Últimas reclamaciones

Buenas noches, la empresa Podo realizó una facturación incorrecta en el mes de febrero. En primer lugar cobraron dos veces el periodo del 14-2-22 en adelante, devolviendo el importe 5 meses después.En segundo lugar incluían dentro del importe a facturar por energía consumida 399 kWh, cuando yo tengo placas solares y autoconsumo, quedando registrado todo en mi aplicación y teniendo durante los meses facturados de febrero, marzo y abril excedentes de sobra, por lo que mi consumo fue 0. Desde que les reclamo que revisen las facturas la empresa Collecta se dedica a acosarme con varios emails, SMS y llamadas amenazando con el corte del suministro. La última llamada ha sido de la Sra. M.R. que me ha indicado que eso pasa cuando no se pagan las facturas y al pedirle la grabación de la conversación se ha negado y la ha dado por finalizada. Gracias.

Causas: Contrate el servicio con Pass location, me dijeron que me darían 2 productos de bienvenida en un plazo de 6 y 8 semanas como máximo. Me dijeron en reiteradas ocasiones que la condición para recibirlo era estar activo en la suscripción hasta el último día de las 8 semanas, me comentaron también que si me daba de baja tendría mis 2 regalos igualmente. Pasaron las 8 semanas y no recibimos nada, contacte para solucionar la incidencia y me derivaban a que se pondría en contacto el Departamento de calidad y que solucionarían la incidencia, en un plazo de 48 horas.No me llamo nadie, por lo que me di de baja al sentirme engañado. Durante este tiempo me derivan a que me llamaran y que no pueden hacer otra cosa. Ahora me dicen que como no estoy activo en la suscripción que no me darán ninguno de los regalos. Cuando en las llamadas se puede comprobar que me habían dicho otra cosa diferente y que ya no se puede hacer nada.-Durante todo este tiempo me ha causado un aumento del estrés, impotencia y el llegar a pensar que me han engañado. -He llamado en incontadas ocasiones para solucionar la incidencia, me derivan a que me llamaran (aspecto que luego no sucede y tienes que volver a llamar...) derivaciones al departamento de calidad al menos 3 ocasiones y hasta que no ha pasado 1 mes no han contactado con nosotros. -Por ello reclamo los 2 objetos de bienvenida.

Hola, hace casi un mes, el día 23.11.2022 he firmado un contrato de alquiler de un iPhone 14 Plus, con RENTIK, empresa de renting technologico. Aún antes de la firma del contrato ya se me cobró 54,90 EUR en concepto de la primera cuota de alquiler. He recibido por email el contrato y me informaron que recibiré el telefono en 48 horas. En los siguientes dias no he recibido ni el pedido, ni correos con actualización del envio/seguimiento, como me aseguraron que iba a pasar. Estaba llamando a RENTIK cada día y me decían de seguir esperando, que una vez el pedido salga, me seguirán pasando detalles sobre la entrega,su fecha etc. Estuve esperando una semana, otra semana y no pasaba nada. Unos 10 dias tras firma del contrato, cuando volví a llamarles, me informan que no he completado verificación de identidad que se realiza a través de un enlace que supuestamente me iba a llegar el dia de la contratación por SMS. Les informé en cada una de numerosas llamadas que ese SMS nunca me había llegado y solicitando que me lo envíen o que me digan como puedo ayudarles para que puedan verificar mi identidad. Cada día me atendía otra persona y solo me decían de reportarlo por email y desde ahí ellos responderán para proceder. En los primeros correos les he vuelto a explicar que el SMS con enlace nunca me llegó y seguía intentando buscar una atención del caso. Primero me responden, que para hacer la verificación de identidad, debo...realizarlo a través del enlace que me han enviado por SMS. Otra vez entonces les envio el correo diciendo de que no he recibido ningun SMS con enlace, y ante una absoluta falta de atención, el día 2.12.2022 solicito cancelacion del contrato y que me reembolsen la cuota prepagada.Al email del 2.12. me responden solo el día 7.12.2022, dos semanas tras firma del contrato y me dicen que tengo que enviar mi DNI por email. El 9.12.2022 respondo, enviando fotos de mi DNI y vuelvo a repetir la solicitud de cancelación del contrato, ya que ni lo cumplen ni están haciendo nada para solucionar el problema. Además, cualquier gestión con RENTIK (solicitudes, cancelación) se puede tramitar solo a través del email y como cada vez tardan 5 días en responder a un email, no puedo ni quiero esperar más tiempo.Al día de hoy, 18.12.2022 sigo sin recibir respuesta algúna al email del 9.12.2022. Estos días he vuelto a llamarles varias veces por telefono, pero a través de esa vía no se puede gestionar absolutamente nada.Estoy necesitando con mucha urgencia a un telefono nuevo y firmando el contrato el dia 23.11., abonando la primera cuota tenía fe que faltan pocos días para recibir el telefono. Llevo esperando casi un mes, lo que me ha causado bastante problemas y busquedas urgentes de un telefono por otras partes. Solicito un reembolso inmediato de cuota prepagada el día 23.11.2022 y una propuesta de compensación por daños y perjuicios.

Buenas tardes,En Octubre recibí una oferta a mi correo de la empresa/plataforma DAZN, la cual me informaba de que si reactivaba la cuenta abierta en su momento el 2019, me regalaban 1 mes gratis si pagaba 1 mes de la cuota TOTAL que son 24.99 euros al mes.En su momento me pareció buena oferta y accedí a pagar un mes, que sería el que tendría activo del 16 Octubre al 16 de noviembre. Horas después me llegó un correo del bono para un mes gratuito tal y como comentaba la oferta y lo activé el mismo día para que fuera efectivo del 16 de Noviembre al 16 de Diciembre. En previsión de que no se me cobrara a posteriori otro mes y de no seguir con la suscripción, el mismo día 16 de Octubre cancelé la suscripción para disfrutar de los dos meses y que el 16 de Diciembre se acabara. El mismo día 16 de Octubre quedó cancelada. La sorpresa ha sido hoy 17 de diciembre que me ha llegado el cobro de 24.99€. Al ponerme en contacto con DAZN, en primera instancia me han comentado que se me ha cobrado ya que el 16 de Octubre presuntamente yo cancelé la suscripción y luego la activé y por eso no se ha cancelado. Al hacerles ver que eso es imposible ya que no pude cancelar ninguna suscripción antes de activar la que me ofertaron,puesto que la cuenta estaba inactiva desde 2019, si no que la activé y posteriormente sí que cancelé la que había activado con la oferta me comentan que es cierto que la cancelé correctamente el 16 de Octubre de 2022. No obstante, me vuelven a denegar el reembolso ya que ahora me comentan que el 16 de Noviembre de 2022 ellos, sin comunicármelo y en contra de mi voluntad, activaron de nuevo mi cuenta por lo que claro, al acabar el período que ellos me regalaron, se me ha vuelto a activar, cuando yo al cancelar el 16 de Octubre ya dejo claro que no quería continuar después de los dos meses (1 que yo pago y el de Noviembre que ellos me regalan por la promoción).Además, no solamente me deniegan el reembolso si no que me comentan que por su nueva política me cobraran Diciembre que ya me lo han cobrado y Enero por no avisar con 30 días de antelación.

Hola, realicé un pedido a zapashops por su página web hace más de un mes, el 30 de octubre, el 4 de noviembre recibí un correo en el que decían haber enviado mi pedido, como indica su página, les escribí por su numero de teléfono y su instagram pidiendo el número de seguimiento pero no obtuve respuesta.Estuve un mes o más insistiendo y me respondían cada mucho diciendo que iba a llegar pero no me decían cuando ni me daban el número de seguimiento. Finalmente me preguntaron por el nombre de quien hizo el pedido y me mandaron el enlace del seguimiento, al entrar ponía que mi pedido no iba a llegar, que fue cancelado hace ya unas semanas. Al ver esto les escribí, y me dijeron que les diera un momento, pero a partir de ahí no contestaron más, les escribí continuamente pidiendo la devolución de mi dinero pero siguen sin contestar a día de hoy. Pido que me hagan un reembolso de 67,95€, que fue lo que valían las zapatillas.

Hola, hace al menos 3 años llevé a Relojería Riobo un reloj de marca Citizen para una reparación de cristal y armys. Durante estos siempre que llamaba para conocer el estado de la reparación siempre era lo mismo, que aun no estaba listo y faltaba una pieza, que llamarían cuando estuviese. A raíz de tanta espera, este lunes 12 de Diciembre de 2022 decidí ir a recogerlo con el resguardo que me dieron en su momento. La dependienta, de muy malas maneras me dijo que ya no lo tenían, que hace mucho tiempo que lo había dejado a reparar y que ya no lo tenían en tienda, que me llamaría cuando lo encontrase (no me explicó donde), al mismo tiempo me echaba la culpa de no haber estado pendiente del reloj, lo cual no es cierto porque llamé muchas veces para conocer el estado del mismo.Tras no recibir respuesta alguna de la tienda decidí llamarles, les llamé una y otra vez y no contestaron al telefóno, por lo que al día siguiente acudí a la tienda y les dije que me encontrasen el reloj o me vería obligado a denunciar. Tras esto llamaron esa misma tarde diciendo que ya lo habían encontrado, pero que no estaba del todo reparado (solo cristal, armys nada).Acudí igualmente a buscarlo a la tienda para acabar de una vez por todas con esto y el dependiente se niega a dármelo por no llevar el recibo en físico (una excusa más).Añadir que he visto muchas reseñas en Google sobre esta tienda sobre clientes a los que les han pasado experiencias muy similares (no devolver piezas, reparaciones mal acabadas, malas formas por parte de los empleados, etc..)

Hola, realice un pedido por un importe de 0,45€ en pagó telemático a la empresa 123Notices y nunca recibí los servicios de búsqueda de manuales. En ningún momento di consentimiento para que accediesen a mi cuenta y 2 días después me cobraron 47,9€. He buscado información y al parecer es un recurso común de esta empresa que utiliza el cobro telemático para incluir alguna casilla que les da derecho a cobrarte una suscripción que en ningún lugar indican.

Con fecha 25/02/2022 adquirí una motocicleta eléctrica marca NIU, modelo GT EVO. Se trataba de un modelo recién salido a la venta. Desde la compra han surgido numerosos problemas en el funcionamiento normal y correcto del vehículo, habiendo pasado en numerosas ocasiones por el taller (6 ocasiones) y habiendo sido reemplazadas las partes esenciales del vehículo (motor, baterías, cableado y centralita –ECU-). Entre estos problemas y a modo de resumen, se encuentran: - Descarga asimétrica de baterías, que hace que al superar una asimetría del 20% la motocicleta reduce notablemente su rendimiento y autonomía. Esta asimetría se presenta desde el principio, habiéndose dados casos de que con una batería con carga superior al 50%, la otra se ha descargado y se ha detenido. - Motocicleta no carga desde conector interior - Motocicleta no arranca - Problema con cierre de cajón - Errores 51, 123, 162, 191. Cada uno de ellos se refiere a una problemática diferente (motor, baterías, sistema de alarma, etc.) - Falsas alarmas- Errores diversos en la aplicación de gestión de la moto A pesar de haber pasado por el taller diversas ocasiones algunos de los problemas siguen sin resolverse a día de hoy. En concreto ha vuelto a aparecer el error 123 (el más grave) y la asimetría de descarga se ha agravado tras la última actualización realizada en las baterías que se enviaron directamente al proveedor en Barcelona.Es de reseñar que el error 123 provoca que la moto se detenga de súbito, comprometiendo de forma muy importante la seguridad. De hecho, en la última aparición de este error me encontraba saliendo de un semáforo y estuve a punto de ser arrollado por un vehículo, el cual para evitarlo estuvo a punto a su vez de colisionar con otros vehículos de otros carriles. Este error fue también el primero que apareció tras la compra y el cual había quedado supuestamente solucionado. Durante este tiempo he reclamado en varias ocasiones tanto al concesionario como al proveedor (por indicación del propio concesionario). En Junio envié un correo a la marca por petición del Concesionario con la descripción de los problemas no solucionados en aquel momento y realizando la petición de solución o devolución. A esta notificación nunca obtuve respuesta. En noviembre reaparecieron los problemas ya esta vez solicité formalmente la devolución de la moto, a lo cual inicialmente atendieron afirmativamente pero dos días después me la negaron. Desconozco la razón.A día de hoy la moto se encuentra en el taller por más de 15 días, y aunque fuese reparada, cosa que dudo porque esa promesa ya me la han hecho 6 veces anteriormente me siento incapaz de volver a conducir una moto con este historial y que pone en peligro mi seguridad y la de los demás.He dado muchas oportunidades a taller y a distribuidor para que solucionen los problemas surgidos desde el día 1, pero esta confianza en ellos y en la propia motocicleta ha desaparecido.

exijo etiqueta de devolución y reembolso tal y como indica vuestra web y vuestra política de devolución, en ningún caso podéis darme una dirección y obligarme a pagar los portes y luego decidir o no reembolsarme el importe total de una batería defectuosa, tras varias comunicaciones con vosotros no me satisface, ni el trato, ni las soluciones absurdas que me dais, la devolución esta dentro de plazo, exijo un reembolso.

Buenos dias.Como ya sabrán a lo que se dedica esta empresa no creo que me tenga que extender. Vodafone ha pasado una deuda que no es legitima a esta empresa de recobros, a la que abone en su día la parte correspondiente a la factura por los servicios que si fueron reconocidos por mi persona como gastos y otros etc..Lo que no abone ni abonare es la parte de penalización por instalación de router debido a la baja voluntaria por parte mía porque esa baja fue a raíz de un incumplimiento por parte de la empresa Vodafone y el cobro de unos servicios que había dado de baja, en cuestión de una linea de fibra, ya que continue con ellos en otros servicios pero pedí la baja de dos lineas telefónicas y una linea de fibra sin compromiso de permanencia en ninguna de ellas, debido a que no me podían ofrecer la emisión de la liga. Procedieron a dar de baja las dos lineas móviles para tramitar mi alta en Movistar y así lo hice, contrate Movistar con las dos lineas y fibra mas tv. Al mes siguiente comprobe que la factura no se correspondía con lo esperado al dar de baja dichos servicios, puesto que continuaba con otras 3 lineas de movil y otra linea de fibra en otro domicilio. Al segundo mes de poder comprobar que no se correspondía el importe con lo contratado, me puse en contacto con Vodafone y cual fue la sorpresa que me dijeron que su compañero se había olvidado grabar la baja de la linea de fibra y por eso me la seguían cobrando, aun no teniendo ni tan siquiera el router que fue entregado en tienda, la grabación de las dos lineas móviles si se realizo correctamente y no se produjo cobro indebido, pero de la linea de fibra no se llego a realizar la baja como solicite y seguían cobrando. Les comente que revisaran las grabaciones realizadas con los teleoperadores y que verificasen el error, el cual reconocieron que fue de un trabajador pero que al no estar la grabación no podían hacer nada, no podían devolver el importe cobrado por la fibra.Ante esta actitud les pregunte si tenia permanencia en la compañía para darme de baja por incumplimiento de contrato por parte de Vodafone, su respuesta fue que no tenia permanencia. Se realizo la portabilidad a Movistar y entre esos días de tramite recibí la llamada de Vodafone reconociendo el error y ofreciéndome el importe cobrado indebidamente, al no querer permanecer en la compañía se produjo la portabilidad a Movistar. Seguidamente recibo la ultima factura por parte de Vodafone en la cual, ademas de cobrarme de nuevo la fibra que no tenia con ellos desde unos tres meses, me penalizan por la instalación de la otra linea de fibra al no llevar mas de un año en la segunda linea de fibra.Devuelvo el recibo por disconformidad con el importe, explico lo sucedido a Vodafone, me reiteran que el importe es correcto, la famosa letra pequeña, aunque pregunte antes de darme de baja.Pasan la factura a esta empresa Corporación Legal la cual comienza con su habitual acoso, pago lo correspondiente a servicios prestados por Vodafone, vamos lo que me pertenece a mí parecer, como siempre lo he hecho.Al cabo de unos meses siguen acosando, esta vez incluso a mi hija menor de edad, que tras recibir una llamada por parte de Corporacion Legal y decirles que es mi hija y que es menor de edad, a ellos les da lo mismo y le sueltan todas las amenazas e información que ellos consideran necesario.