Defecto de fábrica

Adquirí un DS 7 hace cuatro años y hace una semana me encontré los faros traseros inundados de agua, un fallo de fábrica de ustedes que ha salido en miles de DS7 y que tienen constancia y no han realizado ningua campaña para revisar este problema de fábrica y me dicen que el coche no está en garantía y tengo que abonar yo la reaparición que cuesta más de 1000€ y es un fallo de fabricación de DS, yo creo que unos faros traseros no hay que cambiarlos ni tienen un mantenimiento como una pastillas o neumáticos y si tienen que pasar un mantenimiento lo tendrían que hacer en el taller oficial de DS que lo llevó desde que lo compré y nunca han dicho que los faros traseros estaban mal.Esta lleno de foros de coches que sale este problema con fotos y vídeos en miles de DS por todo el mundo y esperan que se acabe la garantía de los coches para cobrar la reparación. Me parece lamentable el trato que me están dando, aún sabiendo que es un fallo de fábrica de ustedes, por lo cual se tendrían que hacer cargo, ya que no es por desgaste ni por mal mantenimiento del vehículo. FALLO DE FABRICACIÓN QUE POR DESGRACIA A MI ME SALIÓ CUANDO EL COCHE ESTA APUNTO DE CUMPLIR 4 AÑOS.

ref:_00D0OYvX4._500695OcWp7:ref[s:/sa-customerfirst.my.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?id=0151r000005gUlsandoid=00D0O000000YvX4andlastMod=1565782113000][s:/sa-customerfirst.my.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?id=0151r000005gUliandoid=00D0O000000YvX4andlastMod=1565782900000]Gracias por contactar con DS Automobiles.Muy Sres. nuestros,Nos ponemos en contacto con Ustedes en relación al expediente 04107504, creado en nuestro Departamento a raíz del escrito recibido a nombre de D. Sergio Huarte con REF CPTES01666758-07, relativo al vehículo con matrícula 2279KSF.En primer lugar, les recordamos que PSAG AUTOMOVILES COMERCIAL ESPAa‘A S.A. no se adhiere a ningún sistema de resolución arbitral.Como respuesta a la misma debemos reiterar la ya ofrecida, el fabricante asume a su cargo aquellas anomalías que se producen dentro del periodo de garantía contractual. Este caso se trata de un incidente puntual fuera del período de garantía del fabricante, finalizado el 14/12/2020 y su contrato de Servicios REALDRIVE finalizado al superar el Kilometraje contratado.A pesar de esto, y con el único objetivo de buscar la satisfacción de nuestro Cliente, en colaboración entre la Marca y su Servicio Oficial se ofrece una aportación voluntaria carente de responsabilidad para esta reparaciónPor lo tanto, y para que quede constancia a los efectos oportunos, les confirmamos que nos es imposible atender su petición en la línea que lo requieren.Atentamente,Servicio de Atención al Cliente.Su solicitud 04107504 ha sido finalizada.Del mismo modo, si requiere más información sobre DS o sus productos puede consultar aquí nuestras FAQ.DS AUTOMOBILES ESPAa‘A[s:/sa-customerfirst.my.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?id=0151r000005gUlyandoid=00D0O000000YvX4andlastMod=1565782142000] [s:/sa-customerfirst.my.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?id=0151r000005gUlkandoid=00D0O000000YvX4andlastMod=1565782845000] [s:/sa-customerfirst.my.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?id=0151r000005gUm0andoid=00D0O000000YvX4andlastMod=1565782872000] [s:/sa-customerfirst.my.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?id=0151r000005gUlnandoid=00D0O000000YvX4andlastMod=1565782084000][s:/sa-customerfirst.my.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?id=0151r000005gUlqandoid=00D0O000000YvX4andlastMod=1565782930000] Menciones legalesSi no desea recibir información de DS Automobiles, haz clic aquí.[s:/sa-customerfirst.my.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?oid=00D0O000000YvX4andesid=0186900001kKC8uandfrom=ext]