Últimas reclamaciones

El día 25/04/2016 he recibido dos cartas de quebueno.es una con fecha del 22/03/2016 indicando que he solicitado un préstamo por 300€ y otra con fecha 20/04/2016 reclamando 400,19€ derivados de dicho préstamo.En ningún caso conozco ni me he puesto en contacto con quebueno.es para solicitar dicho préstamo y desconozco como han llegado mis datos personales que no bancarios a sus sistema.He hablado con una persona de un departamento de quebueno.es que me indica el número de teléfono y la cuenta a la que se otorgó este préstamo y que corroboro no me pertenece. Por lo que que el préstamo ha sido otorgado a una cuenta de otra persona que ha dado mis datos para contratarlo.He denunciado este hecho a las autoridades y he enviado una copia de la denuncia a legal@quebueno.es como me indicó la persona con la que hable por teléfono, solución que parece muy habitual por la sensación que me dio al hablar con esta persona.Reclamo el poco control de este sistema en el que se puede pedir un préstamo de forma muy fácil con parte de datos de una persona (el NIF en este caso) la cuenta de otra (la persona que se haya beneficiado del préstamo que no soy yo). Se corroboran muy pocos datos y es a mi a quien le llega las cartas indicando que debo pagar moratorias, intereses, etc... o de lo contrario me incluyen en un fichero de morosidad con los problemas que esto me puede ocasionar.Ya he ido una vez a poner una denuncia por suplantación de datos pero la próxima sera una querella contra la empresa porque no puedo perder mi tiempo y dinero cada vez que vuelva a suceder.

Sanitas niega mi antiguedad por pasar 6 meses de mi póliza anterior, me ofrecen que se estudie pagar una póliza más cara con retroactividad, para conservar mi antiguedad, pero aunque conservara mi antigüedad, tendría que pagar dos pólizas la que he pagado desde el 1 de febrero y la anterior y ninguna cubriría una prueba colonoscopia que he tenido que hacerme hoy (pagandola yo) ya que no se ha querido autorizar alegando que no tenía antiguedad. Por un lado me dicen que podría recuperar mi antiguedad pero aunque la recuperase debo pagar dos pólizas (estos dos meses) y aún así el seguro no me cubriría una prueba que ambos seguros cubren. En el momento de contratar mi seguro nadie me informo que perdía la antiguedad y en las condiciones no indica nada al respecto. En las generales indica y cito: ANTIGÜEDADSupone el reconocimiento al Asegurado dedeterminados derechos por permanencia en SANITAS, que se especificarán en las Condiciones Particulares. Al no ser indicados en mis condiciones particulares, queda en un vació y yo solicito el reconocimiento de mi antiguedad.

La empresa Metlife contactó conmigo via conversación telefónica y me ofrecio un plan de protección de accidentes con la consecuente negativa por parte mia, ya que la conversación está grabada por la empresa Metlife es fácil demostrar este echo, sin embargo Metlife me ha cobrado todos los meses, desde junio de 2015, una mensualidad de dicho seguro. En marzo de 2016, cancele via bancaria el cobro de dicha mensualidad con la consecuente devolución de la mensualidad de febrero y marzo. Metlife ha cancelado el seguro por impago y me he puesto en contacto con la empresa para exigir la devolucion de todas las mensualidades ya pagadas. A espera de la resolución de la empresa Metlife sobre la devolución de las mensualidades pendientes expongo mi queja ante ustedes por el engaño de Metlife. Gracias.

En vista de la negativa de su empresa a satisfacer el siniestro ocurrido en nuestro hogar reclamo. 1.la grabación de audio que tienen en su poder y que ya ha sido reclamada según sus condiciones mediante correo electrónico aportando la documentación requerida. Que no estamos de acuerdo con la resolución del informe pericial al encontrar conclusiones erróneas que no corresponden. En su pagina 5 aseguran que la persiana se encontraba abierta en el momento del siniestro pero no es así. Hay fotos que lo corroboran. Que el articulo II.1.6, al cual hacen alusión no es correcto por carecer de la prueba en la que nos basamos para reclamar la total cobertura de nuestra póliza. Reclamaremos también el que ustedes no nos enviaran el libro de póliza de hogar cuando se les reclamo para así poder adecuar nuestro hogar a sus coberturas ya que nos dijeron que eso no lo pide nadie y nadie se lo lee. Esperamos toda esta información para poder ir a la justicia y poder poner lo en su conocimiento y emprender las acciones legales que creamos tenemos derecho.

Muy señores mios,Me dirijo a ustedes con la intención de que se enmiende un incorrecto peritaje del vehículo que esta asegurado por su compañía. Hace más de un mes di un parte de reparación por un golpe que dieron en el vehículo, el mismo empieza en la parte delantera derecha del vehículo y lo recorre por todo el lateral hasta atrás. Acudieron a revisarlo al taller y tan solo reconocen como parte del golpe la aleta derecha delantera, el retrovisor y alguna pieza más, ni siquiera el faro que esta a escasos centímetros y se percibe que procede del mismo daño que reclamo como cliente un golpe que me recorre el vehículo por todo ese lateral. Este peritaje ha sido reclamado vía telefónica a la compañía y me han contestado con una carta denegando mayor cobertura en la reparación bajo un mismo parte. Para su reparación por completo me piden 3 partes y en consecuencia que abone 3 veces mi franquicia..Me siento vapuleada con esta resolución ya que se aprecia claramente que es un mismo golpe y por ello di un solo parte, no llamé 3 veces para explicar lo mismo y dar un parte cada vez, sino una porque fue un solo golpe. Considero que soy una asegurada por completo, aunque tenga franquicia, y no por partes.Desgraciadamente mi padre hace unos meses falleció, y el seguro del vehiculo está a su nombre hasta abril, que finaliza. En Abril tendre que contratar uno nuevo,pero si esta es la manera en la que se gestionan los problemas de sus clientes ni siquiera me plantearé el renovar con ustedes un seguro a mi nombre.El mecánico del taller me indicó indignado también que no entendía porque obvian la longitud del golpe,ya que claramente se ve que es uno solo, y así se lo indicó al perito. Tras la primera resolución de peritaje llame a la compañía y reclame por favor una segunda revisión del daño del coche, pero nunca han vuelto para revisarlo, su contestación ha sido vía carta denegando más cobertura en un mismo parte.Hoy mismo hable de nuevo con el departamento encargado de estos temas y me indicaron que no habia más pasos que yo pudiera dar para poder resolver este problema, su única propuesta ha sido que me dirigiese a Ocu, ya que por su parte no hay más maneras de manifestar una disconformidad en sus resoluciones, algo que he de decir (aqui que si que me permiten manifestarme), que me parece incluso abusivo, ya que no hay opción de mediar sin que se entre en vías legales.Solicito que como cliente se atienda mi reclamación de una manera logica no solicito una reparación mecánica cuantiosa, ni una cobertura especial, tan solo que el golpe que tengo en el vehículo se repare de manera lógica con un único parte. Los otros dos partes que me solicitan para la parte lateral y trasera no tienen casi sentido, se trata sólo de rayones, no de una chapa hundida o daños mayores. Tan solo la franquicia de 200 euros vale casi lo mismo que si solicitase repararlo en el taller por mi cuenta, y eso es como sentirte sin seguro.Espero una contestación activa por su parte,Un saludoTeresa Sánchez

Estimados/as señores/as,Ya son semanas que yo les vengo reclamando vía telefónicamente que me dejen de llamar para ofrecerme un seguro de salud dental desde el número de teléfono 910714590. No entiendo como ustedes pretenden vender un seguro dental vía insistiendo constantemente. Yo no les he dado mi autorización para que mis datos los cedan a una empresa situada en el extranjero como es Colombia en este caso que utilizan mis datos para fines de telemarketing. Les agradecería no me volvieran a llamar, borren mis datos de su bases de datos y de las empresas que los han cedido en el extranjero. Muchas gracias. Saludos,

He llamado esta semana para darme de baja de el seguro y me dicen que no puedo que tengo que estar pagando hasta el mes de diciembre de este año,despues de hacer varias llamadas no me dan ninguna solución.Cuando ellos han incumplido el contrato porque yo contrate este seguro porque tenia cobertura en el hospital Monteprincipe,ellos han finalizado dicho contrato y no se me ha notificado para yo tomar las medidas oprtunas respecto a la modificación.

En 3 días, me han cobrado 39.45 Euros por un descubierto por gastos de reclamación, además de los intereses. Primero me quejo de que no se me halla informado correctamente, me dijeron con una carta que tenia un descubierto y me rogaban que cuanto antes regularizase la situación sino me cobrarían unos intereses, pues bien me han cobrado esos intereses, pero además 39,45 euros de euros de gastos de reclamación y además en solo tres días. Hago una llamada para reclamarlo, en información me dicen que son las condiciones que había firmado de la cuenta, luego me pasan a reclamaciones y me dice que resulta que las condiciones habían cambiado en septiembre y gracias a que les había dejado el Banco de España. Dijeron que habían informado, pero resulta que yo no me había enterado de nada hasta que me lo han cobrado. Esos 40 euros son totalmente injustos, por no decir inmoral y dudo que legal. Como esto no se resuelva me cambio de banco.

Que en fecha 7 de febrero de 2016, se requiere telefónicamente la asistencia de un técnico para la reparación de una lavadora Westinghouse que no cerraba correctamente, (no quedaba bloqueada), y por tanto no se ponía en funcionamiento.Que la persona al teléfono nos informa que el seguro cubre la salida y tres horas de reparación para electrodomésticos de gama blanca hasta los 10 años de antigüedad.Que el técnico al examinar la lavadora nos dice que se fabricó en 2005 y por tanto no cubre lo anteriormente expuesto.Que la lavadora fue adquirida aproximadamente tres años después de su fabricación, es decir sobre el año 2008 y por tanto deberíamos estar cubiertos. Las condiciones del seguro establecen 10 años de antigüedad. No tiene mucho sentido que sean desde el año de fabricación, sino más bien desde el año de su adquisición, así se desprende de la lectura del articulado de la póliza y así lo señala el sentido común porque podría darse el caso de comprar ahora en el año 2016 un aparato fabricado en el 2006 y, por tanto ya, fuera de esa cobertura. Situación totalmente absurda.

Recientemente en una actualizacion de las condiciones particulares de la poliza nº 26020013, me han cobrado 15 Euros de recargo.El motivo es por un recibo devuelto por el Banco,por una equivocación, pero al dia siguiente lo pagué por tarjeta, el pago solamente se demoró un día.Considero abusiva dicha cantidad, teniendo en cuenta que se pagó inmediatamente.