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Cobrado en dos entidades

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Tu reclamación

L. F.

A: WALLAPOP

29/09/2023

Hola buenos días hice una compra por wallapop el día 24 de septiembre de 2023 de dos codos de chimenea con un importe de 157,68. el problema es que a la hora de pagarlos me fui a pagar por Deutsche Bank que es uno de mis bancos y en el momento que hice la traslación y puse todos los datos de la tarjeta la web de Deutsche Bank me ponía que estaba temporalmente fuera de servicio por mantenimiento entonces acudí a pagarlo por paypal porque lo necesitaba rápido y hice toda la transacion perfecta me enviaron un correo que ya estaba pagado por paypal y ya he recibido el producto y todo el problema viene que cuando al otro dia se arregló la web de Deutsche Bank vi que también me lo habían cobrado y ya me fui a reclamar al banco y me dijeron que eso es problema de wallapop porque sale cobrado wallapop y le he escrito wallapop de todas las formas habidas y por haber los correos electrónicos los viran para atrás le he escrito por todas partes y no hay forma de que te respondan necesito ver si me pueden ayudar a solucionar el problema.tengo mi pagina de cobros de deutsche bank donde pone cobrado wallapop

Mensajes (3)

WALLAPOP

A: L. F.

29/09/2023

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 9791246.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[W7424R-4ZPY2]

WALLAPOP

A: L. F.

05/10/2023

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 5 oct 2023, 13:55 CESTBuenos días, Lester Noel:Disculpa la demora, para poder revisar tu caso necesitamos que nos indiques el email vinculado a tu cuenta de Wallapop a la que haces referencia, que nos enlaces tu perfil de Wallapop y/o que nos enlaces el anuncio del artículo que has comprado, por favor.Seguimos en contacto,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 29 sept 2023, 9:57 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[W7424R-4ZPY2]

WALLAPOP

A: L. F.

11/10/2023

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 11 oct 2023, 15:23 CESTBuenas tardes, Lester Noel:Dada la falta de respuesta, cerramos tu consulta. En caso de querer seguir en contacto con nosotros, por favor, responde a este mensaje y cuéntanos en qué te podemos ayudar.Saludos,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 5 oct 2023, 13:55 CESTBuenos días, Lester Noel:Disculpa la demora, para poder revisar tu caso necesitamos que nos indiques el email vinculado a tu cuenta de Wallapop a la que haces referencia, que nos enlaces tu perfil de Wallapop y/o que nos enlaces el anuncio del artículo que has comprado, por favor.Seguimos en contacto,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 29 sept 2023, 9:57 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[W7424R-4ZPY2]


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