Últimas reclamaciones

Desde mi matriculación en su curso online de preparación para la OPE del servicio murciano de salud no he recibido a tiempo el temario ninguna de las 3 semanas. He llamado por telefono, escrito mails a varias direcciones y el problema persiste. Su entrega tardía no permite que lleve el cronograma marcado por la propia academia.

Realicé una reserva par aun apartamento en Bolonia, Italia, en el mes de septiembre de 2018. El día 20 de febrero recibo un correo indicando que la tarjeta de crédito que había puesto en la reserva no es válida y permitiendo poner otra para continuar con la reserva. Pongo otra tarjeta y recibo un mensaje automático de booking diciendo tarjeta actualizada.El día 21 de febrero a las 21:30 recibo un correo de booking diciendo que se me cancela la reserva porque la segunda tarjeta tampoco vale y ellos ya no indican nada de si vale o no la segunda que has puesto.Llamo al teléfono de información y tras 52 minutos de llamada no me resuelven nada porque la política de ellos es que no te dicen que la tarjeta que has introducido en segundo lugar es válida o no. En un momento de la conversación, la persona que me atiende (y espero que la conversación esté grabada tal como me asegura él), me indica que es necesario que la tarjeta sea de crédito en lugar de débito, cosa que no se indica ni al hacer la reserva ni al solicitar una nueva tarjeta. Soy atendida en primer lugar por una persona que se llama Noura y en segundo lugar por un supervisor, tras mi reiteración a hablar con un supervisor, ya que no me querían pasar con nadie más, que se llama Jesús M., ya que me indica que no me puede facilitar el apellido. La única solución que me da es que vuelva a reservar de nuevo.

Ha sido una venta engañosa ocultando datos necesarios, el pago del ibi y la carencia para quedarse en la vivienda, Rosa que es la agente inmobiliaria, se cobró una comisión que no la corresponde, no asesoro ni gestiono absolutamente nada por lo que ahora tengo que abonar dos ibis, porque pacto con los compradores que no lo pagaban ellos aunque les correspondía.

He comprado una caja de wonderbox Mil y una noches con encanto en la que se ofrecen diversos hoteles, al escoger el de mi preferencia Casa de Federico (granada) e intentar hacer la reserva, me indican en el hotel que no trabajan con cajas de wonderbox en los meses de marzo, abril y mayo, lo que me resulta engañoso ya que en la caja indican que estan sujetos a disponibilidad de habitaciones pero no indican que ciertos meses directamente el hotel no trabaje con wonderbox, es muy diferente una cosa que la otra. Por lo que wonderbox pone al cliente a buscar hoteles, ver cual acepta wonderbox para los días que deseo usarlo....es realmente un servicio engañoso. Tengo el email del hotel y tengo la respuesta de wonderbox, en la que no explican nada realmente.

El motivo de la queja es que en la factura de febrero, se me ha aplicado un cargo de 300€ para recuperar el dinero que se me había concedido el día 30 de enero para cubrir los costes de la cancelación de la portabilidad a la compañia Masmovil alegando que no he entregado la documentación (factura).La secuencia de lo sucedido es lo siguiente:- A finales del mes de noviembre de 2018 tramito la portabilidad a la compañia Masmovil y tras una contraoferta por parte de vodafone, en la que me indican que me ofrecen 300€ para cubrir los costes de cancelación de la otra compañía, decido cancelar el proceso de portabilidad y quedarme en vodafone. Me indican que me ingresan un importe de 300€ en ese mismo momento y que deberé enviarles la factura que confirme que realmente se me ha aplicado esa penalización en 60 días.- No recibo ningún dinero durante el mes de noviembre, ni diciembre.- El día 18 de enero, recibo en el número de móvil 688931960 un SMS donde se me indica que dispongo de 10 días para enviar la documentación por email o el importe recibido será cargado en la próxima factura. Adjunto captura de pantalla del SMS recibido.- El día 23 de enero me pongo en contacto con vodafone a través del correo electrónico documentacion.portabilidad@vodafone.es que me amplien el plazo para entregar la documentación, porque Masmovil aún no me ha enviado la factura tras numerosas reclamaciones.- El día 24 recibo la factura y la reenvío al departamento de retenciones (documentacion.portabilidad@vodafone.es). Así como un comprobante bancario que me reclaman. Adjunto mails intercambiados con ese departamento.- El día 25 de enero, recibo un correo electrónico en el que se me indica que:Referente a su correo le informamos que la documentación aportada es CORRECTA, hemos procedido a cerrar la solicitud de Abono anticipado que teníamos abierta a la espera de su documentación.Sin otro particular, reciba un cordial saludoDepartamento de Retenciones de Vodafone.(Adjunto correo electrónico)- Día 30 de enero, se me abona en cuenta 300€ (adjunto apunte bancario)- Febrero de 2019 recibo una factura, donde se me cobran 300€ por Abono CP otros operadores (adjunto factura).

He comprado un colchón cuyas medida de largo es mayor que la estructura de la cama, el colchón venía enrollado en su primer embalaje y en sí al desenrollase sigue con un segundo embalaje, el caso es que se quitó el primer embalaje para ponerlo de forma horizontal donde hemos comprobado que es más largo. Al intentar explicar al centro Carrefour mi problema se niegan a realizarme el cambio por un colchón de medidas adecuadas o a realizar la devolución porque falta el primer embalaje y ya les he explicado que el colchón aunque esta desenrollado está perfectamente embalado.

Realicé una llamada al servicio técnico de Whirlpool (teléfono 913680111) para la devolución de una placa vitrocerámica que era nueva y no funcionaba bien.Mi sorpresa ha sido cuando me ha llegado la factura de teléfono y pone que he llamado al teléfono 902203204, cuando en ningún momento te avisan de que se va a pasar la llamada a ese teléfono.

El pasado sábado 16 de febrero me dispongo a comprar unas gafas de sol en opticalia complutense de Alcalá de Henares. Tras usarlas no más de media horas, me producen una dermatitis en la zona de la nariz, por lo que el lunes 18 de febrero me dispongo a acudir a dicha optica exponiendo el problema surgido y, solicitar el reembolso de la compra. La dependienta me dice que eso no es El Corte Inglés y que si no es un defecto de fabricación no se reembolsa, que lo tiene que consultar con el dueño, me piden teléfono y que me llaman ellos. Tras hablar con la central, me dicen que depende de la político de cada Franquicia pero que no debería haber ningún problema. Al final el miércoles 20 de febrero tengo que volver a llamar yo, y me dicen que no me devuelven el dinero, que como mucho como favor me harían un vale (no había otras que me gustaran), todo con un tono muy déspota. Al tratarse de un problema de alergía no se si la ley me ampara, pero desde luego que prefieran tratar así un cliente cuando es evidente que no es por capricho y que una cadena como OPTICALIA lo permita. Ni en el ticket, ni en el establecimiento informan sobre la forma de devolución de los productos. Muy descontenta.

Firma de un contrato de alquiler con fecha 23 de julio del 2018 de un piso situado en Calle Isabel Baeza número 2, con vicios ocultos, introducción de cláusulas abusivas, la octava, MANTENIMIENTO: la vivienda objeto del presente contrato se encuentra en perfectas condiciones en cuanto se refiere a elementos arquitectónicos (falso a través de la pintura se ocultaron sendas goteras que abarcan todo el piso que pasado un mes, con las primeras lluvias del mes de octubre comenzaron a salir en todo el piso) o en cualquier servicio de los expuestos: instalación de agua, acometida de flujo eléctrico, siendo por cuenta y cargo del arrendatario las reparaciones por deficiencia o averias, tales como desatasques, reparación de electrodomésticos, reposición de cristales, averías eléctricas, etc que pudieran ocasionar en el mismo. Y se obliga a devolverla en el mismo estado de extinción. Asimismo el inquilino pagará las revisiones de electrodomésticos, el mantenimiento y averías que efectúen los técnicos correspondientes.Electrodomésticos que desde el principio son viejos y no funcionan correctamente (nevera que hace hielo y no enfría, campana extractora llena de óxido, termo calentador que no funciona y llevan días sin agua caliente)Cláusula abusiva, ya que todas las deficiencias existían desde el primer día. Por tanto, no pueden obligar al arrendatario a hacerse cargo de algo que ya existía y que impide habitar en la vivienda.El contrato es abusivo, y con el visto bueno de la inmobiliaria, ya que se firmó in situ, y cuando se ha ido a reclamar, concretamente en el día de ayer, con amenazas y negando la mayor.Ni el trato, ni el contrato firmado (el importe está puesto a mano y borrado previamente con tipex) que genera dudas y una gran inseguridad jurídica.

contraté con esta empresa la instalación de un baño para discapacitados (cambio de plato de ducha y colocación de lavabo y baldosas en suelo y paredes). No solo los trabajos que realizaron en mi domicilio tardaron más de lo previsto, fueron un desastre y causaron infinidad de problemas: polvo y escombros que mi madre, con una traqueotomía practicada e insuficiencia respiratoria tuvo que soportar, tuvieron que volver tres veces a pintar y sellar paredes y mampara que habían manchado y arrancado ellos mismos, se confundieron varias veces durante la obra: primero con el color del plato, luego con la colocación de las baldosas del suelo y las de las paredes, además de todo esto, la obra fue mucho más cara de lo presupuestado, yo personalmente tuve que ir varias veces a Arganda de Rey a comprar material (porque calcularon mal lo que necesitaban), se llevaron mi lavabo (el que había previamente en el baño, que estaba en perfecto estado y que pertenecía a la propietaria del piso en el que vivo), intentaron cobrarme por la desinstalación y recolocación de un radiador (cuando no era necesario desmontarlo y así se demostró ser), me acosaron en momentos durísimos de la enfermedad terminal de mi madre durante mi estancia en el hospital con ella, para que efectuase el pago de la segunda parte del total ¡¡¡SIN haber resuelto el problema de encharcamiento del baño por su mala instalación!!!, me inhabilitaron el cuarto de baño (que, a día de hoy sigue sin poder usarse) y me tomaron el pelo durante meses para no hacerse cargo de la chapuza que habían hecho. Y, encima, tuvieron la desfachatez de proponerme que ¡¡¡les compre a ellos una mampara y pague más dinero por ella y por su instalación!!! ¡para resolver el mal que ellos mismos han causado!A lo largo de todo el proceso vivido con Securibath me he sentido engañada, estafada, menospreciada y maltratada por los representantes de dicha empresa (he tenido unas conversaciones telefónicas de lo más desagradables con gente grosera que me ha tratado con violencia y mala educación), me han manipulado solicitándome que realizara la segunda parte del pago, garantizándome que, en cuanto lo hiciera, se pondrían manos a la obra para resolver todo aquello que no fuera de mi entera satisfacción me dijeron “A partir de ese momento entrará en vigor la garantía y subsanaremos los problemas que tenga”, pero en cuanto aboné dicha suma, desaparecieron y solo respondieron a mis emails cuando amenacé con llevarles a los tribunales (cosa que, entonces, no pude hacer pero que ahora sí pienso llevar a cabo). A día de hoy y tras haber pagado 2.592, 46 euros (sin contar los materiales que yo misma pagué aparte) me encuentro con una ducha que no puedo utilizar y la necesidad de invertir más dinero para resolver los problemas que Securibath me ha causado. La última comunicación que tuve con Securibath, en un intento de apelar a su código deontológico y que asumieran su responsabilidad por el mal trabajo realizado, fue con una tal Rosa Pérez que zanjó todo intento de pacto diciéndome que yo “había firmado expresando mi conformidad a los trabajos presupuestados y realizados” cosa que es absolutamente falsa yo firmé un contrato en el que se observaba la “posibilidad de que se produjeran “UNAS LEVES SALPICADURAS” pero el trabajo que Securibath realizó en mi casa hace que ¡¡¡la ducha sea totalmente inservible, ya que el agua inunda la totalidad del cuarto de baño y llega hasta el pasillo!!!