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Perdida/Manipulacion del contenido de paquete
Realice un pedido el 10 de septiembre 2022 que consistía en:-Anker Cargador 511 (Nano Pro) 20W PIQ 3.0 Cargador USB-C Fuente de alimentación Compatible con iPhone 13/13 Mini/13 Pro/13 Pro Max/12, iPad/iPad Mini EUR 16,56-Anoowkoa Funda para Google Pixel 6a Carcasa Protectora la Cámara Antigolpes Transparente con Cojín Esquina Parachoques, Flexible Suave TPU Silicona EUR 6,99-Google Pixel 6a: smartphone 5G Android libre con cámara de 12 megapíxeles y batería de 24 horas de duración, de color Tiza EUR 413,50que consistía en un total de 442.04€ y que recibí el día 11 de septiembre 2022. Despues de varios dias decidí realizar la devolución de ese pedido el día 19 de septiembre donde metí en un sobre de cartón de Amazon ( El mismo donde me vino originalmente) estos 3 mismos artículos mencionados arriba y al día siguiente (20 de septiembre 2022) se lo entregue al transportista que vino a recogerlo (Programado por Amazon la recogida) el cual me dio un justificante de recogida.El paquete les llego el día (22 de septiembre) y después de revisarlo al cabo de varias semanas, me enviaron un correo diciendo que lo que había devuelto no eran los artículos correctos y que si quería mi reembolso que devolviese los artículos del pedido (mencionado arriba).Me puse en contacto con el especialista de cuenta de amazon que es el que me envió el correo y después de varios correos respondiéndoles que yo no tengo ese articulo ya que lo metí en el paquete el día 19 de septiembre, decidieron echarme la culpa a mi directamente sin antes investigar el caso, ni el paquete que llego ni nada.Despues de ver asl criticas por manipulaciones y robos de paquetes por vuestra parte he decidido proceder a la denuncia para recuperar lo que es mio.
Defecto de fábrica
Adquirí un DS 7 hace cuatro años y hace una semana me encontré los faros traseros inundados de agua, un fallo de fábrica de ustedes que ha salido en miles de DS7 y que tienen constancia y no han realizado ningua campaña para revisar este problema de fábrica y me dicen que el coche no está en garantía y tengo que abonar yo la reaparición que cuesta más de 1000€ y es un fallo de fabricación de DS, yo creo que unos faros traseros no hay que cambiarlos ni tienen un mantenimiento como una pastillas o neumáticos y si tienen que pasar un mantenimiento lo tendrían que hacer en el taller oficial de DS que lo llevó desde que lo compré y nunca han dicho que los faros traseros estaban mal.Esta lleno de foros de coches que sale este problema con fotos y vídeos en miles de DS por todo el mundo y esperan que se acabe la garantía de los coches para cobrar la reparación. Me parece lamentable el trato que me están dando, aún sabiendo que es un fallo de fábrica de ustedes, por lo cual se tendrían que hacer cargo, ya que no es por desgaste ni por mal mantenimiento del vehículo. FALLO DE FABRICACIÓN QUE POR DESGRACIA A MI ME SALIÓ CUANDO EL COCHE ESTA APUNTO DE CUMPLIR 4 AÑOS.
Reembolso cobro doble
Se realizó un cambio de vuelo y pago la diferencia y el agente realizó dos cobros , en dos dias diferentes de 150 euros cada uno Y al llamar indicaron era retención y que se devolvería peeo han pagado 30 días , envío justificantes y solicitamos el reingreso , a la vez dicen se debe solicitar por la página y no existe ese tipo de reclamación y por el teléfono atención al cliente no es posible
Fallo fabrica pieza coche
Mi coche se averió y Hyundai no se hace cargo ,problema en el embrague pieza rota,pieza de chapa se salió de la soldadura y rompió un muelle .Resto de embrague está bien.Imposible sea de desgaste con los kms y años del vehículo .Mecánicos que miraron mi coche me dijeron que el fallo no es normal y me aseguran que es de fabricación .Incluso mecánico de hyundai me dijo lo mismo Contacte con hyundai españa y no me dieron solución ,es más ,me dan largas He tenido que hacer frente yo a la factura del taller ya que hyundai no quieren hacer nada y te marean.He perdido tiempo ,horas de trabajo ,gastos de alquiler de otro coche …..
No me devuelven cargo indebido
El pasado 10 Noviembre hice el intento de contratar un servicio de traslado desde el aeropuerto de Paris hasta el centro de la ciudad con BOLT.Mientras completaba el proceso de reserva la app se quedó colgada y decidí cerrar en ese momento la misma y contratar a otra compañía. Mi sorpresa fue como pude comprobar más tarde que me habían realizado un cargo en mi cuenta de 50,20 € que era el importe íntegro del viaje previsto.Me puse en contacto con su servicio de soporte para reclamarlo e inicialmente me confirman que no se ha cobrado cargo de cancelación alguno a lo que les respondí que no era cierto según comprobaba en mi cuenta bancaria. A ello me respondieron lo siguiente:Hola, Alvaro.Gracias por escribirnos y por elegir Bolt.Te confirmo que esta retención es solo una pre-autorización. Una vez que tu viaje termina y se cobra el precio final, la pre-autorización es liberada en automático por nuestra parte. Lo mismo sucede si el viaje fue cancelado. En algunas ocasiones puede tardar hasta 10 días hábiles en verse reflejada la pre-autorización de regreso en tu cuenta bancaria. Si después de este periodo de tiempo sigues teniendo alguna inquietud se recomienda contactar a la Institución Bancaria.Si tienes alguna otra pregunta no dudes en escribirnos.Saludos,BoltPasados ya más de 20 días siguen sin retrocederme los fondos cargados de forma indebida ni siquiera se dignan a responderme en Soporte lo cual me parece lamentable.
reembolso del pago de asignación de asiento en el checkin
Al intentar hacer el check in para un vuelo el dia antes (30/11/22, SDR-BCN 23.0h), el sistema de Vueling me informó de que la asignación de asientos aleatorios gratuitos no está disponible. La única opción para continuar con el check-in online era pagar para seleccionar un asiento, lo cual es injusto y vulnera mis derechos como pasajero ya que yo ya había pagado mi billete y por tanto tengo derecho a un asiento en el avión. La única opción para obtener un asiento de manera gratuita en el aeropuerto era esperar al día del vuelo y obtener un asiento en el mostrador de facturación. Obtener la tarjeta de embarque el día del vuelo en el aeropuerto no garantiza los derechos del pasajero. Combinado con el hecho de que Vueling hace overbooking de manera deliberada en sus vuelos con frecuencia, esperar al día del vuelo significa que si existe overbooking, otro pasajero podría escoger la opción de pagar por el asiento y yo quedarme fuera del vuelo. Por lo que reclamo a la empresa Vueling al reembolso del pago del asiento que tuve que hacer para evitar el overbooking y quedarme sin sitio disponible en el avión.Indica qué solución esperas para tu problemaReembolso: € 29,50
No llega el pedido, solicito el desistimiento y no contestan
Hola,El pasado día 19/11/2022 realicé un pedido en la página web https://www.adaptadores-pc.com/. El detalle del pedido es el siguiente: - Pedido núm.: 50601 - Descripción del producto: Original 45W Asus VivoBook 14 X413FA AC Adaptador Cargador - Importe: 18,99€ - Opción de pago: tarjeta de débito MastercardEl envío no ha llegado y tampoco quiero que se ejecute. El pasado lunes día 28 les envié un correo solicitando el desistimiento de la compra y no obtengo respuesta. He reiterado pero no recibo respuesta por su parte y en su web no aparece más información de contacto que el correo electrónico. Me preocupa especialmente puesto que recientemente, tras revisar opiniones de otros consumidores veo que muchos o todos ellos han sido engañados y nunca han recibido el producto, la devolución o respuesta siquiera.¿Qué opciones tengo para reclamar?Gracias,
Comisión por cancelación
Hola, compré un vuelo el día 29 de noviembre a las 22h de la noche con Easy Jet origen Madrid y destino Basilea. Compré ida y vuelta, esta última la quería el día 5 de enero y,por error, se marcó el 6 de enero. Solicité la cancelación a las 22,33h, es decir treinta minutos después de la compra (se puede cancelar con 24 horas tras la compra del vuelo). Por cancelación de vuelo cobran 59 euros, tasa abusiva por dicha gestión existiendo el derecho al consumir de una devolución en un tiempo razonable estimado. Por ello, solicito el reembolso de dicha comisión (59 euros).
Comisión por cancelación
Hola, compré un vuelo el día 29 de noviembre a las 22h de la noche con Easy Jet origen Madrid y destino Basilea. Compré ida y vuelta, esta última la quería el día 5 de enero y,por error, se marcó el 6 de enero. Solicité la cancelación a las 22,33h, es decir treinta minutos después de la compra (se puede cancelar con 24 horas tras la compra del vuelo). Por cancelación de vuelo cobran 59 euros, tasa abusiva por dicha gestión existiendo el derecho al consumir de una devolución en un tiempo razonable estimado. Por ello, solicito el reembolso de dicha comisión (59 euros).
Equipaje( carro bebé) perdido durante 8 días
Hola, referente al caso Vueling Airlines S.A. Caso 05484946 - el 5 de septiembre de 2022 perdieron el carrito de mi bebé y lo entregaron a los 8 días, mientras tanto tuve que comprar uno nuevo.Les he demostrado adjuntando documentos de GLS que el equipaje fue devuelto a los 8 días por lo que les corresponde indemnizar 50(dia)x 8=400€ y no sólo los 150 que abonaron.Vueling pide que les enseñe albarán de entrega el cual no me dieron pero gracias a la trazabilidad de GLS les he demostrado que la entrega fue a los 8 días .A pesar de haber entregado toda la documentación y haber realizado más de 30 llamadas telefónicas se amparan diciendo que les enseñe el único documento que no existe rechazando la evidencia de GLS.
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