Últimas reclamaciones

realice un pedido a promofarma la semana del black friday con unos grandes descuentos.Al día siguiente me cancelan el pedido sin explicaciones, contacto con ellos varias veces y siempre me dicen que ya comprobarán lo que pasa.No tengo respuesta.Contacto otra vez y me dicen que no pueden servirme ningún producto por falta de stock en la farmacia (4productos sin stock)que contactaran con la farmacia y me llamarán. sin respuesta..... les mando mensajes y que ya me dirán. Decidido contactar con la farmacia y me dicen que es promofarma la que ha puesto equivocados los precios y que contacte con ellos.promofarma dice que la farmacia no tiene stock.....la farmacia, que es promofarma que ha puesto mal los precios en su web.y entre una cosa y otra yo sin mi pedido.

Hola , realice dos compras de tarjetas de regalo de Amazon de 25 euros cada una. La primera comprada el dia 18 de Noviembre esta fue con tikect de comora y con su codigo CANJEABLE correspondiente, la segunda comprada el 21 de Noviembre que es la tarjeta oficial de amazon de 25 euros que tienes que arrascar para ver el codigo... Bueno me voy ahora al proceso de realizar el canjeo de los codigos y cuando pongo el codigo para canjearlo...me dice tarjeta canjeada... UPS!!! Un problema con el primer codigo..hablè con amazón y me cuenta que ellos no me puede averiguar nada por que ya la tarjeta està canjeada...y lo que yo les digo...si no està ese dinero en mi cuenta... donde ha ido a parar...si vosotros sois amazon...como no saben o me puede decir donde ha ido a parar ese dinero de la tarjeta que yo he comprado... PUES YA SON DOS TARJETAS COMPRADAS DE 25 EUROS...que no he visto ese dinero en mi cuenta de amazon y ya se han canjeado... NO ENTIENDO NADA, por mas que llamo a amazón...solo me dan largas y que no pueden darme mas información!!! ME SIENTO ESTAFADO POR AMAZÓN Y NO ENTIENDO POR QUE NO PUEDEN DARME SOLUCIÓN...A ESTE PROBLEMA. POR QUE YO ME HE QUEDADO SIN MIS 50€ EN EL BOLSILLO...

Buenos dias, El pasado 26 de de noviembre, circulando por Valencia, advierto verias en el coche que me aconsejan no circular con el, perdida de liquido debajo del motor. Seguidamente llamo por telefono a mi compañía de seguros , Mutua Madrileña, la persona que me atiende me advierte de que si la reparación del vehículo no supera las 8 horas o la estancia en Valencia es inferior a 24 horas, no me lo repratian , y que el gruista lo evaluara. En este punto quedamos y cuando viene el conductor de la grua lo evaluá y advierte que la reparación será de mas de 8 horas y sube el vehículo a la grúa. Pasados tres días , como nadie se pone en contacto conmigo, me dirijo a la Mutua Madrileña para conocer que ocurre, y es cuando me dicen que no me lo repatrian, que la reparacion supera el valor venal del vehiculo, entonces comienza a hablar con varios departamentos de la compañia, y me dicen desde atencion al cliente y desde el departamiento de produccion que existe una clausula mas para no repratiar el vehiculo, que es que si la reparacion supera el valor venal del coche , no me lo repatrian a mi ciudad de origen, que es mi ciudad de residencia habitual , dada de alta en la Mutua.Les alego varias circunstancias: Que la persona que desde Mutua Madrileña me informa y me atiende en primera instancia no me advierte de esa ultima clausula de no superar el valor venal.Que para favorecer la repatriacion del vehiculo a mi ciudad de origen y a mi taller de confianza, renuncio a que me trasladen a mi en taxi a Madrid. Que la reparacion del vehiculo corre de mi cuenta, por lo que el valor venal es indiferente para ellos. Que quiero llegar a un acuerdo con la compañía de seguros para que me lo lleven a Madrid, en ese acuerdo podria yo pagar la parte acordada para que me lleven el vehiculo a Madrid. Para todo ello les digo que quiero hablar con una persona que pueda tomar las decisiones, pero todos ellos solo saben leer los papeles que tiene delante , según sus protocolos y no me hacen caso, no me ofrecen ninguna solucion satisfactoria. La unica respuesta clara que obtengo es que le lo levan a un taller de la zona, o a un desguace.Con estas premisas decido poner una reclamación telefónica a la Mutua Madrileña.Cuando lo hago la persona que la redacta no lo hace transmitiendo todos los comentarios que yo le hago, por lo que decido hacerla yo mismo por escrito, y llevarla a la Central de la Mutua Madrileña en Madrid. Mi reclamación es que la Mutua Madrileña no me advierte de la clausula sobre el valor venal en la primera llamada, que es cuando se hacen cargo del vehículo, y por este motivo, no me la deberían aplicar. También es que cuando intento negociar, a pesar de mi buena disposición al renunciar al taxi de mi repatracion, no hay nadie que hable conmigo que pueda tomar decisiones, las personas son meras maquinas de leer, y no son responsables para tomar decisiones, por lo que no puedo llegar a un acuerdo con la compañía. Incluso pregunto por ampliaciones del seguro de asistencia en viaje, ya que tengo tres vehículos asegurados en la Mutua Madrileña, y valoraría ampliar y mejorar las prestaciones de mis seguros de asistencia en viaje, pero no hay respuestas positivas. Dado que el vehículo no puede rodar con seguridad, solicito que repatrien el vehículo a un taller de mi confianza en Madrid, donde yo me hago cargo de su reparación, para favorecer esto renuncio a mi repatriación en taxi a Madrid. Agradezco su atencion.Carlos Eduardo Andrade PerdriDNI 50290893J

Hola. Realicé un pedido con la empresa ECOPARCEL hace más de dos semanas. El pedido eran tres bultos y solo he recibido uno de ellos, llevo dos semanas reclamando a esta empresa (solo por mail porque no hay forma de contactar con ellos de otro modo) y a la empresa subcontratada para el envío (que han localizado el paquete pero no lo pueden enviar sin el consentimiento de Ecoparcel). La atención al cliente es pésima y necesito que solucionen el problema porque los paquetes que han perdido contenían libros muy importantes. Gracias y un saludo.

Hola realicé un pedido de un iPhone 8 64 GB - Oro - Libre el 10 de Noviembre de 2019. Pedido Nº 4439584. Al recibirlo no funcionaba, solicitamos a través de la plataforma web la devolución, nos hicieron mandárles fotos, videos hasta que aceptaron enviarnos las normas para el envío del paquete y el reembolso del dinero ya que visto el resultado no confiamos en la calidad de los productos que suministra esta empresa. El teléfono (según justificante de la empresa DHL Express) está en su poder desde el pasado 25/11/19 y en esta semana no han hecho más que poner trabas tipo mandar nuevas fotos...que tenían 3 días para contestar... luego 5 días... y casualmente el teléfono de atención al cliente (+33975185664) no está operativo, aparece una grabación en la que dice hoy excepcionalmente estamos cerrados... Me temo, que están poniendo excusas para que corra el plazo de los 14 días que se compromenten al reembolso en su web. Aunque ya les he insistido más de una decena de veces en que solicito el reembolso... lo hago de nuevo por esta plataforma, antes de tener que iniciar acciones legales contra la empresa. Gracias.

Buenos dias,Con fecha 18 de septiembre compré unas bambas para mi hija en la Sabateria NUANJU de la calle Pere IV, 177 de Barcelona. Hace 15 días me di cuenta que a mi hija le habia salido en la planta del pie como una duricia/berruga. Miré entonces la bamba y en el punto donde tocaba con la bamba habia una doblez en la plantilla. El dia 27-11-2019 la llevé al pediatra para que se lo mirara y me confirmó que era una berruga generada debido al roce continuado con la plantilla de la bamba defectuosa. El mismo dia, a la vuelta del pediatra pase por la tienda con las bambas, el ticket de compra y la niña para que lo puedieran comprobar y su respuesta fue la negativa a la devolución del importe ya que las mismas no nos sirven para nada.Att.,

Hola, he realizado una reserva de un vuelo para 4 personas con eDreams contratando el seguro de cancelación por cualquier motivo para cada una de las personas. El 20 de noviembre, con más de 10 días de antelación, me pongo en contacto para cancelar el billete de una de las personas que, por motivos personales no puede acudir finalmente al viaje. En primer lugar, uso el medio telefónico, tal y como se indica en su web. Me dicen que no se puede cancelar un solo pasajero, sin embargo te obligan a pagar un seguro individual para que se puede usar la cancelación por cualquier motivo. Entonces procedo a realizar una reclamación vía web, que a día de hoy no ha tenido respuesta. Está información no te la ofrecen cuando decides adquirir este seguro, me parece una cláusula abusiva y una estafa al fin y al cabo, ya que si la cancelación solo se aplica a la reserva total para que pagar un seguro individual por persona y si para que la cancelación se pueda efectuar todos los pasajeros tienen que contratar el seguro individual porque no se puede hacer una cancelación individual. Quiero recuperar el 80% del coste de ese billete que no va a ser utilizado y para el que se pagó un seguro de cancelación por cualquier motivo individual que garantiza este reembolso.

Ref: https://www.campofrio.es/productos-campofrio/pavo/pechuga-de-pavo-libre-en-lonchas.htmlEl producto “Pechuga de pavo - Libre” de Campofrío anuncia con letras llamativas, en la parte frontal de su paquete de lonchas de 100g: “Sin conservantes ni colorantes añadidos.” Sin embargo, dentro de la letra pequeña de sus ingredientes, en la parte trasera del paquete, leemos que se le han añadido 5 conservantes, que llaman “estabilizantes”: Pechuga de pavo (65%), agua, aromas, dextrosa, sal, establizantes (E420, E451, E407, E508, E412), azúcar y antioxidante (E300). Para más inri, 4 de ellos contienen una toxicidad media-alta, por no mencionar el alto contenido de sal y azúcar, otros dos conservantes. Si queremos comprobar la toxicidad que estamos ingiriendo por cada loncha escribiendo el nombre del aditivo en esta web: https://www.aditivos-alimentarios.com/?m=1Solo se me ocurre que Campofrío alegue que el término “Conservante” difiera del término “aditivo” o “estabilizarte” es decir, que estaríamos ante un argumento terminológico y no alimentario, pudiendo alegar que su producto es tan saludable como quieren hacernos creer.Por tanto, solicito la retirada de este producto del mercado, pues es un engaño al consumidor al no cumplir con lo que promete, conteniendo además aditivos potencialmente perjudiciales para la salud, estén o no, aprobados por la OMS, independientemente del porcentaje que cada loncha contenga.La concienciación es el primer paso hacia el cambio. Con nuestra salud no se juega.

La etiqueta del producto Aceites Esenciales 100% Arbol del Té es engañosa. En letra pequeña, detrás de la botella y sin referenciar con *, se indica que el producto ya viene preparado para uso directo en la piel, y el ingrediente principal es aceite de girasol (en latín). Es decir, no es 100% aceite esencial de arbol del té, ni mucho menos. Su formato y tamaño es típico de los productos de aceites 100% esenciales y considero que entre esto y el texto de la etiqueta, como consumidor, he sido engañado.

Buenos días!Vengo con mi experiencia de cliente de #Naturgy y #RagasOperacionesSL.!El mes de mayo me llamaron de Ragas para concretar el día de la revisión anual de calentador de agua, me vino un técnico, detectó un problema y nos dio una consulta acerca de marcas y modelos de calentadores, y nos recomendó un JUNKER que según su catálogo electrónico valía 960€ y es inteligente, calcula la temperatura óptima según varios factores.Le he preguntado si se puede fraccionar el pago y me dijo que si, sin ningún problema y será sin ningún tipo de interés ni comisiones... Su compañera de oficina me lo ha confirmado por teléfono que NO SE ME APLICARA ningún tipo de comisiones ni interés...y que serán 79 euros al mes durante 12 meses.....hasta aquí perfecto...En una semana aproximadamente vino para instalar y poner en marcha el calentador nuevo.La parte técnica lo hizo bien, pero no me trajó la factura de compra. Me dio un tiquet en que constan mis datos y los trabajos realizados (sin mencionar ni precio ni marca de calentador instalado).NO ME DEJO estudiar el contrato de financiación, se molestó y me dijo que NO HACE FALTA LEERLO Y QUE ES COPIA SUYA Y YO SÓLO TENGO QUE FIRMARLO.Me dijo que en tres meses aproximadamente por el correo postal me llegue mi copia de la documentación...que AQUÍ FUNCIONA ASÍ.Yo me fío de la gente y de los profesionales...quisaz demasiado...he esperado unos cuantos meses y ...no me llegó nada...escribí al correo de su compañera y no me contestó, llamé al número indicado en la web de Ragas, no me contestaron, tampoco me ha sido posible enviar mensaje a través de la web...la forma de contacto no funciona..Me puse en contacto con Atención a cliente de #Naturgy, por veinte teléfonos y por correo electrónico....son amables, algunos suenan profesionales...pero durante el mes de novembre no hemos conseguido ni un minimo progreso....Por cierto, una de las empleadas de la oficina de #Naturgy en Vilanova i la Geltru - ahora entiendo - tampoco tomó los pasos necesarios para que me envíen la documentación...acudí a la oficina día 5 de noviembre para solicitarlo...Ahora, después de 3 semanas de los intentos (y espera desde mes de junio) de conseguir mi documentación entendí que están escondiendo algo...Y descubrí que ME HAN INSTALADO UN CALENTADOR DE CATEGORÍA INFERIOR AL QUE ME HAN VENDIDO y ADEMAS LES ESTOY PAGANDO UNOS 200 euros más (según el contrato de financiación importe total adeudo es de 955 euros)!!!UPD: me acaba de llegar la documentación y en factura consta BERETTA Idrabagna Lx 11 Flex y por precio de 760 euros (!!!).Instalado tengo BERETTA Idrabagna Lx 13... Me imagíno que a parte del engaño con fracción/financiación y la marca de calentador me lo han vendido por un precio extremadamente elevado....Tampoco puedo disfrutar del servicio de garantía porque la marca de calentador instalado y indicado en la factura no coinciden...Además, siendo extranjera confundí quién me está cobrando las cuotas y devolví la última... resulta que la financiera del banco me puso multa de 29 euros...una pérdida más...