Últimas reclamaciones

Hola, realicé una reserva con prueba gratuita Megavolotea en la que se incluía equipaje de mano facturado de hasta 10kg. Ahora que se me ha acabado el periodo de prueba quieren cobrarme por ese equipaje.De acuerdo con el artículo 97 de la ley sobre navegación aérea y la sentencia del 17 de junio de 2022 por el juzgado de lo mercantil número 1 las aerolíneas no pueden cobrar un extra por el equipaje de mano cuando la maleta es de 10kg y cumple con las medidas.

Me cambiaron de barco a ultima hora el dia 06/12/2022 Yo pague por una habitacion con television y por lo menos con higiene, los colchones malisimos no emos podido dormir nada , el espejo de el baño roto toda la noche aciendo un ruidito que hacia imposible poder dormir nos emos levantado con dolor de cuerpo de esos colchones, nunca antes me avia pasado algo igual pague por una habitacion con television ya que viajo con mis hijas una de 6 años y la bebe de 6 meses, , mi reclamacion es porque me dieron una habitacion que nada tenia que ver con lo que pague, el cliente quiere lo que paga, si yo pague por una habitacion con television es porque asi la queria por mis hijas, otra cosa es que nadie nos avia informado de nada del cambio de barco ni nada la verda que a sido horroroso este viaje para mi estos barcos sin television y sin wifi ni ningun entretenimiento para los niños ni siquiera un parquecito , estos barcos ya no deverian de existir , los niños viajan con una ilusion de un viaje agradable, a mi hija le encanta ir en barco por eso no solemos viajar en avion, pero si fuese sabido esto sin duda alguna me fuese ido en avion mi hija no quiere volver en barco nunca mas , soy una persona que viaja bastante y no quisiera que me volviera a pasar deseo y espero una solucion pronto . Gracias.

En un viaje Santiago Barcelona con la compañia vueling nos han roto en carrito del bebe (el chasis). Es un carrito cybex priam y solo nos quieren reembolsar 100 € cuando el precio real es de 899.95€. segun el convenio de montreal entiendo que lo que me proponen no es correcto y ademas me dan solo un plazo de 7 dias obligandome a darles mis datos bancarios oara ingresarme los 100€. Necesito el carrrito y que oaguen el daño causado en él.

Buenas tardes, a finales de agosto realizamos la compra de un sofá con una empresa oline, realizando un primer pago en el momento del pedido.El día 9 de noviembre, dentro de las fechas previstas, nos llega de dicha empresa un albarán de entrega, conforme en sofá es entregado a la compañía repartidora Furniture Logis y que es necesario realizar el segundo pago. Nos comentan que el miércoles día 16 lo recibiremos, que nos enviarán un email con un número de seguimiento. Nunca enviaron dicho email. El segundo se realiza este mismo día.AL no tener noticias de la empresa de reparto a día 18 de noviembre nos ponemos en contacto con la empresa y nos dicen que no tienen noticias del retraso en el reparto y nos proporcionan el nombre de la empresa. EL lunes 23 llamo a Furniture Logis y me dicen que esa semana me llamarán para concretar la entrega. A jueves 24 nadie nos ha llamado y decido llamar de nuevo, y me dicen que la entrega será el sábado 26 por la mañana y les pido un número de seguimiento. Me proporcionan uno, pero la página web de Furniture Logis no funciona y no puedo obtener información de dónde está mi envío. El sábado esperamos todo el día la llamada del reparto y no hubo ni una cosa ni la otra. El lunes 28 nos ponemos en contacto con la empresa del sofá para reclamar y nos indican que no coincide la información que damos con la que reciben y que van a ponerse en contacto con Furniture Logis. Ese mismo día recibimos una llamada de la empresa de reparto concretando la entrega para el miércoles día 30 por la mañana. Para no demorar más, mi pareja decide pedir horas en el trabajo para poder estar en casa cuando llegara el envío. El día del reparto, 30 de noviembre, a las 10..00 recibo la llamada del transportista que me comunica que el camión no puede repartir y que no recibiremos el sofá. Le pregunto que cuándo podrá ser, y me dice que no sabe, que me llamará el encargado de zona.A día de hoy, 6 de diciembre, no hemos recibido llamada del encargado ni de la empresa de reparto, ni para dar una explicación ni para concretar ninguna entrega. No responden a las llamadas que nosotros hacemos y nos es imposible contactar con Furniture Logis.Como consecuencia, nos vemos afectados por estar pendientes de un tema que no nos compete como consumidores, perjudicados al pedir horas de trabajo para facilitar y que no sean serios y afectados por haber retirado muebles anteriores y no poder disponer del nuevo. También nos sentimos inseguros porque hemos abonado el importe total de la mercancía, sin saber a día de hoy dónde está o en qué condiciones se encuentra. Por todos estos motivos solicitamos información y la entrega de la mercancía lo antes posible.

Buenos días, solicito indemnización por retraso del vuelo IB 2601del dia 3/12/2022, con todo el perjuicio ocasionado.La desinformación ha sido absoluta y hasta la hora de presentarnos en el aeropuerto, confirmaban la salida del vuelo en horario a pesar de haber enviado un email con la reprogramacion.

Vuelo Fr690 Madrid-Viena 5/12/22Reserva número M987XL7 pasajerosMe han cobrado en el aeropuerto adolfo Suárez una tasa por no llevar la tarjeta de embarque de 30 euros por persona (7 pasajeros). Le hemos dicho que lo hemos intentado hacer online 4 horas antes del vuelo y nos daba error. Hemos llegado casi 3 horas antes pero había demasiada cola (había solamente 3 mostradores abiertos) Le hemos comentado a la señorita nuestro problema en nuestro turno y decía ya era demasiado tarde. Nos han enviado de un lado al otro como pelotas de tenis sin darnos ninguna solución!!!! Le hemos enseñado un pantallazo del error en hora a la señora de información y ni aún así. Esta tasa aun sabiendo que es ilegal,(sala 1 de lo civil del tribunal supremo), hemos decidido pagarla para que nos dejarán entrar en el avión ya que sin ella no nos permitían facturar ( también es ilegal). Al ir a pagarla nos dicen que no aceptan dinero en efectivo (también es iñefal). No hay cartel que lo ponga. Al decírselo, nos dice que sí estaba puesto, pero que lo han quitado hace unos días. Solicito el reembolso de los 210 euros ILEGALES que se me han cobrado.OCU:Art. 8. Se declara nula la condición por la que la compañía aérea exigía el pago en el aeropuerto con tarjeta impidiendo el pago en metálico.Art. 9. Se declara nulo el cobro de 40 euros por la impresión de la tarjeta de embarque, por entender que establece una penalización desproporcionada. El pasajero de Ryanair que olvidaba imprimir la tarjeta de embarque desde su ordenador tenía que hacer frente a un pago que, en muchas ocasiones, era superior al importe del propio billete.Screenshot_20221205-145910_Samsung Internet.jpg(600 kB)20221205_180953.jpg(1 MB)

Buenas tardes,Hace una semana realicé la compra de dos billetes de avión junto con la promocion Megavolotea en la que se incluían 2 maletas de mano. Como la prueba es de 14 días, me he dado de baja y hoy (05/12/2022) he recibido un mail en el que se solicita la renovación de la suscripción o de lo contrario deberé pagar las maletas de mano a parte. De acuerdo con el artículo 97 de la ley sobre navegación aérea y la sentencia del 17 fe junio de 2022 pot el juzgado de lo mercantil número 1 las aerolíneas no pueden cobrar un extra por el equipaje de mano cuando la maleta es de 10kg y cumple con las medidas.

Realice un viaje el 5 de diciembre de 2022, vuelo NYC-ZURICH, con escala en Lisboa. Al llegar a Lisboa para hacer la escala y subir en el vuelo a Zurich, en la puerta de embarque me indicaron que mi maleta de mano excedia el peso permitido en 2KG y por tanto debia abonar una penalidad. Les solicite poder revisar la maleta para tirar algunas cosas o sacar por ejemplo una chaqueta que ya hubiese solucionado ese peso extra. Sin embargo se negaron a mi solicitud y me dijeron que si queria embarcar debia abonar 120 euros extra de tasa/penalidad.

El día 11 de septiembre de 2022 tuvimos un percance grave en el viaje en Alsa de A Coruña a Madrid, el socio de Ocu I.P. y P.M .En la provincia de Lugo el autobús tuvo una avería y tuvimos que esperar dos horas largas en el exterior de una estación de servicio con el perjuicio grave que esto supuso para los dos viajeros, además del retraso en el viaje a Madrid que supuso.Pero el percance no quedó ahí, el equipaje de la bodega del autobús se vió gravemente dañada Como relaciono a conotinuación, y como reflejare con fotografías.El día12 de septiembre realicé reclamación 41246686 presentada en la web de alsa,Solicitamos la compensación por los daños causados por el derrame de líquido oleaginoso en nuestros equipajes de la bodega del bus del viaje.Exijimos por tanto compensación por daños y perjuicios del viaje 1ftlxzf de A Coruña a Madrid por un monto de 580€.Detalle: Daños: destrozo de maleta viajero 1: 110€ destrozo de maleta viajera 2: 140€ destrozo equipaje viajero 1: 60€ equipaje viajera 2: 70€ Perjuicios: viajero 1, 100€ viajera 2, 100€La respuesta de Alsa a la reclamación fue totalmente insuficiente y prepotente, pues se redujo a pedir la factura de la limpieza de una chaqueta que pudo ser reparada parcialmente, por importe de 6,50€.Exijimos la compensación completa solicitada por los daños y perjuicios causados, de acuerdo al detalle arriba reflejado.

Hola, realicé un pedido y me enviaron un email el 25 de noviembre diciendo que lo habían entregado pero nadie entregó nada, no vino nadie. Me puse en contacto con la empresa a través de twitter, puse incidencias en la web, una reclamación y llamé tanto a la central como a la agencia de Tarragona y no contesta nadie. Llevo ya una semana esperando y aliexpress no se hace responsable del reembolso al poner que está entregado. Es un paquete combinado y caro y nadie se hace responsable. Quiero que me entreguéis el paquete de verdad o si lo habéis perdido lo pongáis en la web para que almenos me puedan devolver el dinero.