Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

R. C.

A: BANCO SANTANDER. Atencion Al Cliente

31/08/2023

Cuando hice la apertura en la sucursal, la oficial de cuentas me indico que no había problemas para registrar 2 números de móvil. A los 5 meses deja de funcionarme Bizum, llamo al banco y me dicen que el problema es que tenia 2 móviles registrados en la cuenta, pido que eliminen 1 me dicen que si, entro en la app, no estaba modificado, vuelvo a llamar, me vuelven a dar el ok y seguía sin estar modificado, recién al 3er llamado me piden la documentación nuevamente por no estar digitalizada (vale aclarar que la apertura de cuenta la hice en sucursal), la envío, me dan el ok de recepción, vuelvo a llamar y me dan pegas para la modificación, con la intención siempre de que me acerque a sucursal, la gente trabaja y sus horarios no condicen con los laborales de la gente, no todos tenemos la suerte de trabajar en un banco. Cuando le consulto por la penalización para la baja por la campaña de la nomina, me dicen que no pueden darme esa información. Un real desastre la operativa de ese banco


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