Doble facturación periodo 2022

Estimados/as señores/as:Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía,Las 3 facturas, de las que adjunto copia, fueron cobradas por Endesa el 16 de marzo del 2023, los periodos que dicen abarcar pertenecen al 2022.El total de las tres facturas asciende a 765,41 euros.Durante el periodo del 2022 todas las facturas emitidas por Endesa fueron abonadas en tiempo y forma.Me he puesto en contacto telefónico repetidas veces con atención al cliente de endesa y no me han proporcionado ninguna solución.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con las siguiente facturas o devolución de lo cobrado indebidamenteSin otro particular, atentamente.

Buenos días:Le informamos que le hemos enviado una respuesta con la resolución a la cuestión que nos había planteado.Le agradeceríamos que cuando reciba la respuesta cierre su reclamación en la presente plataforma.Para cualquier otra aclaración, puede contactar con nosotros a través de los canales de atención que Endesa Energía, SAU, pone a su disposición.Reciba un cordial saludo,Unidad Atención ReclamacionesEndesa es una empresa del Grupo EnelAvda. Vilanova, 12-14 Nap P1,08018 BarcelonaC/ Ribera del Loira 60, 28042 MadridLe informamos que Endesa Energía tratará sus datos personales como, responsable del tratamiento, para la gestión de su reclamación. Si desea obtener más información, incluida la forma de ejercer sus derechos, puede consultar nuestra Política de Protección de Datos enwww.endesaclientes.comroteccion-de-datos-endesa-energia.

Buenos días.Les informo que a parte del mensaje al que les estoy respondiendo, donde informan sobre el envio de una respuesta de resolución por su parte, no he recibido ningun otro mensaje con dicha resolución.Les pido que envíen dicha resolución por este canal.Atentamente.