Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque, hace casi un año, me di de alta en be2 y contraté una suscripción de pago. Poco después de registrarme, tuve un match con un perfil que intentó dirigirme a otra web externa (encuentrossecretos.com) mediante mensajes de tono amenazante y chantajista, enviados desde múltiples direcciones de correo distintas incluso después de intentar bloquearlas. Conservo todas estas comunicaciones.
Ante esta situación, identifiqué que se trataba de una práctica abusiva y solicité la baja y eliminación de mi cuenta a través de ayuda@be2.es. Encontré serias dificultades para completar la baja por los medios habilitados en la web, por lo que insistí por correo electrónico.
Be2 respondió confirmando expresamente, por escrito, que mi suscripción quedaba cancelada, que no se aplicarían cargos adicionales en el futuro, y que mi acceso Premium finalizaría el 04.12.2025 sin más renovaciones (Ticket#69161c917daf2e3e452f1325). Conservo este correo íntegro.
A pesar de esta confirmación expresa por parte de be2, empecé a recibir correos de un tercero ("Astras Veritas", con sede en Alemania) reclamándome el pago de más de 600€ en concepto de suscripciones. Recientemente he recibido un nuevo correo de esta misma entidad reclamando 657,37€, con amenazas explícitas de embargo de nómina y cuentas bancarias, orden de arresto y hasta 30 años de ejecución, invocando artículos del Código Civil alemán (BGB) pese a que resido en España. Considero estas comunicaciones claramente intimidatorias y desproporcionadas.
SOLICITO el cese inmediato de estas comunicaciones y reclamaciones de cobro, dado que la propia be2 confirmó por escrito la cancelación de mi suscripción y la ausencia de cargos futuros. Solicito asimismo que se me confirme por escrito que no existe deuda alguna asociada a mi cuenta, y que se eliminen mis datos de sus registros y bases de datos, así como los de cualquier agencia de cobro a la que hayan podido cederlos.
Adjunto capturas de mi solicitud de baja y de baja de la membresia, y de mi queja por no dar encontrado enlace valido para darse de baja, y una captura como ejemplo de un email recibido por "usuarias" que te hacen match en esa web.
Sin otro particular, atentamente.
