Últimas reclamaciones

El pasado 5 de mayo les pedí la cancelación de la solicitud de portabilidad para poder seguir con mi Compañía (Jazztel) tras descubrir que había sido de un vergonzoso engaño para que fuera cliente de Virgin Telco.Desde el 19 de abril hasta el 5 de mayo recibí varias llamadas de personas que se hacían pasar por comerciales de Jazztel dándome información falsa con objeto de captarme como cliente de Virgin Telco, entre ella una falsa subida de 20 euros en mi factura.Haciendo uso de prácticas deshonestas y fraudulentas como entrar en mi área de cliente de Jazztel y cambiar mi contraseña para obtener mis datos, un comercial consiguió que yo solicitara la portabilidad a Virgin Telco. Como parte del montaje, en los días posteriores me llamaron de forma reiterada diciéndome que ya estaba con Virgin Telco y que si en esos momentos volvía con Jazztel perdería mi numeración tanto fija como móvil.Por temor a perder mi numeración, accedí a continuar con el proceso de portabilidad y el día 4 de mayo un técnico me instaló un router de Virgin Telco.Al día siguiente (5 de mayo) descubrí todo el engaño del que había sido objeto y por ello les pedí a ustedes que fuera cancelada la solicitud de portabilidad.La portabilidad nunca llegó a efectuarse, pero me dijeron que tenía que pagar 150 euros porque el día anterior un técnico me había instalado un router y que recibiría un código por SMS para devolver ese router en Correos.Les comunico que no he recibido ningún SMS para devolver el router. Por lo tanto no he podido hacer la devolución y estoy a la espera de que me digan cómo debo proceder con el router.Por otro lado, solicito que no me facturen esos 150 euros dado que puedo acogerme al derecho de desestimiento de portabilidad y además porque la solicitud de esa portabilidad fue conseguida mediante engaños y coacciones de comerciales sin escrúpulos que usaron artimañas deshonestas para captarme como cliente de Virgin Telco.Pido una respuesta por escrito a la mayor brevedad posible.

Buenos días, necesito que unión Fenosa me enganche la luz urgentemente, ya he mandado toda la información que me han solicitado y no he obtenido respuesta y mucho menos una solución, llevo así más de dos meses, esto es insostenible.

Hola, el pasado 23 de Abril de 2021 mi marido usó el Parking de coches de la calle Diego de León, 53 (Madrid) perteneciente a la empresa Interparking.Al salir abonó a través de tarjeta bancaria la cantidad de 1,15€, y acto seguido, la empresa me cobró de manera automática 1,11€ en mi cuenta debido a que tengo la aplicación móvil de Interparking (P-app) instalada en mi dispositivo con los datos de la matricula del coche y datos bancarios.Llamé al teléfono de la empresa (+34 93 451 66 24) para reclamar y me dijeron que comprobarían el doble cargo al mismo nº de matrícula y que se pondrían en contacto conmigo a través de correo electrónico.Una semana después, sin noticias de ellos, volví a llamar y me dijeron que seguía en comprobaciones y de nuevo que me contactarían por correo electrónico.A día de hoy sigo sin recibir respuesta y me gustaría reclamarle a través de OCU la cantidad de 1,11€ que me fueron cobradas indebidamente.

El día 21 de febrero falleció mi madre: Maria José Sarriá Diaz.El día 22 de febrero me puse en contacto con INg para informar de su fallecimiento y para pedir los certificados de saldos de sus cuentas, para poder empezar a hacer las gestiones relacionadas con el testamento.Esa semana me envían por correo las cuentas de saldos de las dos cuentas en las que soy firma autorizada ( cuenta nómina y cuenta de ahorro). Al recibirlas, les indico que también necesito la cuenta Broker en la que mi madre tienen unas acciones.Después de reclamar este último certificado, el 13 de marzo me llega desde la gestoria un certificado con las cuentas de saldos de mi madre sin incluir todavía la cuenta broker ( sigue siendo errónea y no me sirve).El 15 de marzo acudo a la oficina para que me den los certificados correctos y me dicen que tengo que ponerme en contacto con testamentarías. Llamo a testamentarías de ing , abren un expediente con el número 14808933, y me dicen que me llegará en las siguientes semanas.El 18 de abril vuelvo a ponerme en contacto con testamentarías puesto que no he recibido ningún documento y no se han puesto en contacto conmigo. Me avisan desde mi gestoría que tengo que finalizar la herencia de mi madre antes del 15 de mayo o tendré un que hacer un pago de penalización de 15000 euros por una propiedad que ella tenía a la venta antes de su fallecimiento.El 30 de abril voy personalmente a la oficina de ing y me vuelven a dar un certficiado de que mi madre es la titular de la cuenta broker. Al mandarlo a la gestoría me indican que no es el certificado correcto y vuelvo a hablar con testamentarías.Después de varios correos del 30 de abril me indican que seguramente a lo largo de la siguiente semana me llegarán todos los certificados.El 12 de mayo reclamo otra vez mi certificado y siguen sin tenerlo preparado.Ayer 13 de mayo hablé durante 49 minutos con ing. Abrimos una incidencia con número 14992782.. Me dicen que no me pueden enviar copia a no ser que la reclame.Después hablé con testamentaría y todos me dicen que no entienden el error. Pero yo sigo sin mi certificado de saldos después de casi 3 meses del fallecimiento de mi madre..Ya no sé a quien acudir y sobretodo, quiero reclamar a ING el pago de la penalización que voy a tener que pagar puesto que ellos han hecho una gestión nefasta sobre un trámite muy sencillo que de manera habitual suelen darlo en la oficina a las 48 de solicitarlo.

Soy cliente habitual de privalia, realice el pedido 348180218 el dia 06/03 de dos productos. Uno de ellos no era lo esperado (una silla de paseo, el material era flojo y la silla ni se reclinaba) asi que opte por devolver los dos. Me lo recogieron el día 29 y el 30 ya estaban los dos bultos en sus instalaciones. Después de más de una semana no habian realizado el reembolso de los productos les llame y me dijeron que lo harían, al día siguiente me reembolsan el producto más barato menos los gatos de devolución unos 8€. Llamó para decir que solo me han devuelto un producto y me comentan que el carro esta perfecto y que me harán el reembolso. Estamos a día 12/05 y tras varias llamadas, mail, Facebook, messenger.... Etc siguen sin hacer el reembolso de 140€. Dicen que la gestión la esta realizando un dpto y que hay que esperar... Lo que nos dicen a todos. Desde hace unos meses la atención al cliente es pésima pero esto ya roza la estafa. Se quedan con el dinero y también con el producto que luego vuelven a vender.

En julio de 2020 pagué para usar los servicios de dominio y host durante 1 año con arsys. Hoy, 14/05/2021, al recibir una factura de pago, decidí cancelar la suscripción, ya que el servicio es muy caro para mi uso. Cancelé la suscripción del dominio y la marqué para excluir solo al vencimiento. Luego me comuniqué con *** y *** para solicitar la devolución del pago del dominio, ya que no pretendía renovar. Al cancelar la suscripción de hosting, no se dio aviso y no había dos opciones como en el dominio (cancelar suscripción y eliminar todo ahora o cancelar suscripción y eliminar todo al vencimiento), para continuar, para mi sorpresa, sin ninguna alerta, fui notificó que perdí el acceso a todos mis datos y al servicio pago que había pagado anteriormente durante 1 año. En contacto con los respectivos señores de arriba, me informaron que no podían hacer nada e incluso me ofrecieron una solución para reactivar el servicio que ya pagué por 60 € + IVA. Me siento herido ante esta situación, porque ya pagué por adelantado para tener 1 año de acceso al servicio. Ahora quieren cobrarme 60 € para que pueda acceder a mi información y tener solo dos meses de un servicio que ya está pagado. Exijo que se tomen algunas medidas para solucionar mi problema y para que otros clientes no se vean inducidos a pagar esta cantidad abusiva cuando ya han pagado para tener acceso al servicio con integridad de datos garantizada. Quiero tener acceso al menos a mi base de datos MySQL nuevamente para poder hacer una copia de seguridad de mi información, eso es todo lo que pido.

me parece vergonzoso el precio de la luz, de un bien que ademas es considerado por el gobierno como de lujo con el 21%, cuando es un bien de primera necesidad...la luz no puede suponer casi un 10% de un salario de un obrero normal. Ademas ahora nos ponen obligatoriamente la factura con dos franjas, la que se suele usar mas la luz a unos precios carisimos...esto no se puede aguantar más...

Hola, hace más de un mes recibí un pedido importado de Japón. Al llegar el paquete, sin previo aviso, sin notificarme de ningún modo FedEx se presentó en mi domicilio con el paquete, y, me dijo que no me lo entregaría sino pagaba el importe por aduanas. En ese momento no lo pagué, volvieron, pagué el importe y recibí el pedido.Ya pensaba que se había terminado ésto pero no, llegó una carta con la factura instandome a pagarlo, pensé qué sería un error y la ignoré. No era un error, es una estafa. Pues hoy, de nuevo, me reclaman el importe que ya pagué en su momento y me amenaza con futuras acciones de su parte por el impago. No tienen vergüenza.

Hola, A finales de 2016 compré un Range Rover Evoqué en el único concesionario oficial que hay en Jaén. Al poco tiempo empecé a detectar un ruido metálico que duraba poco tiempo: aparecía en alguna ocasión cuando arrancaba el coche y desaparecía rápidamente. Me acerqué al taller y me dijeron que era normal. En la primera revisión (30.000 km) volví a mencionar este ruido ya que se iba notando cada vez más, pero la respuesta fue la misma: Que era normal.Hace poco me acerqué a otro taller y me dijeron que el ruido no era normal, que procedía de la cadena de distribución como consecuencia de un fallo en el tensor de la misma y que puede derivar en una avería muy seria (rotura del motor). Me aconsejan que fuera rápidamente al concesionario ya que no era una avería normal ni por el tiempo ni por los km que el coche tiene.A partir de aquí, me he estado interesando por este tema. He hablado con afectados por el mismo problema. Hay incluso foros en los que se trata (Ej.: https://www.foroevoque.com/t5921-atencion-posible-problema-de-distribucion-en-los-evos-fabricados-de-2015-a-2018-motores-ingeniun), pudiendo observar que esta incidencia en el Evoque, es de sobra conocida por la marca y que se da, desgraciadamente, en un gran porcentaje de las unidades vendidas hasta 2018. Reclamo a atención al cliente de Jaguar Land Rover recordándole lo siguiente:1. El coche tiene menos de 65.000 km y todas las revisiones se le han hecho siguiendo el libro de mantenimiento y cuando el vehículo lo ha indicado.2. El coche presenta el ruido característico del problema de distensión de la cadena DESDE MUCHO ANTES de que se cumpliera la garantía y que se puso en conocimiento del taller oficial en varias ocasiones. La respuesta siempre fue que era un ruido normal de este coche al arrancar. 3. Que se volvió a hacer hincapié en la existencia de ese ruido metálico en el momento de la 1º revisión obteniendo la misma respuesta por parte del taller oficial 4. Y que el taller NO OFICIAL en el momento de hacer la 2º revisión, ha sido el que me ha puesto en alarma diciendo que ese ruido NO ERA NORMAL y que fuera rápidamente al concesionario.Desde el primer momento, el señor que me atiende, me adelanta que “no hay nada que hacer”. Tras dos llamadas y un correo electrónico recibo, por fin, una escueta respuesta que bien parece una copia y pega diciendo que:1º “Según nos confirman nuestros Servicios Oficiales en los que ha estado su vehículo, y quienes realizaron las oportunas verificaciones del mismo, no existe ningún fallo de serie del producto en dicho componente”.2º…”la garantía del vehículo mencionado ha expirado en 2019, por lo que los servicios ofrecidos en la garantía contractual no quedan cubiertos a partir de dicha fecha”. No salgo de mi asombro de ver como un coche de esta prestigiosa marca y con tan pocos kilómetros recorridos, presente este fallo de fabricación y QUE ESTA SEA LA RESPUESTA DE JAGUAR LAND ROVEREn el concesionario oficial he recibido un trato muy amable y cordial por parte del jefe de taller. Me dice que ellos solo me pueden ofrecer un pequeño descuento por ser cliente. Que está en manos de la marca y que no obstante, lo podría en conocimiento del delegado. AUN ESTÁN ESPERANDO RESPUESTA TRAS CASI UN MES. Finalmente, he tenido que aceptar el presupuesto de reparación de 2300€ ya que necesitamos el coche. Me quedo con la más absoluta sensación de indefensión como consumidor ya no hay duda de:- Se trata de una avería declarada en el periodo de garantía del vehículo: AVERÍA DECLARADA, AUNQUE NO RECONOCIDA, Y CUANDO YA ES RECONOCIDA, LA MARCA NO SE HACE RESPONSABLE POR HABER PASADO LA GARANTÍA. - No es normal que haya un deterioro (distensión) de una cadena distribución con tan pocos kilómetros.Aspectos que, junto con otros, JAGUAR LAND ROVER, omiten y no dan respuesta en la reclamación presentada.

Hola realicé un pedido a Just Eat y esta es la cronología de los hechos: 13:41 realizo un pedido y me confirman que todo OK. 14:12 Estaba en otra llamada y cuando cuelgo veo que me ha llamado un teléfono y devuelvo la llamada, es Just Eat, me dice que mi dirección está incorrecta que solo aparece el número y el piso y que no se ha podido realizar la entrega y que tengo que ir al restaurante a recogerlo, le pregunto que si no hay ninguna manera de que el repartidor me lo lleve a casa porque me tengo que ir a trabajar, me dice que es imposible porque el pedido ya está en el restaurante y que es mi culpa por no haber comprobado la dirección (tengo una cuenta en la web en la que figura mi dirección, siempre he hecho pedidos desde ahí y me han llegado sin problema), también le pregunto que como es posible que si no tenían la dirección recojan un pedido si no saben a donde llevarlo, no sabe responderme a esto. 14:30 Cojo el coche y me voy al restaurante.14:45 Llego al restaurante y me dicen que allí no está mi pedido que ha salido a las 14h y que nadie lo ha llevado de vuelta, paso más de 20min en el restaurante y allí no aparece nadie con mi pedido y por teléfono me habían asegurado que el pedido ya estaba devuelto en el restaurante. ¿Quién se responsabiliza de esto?He tenido que hacer otro pedido en el restaurante porque me tenía que ir a trabajar y todavía no había comido. El encargado del restaurante llama a Just Eat diciendo que en ningún caso me va a entregar un pedido que lleva más de una hora dentro de una mochila dando vueltas por la ciudad y que lo quiere anular. Tras la reclamación del encargado del restaurante, vuelvo a llamar a Just Eat y me dicen que no me van a devolver el dinero porque ha sido mi culpa no poner bien la dirección. Yo ni siquiera he puesto la dirección porque la tengo memorizada de otras veces, eso es para lo que sirve tener una cuenta creada en la plataforma no? ¿Por qué me llega un email de confirmación del pedido si la dirección no está bien? ¿Por qué recogen un pedido del restaurante si no saben donde lo tienen que llevar? ¿De que sirve tener una cuenta creada con una dirección frecuente de envío? ¿Por qué me dicen que me pase por el restaurante a recoger el pedido que ya está devuelto si no es verdad?Además de todo eso en su web aparece que mi pedido ha sido entregado a las 14:03 y eso no es verdad a esa hora ni siquiera me habían llamado todavía y ni siqueira me he cruzado con el rider, ni en el restaurante. Espero que al menos me devuelvan el dinero, como poco, porque me han hecho perder mi tiempo, tener que pagar otro pedido en el restaurante y comer a toda prisa para poder llegar a mi trabajo. Y claro que arreglen la web para que esto no vuelva a pasar y que se responsabilicen de sus errores. Indica qué solución esperas para tu problema: Reembolso del pedido: 32€