber la evolución de mi intervención quirúrgica.Me dirijo entonces a una de las oficinas de Sanitas, sita en C/ Gran Capitán nº36 de Córdoba, y aquí es donde más frustrado llego a estar, puesto que dicha oficina cerraba a las 18:00pm y apenas llego sobre las 18:03 aproximadamente, no dejándome explicar mi problema, y denegándome la entrada aún a sabiendas que somos de una ciudad distinta, como he comentado anteriormente.En definitiva, me vuelvo a mi ciudad, sin poder realizarme la radiografía, sin poder ser atendido por el doctor, con la preocupación por no saber cuál es la evolución de mi intervención quirúrgica, por no saber cuándo me va a poder recibir el doctor, (puesto que no tiene disponibilidad en su agenda durante semanas) y por el trato recibido tanto telefónica como personalmente de mi compañía de salud Sanitas, a pesar de llevar como afiliado más de una década

Solicité el certificado de cancelación de deuda de la hipoteca ( certificado de cancelación de crédito) en la oficina de Torre Pacheco de su entidad, antes Caja Murcia hoy Banco Mare Nostrum. Con los siguientes datos:• Certificado expedido por D. Patricio Cárceles Aldavero como Director de Departamento Activo del BMN• Número de crédito 0487 0067 7 8 5003313085 • Número de registro activo 00034275• Fecha de la escritura de compra 10.07.2000• Oficina 0067• Finca Hipotecada 11740Me enviaron el citado certificado, con fecha 14.07.2015, por mail en una semanaAl volver a mi domicilio habitual llevamos a la Notaría de Dña. María Ferreiro Llano para realizar la escritura de cancelación de hipoteca. Después de conseguir la nota simple del registro para elaborar la escritura, desde la Notaría se llamó por Teléfono en repetidas ocasiones, en septiembre y octubre, a su entidad para conseguir la firma del apoderado, pero no consiguió comunicar con ustedes. Ya a fínales de octubre los días 28 y 29 se pusieron en contacto con D. Rubén Bastida por mail y por teléfono no se consiguió nada, a pesar de enviar también por mail la solicitud de la firma.Después de esperar hasta diciembre y hacer repetidas llamadas desde la notaría que no fueron contestadas en el mes de diciembre yo personalmente me pongo en contacto con la oficina de Torre Pacheco y me atiende D. Domingo Díaz que me informa que en esas fechas cuando le han encargan del asunto, después de una conversación previa mía con D. Rubén Bastida, y que no sabía nada antes de eses momento. A partir de ese ahí se produce de nuevo la espera y a finales de diciembre informan a la notaría que irá a firmar Doña Mónica Morato. El día que le tocaba ir no asistió. Yo personalmente llame a la Departamento de Doña Mónica Morato para decir que por qué no asistía. Me respondió una señora o señorita que no se identificó y la respuesta fue que tenía otras cosas más importantes y urgentes que hacer, a lo que yo respondí que más importantes nada que es su trabajo venir a firmar y llevamos esperando desde septiembre que yo creía que ya nos tocaba y le informé que de no venir antes de finalizar esa última semana del año en la que nos encontrábamos pondría las reclamaciones pertinentes. Lo cual no parece que les afectará mucho ni en ese momento por las formas y las palabras ni por lo que se ha visto con posterioridad. Estamos a 04 de febrero de 2016 y todavía no se ha presentado nadie a firmar en la notaría..

Es un seguro de una lavadora,numero de poliza E OR 2061730 me di de baja el 14-09-15, la poliza me vencia el 19-10-15. Previamente llame para informarme, me dijeron que tenia que mandar por e-mail el nombre completo, numero de poliza y que no deseaba renovar, adjuntando fotocopia del D.N.I., asi lo hice. Me despreocupe y confie. Soy una persona que no mira mucho el correo y cuando lo hago lo hago por encima, entonces me mandaron que faltaba una carta firmada por mi pidiendo la baja, cosa que por telefono no me la pidieron. Cuando me quise dar cuenta en Enero del 2016 me seguian cobrando la cuota, llame y me dijeron que volviera a hacer todo incluyendo la carta, y que me darian de baja, incluso verian si los recibos anteriores abonarmelos. A mi sorpresa Febrero esta cobrado y he llamado y me han dicho que la peticion de la baja esta efectuada pero se hara efectivo cuando me vence el 19-10-16. No hay otra, bueno que ponga una reclamacion y se la envie a Domestic. Por eso no se les pido ayuda, se que fue un fallo mio el no haber adjuntado la carta, pero la peticion estaba realizada. Si se puede hacer algo me gustaria saberlo. O voy a perder el tiempo con esta clase de empresas? Gracias.

ESTA EMPRESA ESTA COBRANDO UNOS RECIBOS DE UN SEGURO QUE NO SE HA CONTRATADO NI HAY NINGUN CONTRATO FIRMADO CON ELLOS, HACE DOS MESES LLAME PARA AVISARLES DE LA IRREGULARIDAD QUE ESTABAN HACIENDO Y ME DIJERON QUE NO HABIA PROBLEMA ADIA DE HOY VAN TRES RECIBOS.ENCIMA ESTA A NOMBRE DE OTRA PERSONA

Madrid a 27 enero 2016A la atención del defensor del cliente de Santander:D. Jose Luis Gómez-Degano y Ceballos-ZúñigaApto. Correos 1401928080 Madrid Remitente. D. Juan Carlos López Caniego C/ Tomás Bretón nº 10 1º izq. 28045 MadridEstimado señor. Me dirijo a usted, en la confianza de que atienda esta reclamación, para exponerle lo siguiente: El 31 de agosto de 2015 falleció mi tía, Dña. Asunción Caniego de la Torre, con NIf 203829 A, y que era clienta de dicha entidad. Con el fin de cumplir con las obligaciones fiscales y hacer la liquidación de impuestos por parte de los herederos, solicite a dicha entidad un certificado de posición a fecha 31 de agosto, el día 13 de enero de 2016. El día 25 de enero, la subdirectora de la sucursal del Pº de las delicias nº 112, me entregó dicho certificado, no haciendo mención a que supusiera cargo alguno.Para mi sorpresa, compruebo que el 27 de enero se ha realizado un cargo de 36,30 € a cuenta de dicha gestiónLe ruego a usted , D. Jose Luis Gómez-Degano y Ceballos-Zúñiga, que de forma inmediata y contundente, interceda para ordenar la expedición diligente y gratuita del citado certificado, y por lo tanto se proceda a devolver la cantidad adeudada en concepto de expedición del mismo ( 36,30 €) , ya que no supone prestación real de servicio bancario alguno, y es de obligado cumplimiento fiscal, atendiendo y respetando el principio de legalidad, además de ser inherente y consustancial a la propia contratación bancaria mercantil, Ruego contestación por escrito, motivada en derecho y respetuosa con la numerosa normativa en materia de consumo.A la espera de la pronta solución de este asunto. Atentamente Fdo. Juan Carlos López Caniego

Muy Sres. Míos,Como bien saben, soy asegurada de su compañía desde el pasado año 2013, teniendo actualmente contratado el producto Adeslas Plena Plus.Vigente el referido seguro, me fueron diagnosticados problemas buco-dentales que estaban afectando severamente a mi salud y que tenían reflejo en mi vida cotidiana, tales como dolores de cabeza, espalda, problemas para la digestión..., requiriéndose tratamiento quirúrgico.Tras consultar con esta compañía la cobertura de tal operación, así como después de revisar las condiciones particulares de la póliza que me habían sido entregadas al momento de la contratación, inicié los preparativos para dicha operación, acudiendo a todos aquellos especialistas que resultaron necesarios y, en todo momento, con la AUTORIZACIÓN DE ADESLAS. Es decir, todas las pruebas necesarias durante el pre-operatorio fueron autorizadas y consentidas expresamente por Adeslas.No obstante, a pocas horas de la operación, Adeslas me niega la cobertura de la misma, dado que, según consideran, en las condiciones generales de la póliza se excluye el tipo de operación al que tengo que someterme, concretamente, cirugía ortognática. Se trataba de la primera noticia que tenía de la existencia de unas condiciones generales de la contratación, habida cuenta que únicamente me habían sido entregadas unas condiciones particulares ajustadas a mi póliza y en la que no se excluía dicha operación. Así pues, a través del presente reitero mi desconocimiento absoluto en materia de contratos y seguros, y por tanto, desconocía totalmente que pudieran existir unas condiciones distintas a las particulares que acompañan a mi póliza. Por lo tanto, se trata de unas condiciones generales totalmente abusivas, de las cuales no se me ha informado, ocasionándome importantes gastos y problemas psicológicos derivados de toda esta situación.A pesar de las reclamaciones presentadas en las propias oficinas de Adeslas, se desestima mi petición, basándose en la exclusión de las condiciones generales, las cuales, insisto, son totalmente abusivas y de las cuales no he tenido conocimiento hasta horas antes de la operación.

Se me cobra un seguro que yo nunca he firmado ni autorizado a ello.Las consecuencias que se han imputado cargos a mi cuenta sin yo tener nada contratado con ellos.Cuando me he dado cuenta de esto he llamado a la empresa, donde me confirman que tienen mal mi direccion de correo, por lo que es imposible que me llegara ninfgun contrato, he puesto una reclamacion y he solicitado a mi banco la devulucion del ultimo cobro. Pero los dos anteriores no he podido porque ya habia pasado el periodo. Por parte de la empresa han dicho que se pondran en contacto conmigo pero ya hace unas cuantas horas y no se nada.

Se me cobra unos gastos de gestion de un 10% por compras de entradas (3) al espectáculo Pepa Pig!!La venta de entradas se realiza a través del portal de ibercaja y se dan unos precios de 24 euros por entrada para la butaca que he elegido. Sin embargo, si no tienes tarjeta ibercaja los precios son otros.En este caso hay una falta de información, ya que en ningún momento se avisa de un precio distinto si no tienes tarjeta ibercaja, aparte de un abuso de gastos excesivos. No creo que ibercaja te ofrezca un 10% de intereses por dejar el dinero en su banco, pero al parecer ellos no tienen ningún problema en cobrártelo!Desde un punto de vista legal, el no anunciar que el precio es distinto si no eres usuario de ibercaja, es denunciable.

Esta empresa dicen ser los poseedores de una supuesta deuda mia de una tarjeta de credito de Caixabank, de la cual reclaman un importe de 368,11€, de todo esto me he enterado al solicitar una tarjeta de créito a mi nuevo banco, y salir la petición denegada por estar incluido en el fichero de morosidad de Experian.Me puse en contacto con Experian BADEXCUG para que me provean los datos de la empresa que me introdujo en el fichero y solo me han dado el nombre Frontera Capital y el número de referencia, con lo cual me es imposible contactar con ellos.Desde la caixa me permitiero cesar todos mis contratos y tarjetas en 2010 sin reclamar ningún pago.Estar incluido en este fichero me esta impidiendo solicitar cualquier tipo de préstamo, puntualmente una hipoteca para adquirir una casa.He procedido a investigar sobre Frontera capital y segúen el Banco De España esta entidad radica en Luxemburgo pero no he podido encontrar más datos que su supesta dirección fiscal.He enviado un burofax a Experian para solicitar pruebas concluyentes de mi relacion con Frontera Capital y las pruebas que estos le hayan proporcionado para incluírme en el fichero, les he dado plazo hasta el 31/12/2015 para contestar, el burofax se ha enviado el 14/12/2015, pero de momento no he tenido respuesta.

Mi marido Alfonso Javier Ramos Muñoz DNI 52744178ª, es cliente de Adeslas desde el 21/11/2013. Cobertura Plena Plus.Febrero 2014: El digestivo solicita una endoscopia porque mi marido tiene molestias, fatiga... y quieren saber a que es debido.Se la DENIEGAN por considerar que es una enfermedad que tiene Preexistencia al alta del seguro.** Acudimos a la Seguridad Social y el digestivo de allí determina que hay que cambiar habitos alimenticios, calidad de los alimentos, eliminación de alcohol.... para ver resultados.Desaparece TOTAL los síntomas.NOVIEMBRE 2014: Alfonso vuelve a tener molestias pero ésta vez son mas duras, tipo quemazón en la garganga con cualquier tipo de comida o bebida, no se puede recostar , muchísimo ardor incluso bebiendo solo agua....Acude al Digestivo, y le empiezan a tratar y prueban con protectores varios. Pero eso no mejora, es más, va empeorando cada vez mas.Vuelven a solicitarle una endoscopia en Septiembre del 2015, en el que se le acepta por la compañía aseguradora.También le hacen una prueba llamada, Radiografia con bario, que debe tomarse una papilla y le hacen rx para determinar el movimiento del tracto digestivo alto y ahí tampoco hay problemas...Con éstas pruebas ya determinan que hay que operar lo antes posible porque el estomago no amasa bien la comida tarda muchísimo en bajar (por eso de que todo lo que come se le sube, sea lo que sea) y tapa del esófago esta continuamente abierta (de ahí el reflujo continuo) y cuando duerme es muy peligroso porque a veces se le ha quedado en la garganta el acido del estomago y se ahogaba, le quemaba...El digestivo lo manda al cirujano y éste determina que hay que operar cuanto antes y solicita el 12 de Noviembre la autorización para dicha operación a Adeslas con un informe donde explica con detalles los resultados de anteriores pruebas, que proviene desde hace un año y que hay que operar.Adeslas responde el 25 de Noviembre que se deniega porque vuelven a considerar que hay preexistencia en el asunto, ya que, proviene de una patología gástrica que ya se denegó en Febrero del 2014.No habiendo ninguna sucursal / oficina donde personarme en Ibiza, solo me dan un teléfono 902 en donde me atienden operadoras que solo saben decirme mi fecha de alta y poco mas, que me ponga en contacto con la Delegación de Baleares, que se encuentra en Palma de Mallorca en el teléfono 971 498060.NUNCA lo cogen y a la tercera llamada pasa directamente al servicio de Att cliente.Por casualidad encontré una oficina en Inca, donde muy amablemente me atendio una chica en el que me dijo le enviara la reclamación via mail que ella lo mandaria a la delegación en Palma.Y vuelven a contestar lo mismo, que es una patología que ya había sido denegada con otra prueba en el 2014.Me preguntan que si a mi me habían enviado la delegacion de Baleares una carta de exclusión en dicha primera prueba denegada, y le digo que no y me dice que ahora me la van a enviar y entonces yo me pregunto : ahora que la operación vale 4000€ es cuando me envían una carta de exclusión?? porque no me la enviaron cuando determinaron que mi marido tenia ese problema de antes y yo haber podido tener el DERECHO de elegir si me interesa o no este seguro??Y cuando digo esto, nadie sabe, nadie contesta.Entonces ya mi marido tenga lo que tenga de aquí a un futuro en el estomago , nada le entra, pero esto es desde Febrero del 2014 , porque no me envían la carta de exclusión en esa fecha? Ahora que hay una operación es cuando mandan la carta de exclusión?Entonces me han estado engañando desde Febrero del 2014 hasta ahora no? había una exclusión en la cobertura del seguro de mi marido que no me habían notificado y nosotros mientras pagando mensualmente y perdiendo el tiempo.Y encima por causa de la respuesta tan tardia que también han tenido para la denegacion a la cirugía nos está causando un gasto de billetes de avión por el cual venia un familiar para quedarse con mi hija de 3 años, ya que , nos habían dicho que tenia que hacer noche mi marido con algún acompañante.