Últimas reclamaciones

Contraté el servicio de envíos El Corte Inglés Plus el 9 de octubre de 2020. Entre las ventajas de ese servicio se incluye recibir un código para aplicar un descuento del 10% en la primera compra.Nunca recibí ese código. Llevo desde entonces reclamándolo y se me han dado diferentes excusas por las que no lo recibía: el estaban saturados con las solicitudes pero me iba a llegar, lo habían enviado pero no me llegaba, enviaron 2 códigos que el sistema no reconocía como válidos, escalaban mi problema a supervisores (esto se me dijo en varias de las reclamaciones)...He abierto varias reclamaciones en estos 12 meses. Las tendrán todas asociadas a mi cuenta, por no tener que enumerárselas. Pero nunca han resuelto el problema ni he obtenido el código. Parece que lo van dejando pasar a ver si me olvido.Esta semana les he vuelto a reclamar y alguien me ha respondido que no me envían el código porqué ya tenía contratado otro servicio anteriormente, cuando en ningún lugar se especifica que se impedimento ni condición excluyente ese motivo. No aparece en las condiciones de contratación, ni en el mensaje que me enviaron ofreciéndome el servicio precisamente por ser ya cliente, ni en la web informativa del servicio. Al margen de que ninguna de las personas que me ha atendido en estos meses ha indicado que ese pudiese ser el motivo, ya que no es algo real.

Por la presente, yo alexis zarzuela castro les notifico mi intención de causar baja, en el curso de formación de oposición a celador de MasterD, que tengo contratado con fecha del día de hoy.Los motivos de mi baja se deben a una serie de incumplimientos por su parte de las condiciones del mismo. Se me comentaron una serie de condiciones, que una vez comenzado el curso, no se han cumplido, como pueden ser , “ los talleres presenciales” que desde mi inscripción, no he contemplado ninguno relacionado con mi curso, “el tutor”, que desde mi inscripción, no se ha comunicado en ningún momento con mi persona, el cuál debería de establecer según me comentaron en la oferta, un seguimiento en todo momento de mi persona, “la delegación”, mi delegación debería de haberse establecido en Cádiz, y me mandaban a Jerez, todo esto por la escasez de comunicación con mi tutora, “las correcciones” las realizaba una de mis profesoras, la cuál corregía a todos los módulos opositores de las personas que estaban allí, el examen de tipo test lo corregía con plantilla y sin darme explicación de los fallos cometidos para solucionar mis dudas, respecto a “las clases en directo”, éstas no se centraban en mi módulo específicamente, a parte, contenían aforo limitado, que limitaban la incorporación de alguna clase en directo que me pudiera llegar a interesar para mi estudio.Sin otro particular reciban un cordial saludo.

Hola, hace 10 años compré un coche AUDI A3 SPORTBACK 1.6 TDI AMBITION con matrícula 5929HBV. En EL 2015 a través de una carta de AUDI y otra de la DGT se me obligó a pasar por un taller oficial AUDI para actualizar el software de mi coche.Al informarme vi que AUDI había trucado los coches falseando las emisiones contaminantes.Después de esa actualización de software mi coche no es el mismo. He notado una bajada considerable de potencia y además un incremento de contaminación. Al dejar el coche en el garaje y parar el motor, no se puede respirar de la porquería que tira por el tubo de escape.Me gasté mucho dinero en su momento por un coche con una potencia específica. AUDI me ha engañado vendiéndome un coche trucado, posteriormente con un intento de solucionar las cosas las ha empeorado. Pues mi coche a perdido mucha potencia y suelta más porquería que antes de que lo actualizaran. Además de tener averías constantes por emisiones que nunca antes de la actualización había sufridoRequiero una compensación por todo esto, una devolución o un cambio por otro vehículo sin trucar. Con la potencia y emisiones que yo escogí en el momento de la compra.Gracias de antemano.

Hola, buenas tardes. El día de hoy a las 11:51 realicé una recarga de 10 euros mediante llamada telefónica al 2222. Antes de realizar la llamada desactivé los datos.Luego de recibir la confirmación de la recarga, inmediatamente realicé otra llamada (a las 11:54) al 2222 para solicitar el pack TODOENUNO10. La acción fue satisfactoria.La cosa es que a las 11:55 recibo un mensaje para que responda con un SI para confirmar la compra. Por lo tanto, 11:55 respondo Si. En ese momento me llaman para ingresar a una prueba médica, donde mi móvil queda fuera. Resulta que, al salir de la consulta, leo un mensaje de parte de ustedes con hora 11:55 diciendo que no tenia crédito suficiente para realizar la compra. Y, además, un mensaje de que si quiero recargar saldo.La cosa es que me han cobrado un total de 14,31 euros y ahora no tengo ni plan ni internet, ni llamadas.Esto es un error de su parte, ya que yo como cliente hice todos los pasos necesarios para la compra del paquete. Me parece totalmente injusto estos cargos ya que yo solicité la acreditación del pack y envié la respectiva confirmación.He llamado a servicio de atención al cliente y la solución que me dan es que la próxima tenga más atención y que no me devuelven el dinero...Esto fue un error de ustedes y yo cumplí paso a paso con los requisitos de compra del paquete. Exijo la devolución del dinero o la acreditación del pack TODOENUNO10 inmediatamente ya que ahora mismo me encuentro incomunicada totalmente. De lo contrario, tomaré las medidas correspondientes para formalizar la queja y comenzaré el proceso de portabilidad de compañía.Espero pronta respuesta.

Hola,Wallapop me ha comunicado a través de un correo que mi cuenta está suspendida (cuenta en la que tengo envíos pendientes y dinero) y tras varios correos pidiendo una explicación la única respuesta que obtengo es un mensaje automatizado que han tenido un problema técnico y que ya está resuelto el problema, cosa que es falsa.Quisiera saber qué ocurre con ese envío que está en tránsito y con el dinero de mi cuenta.

Con fecha 9-4-21 realicé por Internet un cambio de contrato con Iberdrola con la condición de término de potencia de 45 €/kW y año, y término de energía 0,114656 €/kWh sin que varía a lo largo del día y manteniéndose fijos durante 60 meses. En el contrato que posteriormente me envía la compañía especifica: El término de potencia y del término de energía activa se mantendrán fijos durante 60 meses.En las facturas no sólo no se respetan esas cantidades en esos conceptos sino que tampoco se respeta el carácter de fijo, habiendo subido ambas cantidades a partir de la tercera factura emitida el 8 de julio.He reclamado amistosamente pensando que era un error y me han contestado por correo electrónico que están trasladando a la factura los cambios en el cálculo de los cargos y peajes. Es cierto que el contrato en la letra pequeña dice que se repercutirán en cada momento las variaciones a la baja o al alza en las tarifas y peajes de acceso y cánones pero la interpretación que se hace es contraria a derecho por diversas causas:- El contrato, cuando define las condiciones económicas especifica el término de potencia y el término de energía antes explicados para decir a continuación: A estos precios les será añadido el I.V.A.*, el Impuesto Eléctrico (5,11269632%), la energía reactiva y resto de conceptos de facturación que se indican. En ningún caso cita cargos y peajes por lo que éstos van a cargo de Iberdrola y están incluidos en los precios fijos.- Porque en un contrato la letra pequeña no puede alterar las características particulares como es el concepto se mantendrán fijos.- Porque cualquier otra interpretación posible sería fraudulenta ya que trataría de engañar a clientes no expertos en contratación para venderles unos precios fijos tal como figuraba en la Web, y después variarlos.Por todo lo anterior, se solicita corregir todas las facturas emitidas desde el nuevo contrato a los precios fijados en éste, la devolución de las cantidades cobradas de más, y la corrección en las bases de datos para que no vuelvan a emitirse facturas en el futuro con valores incorrectos.

Hola,El 30 de diciembre de 2015 deposité toda mi confianza en Citroën, comprando un coche C4 Cactus BHDI 100SHINE, diesel. Desde entonces, he hecho las revisiones correspondientes anuales en el taller oficial de Citroën de Almería, Roquetas de Mar (Sabinal Motor S.L.). Estoy segura de haber hecho un buen uso del coche, ya que solo lo he usado para ir a trabajar.El 24 de marzo de 2021 apareció por primera vez un testigo de Fallo de Motor, junto con el Fallo de Anticontaminación, llevé el coche al mismo taller mencionado anteriormente. Tras hacerle una búsqueda de la avería y un diagnóstico, me dijeron que no podían hacer nada porque ya no aparecía el fallo y que de volver a aparecer, tendríamos que sustituir el depósito de la urea.El 19 de agosto de 2021, volví a llevar el coche al taller porque volvieron a aparecer los dos fallos anteriores, junto con un mensaje que me advertía que el arranque estaría prohibido en 1100 km. Dejé el coche en el taller para su reparación y, tras un mes de espera porque el depósito no llegaba, el 17 de septiembre de 2021, me entregaron el coche ya reparado. El arreglo me costó 1266,17€, me hicieron solo un pequeño descuento por haber esperado un mes para repararlo pero, igualmente, me sigue pareciendo un monto excesivo, más ahora que me acaban de despedir en mi trabajo. He tenido que pagar la factura porque necesito el coche ya que vivo en un lugar alejado de todo y es necesario disponer de él.Por lo que he leído en foros y redes sociales, este es problema muy común entre los coches del año 2015 de Citroën y grupo PSA en general. Este es claramente un problema de fábrica debido al mal diseño del depósito de urea y de sus componentes.Pido que compensen los gastos que me ha supuesto esta avería.No soy la única que está pasando por esto, tengo una tía con un Peugeot del mismo año, en las mismas condiciones. Creo que es una falta de respeto al consumidor que no se asuman los problemas derivados de un mal diseño de fábrica y más cuando hay gente como nosotras que apenas puede pagar esa reparación. Me quedo a la espera de vuestra contestación.Gracias, saludos.

Hola, realicé el pedido #BB176714 a la empresa Blue Banana Brand, S.L. con domicilio Social en C/ Boyer 11, 28052 Madrid. El pedido contenía 3 camisetas. Para la elección de la talla seguí las recomendaciones de su guía de tallaje donde para una talla S las medidas eran 67x50cm (largo total x ancho de pecho). Tras 1 único lavado siguiendo las recomendaciones de la etiqueta, las camisetas han encogido y han perdido al menos 1 talla: 64.5x48cm 61x49cm y 63x47.5cm.He reclamado a través de su servicio de atención al cliente y han desestimado la reclamación indicando que su departamento de calidad no considera que sean defectuosas. Me han intentado consolar con un código descuento en una próxima compra lo cuál me parece inaceptable.Agradecería si me pudieran dar soporte para formalizar la reclamación del importe o remplazo por las mismas camisetas de una talla adecuada.No duden en contactar conmigo para aportar más información si es necesario (e-mails, fotografías, etc.)Muchas graciasSaludos

Soy propietario de una moto Triumph modelo Street Cup comprada el año 2019 en el concesionario Triumph de Madrid, calle José Abascal. Desde hace unos meses vengo observando un deterioro progresivo en la pintura del interior del depósito de gasolina, deterioro que va a más y que está provocando que la pintura se deshaga y quede la chapa del depósito al descubierto, que se está oxidando. Tras varios contactos al taller y al servicio de postventa de Triumph Madrid, logro que me indiquen la forma de actuar. Ayer fui recibido en el taller y me informaron de que iban a solicitar la apertura del proceso de garantía. Su evaluación de los daños del depósito se limitó a sacar una foto del mismo. Hoy he recibido por su parte la contestación de que me deniegan la cobertura del deposito en la garantía, aduciendo que los daños en la pintura no los cubre la garantía. Expliqué al personal del taller, por escrito, con numerosas fotos y un vídeo, que la pintura del depósito se está levantando como causa de un defecto de fabricación, en la calidad de la pintura o tipo de la misma, ya que está reaccionando con la gasolina del depósito y decapándose progresivamente en varios puntos. Les expliqué lo mismo en persona ayer, día en el que hicieron la foto para el proceso de garantía, pero ellos, tal y como se ve en los informes que adjunto, se han limitado a describir los daños como desconchones en la pintura, atribuyéndolos a posibles impactos mecánicos, y por tanto, dejando el camino abierto a que fueran de mi responsabilidad.Con una foto y esa descripción, la garantía, que por lo visto está subcontratada a la empresa de seguros Allianz, deniega la cobertura de los daños de mi moto. Eso sí, me mandan un presupuesto de 1500€ por cambiar un depósito.Quiero advertir también, dato que me parece de relevancia, que la moto pasó la preceptiva revisión de los 2 años, llevada por mí en tiempo y forma a dicho taller, el pasado mes de Julio de 2021. En dicha fecha ya se encontraba degradada la pintura del depósito, pero por lo visto nadie lo advirtió.Advertir también de lo peligroso que podría resultar, fruto de la oxidación de la chapa del depósito, una fuga de gasolina al exterior.Es por todo esto que solicito a Triumph Madrid que se haga cargo de los costes de sustitución del depósito de gasolina de mi motocicleta, comprada por 10.000€ hace dos años a su concesionario, con 4 años de garantía. Asimismo, no renuncio a posibles reclamaciones futuras por daños en el sistema de inyección y motor de la misma, por estar siendo alimentado con gasolina mezclada con pintura.

Buenas noches. Llevo desde el año pasado sin recibir regularmente las facturas de mis consumos. Hasta el pasado mes de marzo iba haciendo reclamaciones y, con retraso, Endesa me iba emitiendo facturas a trompicones.En estos momentos tengo pendientes de facturar mis consumos de luz desde el 1 de junio de 2021. He realizado varias reclamaciones (email, teléfono, presencial) y ya no he conseguido que se me emita ninguna factura más. Me envían un correo diciendo que el problema está resuelto o en vías de solución pero no es cierto.Necesito que se me emitan las facturas de todos mis consumos atrasados. Necesito saber cuánto estoy gastando ahora con todas las subidas de las tarifas. No me servirá de nada saber que se me ha duplicado el gasto después de un año de haberlo hecho.Por favor, hagan lo que tengan que hacer para resolver este problema que ya ha durado demasiado.Gracias.