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Compro mi disposivito (iphone X de 256GB) en Mediamarkt Parets del Valles el día 23/05/2018 por 1287.67€ (sin iva). Deja de reconocerme la cara y llamo a servicio técnico de Appel, indicándome que tiene un problema de software y que tengo que llevarlo a la tienda donde lo compre para que lo lleven a reparar, ya que esta en garantía. Llegó el teléfono el día 02/03/2020, me lo recogen y me indican que lo llevan al servicio técnico oficial de Appel. Me mandan sms diciendo que puedo ir a pasar a buscar el teléfono, que ya esta reparado el día 11/03/2020. Cuando llego me dicen que me dan un teléfono nuevo (no es nuevo, es reacondicionado), con su plástico y todo. Lo llevo a casa, lo enchufo, paso toda mi información al teléfono y cuando lo desenchufo de la corriente y lo utilizo (jugando, haciendo videollamadas,… en definitiva, utilizandolo) no dura ni 20min y se apaga inesperadamente. Al día siguiente, que no llevaba ni 24h con el dispositivo supuestamente nuevo, 12/03/2020, vuelvo a ir a Mediamarkt para decirles que ese móvil no funciona bien, que si no esta enchufado a la corriente se apaga sobrecalentándose en exceso y tengo que enchufarlo para poderlo utilizar y les comento que prefiero mi móvil, el primero que lleve, porque aunque diera un problema de software al menos funcionaba y lo podía utilizar cómo un móvil, porque ese móvil no era, ya que para poderlo utilizar tenía que estar enchufado o se apagaba constantemente. Lo vuelven a llevar al servicio técnico y entramos en confinamiento cerrando todas las tiendas. Me mandan un mail diciendo que mi móvil ya esta reparado (el segundo que me dieron, no el que yo compré) indicándome que de la dirección del domicilio que me lo mandan. Son realmente rápidos, en dos días de facilitarle mi domicilio ya lo tenía en casa, con un embalaje pésimo, pero el móvil no presenta ningún daño. Me lo envian el día 16/05/2020 con un papel que pone en el apartado de informe reparación: “reparado ok test”. Así que vuelvo a hacer lo mismo que la anterior vez, lo enchufo a la corriente, lo dejo cargar al máximo y paso todos mis datos, con la sorpresa de que me mandan el mismo dispositivo que lno funciona.Cuándo consigo que me contesten los correos electrónicos me indican que tengo que embalarlo correctamente (que si el dispositivo llega roto o con alguna rallada, será a cargo mio), y que en las próximas 24/48h lo pasaran a recoger por mi domicilio. Eso no sucede nunca después de enviar otros tantos correos. Cuándo abren las tiendas, después del confinamiento, me dirijo a MediMarkt y les expongo mi caso, eso fue el 25/5/2020, me comentaron que llevaban abiertos varios días, pero yo no lo sabía. La garantía había caducado hacía dos días, pero me manifestaron verbalmente, que cuándo el servicio técnico supuestamente oficial de Appel da un términal, supuestamente nuevo, la garantía se alarga tres meses más después de la entrega al cliente, que esto es por ley. Me lo aceptan dentro de la garantía, lo vuelven a mandar al servicio técnico manifestando lo mismo que la anterior vez, que el móvil se apaga y que se sobrecalienta en exceso y no puedo utilizarlo más de 20 min si no esta enchufado a la corriente. Hacen varias comprobaciones en tienda, me llaman y me dicen que el teléfono funciona bien, que ya lo puedo ir a buscar por la tienda diciéndome que no lo van a volver a enviar al servicio técnico porque las comprobaciones que han hecho el móvil no tienen ningún problema. Les vuelvo a repetir que es el propio dispositivo que da fallo, que ya les adjunte las fotos en varios mails, y me dicen que las vuelva a pasar, que con esas fotos, pueden manifestar que el móvil está en mal estado y así poderlo volver a mandar al servicio técnico. Después de tres semanas y de varias llamadas de mi parte a MediaMarkt, para saber cómo esta es el estado de mi móvil, hablando con Laura (jefa de teléfonia) y con Juan Carlos (también responsable), no me dan ninguna respuesta, sólo que tenemos que esperar a que el SAT (como lo llaman ellos al servicio técnico) les de una respuesta. Para mi sorpresa, el día 15/06/2020, me llega un correo de MediMarkt diciendo en el apartado descripción de daños que ha habido una manipulación no autorizada y eso hace que este excluido de garantía, pasándome un presupuesto para la reparación del móvil de 1061.17€. En el mismo documento del presupuesto pone que es el servicio técnico anovo ibérica Madrid, S.L. Llamo a la empresa y si es un serivicio técnico supuestamente oficial pero no de Appel, si no de todas las marcas y todos los dispositivos electrónicos, por lo que me cuenta la chica por teléfono, diciéndome que ellos solo dan información a MediaMarkt y que tengo que hablar con ellos para cualquier duda, no con la empresa anovo iberica Madrid. Llamo a MediMarkt parets de nuevo, y pido que me pongan con Laura, ya que es la responsable de telefonía de ese centro y ella sabe de que va todo el tema. Me dicen que no se puede poner, que le dejan una nota para que me llame, eso tampoco sucede. A las 19h del del mismo día que me mandan el presupuesto del 15/06/2020, me vuelvo a dirigir a MediMarkt de Parets, personalmente, para pedir explicaciones, la chica llama a Laura y lo único que me dicen repetidamente que es lo que dice el servicio técnico, les pido por favor que reclamen, que yo no he manipulado ningún dispositivo, habiéndome puesto en contacto con ellos el mismo día de recibirlo en casa. Vuelvo a casa sin ninguna solución, me mencionan que reclamaran al SAT y que me dicen algo al día siguiente 16/06/2020, que a esas horas ellos no pueden hacer nada porque el SAT esta cerrado. Les pido que me pongan en un papel que van a hacer la reclamación. Lo hacen con un boli en la misma hoja que yo llevo impresa.

Compro mi disposivito (iphone X de 256GB) en Mediamarkt Parets del Valles el día 23/05/2018 por 1287.67€ (sin iva). Deja de reconocerme la cara y llamo a servicio técnico de Appel, indicándome que tiene un problema de software y que tengo que llevarlo a la tienda donde lo compre para que lo lleven a reparar, ya que esta en garantía. Llegó el teléfono el día 02/03/2020, me lo recogen y me indican que lo llevan al servicio técnico oficial de Appel. Me mandan sms diciendo que puedo ir a pasar a buscar el teléfono, que ya esta reparado el día 11/03/2020. Cuando llego me dicen que me dan un teléfono nuevo (no es nuevo, es reacondicionado), con su plástico y todo. Lo llevo a casa, lo enchufo, paso toda mi información al teléfono y cuando lo desenchufo de la corriente y lo utilizo (jugando, haciendo videollamadas,… en definitiva, utilizandolo) no dura ni 20min y se apaga inesperadamente. Al día siguiente, que no llevaba ni 24h con el dispositivo supuestamente nuevo, 12/03/2020, vuelvo a ir a Mediamarkt para decirles que ese móvil no funciona bien, que si no esta enchufado a la corriente se apaga sobrecalentándose en exceso y tengo que enchufarlo para poderlo utilizar y les comento que prefiero mi móvil, el primero que lleve, porque aunque diera un problema de software al menos funcionaba y lo podía utilizar cómo un móvil, porque ese móvil no era, ya que para poderlo utilizar tenía que estar enchufado o se apagaba constantemente. Lo vuelven a llevar al servicio técnico y entramos en confinamiento cerrando todas las tiendas. Me mandan un mail diciendo que mi móvil ya esta reparado (el segundo que me dieron, no el que yo compré) indicándome que de la dirección del domicilio que me lo mandan. Son realmente rápidos, en dos días de facilitarle mi domicilio ya lo tenía en casa, con un embalaje pésimo, pero el móvil no presenta ningún daño. Me lo envian el día 16/05/2020 con un papel que pone en el apartado de informe reparación: “reparado ok test”. Así que vuelvo a hacer lo mismo que la anterior vez, lo enchufo a la corriente, lo dejo cargar al máximo y paso todos mis datos, con la sorpresa de que me mandan el mismo dispositivo que lno funciona.Cuándo consigo que me contesten los correos electrónicos me indican que tengo que embalarlo correctamente (que si el dispositivo llega roto o con alguna rallada, será a cargo mio), y que en las próximas 24/48h lo pasaran a recoger por mi domicilio. Eso no sucede nunca después de enviar otros tantos correos. Cuándo abren las tiendas, después del confinamiento, me dirijo a MediMarkt y les expongo mi caso, eso fue el 25/5/2020, me comentaron que llevaban abiertos varios días, pero yo no lo sabía. La garantía había caducado hacía dos días, pero me manifestaron verbalmente, que cuándo el servicio técnico supuestamente oficial de Appel da un términal, supuestamente nuevo, la garantía se alarga tres meses más después de la entrega al cliente, que esto es por ley. Me lo aceptan dentro de la garantía, lo vuelven a mandar al servicio técnico manifestando lo mismo que la anterior vez, que el móvil se apaga y que se sobrecalienta en exceso y no puedo utilizarlo más de 20 min si no esta enchufado a la corriente. Hacen varias comprobaciones en tienda, me llaman y me dicen que el teléfono funciona bien, que ya lo puedo ir a buscar por la tienda diciéndome que no lo van a volver a enviar al servicio técnico porque las comprobaciones que han hecho el móvil no tienen ningún problema. Les vuelvo a repetir que es el propio dispositivo que da fallo, que ya les adjunte las fotos en varios mails, y me dicen que las vuelva a pasar, que con esas fotos, pueden manifestar que el móvil está en mal estado y así poderlo volver a mandar al servicio técnico. Después de tres semanas y de varias llamadas de mi parte a MediaMarkt, para saber cómo esta es el estado de mi móvil, hablando con Laura (jefa de teléfonia) y con Juan Carlos (también responsable), no me dan ninguna respuesta, sólo que tenemos que esperar a que el SAT (como lo llaman ellos al servicio técnico) les de una respuesta. Para mi sorpresa, el día 15/06/2020, me llega un correo de MediMarkt diciendo en el apartado descripción de daños que ha habido una manipulación no autorizada y eso hace que este excluido de garantía, pasándome un presupuesto para la reparación del móvil de 1061.17€. En el mismo documento del presupuesto pone que es el servicio técnico anovo ibérica Madrid, S.L. Llamo a la empresa y si es un serivicio técnico supuestamente oficial pero no de Appel, si no de todas las marcas y todos los dispositivos electrónicos, por lo que me cuenta la chica por teléfono, diciéndome que ellos solo dan información a MediaMarkt y que tengo que hablar con ellos para cualquier duda, no con la empresa anovo iberica Madrid. Llamo a MediMarkt parets de nuevo, y pido que me pongan con Laura, ya que es la responsable de telefonía de ese centro y ella sabe de que va todo el tema. Me dicen que no se puede poner, que le dejan una nota para que me llame, eso tampoco sucede. A las 19h del del mismo día que me mandan el presupuesto del 15/06/2020, me vuelvo a dirigir a MediMarkt de Parets, personalmente, para pedir explicaciones, la chica llama a Laura y lo único que me dicen repetidamente que es lo que dice el servicio técnico, les pido por favor que reclamen, que yo no he manipulado ningún dispositivo, habiéndome puesto en contacto con ellos el mismo día de recibirlo en casa. Vuelvo a casa sin ninguna solución, me mencionan que reclamaran al SAT y que me dicen algo al día siguiente 16/06/2020, que a esas horas ellos no pueden hacer nada porque el SAT esta cerrado. Les pido que me pongan en un papel que van a hacer la reclamación. Lo hacen con un boli en la misma hoja que yo llevo impresa.

Debido al estado de alarma y estando la tienda Mango outlet más cercana a 96 km de mi población ( Calatayud, y lo más cerca Zaragoza) me vi obligada a realizar la devolución a través de la oficina de correos el día 14/3, con un coste de 14'50€. Me pongo en contacto vía mail y por teléfono con la empresa que me confirman por teléfono y por mail, que cuando reciba el reembolso de las prendas me devolverán los gastos de envio., Tengo mail que lo confirma.El 23/4 recibido el reembolso y pasados unos días les mando un mail recordándoles , que me confirmaron que me devolverían los gastos de envío. No me contestan y llamo por teléfono varias veces y me dicen que está en el departamento de devoluciones y que lleva retraso.A fecha de 20/6 todavía no he recibido el reembolso de los gastos de envío.Solicito me devuelvan los gastos de envío tal como me prometieron en el mail.Un saludo.Gloria Bernal Torres.

Señores Ocio Hoteles, Buenas tardes:Mi reclamación es para solicitar el reembolso de la promoción del 40% de descuento para 40 noches de Hotel, a cargo la empresa Ocio Hoteles.El día 8 de recibo una llamada de una tele operadora de vuestra empresa, Ocio Hoteles, en la cual me ofrecen una promoción consistente en un 40% de descuento para 40 noches de hotel con el coste de 200€. La forma de venderla es con bastante presión, muy rápidamente, con pocas explicaciones y presta a mucha confusión. NO te mandan las condiciones de compra ni pago con antelación por Email, para poder leerlas con calma, y según la empresa te explican que la oferta no se puede anular ni se hará reembolso, lo cual no me consta que me lo hayan dicho. También te dicen que la conversación esta siendo grabada por seguridad. Acepto la promoción para mi sorpresa el cobro es inmediato. Al instante no me encontré convencida acerca de la fidelidad de la promoción y de la empresa y me entraron muchas dudas, así que antes de darme de alta, investigo en Internet acerca de esta empresa y me doy cuenta que existen muchísimas reclamaciones y denuncias muy actuales acerca de la publicidad engañosa que hacen, que los descuentos no son tal y cual como te lo explican y de que se niegan a hacer devoluciones del dinero pagado (en mi caso 200€). LLamo y escribo a la empresa, y recibo un email de respuesta en donde me explican que no existe posibilidad de anulación y ni cancelación porque el producto es un formato digital , siendo que el producto vendido consiste en disfrutar noches de hoteles, lo cual no es un producto digital, como sí sería un video juego o similar que yo haya usado o consumido en el momento de la compra o descarga. De hecho yo aun no he activado la promoción ni mucho menos la he usado y/o disfrutado.He escrito también, para que me envíen la grabación de la llamada, en donde me venden el producto, lo cual aún espero. Sólo he recibido una llamada telefónica el día 10 de junio, que no pude coger, y que no han vuelto a realizar a pesar de que he insistido que lo hagan.Me siento en el derecho de reclamar la devolución de mi dinero, ya que NO estoy satisfecha con la compra y con las formas que han utilizado para vendérmela. Además no me he dado de alta ni he utilizado la promoción.Esperando una respuesta afirmativa a lo anterior,Atentamente,C.V.

Con yoigo tenía contratado teléfono fijo Internet tv y 2 líneas móviles(la 2 gratis) El lunes día 15.06.20 me comunico con yoigo, ya que al haber tenido muchos problemas con la fibra óptica y no haber sido solucionados,solicito mi deseo de cambiarme a otra compañía solo el WiFi y el fijo y dejar las dos líneas móviles y quería saber que opciones había, el operador que me atiende me comenta en varias ocasiones que la única forma es coger la tarifa de 27 euros que son 60 gigas a compartir y llamadas ilimitadas, me parece bien y le digo que más tarde haré la portabilidad. Solicito el 15 a movistar la portabilidad y el día 19 me instalan su fibra, el día 20 empiezo a recibir mensajes de yoigo de cambios de tarifas los cuales yo no había aceptado ni me habían informado, llamo y me comentan que es lo que hay que si quiero tengo que pagar 30 euros por mi tarifa 14 por la segunda lunes con el Internet aparte cosa que en ningún momento se acordó ni se informó de esto. Solicito compensación económica por los daños ocasionados así como por el incumplimiento de contrato que ha echo dicha compañía. Me veo en la obligación de solicitar un cambio de compañía de las dos líneas móviles, a día de hoy se está pagando un terminal a plazos con yoigo y la compañía cetelem, para que quede constancia solicito seguir pagando solo y exclusivamente el terminal a plazos a cetelem. Se adjuntará la prueba teléfonica en caso de ser necesario de lo ofertado ya que la llamada fue grabada.

Buenos días, El motivo de mi queja y más que queja de la impotencia que siento y tristeza frente a páginas de internet como *DECOINFANT* (https://decoinfant.com/) una página web de venta de productos infantiles, de la cuál nos sentimos estafados.Mi caso es el siguiente:El pasado 20 de mayo realice una compra a través de dicha web, de un colchón para cuna de la marca Ecus...., con número de pedido 89963 se hizo el cobro con normalidad en mi cuenta y hasta ahí todo con normalidad.A medida que iban pasando los días (muchos días y semanas) no obtuve ninguna notificación sobre el pedido, por este motivo, realicé numerosas llamadas al teléfono de contacto que tienen, sin recibir contestación. Mi siguiente paso fue escribir una serie de e-mails (puedo adjuntar los e-mails), solicitando que me dijeran algo sobre la compra que había realizado y cómo iba el proceso de envío, y tampoco obtuve contestación por su parte. Y por último, tanto mi mujer y yo nos decimos a escribir un comentario en sus redes sociales como Instagram, pidiendo por favor que nos diera alguna solución y no sólo *No* obtuvimos contestación que además nos han bloqueado de su cuenta. La única contestación que hemos obtenido fue a un e-mail la semana del 15 de junio diciendo que en 24-72 horas recibiríamos el pedido, pero sin ningún número o indicación para hacer el seguimiento del paquete y MRW(la empresa que utilizan de transporte)nos han comentado que no hay ningún pedido a nuestro nombre.Hoy día 20 de Junio lo único que sabemos es que, no tenemos el colchón que ya hemos pagado ni los 130€ del importe del mismo. No se si es una estafa, si juegan con los sentimientos o que es lo que pasa, pero hemos confiado es esta página web y no entendemos porque están actuando de esta manera. Sin contar el transtorno que nos ha provocado, ya que era una compra para nuestro bebé, el cuál ya ha nacido hace 15 días. Pido por favor y encarecidamente que se toma algún tipo de medida y obtener una solución satisfactoria.

Realicé pedido el 21 de mayo. Se hizo cobro. Poca información de seguimiento. Día 27 consta que envío ha llegado al país y NUNCA MÁS SE SUPO. Largas constantes al cliente, tanto por email como por Instagram. Tiempo estimado de entrega 10-20 días. Ya han pasado. Que no abra incidencia por Paypal. Obviamente lo he hecho. Es MI dinero. Pido anulación y devolución REITERADAMENTE POR EMAIL Y MENSAJES INSTAGRAM. PASAN DE MI CARA. TENGO PRUEBAS DE TODO. Creo que están haciendo tiempo con mi dinerito en el bolsillo. Esto es ilegal. Exijo MI DINERO.

Buenos días:El 5 de abril realicé un pedido online con número 455051297 y solicité la entregada aplazada puesto que estábamos en pleno confinamiento. A principios de mayo, como se seguía prorrogando el estado de alarma solicité si era posible la entrega del pedido indicándome que si. Me metía en la pagina de seguimiento de pedido y me indicaba que estaba entregado al transportista desde el 14 de mayo, a las dos semanas de ver que el pedido no cambiaba de estado escribí un email del que jamás obtuve respuesta. Transcurridos varios días me puse en contacto con atención telefónica y una señorita me comunicó que el transportista había perdido mi pedido número 455051297 por lo que me ofreció el reembolso del importe o reposición de los artículos a lo que contesté que quería la reposición de los artículos y me informó que alguien se pondría en contacto conmigo. A la semana al ver que nadie se ponía en contacto conmigo volví a escribir un email y me contestaron lo mismo que ya me había trasladado su compañera de atención telefónica, por lo que contesté desesperada que ya sabía lo ocurrido y que solicitaba la reposición y nunca más volvieron a contestar. La semana pasada al no recibir respuesta volví a llamar a lo que un señor de atención telefónica me comunicó que ya tenían anotada mi petición pero que el departamento de reposición no había iniciado mi petición, de verdad? Habiendo transcurrido un mes desde el extravío de mi paquete y no se había puesto a buscar mis artículos? Cual es la probabilidad de que transcurrido un mes desde el extravío tengan en almacén todos mis artículos? Para mi sorpresa me comunicó que siguiera llamando para ver di habían avanzado con mi pedido, a lo que ya enfadada le indiqué que era vergonzoso el trato recibido en Oysho, una compañía del Grupo Inditex, que yo no era la que tenía que estar persiguiendo a nadie...que debían ser ellos los que debían arreglar carácter urgente el extravío de mi pedido.Entiendo que los extravíos pueden ocurrir pero que en un mes no me hayan llamado para indicarme que es lo que había ocurrido con mi pedido o si ya está repuesto mi pedido es LAMENTABLE sabiendo la logística y capacidad de reacción de una empresa como OYSHO. Estoy muy decepcionada con el trato recibido. Solicito la reposición de TODOS mis productos con carácter inmediato

Hola,Hoy me he dado cuenta que me habían pasado un recibo por saldo excedido de la tarjeta de crédito. Recibo pasado hoy sin avíso y sin esperarlo. Me han cobrado de comisiones 39€ interés abusivo. Me pongo en contacto con ellos para forzar el pago y me lo niegan porque dicen que la operativa está cerrada en fin de semana.Aún asi, los intereses siguen subiendo en fin de semana, pero yo no puedo pagar en fin de semana.Solicito se me devuelva los 39€ y se permita el pago en fin de semana.

Decidí cambiar de operador de telefonía e internet. Movistar me hizo una oferta de fusión de Tv, Internet y dos números móviles. 50 euros los seis primeros meses y despues 68 euros al mes, me parece razonable y acepto el cambio de operador.Vodafone da la portabilidad a Movistar, el 29/05/2020 y Movistar me mandan un sms de que la portabilidad ha sido verificada.El 30 de mayo me instalan todo en casa, me dan un número provisional ( 917193275) hasta que me devuelvan el fijo que tengo hace 30 años. El 04/06/2020 me mandan un sms de que mi número de siempre portará a las 8 horas del día 5 de junio de 2020 y ese dia ( el 05/06/2020) me envían otro mensaje de bienvenida a movistar.Tenemos internet, televisión y un móvil El segundo móvil no esta todavía en movistar porque era de prepago, era muy complicado cambiarlo de República Móvil a Movistar, para evitar problemas acepto que me den un numero nuevo de Movistar para el segundo móvil.Me mandaron una sim con un nuevo número de móvil de movistar que nunca ha funcionado.Estamos a 5 de junio de 2020 y funciona el numero fijo, la TV internet y el primer móvil, todo sin problemas hasta el dia 16/06/2020 que observo que el servicio de Teleasistencia no esta operativo y que cuando me llaman al fijo, se escucha un mensaje de que en movistar no hay ninguna linea asociada a ese número que tengo hace 30 años.Tengo que decir que somos dos personas de 85 y 86, una dependiente con alzheimer que nos quedamos desde el día 16 de junio de 2020 hasta el 19 de junio de 2020, en que se presenta otra vez un técnico de Movistar que nos pone otra instalación nueva y nos da un nuevo número de teléfono fijo cambiando el que tenemos hace más de 30 años y que tenemos dado, en la Teleasistencia, en el Hospital, Centro de Dia, sitios oficiales, familia, amigos etc.El de toda la vida ha desaparecido no saben como.Durante esos 4 dias sin conexion telefonica mi hija ha hecho 30 llamadas al 1004. La han dicho todas las excusas, un bloqueo administrativo, que no tienen ni idea de ese numero de toda la vida, el que me pusieron provisional tampoco tienen ni idea, la han colgado sin responder, ha puesto 3 reclamaciones que constan en diferentes mensajes sms que la han mandado y cuyos números de reclamación nunca han pedido para continuar la gestión, la han dicho que habíamos vuelto a hacer la portabilidad con Vodafone... un serie de improperios, mentiras y falsedades para acabar poniendo el 19 de junio un numero nuevo.No hemos podido recibir ninguna llamada del médico, hospital y de los especialistas del centro de dia que nos llaman diariamente por el problema que hay de la pandemia y lo peor de todo si nos hubiera pasado algo no hubiéramos podido utilizar el botón de teleasistencia.Una verdadera vergüenza, una falta de respeto y de empatía con dos ancianos de mas de 80 años y ahora nos dejan un trabajo extra para poder actualizar el numero fijo en tantos sitios y a tantas personas. En definitiva una gestión penosa y un trato inhumado.Supongo que no recuperaré mi numero de 30 años, pero todo este tiempo, llamadas, esperas, mentiras y mas mentiras acompañado de la ausencia de soluciones durante 4 largos días tiene que ser recompensado de alguna manera.Que la gente se lo piense muy bien antes de contratar algo con Movistar.Algunas de la personas que me han atendido del 1004, me han pedido disculpas abochornados por la situación. Todo muy penoso.Se imaginaran que después de esta agradable experiencia voy a recomendar Movistar a todo el mundo, para que los ignoren completamente y además puedan perder su habitual numero de teléfono fijo o móvil.Muchas gracias por su pésimo e inhumano trato..Del segundo móvil me van a mandar otra sim nueva, con otro numero de telefono nuevo... no se si viviré para verlo. En fin...