Últimas reclamaciones

Hola, con Vodafone han sido todo problemas.• En 2017 cuando me pase a esta compañía me perdieron mi número de teléfono de toda la vida con lo que ello conlleva, se lo asignaron a una empresa de Baleares (yo soy de zaragoza). Me hicieron una buena oferta para compensar el error ya que no se podía subsanar.• En febrero de este año, 2021, tramito un cambio de domicilio, para mi sorpresa no se puede porque tengo una deuda de 415 euros de varios móviles financiados y un par de líneas (tiene pintar de estar relacionado con alguna empresa). Tras varias llamadas localizan el problema: cruce de datos con una tal Sonia de Baleares, pese a la casualidad de poder relacionarse con el error de 2017, me aseguran que no tiene nada que ver. Me lo arreglaron y pude hacer el cambio de domicilio. No pasa ni un mes, que llamo para consultar unos datos, y nuevamente me vuelve a saltar que tengo una deuda de 420e... no he parado de llamar, me han abierto mil y una incidencias y otras tantas averías, se pasan la pelota de uno a otro, me aseguran que no soy deudor, pero el sistema me sigue diciendo que si, y la cuantía de esa deuda va subiendo... no lo solucionan y en varias ocasiones el trato ha sido incorrecto, hasta tal punto que hay veces que el mismo agente que me atiende no me vuelve a atender, porque ya no tienen ni idea a qué departamento llevar mi problema, no saben cómo solucionarlo.El próximo día 8 de mayo, advertidos desde hace tiempo ya, realizaré una portabilidad, me han asegurado que el problema de esa deuda que no me corresponde, no afectará en nada, ya que el dpto. de cobros insiste en que no debo nada... Yo ya no se que hacer ni que vías tomar, lo que tengo claro que me voy a ir y que no voy a pagar ni un euro que no me corresponda, hay constancia en Twitter de las veces que he demandado una solución, y numerosas averías como estas: 113365299, 113284221, 113511918Sin duda, el peor trato que he recibido de cualquier tipo de compañía, demasiados errores graves...

Buenas tardes, Antes de terminar la garantía de mi coche (Citröen C4) me saltó un fallo de urea que no se marchaba rellenándolo como me indicaron en el taller. Tras leer que los Citröen venían con un fallo de fábrica en el deposito de la urea se lleva al taller oficial para que lo revisen y realicen los cambios necesarios antes de agotar la garantía. Nos devuelven el coche sin el fallo asegurando que todo queda correcto y que no tiene ningún problema. Pasa el tiempo y se vuelve a encender el piloto de fallo de urea, repostamos con el liquido anticontaminante pero el piloto sigue sin apagarse. Volvemos a llevar al concesionario oficial y nos indican que no pueden revisar y apagar el piloto de la urea porque el coche no tiene batería, el coche circulaba y siguió circulando tras la visita, pero decidimos cambiarla para solucionar lo de la urea. Volvemos a llevar el coche al taller y nos informan que tiene roto el deposito de la urea y que su reparación asciende a unos 1200€. Tras tanto tiempo detrás del coche y revisiones al final resulta que SÍ tiene el defecto de fábrica y aparece cuando ya no entra en garantía. Nos ponemos en contacto con Citröen España para buscar una solución, ya que no nos parece adecuado pagar por una reparación debido a un defecto de fabrica. Nos ofrecen un descuento del 40% sobre el precio de la reparación el cual aceptamos ya que aunque nos sigue pareciendo un robo necesitamos el coche y entre visita y visita lleva 1 mes parado sin poder cogerse. No pasa ni una semana desde que recogemos el coche del taller tras cambiarle el deposito de urea y se vuelve a encender el piloto. ¿OTRA VEZ? Lo llevamos de nuevo al taller y sorpresa, ahora me dicen que es fallo del inyector de urea. ¿No se supone que acaba de salir del taller?¿Como va a fallar una cosa que se supone que acaban de reponer? No puede ser que acabe de salir del taller y ahora falle de nueva y encima me digan que no tiene nada que ver. Volvemos a hablar con Citröen España y nos vuelven a ofrecer el 40%, a lo que indicamos que no lo queremos, que vamos a poner una reclamación y buscaremos una solución coherente al problema ya que la reparación sigue en garantía. Su contestación ha sido que si no aceptamos el descuento lo retiran y que no pueden hacer nada mas por nosotros.

Buenas, realice un pedido a esta tienda el 26 de abril, se supone que tardaría en enviarlo 24/72h con un coste de envío de 5€ y hoy a día 6 de mayo todavía no he recibido nada.Me intento poner en contacto con ella vía email, Facebook y instagram y no hace ni caso, solo me contesto una vez para decirme que ya me informaría del estado del pedido y nada mas supe.El pedido tiene un valor de 42.99€ si no me lo va entregar que devuelva el dinero.

Buenas, realice una compra a crédito de 600€ con la Media Markt Club Card, el pago se realizará a 24 cuotas de 25€. Cuando recibo la factura de la primera cuota se me refiere un importe de 29,19€, los 25€ de la cuota y 4,19€ en concepto de protección de compras fraccionadas. Si en cada una de las cuotas me realizan este cargo, al final terminaría pagando 90 y tantos euros por una financiación que es al 0% de interés.En el momento de la compra ni se me informó de esta protección ni la contraté, por supuesto.

Hice un pedido de olla gm h deluxe el día 16 de abril y la pague con tarjeta. Después de llamar 2 veces y mandar 5 correo para que solucionen el problema. Y no hay ningún resultado siguen sin solucionar el error de pago y sin recibir el pedido. En el último correo les pedí que me devolvieran el dinero y tampoco.

Hola, no he autorizado un cargo de cuota mensual. Nunca he usado este servicio ni lo voy a usar. Han jugado al despiste prometiendo una prueba gratis y luego cobrando por sorpresa.Solicito reembolso.

Tras casi un mes, sigo esperando que se me devuelva el dinero que pagué por una reparación que no hicieron.Llamé al servicio tecnico para reparar el lavavajillas el 8 de marzo de 2021. Vinieron a ver que le pasaba y que piezas necesitaban para repararlo. El 16 de marzo, y tras llamarles unos cuantos días para ver cuando iban a venir, porque ellos no fueron capaces de llamar, se presentaron en casa con la supuesta pieza que se había estropeado y la cambiaron.Según dijeron ya estaba solucionado el problema. Pagué lo que me habían dicho que me costaría y se fueron.Cuando fuimos a poner el lavavajillas, que se suponía ya estaba arreglado, no solo seguía con el mismo fallo de antes sino que también me saltaba la luz cada vez que lo ponía a funcionar. Cosa que antes no pasaba.Ese mismo día fue imposible contactar por teléfono para decirles lo que pasaba y se le mando mensaje a través de WhatsApp para comunicarlo sin que hubiese respuesta por su parte. El día 22 de marzo tras un montón de intentos por teléfono consigo que me contesten y me dicen que le pasan el aviso al técnico y me llaman para quedar y venir a ver lo que le pasa al lavavajillas. El día 24 de Marzo viene el técnico a casa y dice que tiene que pedir otras piezas para arreglarlo. Que cuando las tengan me llaman para venir.Hasta el día 6 de Abril no dan señales de vida, ni por teléfono ni por WhatsApp, ni cogen el teléfono ni contestan los mensajes. Y al final consigo que me contesten un mensaje diciendo que todavía no tienen el material necesario y que si en esa semana no lo tienen buscan otra solución. Tras muchos intentos, sin ninguna contestación por su parte tanto por teléfono como por WhatsApp el día 12 de Abril les mando un mensaje pidiendo el reembolso del dinero. A lo cual me contestan el día 13 de Abril que me van a hacer el reembolso del dinero y que les mande un número de cuenta.Estamos a día 6 de Mayo y esta gente sigue sin abonarme el dinero que me cobraron por una reparación que no hicieron.Y sigo reclamando mi dinero.

realice un pedido con el que no estoy satisfecha

La socia de la OCU y autora de la presente reclamación, es cliente de la entidad bancaria Banco Sabadell, entidad con la que la cliente tiene contratado un Préstamo Expansión, con fecha de refinanciación del mismo de 3 de julio de 2019, en el que se acuerda el pago de cuotas mensuales por la cantidad de 163,65 euros durante 96 meses, siendo la primera cuota el 31 de agosto de 2019 y la última el 31 de junio de 2027. Habiendo abonado la cliente todas las cuotas mensuales del mismo hasta la fecha de la presente reclamación, así como una serie de intereses generados en la cuenta ( se aportan pruebas de los justificantes de estos pagos), la cliente ha abonado por dicho préstamo a fecha de la presente reclamación, la cantidad total de 5419,10 euros, cantidad derivada del pago de estas cuotas mensuales, así como de cantidades extras solicitadas por e-mail por el Apoderado de Gestión Activa de dicha entidad (700 euros para poder refinanciar dicho préstamo), así como por la gestora de la cliente de la misma entidad (250 euros más, cantidad derivada según palabras textuales de la gestora vía e-mail porque “se genera una cuota nueva y el préstamo no incluye el impago de esta. Al ingresar se cargará la cuota más antigua actual pendiente con los intereses de demora y comisión de reclamación y que, para obtener la cantidad de 250 euros había redondeado para que no quede nada pendiente una vez abonado el préstamo”, así como habiendo absorbido el Banco Sabadell un ingreso de 1287,40 euros de parte de una tercera empresa a cuenta de la cliente para la que la cliente colabora profesionalmente de manera habitual, estas cantidades ( demostrables en justificantes bancarios) y la explicación legal y justificación de las mismas nunca son mostradas por escrito a la cliente. La entidad bancaria decide desde el comienzo de dicho préstamo no permitir el acceso a la cliente a su cuenta bancaria a través de la App Banco Sabadell, no dar a la cliente tarjeta de débito de la cuenta asociada al préstamo, ni de la web de la entidad, ni atención en ventanilla de sus oficinas por pertenecer el préstamo a Gestión Activa y no disponer de oficinas presenciales, por lo que la cliente tiene en todo momento de este préstamo inacceso a su propia cuenta bancaria para visualizar sus movimientos, para poder gestionar operaciones y disponer de su información contratada con la entidad bancaria. A su vez, el Banco Sabadell reclama a la cliente impagos de cantidades no aportadas (hablan de deuda, no aportan cantidad) las cuales no son justificados por escrito a la cliente y cede los datos personales de la cliente a empresas de recobro, la mayoría de parte de Intrum sin el consentimiento de la cliente, ni información de dicha cesión. Estas empresas de recobro acosan a diario, incluídos fines de semana, a la cliente desde entonces hasta la fecha actual, a pesar de haber hablado, tanto con el Apoderado como con la gestora de la cliente, para que cesaran estas llamadas y no recibiendo la cliente ninguna comunicación del Apoderado ni de la gestora por la vía habitual de comunicación entre Banco Sabadell y la cliente, siendo esta el correo electrónico. El día 21 de enero de 2021 la cliente recibe en su domicilio familiar una carta de INTRUM los cuales le reclaman una deuda con Grupo Banco Sabadell S.A., pero no indica a qué se debe ni la cantidad de la misma, y le dicen que “tiene 5 cinco días para pagar esta deuda o se verán obligados a iniciar acciones judiciales, así como a trasladar mi expediente al Grupo Banco Sabadell (empresa con la cliente tiene su contrato y no con nadie más, por lo que no se entiende el traslado de expediente), para el inicio de las acciones legales que el Grupo Banco Sabadell considere oportunas”. Añaden también que “si a la recepción de la presente, la deuda hubiera sido cancelada, rogamos deje sin efecto el contenido de la misma”, lo cual vuelve a dejar constancia de la derivación indebida de expediente por parte de Banco Sabadell a la empresa de recobro INTRUM, mediante de la cesión de datos personales de la cliente, así como de la falta de coordinación y de comunicación interna de Grupo Banco Sabadell S.A. La cliente continúa sin poder visualizar su cuenta y con llamadas constantes de INTRUM, pero ninguna de su gestora o del Apoderado . Respecto a la vía habitual de comunicación mediante correo electrónico entre estas dos personas y la cliente, no se recibe ningún comunicado de esta situación, ni de ninguna otra desde septiembre de 2020, en que la cliente solicitó a su gestora por escrito el motivo de la absorción de sus 1287,40 euros ni la visualización del movimiento en su cuenta, el cual nunca apareció, al menos en la única vía de visualizar su cuenta, que era la app y como ya se ha descrito, con restricciones, visualizando únicamente el ingreso de la cuota y algún interés generado de demora, y en ningún momento me indica la app un saldo en negativo.El día 6 de abril la cliente recibe en su domicilio familiar un Burofax de parte de Banco Sabadell, en el que se indica que “el préstamo otorgado a fecha 3 de julio de 2019 y por las ampliaciones, modificaciones, novaciones y subsanaciones relativas al mismo si las hubiera, a fecha 31 de marzo de 2021 constan cuotas vencidas y no satisfechas, cuyo importe asciende a 643,74 euros, más los intereses de demora y las comisiones que se deriven hasta la fecha de pago, por lo que requerimos para que satisfaga dicho importe en el plazo de un mes...los datos relativos al impago podrán ser comunicados a Sistemas comunes de información crediticia para su inclusión en los ficheros en los que participa esa entidad (ASNEF, BADEXCUG, CIRBE, RAI). A día de hoy la cliente continúa sin poder ver sus movimientos y al entrar en la App Banco Sabadell, aparece que no tiene cuentas con Banco Sabadell, un saldo de 0 euros y en la pestaña de su App bajo el título Financiación figura una cantidad asociada a un nº de cuenta desconocido por la cliente. Se aportan pruebas.

Mi hija me envió un paquete a través de correos express, cuya entrega debía realizarse en 24 horas, pagando un coste elevado, 31,90 euros. Permanecimos durante todo el día siguiente en el domicilio a la espera de recibirlo. Me enviaron un mensaje diciendo que no se pudo entregar por no estar en casa (totalmente falso), y lo entregarían al día siguiente. He intentado contactar con la empresa y no hay forma, no obtengo respuesta. Reclamo la devolución del importe de 31,90 euros abonado por contratar un servicio de urgencia que no se ha efectuado dentro del plazo acordado.