Últimas reclamaciones

Hola, Soy usuario de Aliexpress (user:dasparra@yahoo.es)El 9 de mayo hackearon mi cuenta y realizaron varios pedidos usando mi tarjeta de credito memorizada. Me di cuenta porque en mi smartwatch me empezaron a saltar las alarmas de pago con tarjeta y estaba en casa.Entre en Aliexpress y vi que estaban comprando en bonos de Xbox de 25Eur, los cuales hicieron efectivos y eliminaron el rastro de los pedidos en la web. Afortunadamente tengo las copias de los mismos en mi correo y se han cargado en mi banco.Son en total 75Eur, suerte que elimine la tarjeta de credito...He intentado contactar con Aliexpress y a la fecha no he sido ni si quiera capaz de lanzar la denuncia dado que el proceso ha de ser verificado y es muy lento.Contacte a American Express (entidad de la tarjeta) y dicen que en este sentido poco pueden hacer.No se si debo ir a la policia a denunciar, pero con 75Eur de denuncia creo que poco podre hacer.Necesito ayuda, pues me siento desamparado.Entiendo que Aliexpress podria investigar atraves del vendedor para saber quien lo ha robado, porque yo no he hecho efectivo el bono y alguien lo habra hecho...digo yo.Pueden ayudarme por favor?

Hola, compré el 17 de enero de 2021 una TV (MI TV 4S55P) por la web de Mediamarkt, la TV no se puso en funcionamiento hasta finales de marzo de 2021, ya que era para una segunda residencia.Desde el inicio empezamos a notar problemas con el software de la TV, debiendo de reiniciar continuamente para su funcionamiento.6/5 Me puse en contacto con atención al cliente y me proponen que me ponga en contacto con servicio técnico Xiaomi.6/5 Me pongo en contacto con el servicio técnico Xiaomi y me ofrecen tres posibilidades ya que el producto tiene menos de 6 meses. Reemplazo del producto, devolución del importe de la compra o reparación del mismo. Si elegía los dos primeros debía gestionarlo con MediaMarkt. La reparación de la T:V sería entre 20 y 30 días6/5 Me pongo de nuevo en contacto con atención al cliente, para pedir el reemplazo o devolución del importe de la compra y me dicen que no es posible ya que ha pasado un mes de la compra, que solo es posible la reparación del mismo.6/5 De nuevo contacto con atención al cliente para decirles que la ley contempla que si un producto tiene problemas antes de los 6 meses, se entiende que es defectuoso de fábrica y que cabe tanto el remplazo como la devolución del importe, les propongo llegar a un acuerdo, La respuesta es que me llamarán. Nº incidencia 210506-104516 sin recibir en días ninguna respuesta.13/5 me pongo en contacto con Media Markt mediante email para solicitar el reemplazo del producto o la devolución del mismo y la respuesta es la siguiente:Te informamos que hemos recibido tu correo y leido la información, lamentamos la situación con la televisión pero u pedido es del 17/01/21 con lo que ya no está en periodo de cambio ni devolución. Para poder realizar el cambio o devolución es necesario que el servicio técnico de la marca del producto en garantía, advierta que es irreparable tanto por defecto de fabricación como cualquier otra circunstancia sobrevenida. Con ese documento oficial del servicio técnico de la marca de forma inmediata procederemos a abonar o cambiar el producto. Espero haberme explicado correctamente y que el problema con tu televisor se arregle si bien te insto a que realices la reparación y con el resultado nos escribas con la necesidad que en ese momento tengas, estaremos encantados de ayudarte.Ante cualquier consulta, puedes volver a ponerte en contacto con nosotros respondiendo directamente a este correo.Gracias I. por confiar en MediaMarkt.

Hola,Compré una maquinilla de cortar pelo, que ha resultado defectuosa.En primer lugar, no dispongo de una factura de la compra.En segundo lugar, no consigo aplicar la garantía de este producto. He hablado con Carrefour, y con Klack Europe, pero ambas partes me dan largas, y nadie se pone en contacto conmigo. Llevo 3 semanas intentando solucionar este tema.

Hola, soy autónomo, llevo pagando durante varios años un seguro ILT de accidentes que hasta principios de Enero, gracias a Dios, no he tenido que utilizar, en teoría éste seguro se encargaría de pagarme si estuviese de baja.Desde el primer momento todo han sido pegas, les he enviado todo lo que me han solicitado y no he obtenido nada más que largas, la última contestación que me dieron es que venía de una dolencia anterior y ya está así sin especificar nada.Resumiendo las conversaciones por email:1º- Me piden una documentación (parte de baja, informe médico, recibo de autónomo, dni e informe del médico), se lo envío todo.2º- Días después me piden además el historial médico completo (ésto ya me extraño), pero lo solicito y se lo envío.3º- Me lo rechazan porque no tengo las pruebas médicas que confirmen mi dolencia (aquí ya me empiezo a mosquear de verdad), no las tengo hechas, en la seguridad social llevan mucho retraso y van a tardar en hacérmelas, con objeto de agilizar mi curación decido realizarme la Resonancia Magnética en un centro privado y ya que tengo las pruebas y el informe del radiólogo se las envío.4º- Me la vuelven a rechazar porque según ellos no hay afectación radicular, pero resulta que en el informe sí que aparece que tiene Componente Foraminal, hablo con el médico y el radiólogo y me comentan que AL TENER COMPONENTE FORAMINAL LLEVA IMPLÍCITA LA AFECTACIÓN RADICULAR.5º- Recibo un último email en el que me dicen que ha sido rechazada: c) las consecuencias de enfermedad o accidente originados antes de la fecha de entrada en vigor del contrato del seguro, aunque las consecuencias de los mismos persistan, se manifiesten o determinen durante la vigencia de éste, les solicito que amplíen esa descripción y me digan cuál es el motivo concreto por el que me lo deniegan ya que yo no he estado enfermo, ni tuve nunca ningún accidente que me provocase la hernia, y ya no he vuelto a tener respuesta.La baja ha sido por una ciática provocada por una hernia discal. de hecho a día de hoy sigo de baja (5 meses después), pendiente de la fecha de la operación, mi negocio como autónomo se ha visto gravemente afectado por esta situación y me siento estafado con éste seguro.La oficina del BBVA con la que contraté el seguro se lava las manos.

Hola. En marzo compré un teléfono móvil en la tienda online de Samsung. Tras varias llamadas al teléfono del cliente de dicha empresa y después de intentarlo también a través de su página web, no tengo mi factura. Me aseguran que me la van a enviar a mi correo electrónico y nunca lo hacen.Solicito la factura de compra del móvil, pues en caso de avería o cualquier problema no tengo ningún documento para gestionar mi garantía del producto.

Hola. Compré el día 8/05/2021 un reloj SMARTWATCH LOTUS SMARTTIME y al probarlo vi que se desconecta en cuanto el teléfono se bloquea (de forma que es inservible porque para qué quiero un smartwatch si no se conecta, para eso me compro uno normal que me de la hora y ya, que es lo único que hace este reloj), y el modo no molestar no funciona, de forma que es imposible realizar la monitorización del sueño.He ido a solicitar la devolución ya que era un regalo y, obviamente, compramos otro y no nos hacen la devolución por política de empresa.Me dan la opción de darme otro, cosa a la cual ME NIEGO EN ROTUNDO ya que he visto en la propia página de Instagram de TimeRoad a clientes que les ha pasado lo mismo y tras 2 relojes nuevos incluso llevados a taller, siguen sin funcionar de forma que es defecto del producto en sí, de LOTUS. Insisto al hablar con quien me atendió que la normativa europea sobre los derechos del consumidor señala que el consumidor tiene derecho a la reparación, sustitución o devolución del dinero en caso de que el producto sea defectuoso o en caso de que el producto NO SEA O NO FUNCIONE SEGÚN LO ANUNCIADO, como es el caso ya que se anuncia como un smartwatch y no tiene conectividad. Añadir también que al poner la hoja de reclamaciones, una hora y media más tarde, Merche (supuestamente la responsable, que en ningún momento dió la cara ni dió las indicaciones debidamente a quien me atendió), pretendía que rellenase dos hojas para poder quedarse ellos una original, con TOTAL DESCONOCIMIENTO del funcionamiento, ni de los derechos de los consumidores, ni de las hojas de reclamaciones, ni de nada.He contactado con varios afectados más de esta tienda, ya que entendiendo que si el problema es del producto en sí (leyendo opiniones de la misma aplicación del reloj o de Amazon ya se puede ver que es el reloj en sí que no funciona correctamente) se debería devolver el dinero, TIMEROAD devolverlo a LOTUS y resolver así el asunto.

HolaCompré unas entradas para una corrida de toros en la Plaza de Toros de Valladolid, con fecha 9 de mayo. Acudimos al espectáculo, con la sorpresa de que habían cambiado de fecha al 13 de junio, no mandaron un email para notificarlo. Las causas de cambio fueron sencillamente que querían más aforo, se justifican con cambios debidos a la COVID-19 por parte de la Junta de Castilla y León, pero la Junta no adoptó nuevas medidas.No podemos ir con la nueva fecha, queremos la devolución, que ponen en su Instagram que se puede hacer mediante un formulario en su web, pero no existe tal formulario. De hecho en su web no hay política de privacidad, ni datos de la empresa, nada, hay que hacer una búsqueda en internet para enterarse. Por teléfono solo contesta un mensaje grabado, indica lo mismo, el formulario de la web, que no existe. Puse un mensaje en su Instagram, ahí me han contestado que en que podrían ayudarme, les dije que quería que me indicaran como devolver las entradas, a los dos días me contestan que la devolución ya ha finalizado.La empresa que gestionó el cobró y mandó el e-mail de confirmación de las entradas fue Bacanti, a la que también he escrito, sin respuesta (soportetoros.ticketing@bacanti.com)Es todo tremendamente turbio, por no decir ilegal. Simplemente quiero que me devuelvan el dinero de las entradas.Adjunto entradas, pantallazos de la web donde se corta el texto y no aparece formulario y pantallazos de los mensajes de Instagram.Gracias

Buenos días,El día 12 de febrero de este año me dí de alta como suscritor con derecho a un regalo de bienvenida, que consistía en una tarjeta/cheque regalo por valor de 40 euros en Amazon.Cumplí los requisitos para tener derecho al regalo, ya que aboné las cuotas correspondientes a los 2 primeros recibos. Al ver que no recibía el regalo recibí darme de baja como suscritor, no obstante sigo teniendo derecho a recibir el regalo.En mi perfil ponía que el regalo había sido enviado, pero en ningún momento lo he recibido.gracias por su atención, saludos

Hola.Hace 3 meses y medio aproximadamente realicé un pedido en CostoMovil (Web que actualmente han cerrado por estafar a centenares de usuarios). Era un Iphone de casi 1.000€ y lo financié a 4 meses con PAYIN7.Hasta ahí todo perfecto. El problema viene cuando pasa un mes, no recibo el producto y decido cancelar la operación desde la pagina donde lo compré para que me devuelvan el dinero de la primera cuota (290€).Pues pasa el mes y recibo un email de la financiera diciéndome que tengo cuotas impagadas y les respondo que yo cancelé el pedido antes de que procediese la segunda cuota. A los 2 días me responden con que la financiación sigue su curso normal, que tengo que pagar las cuotas (aunque cancele el pedido) porque ellos han pagado la totalidad a CostoMovil.Pues obviamente yo me niego. Es decir, voy a pagar un producto, que primero HE CANCELADO y segundo que ni me ha llegado. Pues tras recibir mensajes y avisos por whatsapp durante 3 meses, hace unos días me amenazan con que me iban a incluir en la lista de morosos, que por su parte no era problema que CostoMovil sea una estafadora (que lo entiendo) pero me dicen hasta no recibir el rembolso de la totalidad de CostoMovil, no podemos proceder a devolverle el dinero y es como, ¿Qué os van a devolver si la pagina ha expirado y ya no existe CostoMovil?Total, esta mañana me mandan 3 emails con lo que debo, (el resto de cuotas) + intereses de demora que asciende de 1.000€ a 1.200 y pico.. Y SUBIENDO. Y a parte con las amenazas de que: Creemos que por una deuda de este importe sería lamentable que tu expediente crediticio quede marcado por largo tiempo. Palabras textuales.Una vergüenza. Yo creo que deberían ser ellos quienes reclamen a CostoMovil el dinero depositado para el envío de productos a los consumidores y no reclamar más dinero al consumidor estafado.Mi pregunta es: ¿Qué hago ante esto? Las financieras están obligadas a devolver el dinero en los préstamos vinculados o estafas, en este caso. Y sobre todo congelar las futuras cuotas en situaciones como éstas..Ya si me devuelven mi dinero o no me da igual pero quiero reclamar que dejen de acosarme o amenazas constantes con incluirme en la lista de morosos porque entonces me voy a tomar esto como algo muy personal y voy a ir por temas judiciales.

Escribo porque llevo meses recibiendo correos, cartas postales y llamadas telefónicas desde servicios jurídicos de Vodafone. Todo se debe a una portabilidad que hicimos con Vodafone desde Movistar, donde nos dijeron que teníamos 15 días para cancelar la portabilidad sin coste alguno. Dentro de esos 15 días decidimos cancelar la portabilidad. Vodafone nos dijo que no había ningún problema y el 27/10/2020 nos dijeron que todo estaba correcto en una llamada que se grabó (incidencia 107490127). En esa grabación quedó muy claro que no iba a haber ninguna penalización por cancelar la portabilidad. Llevo meses recibiendo llamadas y cartas amenazantes, con muy malos modos, y estoy embarazada de 8 meses. La última amenaza ha sido por carta hace 1 semana. Pedí por escrito a Vodafone que borrara mi teléfono y todos mis datos personales de sus bases de datos. Veo que no sólo no lo hacen sino que encima mantienen sus amenazas, pese a que les he dicho que revisen sus propias grabaciones y el número de la incidencia.