Últimas reclamaciones

El pasado 21 de mayo, wallapop anuncia mediante un código (COMEGASTOS) que los envíos son gratis ESE DÍA.Me dispongo a aprovechar dicho código para comprar un producto (que no me corría prisa), que tenía en mi lista de favoritos.Veo en la información de Wallapop que este código se pone en la pagina de pago. Llego a la página de pago y no me aparece donde poner dicho código. Pensé que quizás me saliese la opción en la página siguiente, pero para mi sorpresa, el pago por el total del producto+gastos de gestión+envió ya se había realizado.Envió mi reclamación a Wallapop, comentándole que no me salía la celda para introducir el descuento y al cabo de 36 HORAS (el cupón era diario) me contestan que tengo que desinstalar y volver a instalar la aplicación para que me salga esa celda.Al reinstalar la aplicación el texto de mi primera reclamación desaparece.Les vuelvo a enviar una reclamación solicitando la devolución de esos gastos de envío, ya que la solución ofrecida por ellos me llegó bastante mas tarde que la validez que tenía el cupón.Me comentan que como en el momento de la promoción no tenía actualizada la aplicación ya no es posible aplicarla ahora. Dicha reclamación desaparece de mi tablero de consulta en curso dejándome así sin toda la información y por supuesto sin derecho a reclamar nada.Les solicité información para interponer una quejar (hoja de reclamaciones u otro medio) y no he obtenido respuesta.Como ya me empezó a parecer mal su manera de actuar, hice fotos de la reclamación.

Hola, lo que yo pido es un certificado de siniestralidad a este seguro sobre la Poliza 4134036 que esta a mi nombre.Este poliza primero pertenecio a otro vehiculo que cuando tuvo un golpe, lo dimos de baja porque estaba muy viejo y no tenia arreglo.Como yo tenía abonado el seguro y quería que me devolvieran la parte proporcional, me dijeron que podía pasar otro vehículo que tambien tenía asegurado en mutua en ese momento y me hacian la devolucion o descuento .Ahora, este último vehiculo que pasé de una poliza a otra, quiero cambiarlo de compañia de seguro, pero cuando la otra compañia me pide el certificado de siniestralidad, me mandan los partes que pertenecen el vehículo anterior.He hablado con ellos y les he pedido que únicamente, me manden el certificado de siniestaliad por la matricula del vehículo, porque este vehículo no ha dado ni un parte en los años que esta asegurado en Mutua.Ellos se hacen los tontos y me vuelven a mandar 2 veces, el mismo certificado basándose en que esta póliza tambien estaba asociada al otro vehículo.Esto me lo han dicho por telefono.Cuando les pido, por telefono que unícamente me envíen los partes de esta matrícula, me dicen que lo mandarán y vuelven a hacer lo mismo.El otro seguro, no entiende porque no desgloran ese Certificado por Matricula de vehículo, y nos parece que no les interesa aclarar el asunto.Reclamo que el certificado sea unicamente por la matricula 5298HGV

El pasado 11 de enero de 2019 alquilé en Ibiza un vehículo de la agencia Record Go durante 48 horas.El pasado 24 de abril recibió 2 notificaciones idénticas por mail de esta agencia informando que habían llegado 2 multas de tránsito correspondientes a los días/vehículo de mi reserva, multas que me llegarían a mi domicilio para que yo proceda a liquidarlas directamente y, por otro lado, me llegaría un cargo en la tarjeta de crétido de Record Go de 40€ por multa (total 80€) como gastos de gestión de dichas multas, cargo que efectivamente me llegó al dia siguiente (25/4/2019).El pasado 19/5/2019 envié mail a la dirección envié el siguiente mail al servicio de atención al cliente de esta agencia, pero nunca tuve respuesta:De: Rafa de Dann Enviado el: domingo, 19 de mayo de 2019 14:58Para: Servicio al cliente Record Go [servicioalcliente@recordrentacar.com]CC: recordgo.multas@gestionmultas.comAsunto: RE: RV: Nº expediente/ File No.: (20191218638766) | Nº matrícula / Plate No.: (4641KND) | Nº contrato/ Rental agreement No.: (V/77-2019-187) RG:00000558427Buenas tardes,Como no estoy en absoluto de acuerdo con este cobro abusivo de 80€ por simplemente realizar una notificación por mail, por favor, indíquenme si hay opción de que ustedes devuelvan este importe, de lo contrario procederé a realizar la reclamación correspondiente a través de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) en el plazo de una semana.Quedo a la espera de sus indicaciones.Saludos,Rafael de DannDNI 19012452PAñadir que esta empresa, al alquilar el vehiculo lo entrega con depósito lleno y propone al cliente pagar un anticipo de 100€ para evitar tomarse la molestia de devolverlo lleno, con la justificación de que en el momento de la devolución, ellos controlan cómo está el nivel del depósito y devuelven al instante la parte proporcional al volumen de combustible no utilizado. Luego efectivamente hacen así, pero no dicen que te cobran otros 31€ extras como gastos de gestión por este tema. Totalmente abusivo.

Ayer, 1 de junio de 2019, hicimos 2 horas de cola para subir a la atracción Shambala de Portaventura Park. Un compañero de nuestro grupo, el peso del qual es de 100 kg, probó el asiento de prueba situado en la entrada para comprobar si el asiento y el sistema de seguridad se adequaban a su cuerpo. Efectivamente funcionaba sin problema. En el momento de subir al tren, le dijeron, sin intentar nada, sin nunguna paciencia ni tacto, que no podía subir a la atracción, cuando ya había subido muchísimas veces anteriormente sin ningún problema parecido nunca. Todo esto después de 2 horas de cola y de probar el asiento de prueba de la entrada de la atracción. De hecho, en el mismo instante que hacían fuera sin miramientos ni tactos a nuestro compañero también expulsaban a otro chico de más atrás del vagon.En esta atracción, según la ficha, no hay límite de peso, y se pueden subir personas con discapacidades físicas, però, en cambio, se discriminó a mi compañero por tener un sobrepeso moderado. El trato recibido fue humillante y vejativo, cosa que nunca nos habíamos encontrado. Obviamente nos quejamos del trato recibido, de la humillación que recibió por parte de los trabajadores y por el poco respeto que se tiene en este parque por la diversidad de cuerpos no normativos. Consideramos este caso como un episodio de discriminación y gordofobia que se repite constantemente en este parque. Dos casos en un solo viaje. Y nos consta que no son los únicos que han sufrido este trato humillante.

El Iphone 7 estando en garantía, no le funciona la batería. Media Markt se niega a repararla/cambiarla sin coste, pasando un presupuesto (nº servicio 30131240) de reparación de 170,79€ por cambio de pantalla, indicando que no es la original y y que por ello no se puede tramitar. Eso es totalmente falso. El smartphone no se ha manipulado en ningún momento. En tienda se nos comunica que por un pequeño defecto que tiene en pantalla en pantalla (golpe) casi inapreciable, se pueden negar a su reparación por si se rompe la pantalla. No estamos de acuerdo ya que el desperfecto es menor y ello implicaría que cualquier problema del teléfono ya no está en garantía, además que esta consecuencia no se comunicó en el momento de la compra.

El Iphone 7 estando en garantía, no le funciona la batería. Media Markt se niega a repararla/cambiarla sin coste, pasando un presupuesto (nº servicio 30131240) de reparación de 170,79€ por cambio de pantalla, indicando que no es la original y y que por ello no se puede tramitar. Eso es totalmente falso. El smartphone no se ha manipulado en ningún momento. En tienda se nos comunica que por un pequeño defecto que tiene en pantalla en pantalla (golpe) casi inapreciable, se pueden negar a su reparación por si se rompe la pantalla. No estamos de acuerdo ya que el desperfecto es menor y ello implicaría que cualquier problema del teléfono ya no está en garantía, además que esta consecuencia no se comunicó en el momento de la compra.

Compré dos camisetas y me llega un pantalón. Me pongo en contacto con la compañia y me dicen que una de las camisetas ha llegado. Aporto fotografias y albaranes que prueban que no y dejan de contestar a mis emails.

El día 04/05/2019 contacté en la página web https://reparar-lenovo.com y en el teléfono que venía en dicha página, 911412822, el lunes 06/05/2019 me llamaron desde el núm. 672010572 y vinieron a mi casa a recoger un portátil que precisaba una reparación. Una vez aceptado el tercer presupuesto que me enviaron el día 10/05/2019, por importe de 388,41 euros, y efectuado el primer pago que me solicitaron, por importe de 194,21 euros, me enviaron un correo el día 17/05/2019 diciendo que han sustituido la pantalla y funciona correctamente, pero que al desmontar el equipo han detectado un fallo estructural en la carcasa A y recomiendan sustituirla, por importe de 97 euros más IVA. El mismo día les contesto que no puedo pagar más y que no asumo esa reparación adicional, rogando me indiquen cómo proceder para abonar el resto y recoger el equipo. El 23 de mayo me contestan que la sustitución de la carcasa es totalmente necesaria porque no puede soportar el peso de la pantalla y me ofrecen otro descuento para la reparación adicional, que se queda en 79 euros más IVA. El mismo día les contesto que no voy a realizar la reparación, que no me ofrezcan más descuentos y que me digan como proceder para que me devuelvan el ordenador a la mayor brevedad posible. A fecha de hoy, 31 de mayo de 2019, no he recibido contestación alguna.

Buenos días, este pasado lunes reservé con Iberia un vuelo y pagué por la reserva anticipada de asiento 36 €. Hoy me llega un mail donde me cambian los asientos porque dicen que se ha cambiado de avión, y no me devuelven el dinero. Además, me han cambiado de ventanilla donde yo había reservado a pasillo. Me gustaría poder recuperar ventanilla o que me devuelvan el dinero. Gracias.

Buenos días, Mi queja es respecto a que el mecanismo de apertura y cierre del sofá cama que adquirí en el establecimiento DICORO, no funciona correctamente y considero que es debido a un problema/fallo de fabricación y/o al uso de materiales no lo suficientemente fuertes para la función que han de desempeñar. Detallo a continuación las fechas de compra del sofá así como en las que reclamé el mal funcionamiento del mismo:29/08/2017 adquirí el sofá.13/11/2017 contacté con el establecimiento para hacerles saber que el mecanismo de apertura y cierre de la cama no funcionaba correctamente.29/11/2017 vinieron a revisar el sofá. Una de las barras laterales del mecanismo de apertura y cierre de la cama estaba doblada. Lo enderezaron y se podía volver a abrir y cerrar correctamente.19/04/2018 notifico de nuevo al establecimiento que sigue fallando y no se puede abrir y cerrar correctamente la cama.19/03/2019 vienen los técnicos a hacer una revisión, previo pago por transferencia bancaria a Dicoro por importe de 24,00€ tal y como me indicaron. Que me devolverían si el fabricante considera que es fallo de fábrica. Hacen unas fotos de una de las barras laterales del mecanismo de apertura de la cama y se van.Redactan un informe con el que estoy completamente en desacuerdo. De hecho, el informe lo redacta un trabajador de Dicoro, por lo que, por tal de no hacerse cargo del problema, exponen que la barra lateral de apertura está mal debido a que ha sido forzada y que no lo he abierto correctamente. Yo siempre he abierto el sofá tirando del asa que dispone para ello y el sofá cama me ha dado problemas prácticamente desde que lo adquirí.