Últimas reclamaciones

Tras detectar unas humedades en dos habitaciones y en el pasillo de mi casa que provenían del baño, probablemente por una fuga, me pongo en contacto con mi compañía de seguros, Plus Ultra, para que lo reparen. Se persona en mi casa un perito que, tras comprobar por encima los daños que hay en la casa, me dice que probablemente sea de que la bañera está mal rejunteada y que se debe de estar filtrando el agua por ahí, a pesar de que las humedades no hacían sino ir a más incluso después de casi un mes sin utilizar el baño. Me dice que tendrán que picar todo el baño para encontrar la fuga, y después de eso, tendría que volver a pasar para comprobar cuál sería la siguiente actuación. Dado que no quería tener la casa empantanada durante sabe Dios cuántas semanas, le pregunté si podría hacer las reparaciones por mi cuenta y pasarle la factura al seguro, a lo que me respondió que sin problema. No obstante, manifesté mi interés en que el resto de los daños de la casa (en papel pintado de una habitación y en la pintura del pasillo) me lo arreglaran técnicos del seguro, a lo que me dijo que cuando se hubiera reparado lo del baño, se enviaría a alguien para hacer las reparaciones que fueran necesarias.Después de finalizar las obras del baño, me pongo en contacto con mi correduría de seguros varias veces para que el perito vuelva a pasarse y examinar los daños que quedaban en otras habitaciones. Termino enviando la factura del baño por correo al no haber indicios de que el perito vaya a pasarse por mi casa, reiterando que quiero que me arreglen los desperfectos de las demás habitaciones en el correo que les envío el 20 de junio. Destacar que la factura, de 14 de junio de 2021, asciende a un importe de 1.331€.El 13 de agosto, recibo una transferencia de la compañía de seguros por importe de 798,97€, sin que se me dé ningún tipo de explicación de por qué no se me paga el importe completo de la reparación. Procedo entonces a ponerme en contacto con mi correduría, en que tampoco saben decirme a qué se debe esa diferencia entre las dos cantidades, pero la agente que lleva mi caso me dice que se pondrá en contacto con el perito para ver qué sucede. El 17 de agosto, recibo un correo de la correduría de seguros informándome de que el perito le ha dicho que la compañía no va a mandar a nadie a hacer las reparaciones, al tratarse entre otros de la colocación de papel pintado, a lo que son reacios, por lo que debemos hacerlo por nuestra cuenta y enviar las facturas correspondientes. Me dicen además desde la correduría que cuando tengan todas las facturas será cuando lo indemnicen todo en conjunto.Procedo entonces a realizar las reparaciones por mi cuenta, enviándole dos facturas, una de los rollos de papel pintado necesarios para la habitación que presenta los daños, por importe de 97,95€ y fecha 22 de septiembre, y las del pintor que se encargó del pasillo, por importe de 445,28€, y fecha 2 de septiembre. En el mismo correo reitero que casi la mitad del daño continúa pendiente de pago.Finalmente, tras recibir la visita del empapelador y que me haga la factura, de fecha 13 de octubre e importe de 60€, procedo al día siguiente a enviar la última de las facturas a la correduría.Desde ese momento, no recibo más noticias de la compañía, a pesar de que tanto mi hija como yo llamamos en reiteradas ocasiones en octubre, noviembre, y diciembre. En la correduría no saben decirme nada, ya que la agente me repite que le ha enviado las facturas al perito para que proceda a remitírselas a la compañía e indemnizar, pero que éste parece ser que no está tramitando nada y que ni siquiera responde a los correos que le envían o a las llamadas de teléfono que le hacen. Le envía mi teléfono por correo para que se ponga en contacto conmigo a finales de noviembre, estando todavía pendiente de que me llame y me dé alguna explicación de por qué, de unas facturas que ascienden a un total de 1.932,23€, sólo se me han indemnizado 798,97€.Por último, el día 29 de diciembre, recibo una transferencia de la compañía de seguros con concepto “indemnización de siniestro” por la ingente cantidad de 92,10€, sin que en ningún momento se me especifique a qué factura exactamente corresponde ese dinero. La indemnización que he recibido, por tanto, son 891,07€, quedando todavía pendientes 1.041,16€ a los que tengo derecho, además de a que no me tomen por tonta, que es lo que están haciendo desde la compañía.

Buenos días,A mediados de Diciembre de 2021 envié al SAC de Banco Sabadell dos reclamaciones, la primera exigiendo la devolución de 1.141€ en comisiones de 'reclamacion de descubierto' y la segunda exigiendo la devolución de otros 1.785€ por el mismo concepto.Me han devuelto apenas 1.000€ de un total de 2.926€.Estas comisiones son totalmente ilegales por lo que no pueden negarse a devolvérmelas.He pedido también que dejen de cobrarmelas y hace unos pocos días por un descubierto de 47€ me cobraron de nuevo otros 28€ de comisión.Solicito intervención de la OCU.

Hola, En junio firmamos una hipoteca en la que la FEIN indicaba que el seguro de vida ofertado por ellos tenía una cobertura del 100% del capital pendiente por un valor de 528 euros anuales y nos otorga una bonificación del 0,3 sobre el tipo de interés.Creíamos que nos estaban cobrando el seguro de manera prorrateada, ya que todos los meses nos cobran 51,27€.Pero en enero nos vuelven a cobrar el seguro por un valor de 509 €. Por lo que contactamos por teléfono con ellos para que nos explicaran.Su explicación es esta:1. Esa cuota de 51, 27€ al mes se corresponde (según ellos) con el seguro de de vida de junio a diciembre del 2021, prorrateado durante un año.2. Nos dicen que la renovación se ha efectuado por un seguro del 50% del capital pendiente.3. Nos indican que al no cumplir las condiciones firmadas nos penalizará en la bonificación del tipo de interés en la próxima revisión de junio. Por lo que queremos reclamar:1. Que el banco nos cobre un seguro por el 100% del capital y por el precio ofertado en la FEIN.2. Que nos devuelva el dinero cobrado de más por un seguro de 6 meses. Ya que hasta junio del 2022 vamos a estar pagando 51,27€ por un seguro de vida de 6 meses del 2021. Entendemos que el seguro si era por 6 meses debería haber sido aproximadamente por la mitad la cuota ofertada en la FEIN.Gracias

El pasado dia 4 de enero del cte més, cargaron en mi tarjeta de débito 28 euros, de una suscripción que nunca hice, y que no he utilizado sus servicios para nada. Al llamar por teléfono para reclamar me derivan a un numero 11869 que me ha costado 13,45 euros, por lo que les he escrito varias veces a un correo electrónico, y hacen caso omiso a mi reclamación. Por eso les pido que Ocu me ayude.

Hola, solicité al seguro fueran a mi domicilio por una fuga de agua. Los técnicos acudieron en dos ocasiones y detectaron una fuga en el baño debajo del bidé. A parte de tener una factura elevada (más de 700eur). Y habiendo daños en el suelo del garage (contiguo a dicho baño) .Elm técnico me informa que se debe proceder a romper el suelo para arreglar dicha fuga Sin embargo veo con sorpresa que el parte fue cerrado y al llamar a la compañía me informan que eso no es cubierto por la aseguradora. Número de expediente 11748983En la póliza es claro que este tipo de daño si está cubiertoDe hecho de la empresa reparadora recibí un llamado preguntándome si disponía de azulejos para tapar el arreglo luego de reparado

Buenos días.Escribo para quejarme por los cambios que están llevándose a cabo en cuanto a los CDA’s en Triodos Bank. Primero se suspendió la compraventa de los CDA’s en enero de 2020 indicando que había más posiciones de venta que de compra y que el banco no podía hacerse cargo de los CDA’s y ya lo que me parece más gravoso es que de manera unilateral se ha reducido el precio del CDA a 59 euros, según se explica en vuestros comunicados, aplicando un descuento administrativo del 30% a efectos fiscales. ¿Me podéis decir qué efectos fiscales son esos? Porque lo que yo veo es que se ha reducido el precio unilateralmente cuando en teoría, y según vuestra información, el valor de los CDA’s iba en consonancia con el valor del banco. Triodos ha seguido dando beneficios y el valor del banco no se ha reducido, para mí no supone ninguna ventaja fiscal que se reduzca el precio “administrativamente”, sino un perjuicio. ¿Esta es la ética que tiene Triodos?En la información publicada parece que Triodos se reserva una cantidad de 36 M de euros para la recompra de CDA’s y actualmente hay una demanda de 21 M, por lo que solicito se recompren mis CDA’s al precio anterior de 84 euros.Triodos pregona la banca ética y transparente y los proyectos sostenibles, pero en mi caso lo ocurrido es que se “captó” en Biocultura – Madrid hace 10 años a un trabajador preocupado por el medio ambiente este trabajador confiado entregó la mayor parte de sus ahorros a Triodos para que los proyectos sostenibles se pudieran financiar y ahora este trabajador pierde el 30% del ahorro de un día para otro mientras Triodos sigue ganando dinero con los proyectos que financia. Por lo que Triodos, para este trabajador que soy yo, funciona como un banco cualquiera, ni ético ni transparente.Es una enorme decepción ver que todo son palabras y al final el inversor de buena fe paga las consecuencias. Desde luego que por mi parte no recomendaré Triodos jamás y me arrepiento de haberlo recomendado anteriormente a bastantes personas.

Firmamos en mayo de 2021 una hipoteca con Banco Santander en Zaragoza trabajan con esta gestoría.Nos cobraron de provisión de fondos 5.949,00 €, para pagar los impuestos y gastos de gestión de la hipoteca (nos calculan que son unos 2500 €) se comprometen a devolver el sobrante en un plazo de 2-3 meses.A fecha de hoy (8 meses después) ni lo han devuelto ni nos responden ni a nosotros ni al banco (oficina de Borja).

Hola, aplázame es una empresa que permite pagar a los consumidores algunas compras a plazos. Tengo varias compras a plazos con ellos desde hace bastante tiempo y nunca había tenido ningún problema. Las cuotas se cargán en la misma tarjeta de débito todos los meses.Desde hace dos meses, no sé que está pasando pero hay algunas cuotas que si se cobran bien y otras no, y la tarjeta es exactamente la misma, y fondos hay. Entonces, si hay algún recibo que no cobran, me mandan un montón de sms diciendo que la cuota está impagada, y tengo que introducir de nuevo la misma tarjeta para que finalmente se cobren.He hablado con el banco y me dicen que está todo en orden, por lo que el problema es de APLAZAME, pero ya le he mandado varios correos y no lo solucionan. No es lógico que algunos pagos se carguen y otros no si la tarjeta es la misma. Si sigue este problema, no me queda más remedio que poner otro tipo de reclamación, ya que me siento acosada diariamente por mensajes de impago, y pierdo mi tiempo en poner de nuevo la tarjeta. Espero que se solucione.

Hola,Os escribo de manera resumida los hechos:El 25 de Noviembre sufrí un robo de batería de mi vehículo. La grúa se llevó mi vehículo a la base. Siguiendo instrucciones del seguro, al día siguiente llamé para que llevaran el coche a un taller para reponer la batería y arreglar un borne roto por el robo. Me indican el siguiente correo: reembolsos_cc@pelayo.com, aquí debo mandar denuncia policial, más la factura del taller para el reembolso del importe.El 13 de diciembre me indican telefónicamente que no he abierto ningún parte de accidente y que no ha ido ningún perito a ver el coche. Les explico que NUNCA se me dijo nada sobre perito y tampoco sobre que tenía que aportar un parte de accidente. En ese momento me abren parte telefónicamente y me dan la siguiente referencia 21215687 y me instan a que envíe de nuevo la factura del taller y la denuncia al siguiente correo siniestros@documentospelayo.com.El 3 de Enero me indican telefónicamente que mi parte ha sido rechazado porque no ha ido ningún perito a ver el coche. No obstante me dicen que en un plazo de 3 días se pondrán en contacto conmigo para explicármelo todo.En primer lugar quiero reclamar:- Reclamo la falta de profesionalidad y de información veraz al cliente ( pueden corroborar todo lo que expongo en las grabaciones telefónicas).- Reclamo que he llamado infinidad de veces, he perdido la cuenta desde el inicio del robo, siempre se me ha dejado en espera mucho tiempo, días incluso más de 30 minutos (con su correspondiente coste, ya que se trata de un número especial con tarificación muy alta), en 4 ocasiones después de esperar a que me atendieran me informan que en esos momentos no pueden atenderme por x razón por lo que me toman nota del teléfono para devolverme la llamada. Hasta la fecha NADIE me ha llamado, la poca información que tengo es la que me han dado cuando me han querido atender porque he llamado yo y siempre he actuado de acuerdo a lo que se me indicado. - Y reclamo el importe del taller 123,08E.Es la primera vez en los muchísimos años que estoy en esta compañía y que necesito llamarles por un incidente y puedo decir que estoy teniendo la peor de mis experiencias con ellos.Totalmente decepcionada.Espero por favor que puedan contestarme a la mayor brevedad posible.Gracias

HOLA BUENAS NOCHES QUIERO REALIZAR UNA RECLAMACION A LA EMPRESA FINANCIERA PEPPER GROUP,YA QUE ME HAN ENVIADO MENSAJES PARA COBRAR UNA DEUDA CONTRAIDA CON ELLOS.EL TRABAJO CON LA EMPRESA DENTIX NUNCA SE TERMINO COMO ASI TAMBIEN LAS REVISIONES CORRESPONDIENTES,COMO ASI TAMBIEN LOS INTERESES ABUSIVOS DE LA EMPRESA,POR LO TANTO PIDO SE ANULE CUALQUIER RECLAMACION HACIA MI COMO UN RESARCIMIENTO POR LOS GASTOS OCASIONADOS AL TERMINAR ABRUPTAMENTE EL CIERRE DE LA EMPRESA DENTIX