Últimas reclamaciones

Hola,El 30/12/21 realizamos una transferencia de 1000 eur a Rep.Dominicana.El 31/12/21 nos comunican que hemos de aportar DNI del titular de la cuenta del destinatario.Al ver que no llega el dinero mantenemos el contacto con nuestra sucursal(Nules) y Primi nos dice que está confirmada la transferencia.Pasan los días y el dinero no llega.No nos dan solución.Hablamos con nuestra gestora (Ana MAteu Ortells) y nos dice que el banco corresponsal tiene el dinero retenido.A los pocos días nos ofrecen la posibilidad de tramitar para que nos devuelvan el dinero o que el propio Banco de Sabadell vuelva a hacer la transferencia.Les decimos que vuelvan a hacer la transferencia ya que no se puede demorar más.A día de hoy 24/1/22 el dinero sin llegar, mi hermano que es el que necesitaba ese dinero se ha tenido que ir a la Embajada para que le den una solución. Les ha informado de este error y falta de seguimiento por parte del Banco Sabadell, y van a ver qué solución le dan porque ahora mismo mi hermano está cometiendo delito al estar allí sin permiso de estancia y debe volver a España. Pero sin ese dinero no puede.

Adquirí la tarjeta SKI PIRINEOS modalidad Chiquitines asociada a una tarjeta financiera que no es de IBERCAJA.En la publicidad de dicha tarjeta figura un coste de emision de 20€ para los no clientes de Ibercaja. Solicité la tarjeta y aboné los 20€.Por cada dia de uso, me estan cobrando 5 € , dicho importe no figura en las condiciones de la tarjeta ni en la publicidad, en todo momento indican que la modalidad chiquitines, el uso es gratuito. He estado en contacto con el SAC de Aramon por correo electronico y solo me indican el coste de 5€ sin hacer referencia a nada mas.TTambiénhe contactado a ttravésde las RRSS con IBERCAJA pero su respuesta es la misma que la de ARAMON.Solicito el reintegro de los 10€ abonados hasta ahora y que interrumpan los cargos posteriores por uso de dicha tarjeta ya que en ningún documento del contrato de la tarjeta ni enlas tarifas de la eestación de esqui figura este coste por el uso.

El día 16/01/2022 he sido víctima de una estafa en la que hizo una compra de 1.485 € a través de mi tarjeta del BBVA en la página Binance.com. En ella, recibí un SMS en la misma línea de mensajes de mi banco (BBVA), en el que se suplantaba su identidad a través de un enlace.Hasta ese momento, nunca había recibido ninguna alerta de esta entidad de este tipo de estafas, además, han suplantado su identidad. De ahí mi confianza.Dada la responsabilidad de la entidad, y dado que pese a cursar una denuncia en la policía nacional y una reclamación en el BBVA aún no he obtenido respuesta. Presento una reclamación por este medio

Hola,Estoy teniendo problemas con dar de baja mi contrato con la empresa Pass 5 Ibérica SL tras semanas llamando y enviando correos a sus numeros de contactos 930038031 / atencionalcliente@reward-club.hubside.comExijo de esta empresa obtener un resguardo o garantia de que mi contrato con ellos esta efectivamente de baja y no se me realicen cobros posteriormente. Con su respectivo borrado de datos personales por la ley de protección de datos.Muchas gracias y buenas tardesAtte. Leandro Sosa

Hola, He tratado de comunicarme en demasiadas ocasiones y a lo largo de las semanas que lleva de alta mi contrato con Hubside para que me lo den de baja, a través del numero 930038032 y 912158998 y en antencionalcliente@hubside.comExijo de esta empresa que se me entregue un comprobante de la baja del contrato con la fecha de la misma a través de mi correo electrónico, pero con la excusa de que sus servidores siempre estan saturados es imposible.Si es posible poder ejercer el derecho de dar de baja el contrato y que se borren todos mis datos personales dictado por la ley de proteccion de datos, se lo agradecería mucho.Atte.

Buenos días, Hace dos semanas decidí aprovechar el servicio BuyBack por el cual pago cada mes 9,99€ que trata en poder cambiar de dispositivo por el modelo nuevo. En las condiciones del contrato especifican que dan el 100% del valor del dispositivo siempre y cuando este en buenas condiciones y que puede tener algún rasguño derivado del uso normal del dispositivo. En mi caso el teléfono estaba en perfectas condiciones excepto un pequeño rasguño en la parte superior casi imperceptible a la vista, tengo fotografias de todo, como lo envié y como estaba el dispositivo por todos los costados (puedo mandar las fotografías si es necesario). Resulta que por este rasguño me dicen que solo me dan el 70% del valor del dispositivo a lo que pido una segunda valoración y siguen con las mismas condiciones, me parece lamentable que no cumplan las condiciones establecidas, que me hagan pasar el movil por el seguro para arreglarlo, cosa que los rasguños tan pequeños el seguro no los cubre y que además me hagan pagar 18€ para mandarlo a Francia para la valoración. Condición no comentada en ningún momento hasta llegada la fecha. Añadir que te hacen enviar el dispositivo sin la ubicación, algo que hace desconfiar.También añadir que a medio contrato me cambiaron las condiciones sin previo aviso, tuve que reclamar, llamar un montón de veces y perder mi tiempo. Aunque eso he de agradecer que después de varias semanas me lo solucionaran. Con esta compañía todo son problemas envez de soluciones, estoy muy decepcionada con las tarifas y el servicio. Acostumbran a tener tal volumen de llamadas que es muy dificil contactar con ellos y se pasan la pelota de unos a otros.Agradecería que me diesen una solución o bien que se me reembolse todos los meses de la tarifa BuyBack por no ajustarse a las condiciones del contrato, más el envío a Francia o bien que valoren el dispositivo en el 100% cumpliendo el contrato. Gracias por su atención.

Hola,Tenemos una póliza común mis padres (ambos pensionistas) y yo desde el año 1995. El coste del recibo son 832 € el mes de Enero y supera el ingreso de la pension. Me puse en contacto con Sanitas el Miercoles 19 de Enero y el viernes 21 de Enero y aunque en principio me dijeron que no habia problema para cancelar la poliza, en segunda comunicacion me dijeron que no era posible hasta el 31-12 y con amenazas de acumulacion de deuda y reclamacion si dejaba de pagar.Solicitamos la cancelacion de la poliza por imposibilidad de hacer frente economicamente a ese gasto.Muchas gracias

En 2020 contraté por primera vez el seguro de coche a todo riesgo con franquicia de 150€ en la cia LineaDirecta: Penélope seguros por 391€ anual y, este año, sin previo aviso, me han cobrado 668€. Por lo que reclamo en base a la subida de más de un 100% del recibo de la póliza sin previa comunicación (en ningún momento) que pudiera darme la oportunidad de decidir si deseaba mantener la mencionada póliza con dicha compañía.SOLICITO: me mantengan el precio del anterior año y me abonen la diferencia.

Comunico por la presente una reclamación por los servicios prestados por el seguro de hogar contratado.El día 29 de diciembre comunico una incidencia de urgencia por unas goteras en mi baño que afectan a mi vecino de abajo.Después de llamar repetidamente al seguro me comunican que no encuentran fontaneros. Finalmente después de esperar durante 8 días consecutivos, un fontanero acude a mi vivienda para hacer una breve reparación ( apretar la válvula del plato de ducha/ 5 enero 2022).El día 8 de enero vuelvo a ponerme en contacto para que me informen ya que nadie se pone en contacto conmigo para indicarme el estado de la incidencia.El día 9 de enero vuelvo a contactar repetidamente con el seguro para informar que la avería continúa y está agravando el estado de mi casa con humedades en la pared.El 13 de enero vuelvo a contactar ya que no me dan ninguna información y me confirman que en 24 horas acudirá el mismo fontanero a revisar la reparación.El 14 de enero me pongo en contacto con el fontanero y me indica que no le ha notificado nadie la avería, por lo que llamo 3 veces al seguro para que contacten con el fontanero de urgencia.El 17 de enero me comunico con la empresa intermediaria que gestiona el servicio de fontanería y por fin tengo una cita con el fontanero para el día 18.Me comunica el seguro que los daños provienen de posibles filtraciones del alicatado y que mi seguro no lo cubre.Gracias a contactar con varios responsables y agentes territoriales pudieron comprobar que mi seguro incluye labores de manitas como lechada en baño.Todavía no he recibido notificación alguna por parte del seguro y la gotera continúa.Por lo tanto, ruego se realice la reparación de máxima urgencia en menos de 24 horas. En caso contrario notifico mediante este correo que tramitaré una demanda a la compañía por no cumplir mi contrato ni el servicio.

Tras detectar unas humedades en dos habitaciones y en el pasillo de mi casa que provenían del baño, probablemente por una fuga, me pongo en contacto con mi compañía de seguros, Plus Ultra, para que lo reparen. Se persona en mi casa un perito que, tras comprobar por encima los daños que hay en la casa, me dice que probablemente sea de que la bañera está mal rejunteada y que se debe de estar filtrando el agua por ahí, a pesar de que las humedades no hacían sino ir a más incluso después de casi un mes sin utilizar el baño. Me dice que tendrán que picar todo el baño para encontrar la fuga, y después de eso, tendría que volver a pasar para comprobar cuál sería la siguiente actuación. Dado que no quería tener la casa empantanada durante sabe Dios cuántas semanas, le pregunté si podría hacer las reparaciones por mi cuenta y pasarle la factura al seguro, a lo que me respondió que sin problema. No obstante, manifesté mi interés en que el resto de los daños de la casa (en papel pintado de una habitación y en la pintura del pasillo) me lo arreglaran técnicos del seguro, a lo que me dijo que cuando se hubiera reparado lo del baño, se enviaría a alguien para hacer las reparaciones que fueran necesarias.Después de finalizar las obras del baño, me pongo en contacto con mi correduría de seguros varias veces para que el perito vuelva a pasarse y examinar los daños que quedaban en otras habitaciones. Termino enviando la factura del baño por correo al no haber indicios de que el perito vaya a pasarse por mi casa, reiterando que quiero que me arreglen los desperfectos de las demás habitaciones en el correo que les envío el 20 de junio. Destacar que la factura, de 14 de junio de 2021, asciende a un importe de 1.331€.El 13 de agosto, recibo una transferencia de la compañía de seguros por importe de 798,97€, sin que se me dé ningún tipo de explicación de por qué no se me paga el importe completo de la reparación. Procedo entonces a ponerme en contacto con mi correduría, en que tampoco saben decirme a qué se debe esa diferencia entre las dos cantidades, pero la agente que lleva mi caso me dice que se pondrá en contacto con el perito para ver qué sucede. El 17 de agosto, recibo un correo de la correduría de seguros informándome de que el perito le ha dicho que la compañía no va a mandar a nadie a hacer las reparaciones, al tratarse entre otros de la colocación de papel pintado, a lo que son reacios, por lo que debemos hacerlo por nuestra cuenta y enviar las facturas correspondientes. Me dicen además desde la correduría que cuando tengan todas las facturas será cuando lo indemnicen todo en conjunto.Procedo entonces a realizar las reparaciones por mi cuenta, enviándole dos facturas, una de los rollos de papel pintado necesarios para la habitación que presenta los daños, por importe de 97,95€ y fecha 22 de septiembre, y las del pintor que se encargó del pasillo, por importe de 445,28€, y fecha 2 de septiembre. En el mismo correo reitero que casi la mitad del daño continúa pendiente de pago.Finalmente, tras recibir la visita del empapelador y que me haga la factura, de fecha 13 de octubre e importe de 60€, procedo al día siguiente a enviar la última de las facturas a la correduría.Desde ese momento, no recibo más noticias de la compañía, a pesar de que tanto mi hija como yo llamamos en reiteradas ocasiones en octubre, noviembre, y diciembre. En la correduría no saben decirme nada, ya que la agente me repite que le ha enviado las facturas al perito para que proceda a remitírselas a la compañía e indemnizar, pero que éste parece ser que no está tramitando nada y que ni siquiera responde a los correos que le envían o a las llamadas de teléfono que le hacen. Le envía mi teléfono por correo para que se ponga en contacto conmigo a finales de noviembre, estando todavía pendiente de que me llame y me dé alguna explicación de por qué, de unas facturas que ascienden a un total de 1.932,23€, sólo se me han indemnizado 798,97€.Por último, el día 29 de diciembre, recibo una transferencia de la compañía de seguros con concepto “indemnización de siniestro” por la ingente cantidad de 92,10€, sin que en ningún momento se me especifique a qué factura exactamente corresponde ese dinero. La indemnización que he recibido, por tanto, son 891,07€, quedando todavía pendientes 1.041,16€ a los que tengo derecho, además de a que no me tomen por tonta, que es lo que están haciendo desde la compañía.