Últimas reclamaciones

Hola, habia solicitado la baja de mi poliza de Sanitas antes de su fecha de vencimiento el 30/11/2021, y ahora me piden pagar un año mas porque dicen que no se ha tramitado la baja. Ya tengo otra mutua desde hace mas de 6 meses porque estoy descontenta con Sanitas. Y he pagado las dos mutuas hasta vencimiento de la poliza, sin usar Sanitas. Pero ahora no quiero pagar mas

Hola,El día 26 de noviembre fui victima de un fraude bancario, se realizó una compra con mi tarjeta en valor de 2200€ que yo no autoricé. Al darme cuenta inmediatamente llamé al servicio de atención al cliente y me bloquearon la tarjeta y el acceso a la banca online, reconociendo así que se trataba de un fraude. El dinero se había quedado como retenido en mi cuenta y desde atención al cliente me indicaron que hasta que el pago no se hiciera efectivo no se podía reclamar.Al hacerse efectivo el pago el día 29 de noviembre, interpuse una denuncia por fraude en la policía local y abrí una reclamación por fraude en el banco.La resolución de la reclamación ha sido desfavorable, porque según dicen, el pago se ha autorizado correctamente, a pesar de que no fui yo quién lo autorizó.Solicito que se me devuelva el importe que ha sido cobrado de mi tarjeta para realizar el pago de dicho fraude reclamado, ya que, así lo indica el Banco de España. Si no recapacitan en su decisión me veré en la obligación de acudir a los tribunales y que mis abogados empiecen con el caso.Además, hay una reclamación abierta de la que no recibo ninguna respuesta. El número de reclamación es 8467288.Gracias.

llevan meses llamando y nada no saben nada ni me pueden borrar.Esta es una empresa de recobros. No tengo ninguna deuda y tampoco sé cómo tienen mi teléfono. Cada día llaman a mi móvil con un mensaje de contestador diciendo que llame a tal número 917711370 por un asunto urgente y de mi interés. En internet tienen fama de realizar este tipo de prácticas fraudulentas. Cada vez llaman con un número diferente y tengo que tomarme la molestia de bloquearlo después de identificar que se trata de ellos. Ahora han pasado a la táctica de enviarme SMS. No me he puesto en contacto nunca con ellos porque mi desconfianza es total. El primer paso que doy para intentar resolver esto es poner esta reclamación. Indica qué solución esperas para tu problema• La solución a esto sería que eliminaran COMPLETAMENTE todos los datos que tengan sobre mí. Sería ideal saber de dónde los han sacado. Y por supuesto, que dejaran de acosarme para siempre. En caso de no poder solucionarse de esta manera me gustaría saber como proceder.

Hola. Mi mujer, Teresa Sanclemente Boli, titular de la póliza de auto 06Y114890514 contratada con Génesis, llamó el pasado 11-12-2021 al teléfono de la compañía para preguntar por cómo gestionar la baja de dicha póliza. El agente que la atendió le facilitó el número de teléfono 11869, correspondiente a SUPER ADS SOLUTIONS, S.L, informando que es donde se gestionaban las bajas. Mi mujer llamó a ese número en varias ocasiones a lo largo de los días 11 y 13 del 12 de 2021. En todas las ocasiones salió una alocución automática, que, en el caso de las llamadas más largas (10m 20 s exactos), se cortaba, por lo que ni tan siquiera pudo gestionar la petición de baja. Nos acaba de llegar la factura del teléfono de Movistar, servicio del que yo soy titular, y estas llamadas al 11869 ascienden a un total de 157,07 euros (IVA incluido). Solicitamos nos sea devuelto el importe total de estas llamadas, ya que se nos informó mal (la baja debería ser tramitada por escrito, no por teléfono) y se nos facilitó un teléfono de tarificación elevada que además no atendió a ninguna de nuestras llamadas. Se puede facilitar factura a petición.

Hola, después de realizar una cancelación de hipoteca en el registro de la propiedad nº 2 de A Coruña, me fue entregada con fecha 22//07/2021 una factura a nombre de BBVA para que se me reembolsasen los gastos debidos a cambio de denominación de banco y fusión de banco. Pasé por mi oficina para gestionar la devolución, quedando a la espera del ingreso. Como no tenía noticias, llamé en tres ocasiones diferentes al servicio de asesor personal del banco (22/10, 17/12 y 29/12) , sin que se haya resuelto mi reclamación.

por medio del presente escrito vengo a reclamar la devolución de las cantidades cargadas en concepto de RECOBRO DE DEUDA, LIQUIDACION DE INTERESES, COMISIONES Y GASTO, sobre la cuenta personal terminada en 558172La entidad bancaria carga en mi cuenta conceptos tales como:TRASPASO a MORA, sin especificar el tipo aplicadoLIQUIDACION DE INTERESES, COMISIONES y GASTOS sin especificar qué cantidades corresponden a intereses, cuales a comisiones y cuales a gastos. Tampoco especifica qué comisiones, gastos o intereses carga, en concepto de qué.La COMISIÓN POR RECLAMACIÓN DE POSICIONES DEUDORAS VENCIDAS ha sido considerada nula por el Tribunal Supremo en su sentencia de 25 de octubre de 2019. Según esta sentencia, el Banco de España en su Memoria del Servicio de Reclamaciones de 2009 ya advertía que la comisión por reclamación de posiciones deudoras compensa a la entidad por las gestiones efectivas realizadas para recuperar la deuda impagada por su cliente debe estar recogida en el contrato y para que sea acorde con las buenas prácticas bancarias debe reunir los siguientes requisitos mínimos: (I) el devengo de la comisión está vinculado a la existencia de gestiones efectivas de reclamación realizadas ante el cliente deudor (II) la comisión no puede reiterarse en la reclamación de un mismo saldo por gestiones adicionales realizadas por la entidad con el mismo fin, ni siquiera cuando, en el caso de impago en el tiempo, este se prolonga en sucesivas liquidaciones (III) su cuantía debe de ser única, no admitiéndose tarifas porcentuales (IV) no puede aplicarse de manera automática.Si se contrasta la cláusula con dichas exigencias, se comprueba que, como mínimo, no reúne dos de los requisitos, pues prevé que podrá reiterarse y se plantea como una reclamación automática. Además, no discrimina periodos de mora y tampoco identifica qué tipo de gestión se va a llevar a cabo, por lo que no cabe deducir que ello generará un gasto efectivo.Además, esta cláusula vulnera la Orden EHA/2899/2011, de 28 de octubre, de transparencia y protección del cliente de servicios bancarios (BOE de 29 de octubre 2011) por disponer una comisión por un servicio o gasto que no se presta al cliente concretamente los arts. 85.3 , 85.6 , 86 , 87.5 , y 89.3 del RDL 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General de Consumidores y Usuarios, art 1.256 del Código Civil, así como los preceptos concordantes de la Directiva 93/13/CEE del Consejo, de 5 de abril de 1993, sobre las cláusulas abusivas en los contratos celebrados con consumidores.Por estos motivos el Tribunal Supremo ha fallado que precisamente la indeterminación a la que ha hecho referencia es la que genera la abusividad, puesto que supondría, sin más, sumar a los intereses de demora otra cantidad a modo de sanción por el mismo concepto, con infracción de lo previsto en los arts. 85.6 TRLGCU (indemnizaciones desproporcionadas) y 87.5 TRLGCU (cobro de servicios no prestados). Además, el Tribunal Supremo desestima la posibilidad de que la comisión sea una cláusula penal por ser redundante y, por tanto, incurriría en desproporción.A esta sentencia, se une el fallo de la Audiencia Provincial de Álava 288/2020 de 5 de mayo que condena a la entidad a “eliminar de sus condiciones generales la cláusula contractual que impone el cobro de la comisión por reclamación de posiciones deudoras”.En relación a los INTERESES MORATORIOS, el TJUE, en su sentencia de 14 de marzo de 2013, ha considerado que un interés de demora superior a 2 o 3 veces el interés legal del dinero debería considerarse abusivo, y el TS en su sentencia de 23 diciembre 2015, anuló por abusiva la cláusula de intereses moratorios del 19% de una escritura de préstamo hipotecario del BBVA por superar en más de DOS puntos los intereses remuneratorios pactados. Se extiende así la doctrina jurisprudencial de la STS 22 abril 2015 para préstamos personales también a los préstamos hipotecarios.Al superar la cláusula de intereses de demora en más de dos puntos el límite máximo del interés remuneratorio estipulado, la cláusula de intereses de demora, debe considerarse abusiva por ser contraria a la doctrina STS 22 abril 2015 en relación con la de 23 diciembre del mismo año que aplica esa misma doctrina a los préstamos hipotecarios, según la cual, es abusiva la cláusula no negociada que fija un interés de demora que suponga un incremento de más de dos puntos del interés remuneratorio pactado.Y así, la inmediata consecuencia de dicha abusividad, es la nulidad de las cláusulas mencionada, lo que conlleva la restitución de las cantidades satisfechas por esta parte, por aplicación de las referidas clausulas, junto con los intereses, conforme al art 6.3 y 1.303 del código civil.En consecuencia, SE SOLICITA:Copia de las liquidaciones de la referida cuenta bancaria, desde su inicio hasta la actualidad, donde se reflejen las comisiones cargadas (especialmente deposiciones deudoras) y los intereses de demora, especificando el tipo aplicado.La devolución las cantidades abonadas como consecuencia del cargo de las comisiones de reclamación de posiciones deudoras e intereses de demora y ello, junto con los intereses del art. 1303 del Código Civil, desde que fueron abonadas hasta la devolución.Así mismo, solicito que se haga un cambio de modalidad de cuenta a la cuenta sin comisiones, pues era la que tenía desde que la contraté hasta que la cambiaron de manera unilateral a la cuenta ELECCION sin mi firma ni consentimiento.

El 4 de febrero del 2021 firmé contrato con la empresa Sanitas para tomar el seguro por un año. Me informan en el contrato que debo avisar con un mes de anticipación si deseo darme de baja. Entonces con un mes de anticipación siendo hoy el primer día hábil del mes informo la baja. Me dicen que me la gestionaron para febrero del 2023 y que ahora no lo pueden cambiar. Que además debería haberme comunicado el 1ero de enero (siendo, sábado y feriado en todo el mundo). Solicito urgentemente mi baja dado que además en el contrato en ningún lugar informa que debe ser un mes contando los fines de semana y/o feriados. Sin contar que mi contrato fue firmado el día 4/02.

El pasado 26/12/21 compre en fnac unos auriculares con un seguro gratuito de un mes de Celcide(los cobros me lo hace Sfan). El día 22 llame al telefono de contacto para tramitar la baja solo me dicen que me llamara un gestor en 48h. Una vez me llamaron solo un tono de llamada imposible de cojer y mandan mensaje de que me han llamado para que todo empiece de nuevo. En otra ocasión descolgue el teléfono y nadie contestaba durante 4 segundos hasta que me colgaron. Solicito la baja desde el día que me puse en contacto con vuestro operador (22/12/21) y que no me cobren más. Gracias

Compré un dispositivo electrónico el pasado 31 de diciembre en la tienda FNAC de Leganés (Madrid). El chico que me atendió me metió un seguro de esta compañía diciéndome que tenía un mes gratis y que para darme de baja bastaría con hacer una llamada al teléfono 912158028. Más adelante el dependiente me hizo firmar dos veces sin decirme en ningún momento lo que era (eran dos contratos con esta compañía) es más, solo pude ver el recuadro donde firmar, ni las condiciones ni nada de nada.Ese o esos contratos que firmé con Celside ni siquiera me han llegado a mi correo electrónico (me mandaron un SMS diciendo que se habían enviado y la dirección es correcta), lo cual es un gran problema, puesto que es lo primero que te piden para tramitar la baja. Por tanto, primero de todo, exijo que se me envíen todos los contratos que firmé (en mi caso 2) a mi correo electrónico de forma inmediata.Pues bien, al rato de salir de la tienda ya iba con la mosca detrás de la oreja y me dio por buscar información de la compañía, con la mala suerte de que me encontré con un percal que confirmé al llegar a mi casa y empezar a llamar.De primeras no te cogen las llamadas, muchas veces te dejan la musiquita puesta durante minutos para que te acaben colgando. Algunas veces alguien coge el teléfono y te cuelga de forma arbitraria y otras veces te contestan pero te dicen que están todos los operadores ocupados y que se comprometen a contactar contigo en un máximo de 48 horas.Este compromiso ya he podido comprobar de primera mano que no se ha cumplido (han pasado más de 72 horas) por lo que la única opción que veo posible es continuar perdiendo horas y horas de mi tiempo llamándoles sin parar hasta que me solucionen algo (sin compromisos de 48 horas) o si no recurrir a tomar acciones legales.Por último, para que quede bien claro y sin posibilidad de interpretación: además de que se me envíen a mi e-mail los contratos que firmé con Celside, exijo la rescisión de los mismos y que se me envíen a mi e-mail las confirmaciones de dichas bajas. Por si sirve, el código que me enviaron para firmar electrónicamente el contrato del seguro fue 676772.Atentamente, un usuario que no volverá a comprar en Fnac.

Hice una consulta por internet, para ver prestamos y sus t.a.e, y poder luego comparar con los t.a.e. bancarios.En la búsqueda encontré nombres muy conocidos que consulte . Y apareció en la búsqueda una linea que decía: busco préstamo y al clickar te explican sus bondades y lo serios que son pero que para enviarte ofertas tienes que rellenar una ficha con tus datos.No me pareció extraño porque todos te los piden. HSupe después que me redirigieron a una Empresa que se llama FIDEA.Al rellenar los datos, me piden un número de targetas para verificar mis datos, explicándome que veré en los movimientos de ésta un cargo de 0.10 € ( 10 ctms). Y bueno pensé que por ese dinero no iba a dejar de ver la consulta. En ningún momento, así como informaron de los 10 CMS., no informaban de nada más.Al día siguiente recibí un mail que no abrí hasta pasados 3 días. En el cual me decían que me habían abierto una cuenta para que pudiera acceder a diferentes funciones. Que ninguna me interesó y ni utilicé. También me llegaron información de financieras con tasas del 3000%, que evidentemente no toqué.Adjunto pantallazo de su publicación , para demostrar que en ningún momento hablan de membresías ni de cuotas trimestrales . Te dicen que los datos son para registrarte , y en ese momento accedes. 3 días más tarde, el día 1 a las 01.00 h me llega un cargo al banco de 38.90 , emitido por busco prestamo, entonces pienso en que puede ser y deseando los pasos hasta el día 28, que llegó su mail. Y leo lo de me han enviado una cuenta con una clave temporal para que cambie la contraseña. Al entrar , intento cambiar la contraseña y no puedo. Pero al entrar en sus condiciones legales que son casi 2 horas de lectura, con 20 cláusulas que sabemos todos que para registrarte nunca nadie las lee, porque sin aceptar condiciones no puedes acceder al registro . Entonces aparece bien claro , que la información omitida en el según ellosEL REGISTRO, lo que es realmente una MEMBRESIA TRIMESTRAL DE 39.00 €,que cuando informarn de que te cobran 10 CMS para verificar que tus datos son correctos, OMITEN PREMEDITADAMENTE.Además sigo leyendo las clausulas y otra de ellas dice: que al darte de alta en la Membresía , dispondrás de 4 días para desistir del contrato. Justo después de 4 días y unas horas, cuando te llega el cargo al banco , descubres lo que realmente es, ya no puedes hacer uso del desestimiento .Por lo que reclamo la devolución del importe, por publicidad engañosa. Ya que cuando firmas un contrato , sabes que lo firmas y que dispones de días para rectractarte , y aquí no sabías que era una Membresía sino un REGISTRO , como ellos publicitan. Y cuando te llega el cargo , evidentemente ya no puedes hacer uso del desestimiento. Y lo dejan bien claro en las condiciones generales , aludiendo s que en su página web están todos estos datos. Pero yo nunca los busque en su página Web, al contrario, ellos se publicitan y no desde su página lo hacen desde un anuncio y con otro nombre. ESTA CLARO QUE TODO ESTA ORGANIZADO CON ALEVOSÍA, PARA HACERTE CAER EN UNA TRANPA. Y QUE NO PUEDAS RECLAMAR DESPUÉS.