Últimas reclamaciones

Hola realicé un pedido de plantas vivas el 28 de abril 2026. Lamentablemente el pedido a llegado en pésimas condiciones y además faltan productos. He pagado 150 euros. Cuento con fotografías y factura. Es imposible contactar con ellos por teléfono. Tienen una grabadora, ya no recibe mensajes. La contestadora está llena Es una vergüenza. Quiero por lo menos devolución de la mitad del precio pagado Saludos cordiales

Realice una reserva para un model 3 pagando los 250€ que requerían,a los pocos días decidí desistir por causas personales y le pedí al comercial que causara la cancelación del pedido,lo cual tardó muchísimo en realizar. Pedí la devolución. Del importe lo cual me denegaron,tanto por el chat de la app y el correo electrónico que envié. Solicito la devolución de la señal en base a mi derecho de desistimiento de 14 días amparado por la ley. Gracias

Hola, Realicé una venta mediante Vinted, un lote de varios CDs. No es la primera vez que envío discos, de hecho he enviado bastantes. En esta ocasión los artículos llegaron dañados, Vinted considera que no lo empaqueté adecuadamente, el comprador reclamó y Vinted resolvió a su favor, reembolsándole completamente y quedándose los artículos. De momento Vinted no me da ninguna solución y dicen que su decisión es final. Me molesta especialmente porque no es un artículo de 2 o 3€, sino de 30. Exijo que se me reembolse o se me devuelvan mis artículos. Un saludo!

Instalamos las placas hace un mes con la opción de baterías, desde el principio están dando problemas, nos dijeron que apagaramos la batería porque estaba dando error y que mandarían un técnico. El servicio post venta es de lo peor que hay, hoy me dicen que hasta primeros de Junio mínimo no vendrá el técnico , y no te dan más opción de nada. Aparte el servicio comercial después de la firma es negligente y de lo peor , la comercial Gema ni está ni se la espera, antes de la firma todo eran facilidades y buena comunicación, después es como si se la hubiera tragado la tierra. Necesitamos que se persone el técnico en nuestro domicilio para solucionar el problema a la mayor celeridad posible

Tras sufrir una avería mecánica importante en mi vehículo el día 9 de enero, contacté inmediatamente con la empresa de garantía para comunicar la incidencia. Desde la propia garantía me autorizaron expresamente a proceder con la apertura del motor y desmontaje necesario para poder diagnosticar el origen exacto de la avería y comprobar los daños existentes. Una vez abierto el motor, el taller informó de que no era posible facilitar un presupuesto final cerrado hasta desmontar completamente y revisar todas las piezas afectadas, ya que los daños reales no podían conocerse con exactitud hasta ese momento. Aun así, por mi parte colaboré en todo momento aportando absolutamente toda la información que el taller me iba facilitando: fotografías, vídeos, informes, presupuesto del tornero y cualquier documentación adicional que me solicitaban. Pese a ello, la empresa de garantía estuvo desde el mes de enero hasta abril sin ofrecer una respuesta clara ni una resolución al caso, ignorando comunicaciones y sin contestar de forma efectiva a la documentación enviada. Durante todo ese tiempo he permanecido sin vehículo y sin una solución definitiva, soportando una situación de incertidumbre constante y numerosos perjuicios personales y económicos. Finalmente, ante la necesidad de recuperar mi coche y la falta total de solución por parte de la garantía, me vi obligado a asumir personalmente el coste de la reparación para poder retirar el vehículo del taller, pese a considerar que la avería debía estar cubierta conforme a la garantía contratada. Por todo ello, solicito la intervención de OCU para reclamar a la empresa responsable de la garantía el reembolso íntegro de los gastos abonados, así como cualquier compensación que pudiera corresponder por los daños y perjuicios ocasionados debido a su falta de actuación y demora injustificada. Adjunto toda la conversación mantenida con la empresa de garantía, incluyendo fotografías y vídeos enviados durante el proceso, la factura emitida inicialmente a nombre de OcasionPlus, la factura finalmente abonada a mi nombre al no haberse hecho cargo de la reparación, así como la hoja y condiciones de la garantía contratada, además de cualquier otra documentación relacionada con el caso.

Estimados señores: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal en relación con el envío número 644515, de fecha 11/05/2026, actualmente retenido en sus instalaciones. El pasado 18/05/2026, a las 16:44 h, les comuniqué EN DOS OCASIONES a través de su chat oficial mi disponibilidad para recibir la entrega. Cito textualmente el mensaje enviado: «Hola, a partir del miércoles 20/05 estoy disponible de 07:00 horas hasta las 17:00 horas.» Pese a ello, he recibido un correo electrónico por su parte en el que se afirma lo siguiente: «Hola, tu envío 644515, de fecha 11/05/2026, está retenido temporalmente en nuestras instalaciones por los motivos que siguen: NO PUEDE EL DÍA 20, LLAMAR EL PRÓXIMO DÍA QUE VAYAMOS. De acuerdo con nuestra conversación, contactaremos otra vez a partir del 26/05/2026 para acordar una nueva fecha de entrega.» Quiero dejar constancia de que: 1. NO HA EXISTIDO ninguna conversación en la que yo manifestara no poder recibir el envío el día 20. Al contrario, comuniqué expresamente mi disponibilidad por escrito y por duplicado a través de su propio canal de chat. 2. NADIE me ha llamado por teléfono para coordinar la entrega, contrariamente a lo que ustedes afirman en su correo. 3. El aplazamiento unilateral hasta después del 26/05/2026 me ocasiona un perjuicio claro, pues ya había reservado disponibilidad para recibir el envío. Por todo lo expuesto, SOLICITO: - Que se pongan en contacto conmigo DE FORMA URGENTE en el teléfono [indicar número] para coordinar la entrega. - Que la entrega se realice en el horario de disponibilidad ya comunicado (de 07:00 a 17:00 h). - Que se rectifique la información incorrecta contenida en su correo electrónico.

Estimados/as señores/as: En fecha 7 de mayo de 2026, adquirí en su página web los productos: - Revestimiento de pared palilleria MDF acústico roble claro Quanti 244x52cm - Rodapié ranurado roble 225x8x1,5cm - Suelo vinílico Atenea SPC click 4,5mm roble natural Total (con IVA) 1.304,98 € Han pasado once días y no lo he recibido ni he tenido ningún tipo de notificación de la agencia de transportes. Y la respuesta de bricodepot ha sido completamente insatisfactoria. Además de cobrar 300€ por envio a pie de calle, porque en puerta cobran 100€ mas. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Adquirí a esta empresa varios remates troquelados para una instalación de panel sándwich, facilitando previamente las medidas y especificaciones necesarias para su fabricación. Una vez recibido el material, comprobé que los remates suministrados eran incorrectos y no se correspondían con las medidas requeridas para la instalación. Tras varias conversaciones y reclamaciones, la empresa terminó reconociendo que existía un error en el material enviado. Sin embargo, la gestión posterior de la incidencia ha sido lenta, confusa y perjudicial. Durante semanas he tenido que realizar numerosas llamadas y comunicaciones sin obtener una solución clara ni definitiva, recibiendo además un trato poco profesional y poco respetuoso en varias ocasiones. La empresa planteó inicialmente procedimientos que implicaban asumir nuevos pagos y costes de envío por mi parte mientras se verificaba internamente el error, dejando toda la carga económica y logística sobre el cliente pese a tratarse de un error reconocido por ellos mismos. Actualmente sigo sin disponer de una solución efectiva ni de una fecha concreta para la recogida del material incorrecto y la entrega del material correcto, lo que me está ocasionando retrasos y perjuicios directos en la obra. Dispongo de correos electrónicos, mensajes y documentación relativa al pedido, las medidas facilitadas y las conversaciones mantenidas con la empresa. Asimismo, deseo dejar constancia de mi voluntad de alcanzar una solución razonable y proporcionada, habiendo aceptado ya asumir determinadas incidencias adicionales derivadas del suministro recibido. En concreto, no estoy reclamando otra tornillería incorrecta que también fue enviada erróneamente, ni tampoco una perfilería adicional valorada en aproximadamente 43 €, cuya medida tampoco era la correcta. Aunque esta última puede llegar a instalarse al haber quedado con exceso de longitud, dicha solución no resulta técnicamente óptima ni era la especificación solicitada inicialmente. Considero, por tanto, que ya he mostrado suficiente flexibilidad y buena fe para facilitar la resolución amistosa de esta situación.

Buenos dias, debido a que soy una persona con problemas y addcion al juego online , estoy bloqueado en el juego y autoexcluido, resulta que hay un casino que opera en españa sin ningun control de acceso a personas autoexcluidas ni menores, resulta que mediante anuncios ydemas consiguen llegar ami, y accedo por mis problemas al juego sin control y me hacen perder mi dinero alrededor de 6000- 8000 €, por lo que les pido que me autoexluyan en ese momento y me hagan un rembolso explicandoles el caso y que es ilegal lo que estan haciendo, y me felicitan y me dicen te hemos recargado la cuenta con 600 € mas para que digas jugando, lo que nose que mas hacer ya les he enviado mas de 10 reclamaciones y no me contestan, nose que tan legal es esto en este pais , pero siguen jugando con la gente h operando sin ningun control

Buenas GLS fue la encargada de repartir mi pedido de Germigarden. El pedido constaba de varias plantas. Me avisaron que llegaría el día 14-05-26 pues un par de días antes me avisaron desde la tienda que se había enviado. El paquete se retrasó varios días, hasta el día 18-05-26, y al recepcionar lo, muchas de las plantas estaban perjudicadas como se muestra en la imagen. Hoy 19-05-26, he puesto una reclamación a la propia tienda, pero también me he puesto en contacto con GLS. La operadora de GLS, me ha pedido datos yo se los he dado, y me ha dicho que donde tengo que ir es a las oficinas del consumidor de mi ayuntamiento. Acto seguido yo le he comentado que si se hubiera entregado en la fecha que me dijeron esto no hubiera pasado, y que me diera un lugar para reclamar, ella insiste en que me acerque a la oficina del consumidor del ayuntamiento, yo enfadado le digo que lo pondría en manos de la OCU y acto seguido le pregunto que si no va a hacer nada y se va a lavar las manos, y me responde que "literalmente" con un tono muy borde. Espero tener una solución por esta vía porque el trato no ha sido el mejor.