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El paquete llegó, pero pedí un reloj, y no venía dentro de la caja
He pedido un reloj, llega al día ya que estaba en mi país regional. Abro la caja grabando ya que en la descripción pone que si hay algún problema que lo haga por si acaso (siempre lo hago por seguridad), lo abro y no está. Abro disputa, doy TODAS las pruebas que me pedían y no me solucionan nada, además, el vendedor me trata de mentiroso y me soborna con cerrar la disputa por 3 euros.
devolución de "servicio"
Hoy pedí una nota simple actualizada En MOBETRAMIT S.L la ofrecían por 8 euros y a la hora de pasar el pago por mi tarjeta me cobran 38 euros. quiero la devolución y que mis datos desaparezcan de su sistema. También quiero denunciarles por falsa publicidad y engaño.
Incumplimiento de contrato y anulación unilateral de ofertas confirmadas de Renove (iPhone 13 Mini)
Me dirijo a ustedes para reclamar contra Back Market por el incumplimiento de múltiples contratos de Renove validados por su propia plataforma. Durante los últimos 10 días, el sistema de Back Market me ha confirmado hasta 7 ofertas distintas para mi iPhone 13 Mini 128GB, con importes de 302 €, 344 €, 358 €, 383 €, 410 €, 469 € y 509 €. Tengo confirmación oficial de todas ellas. Actualmente, la empresa se niega a cumplir lo acordado alegando un 'error técnico'. Sin embargo, no se trata de un error puntual, sino de un funcionamiento sistémico de su web que validó precios de mercado competitivos durante más de una semana. La empresa me presiona para aceptar una oferta de 200 € a través de mediadores, cifra que es incluso inferior a las ofertas activas en mi propio perfil de usuario (235 €). Solicito: Que Back Market respete y ejecute el contrato de compra por el importe de 509 € (u otra de las ofertas intermedias superiores a 300 €) validado por su sistema, cesando en su intento de anulación unilateral.
Acoso y no devolución de fianza
Quiero denunciar públicamente la falta de transparencia y el abuso de poder por parte de Volkswagen Financial Services España. Mi padre, cliente fiel de la marca, procedió a la devolución de su vehículo de renting dentro de los tres meses previos a la finalización del contrato, siguiendo estrictamente las instrucciones de su comercial. La condición para esta devolución anticipada era la renovación de un nuevo contrato de renting con ellos, trámite que ya está formalizado. El comercial nos aseguró que, al renovar, la fianza de 600€ se devolvería íntegramente y sin penalizaciones. Sin embargo, la realidad ha sido un atropello: Retención indebida de la fianza: No han devuelto los 600€ pactados. Cobros inventados: Ahora le reclaman 200€ adicionales basándose en una supuesta "cláusula interna" que nadie le explicó y que no figura en el contrato firmado. Excusa inaceptable: Alegan que el nuevo coche aún no se está pagando porque está en proceso de fabricación. Es indignante que pretendan penalizar al cliente por los retrasos de producción de la propia Volkswagen. Coacciones: Tras rechazar este cobro abusivo, la respuesta de la financiera ha sido amenazar a un señor mayor con medidas judiciales e incluirlo en ficheros de morosos. Es una vergüenza que una multinacional utilice cláusulas fantasma y tácticas de miedo para no cumplir su palabra. Si estás pensando en contratar un renting con Volkswagen, piénsalo dos veces: las promesas de los comerciales no valen nada y te encontrarán penalizaciones ocultas donde no las hay. Exijo la devolución inmediata de los 600€ y el cese de las amenazas de inclusión en listas de solvencia.
Retraso
Compramos un colchón y una base. En el momento de la compra elegimos financiarlo en 6 meses y para ello aportamos la documentación requerida. Se pusieron en contacto con nosotros para fijar el día de entrega que se fijó para el 19.02. Los repartidores realizaron la instalación y pretendían cobrarnos la totalidad. Tras explicarles la situación hacen unas llamadas y nos dicen que quien debió tramitar la financiación no modificó el método de pago y que se llevan la cama. Acudimos a la tienda y quien nos atiende nos dice que lo harán todo de forma "exprés" y se nos entregará la cama el día 23.02 lo que implica cuatro días durmiendo con nuestro antiguo colchón en el suelo puesto que al estar fijada la entrega para el 19.02 nos habíamos desecho de la antigua base. No contentos con esto nos llaman para decir que el 23.02 es imposible, que el 24.02.
PRODUCTO ROTO
Estimados/as señores/as: En fecha 16/02/2026 adquirí en su página web WWW.DRUNI.ES el producto Ultimate Shadow Palette. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto, por ser un producto delicado en una caja muy grande para el volumen del pedido y posibles movimientos con otros productos que iban en la caja. Adjunto fotografías del envío y el volumen sobrante de caja: 1. foto envoltorio producto 2. foto caja voluminosa para los productos que iban dentro 3. foto de falta de embalaje en un producto como son unas sombras de ojos Pedí ese producto en unas fechas como carnavales, el envío llegó justo a tiempo pero en condiciones en las cuales no son las que yo he comprado, y la solución que me da druni es que me desplace a una tienda cercana la cual me pilla a 50km ida y 50km vuelta, o que me recojan ese producto y me envíen otro, no es factible por plazos de entrega. Otra solución es un vale de 3€ canjeable por una compra superior a 25€ en el plazo de 1 mes!! Que por cierto no me ha llegado el vale que me iban a mandar.... Acaban de perder una clienta en druni
Reembolso con penalización
Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Santo Domingo al de Madrid, que tenía su salida a las 21:45 horas del día 23 del mes de marzo de 2026, con un coste de 516,20 €, tarifa confort que permite reembolso (y sin coste). Dicho importe fue abonado mediante PayPal. Aporto la documentación de la reserva de dicho viaje. En las condiciones y términos de la contratación se establece que el pasajero puede solicitar el reembolso [adjunto captura], y no menciona penalización por ningún sitio. Antes de la salida intenté solicitar un reembolso, y se me pretende cobrar unos gastos de 101 euros como penalización, que según atención al cliente están reflejados en sus condiciones de tarifa, lo cual es una fragante mentira porque en las capturas que adjunto, no aparece por ningún sitio esa condición. SOLICITO, la devolución íntegra del importe pagado 516.20 euros porque el reembolso era gratuito. Sin otro particular, atentamente. Juan
Me han cobrado sin mi permiso
Me han cobrado sin mi permiso.
14 días dé desistimiento
Estimados/as señores/as: Con fecha19/01/2026 contraté por telefono la 4 líneas telefonía móvil, telefonía fija, internet y TV Dentro del plazo de 14 días decidí desistir del mismo el día 22/01/2026. No obstante, me acaba de llegar una comunicación en la que se me reclama una penalización por importe de 149,89€ en concepto de permanencia. El contrato no había comenzado a ejecutarse por completo por lo que no procede el pago de cantidad alguna. Solicito la anulación de la reclamación de dicha cantidad. Sin otro particular, atentamente.
Sin devolución dinero y servicio de reclamación ILEGAL
Hola, realicé y pagué el pedido en el local para consumir allí. Mientras estaba esperando a ser servido, se declaró un incendio, por lo que fuimos desalojados, cerrando el local para el resto del día. Me quedé sin el pedido pagado. Puse una reclamación por la única vía que tienen en su web, pero nadie me ha resuelto el problema ni me han contactado. Si intento poner otra reclamación, me dicen que como ya tengo abierta una pues cancelan la que ponga nueva, AUNQUE SEA UNA RECLAMACIÓN DIFERENTE, esto, claramente es ilegal, y espero que alguien tome medidas. Muy decepcionado.
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