Últimas reclamaciones

Llaman a todas horas preguntando por una persona que no conocemos, les hemos dicho que el número es incorrecto pero siguen insistiendo.

Hola, mi caso es una supuesta estafa en el mundo del trading, con la empresa Tradefw. Hay muchos clientes a los que le ha pasado lo mismo y a mí me ha estafado casi 2000€. Solicité la retirada de mi dinero y se negaron a dármelo. Me engañaron diciéndome que la inversión donde habían puesto mi dinero tenía un suelo de pérdida y que el capital estaba asegurado, pero no era cierto, al día siguiente desapareció todo mi dinero. Tengo registro de llamadas y de emails que demuestran lo que digo. Quiero redenunciar a Tradefw y reclamar la devolución de mi dinero. TENGO TODOS LOS CORREOS, AL MENOS 15 PIDIENDOLES MI DINERO Y SIEMPRE SE NEGARON

Desde esta empresa una tal Gabriela Montes se dedica a mandarme correos amenazantes casi a diario, cada vez más agresivos en tono chulesco. Me insulta y se mofa

La señora Gabriela Montes de la empresa exipago me manda e-mails amenazandome y llamandome mentirosa

Buenas,Soy cliente de oney desde el mes de pasado al haber solicitado una tarjeta Alcampo para poder usar las gasolineras Alcampo.Me pongo en contacto con usted a través de los servicios de la OCU al intentar infructuosamente hacerlo a través del teléfono. El mes pasado he recibido un sobrecoste de más de 11 euros respecto a la compra realizada en un Alcampo y este mes me encuentro con otro sobrecoste de más de 11 euros respecto al coste del precio de la gasolina repostada en una gasolinera Alcampo.No he contratado ningún seguro ni solicitado un préstamo por lo que me pregunto a qué es debido este cargo. Tan solo he usado su tarjeta para una compra y en una de sus gasolineras.¿Me podrían decir a qué se debe esa cuota y que debo hacer para anular todos los servicios contratados con oney incluidos los referidos a automatric?Gracias.

Hoy he realizado un pedido de un Samsung A71 en su pagina Topmoviles. He seleccionado en su pagina la financiación con payin7 en 3 cuotas de 128€ cada una. En el proceso de pago me indica su pagina que ponga el numero de confirmación que me mandan por sms, que nunca recibo y por ello decido llamar a su teléfono de atención al cliente porque no recibo mail suyo ni de la financiera de que de haya realizado la compra o que la financiación este en estudio. Y sin embargo si han cobrado los 128€ de la primera cuota en mi cuenta bancaria. Me indica su operadora que ella no me puede ayudar que es la financiadora con la que tengo que hablar y llamo y no responden. Trato de indagar en internet sobre la financiadora y cual es mi sorpresa que más del 80% de los comentarios hacen alusión al mismo problema y que la financiadora no devuelve el dinero nunca. Mañana si no recibo la devolución del dinero en mi cuenta iré directamente a la policía a poner una denuncia de estafa contra ustedes y contra topmoviles.com al no haber recibido ningún mail ni notificación de su financiera y solo tener el cargo en el banco.

Hola, Hace varios meses que EVO BANCO tiene unas incidencias tecnicas en su Banco Online.La primera, resulta en el hecho que no puedo conectarme a mi banco online (desde cualquier dispositivos, es el acceso que se bloquea solo, mas o menos una vez al mes). EVO siendo un banco a distancia, no puedo gestionar mi cuenta ...La secunda incidencia, es que EVO, en su sistema informatico, ha guardado 2 numeros de telefonos mios, un antiguo que ya no tengo, y el nuevo que uso cada dia. El problema es que me dicen que no pueden borrar el antiguo, y algunas operaciones me mandan SMS allì aunque para otras operaciones (como transferencias etc.) me mandan SMS al numero correcto. Estas incidencias las he reportado varias veces al servicio cliente, pero parece que cada vez vuelven a descubrirlas. Es realmente MUY COMPLICADO acceder a mis cuentas / servicios con estos problemas. Hace meses que pido soluciones. Ahora, ni puedo contactar con un agente al telefono porque han cambiado el servidor telefonico, y despues de pedirme DNI y codigo de acceso me dice que no consigue a reconocerme y cuelga. Tengo dinero en esta cuenta, y no tengo manera de hablar con NADIE para recuperarlo. Si esta semana no tengo respuestas, intentaré declarar la situacion a la policia. Hace meses que escribo y que intento hablar con un responsable ... Saludos,

En fechas recientes Cortefiel cambió su tarjeta de compra, sacando una de Pedro del Hierro. El cambio de formato de tarjeta de compra lo hizo Cortefiel, del que soy cliente hace años. Después de hacer el cambio hice uso de mi tarjeta de crédito al cabo de un mes me llamó Santander Consumer para decirme que debía un recibo. Yo le dije que era imposible, que en mi cuenta había dinero. Les pregunté por el número de cuenta que ellos tenían y me dijeron una que yo tuve hace más de 20 años y que no era por la que Cortefiel, hasta el cambio de tarjeta, me pasaba los recibos. Tuve que facilitarles un número de tarjeta de crédito para que me cobraran ese recibo devuelto.Pues bien, transcurrido tiempo de esto, el sábado día 15 de febrero, a las 11.14 horas, recibo una llamada de alguien que se identifica como que llama de Santander Consumer en la que me indican otra devolución de un recibo de la Tarjeta Cortefiel Pedro del Hierro, y que debo 38´20 euros. Le digo, como la vez anterior, que es imposible, y le vuelvo a preguntar por el número de cuenta que a ellos les figura. Me vuelve a indicar el número de cuenta antiguo que ya me dijeron la vez anterior. Yo les digo que no es mi problema que Cortefiel les haya pasado mal los datos, que es un cambio de tarjeta que decidió motu proprio Cortefiel, que yo no había variado ni mis datos bancarios ni mi domicilio, y que ya estaba cansado de tanto mareo por un problema que yo no había generado. Me dice que lo comprende pero me pide un número de tarjeta de crédito para hacer el cargo, a lo que yo me niego. Luego me dice que vaya a una sucursal del Banco de Santander a hacer el ingreso, y yo le digo que no voy a ir a ningún sitio, que mi cuenta bancaria tiene fondos suficientes y que si ellos o Cortefiel han metido la pata, no me achaquen a mí nada. Le digo a la persona que me llama por teléfono que yo no sé quién es y que, obviamente, no le voy a dar ningún tipo de información personal (me llamaron de 922011930). Le indico que, a lo sumo, y para yo poder comprobar quién me llama, les doy una dirección de correo electrónico para que todo eso que me cuenta por teléfono conste por escrito. Consulta, según él, con un superior suyo, y me dice que ya el lunes me envía un mail.El lunes 17/02/2020, a las 08.01, recibo un mail en el que me indican la forma de hacer efectivo el pago. Ese mismo día hago una transferencia a la cuenta que ellos me indican y como concepto pongo lo que ellos me han dicho (Nombre completo y DNI). Días después de esto recibo una carta de Santander Consumer en la que me dicen que, debido al impago, mi tarjeta está bloqueada. Yo, incrédulo, pienso que la carta la habrían enviado antes de hacer la transferencia, y no le doy más importancia.Cual es mi sorpresa cuando el pasado día 27/02/2020, a las 21.20 horas del número 911548450 (yo creo que esa no es hora para llamar, ni tampoco lo era un sábado a la mañana, como hicieron el día 15...), repito, a esa hora recibo una llamada de alguien que se identifica como de Santander Consumer para decirme...que tengo impagado un recibo de 38,20 euros!!!!! Yo ya incrédulo y bastante mosqueado (llevan tiempo molestando por algo que yo no he ocasionado) le digo que se entere bien, que eso está abonado y que dejen de molestarme. Él me dice que no le consta el abono y yo le digo que sí, que a mí sí que me consta (tenía en ese momento delante el resguardo del abono de la transferencia) y le digo que yo hice lo que me indicaron en el mail del 17/02/2020, y que desde ese día está abonado. Y el individuo, sin cortarse un pelo, me dice que le diga qué he puesto en la trasnsferencia. Yo ya con un cabreo impresionante (es la hora que es) le digo que la metedura de pata es de ellos, que eso está pagado, que está abonado de la forma que ellos me dijeron y que si quiere saber cómo está abonado que sea él quién lo busque, que yo no voy a hacer su trabajo. Le recalco que ese abono está hecho, que no tengo con ellos ninguna deuda, y que ya pueden ir desbloqueando mi tarjeta de compra.Ese mismo día 27/02/2020, sobre el mismo mail que ellos me enviaron el 17/02/2020 con las indicaciones de la forma de abono, les envío un mail señalando mi sorpresa por la llamada que acababa de recibir reclamando de nuevo una deuda ya pagada, y les solicito que hagan las comprobaciones oportunas para acreditar ese abono, y les conmino a que a la mayor brevedad posible me desbloqueen mi tarjeta.pues bien, cual es mi sorpresa cuando hoy día 2 de marzo, a eso de las 20.45, recibo una nueva llamada en la que me dicen que ellos siguen sin verificar el abono.... Le he dicho que lo verifiquen y, directamente, he colgado.Me siento coaccionado y agobiado con tantas llamadas para reclamar algo que, primero, no ha sido generado por mí y, segundo,que ya está abonado. Si ellos no saben hacer su trabajo, no es mi problema. A fecha de hoy mi tarjeta de compra sigue bloqueada.

Contraté un seguro de móvil (Iphone X) que me ofrecieron en la tienda donde compré el dispositivo (fnac) y lo he estado pagando mensualmente durante un año. Mi móvil sufrió un accidente en noviembre así que tuve que hacer uso del seguro y empezó la odisea.1. Les envío el dispositivo a la dirección que me indican con todos los documentos que me indican y pasada más de una semana no recibo respuesta. Llamo a atención al cliente y me dicen que faltaba desactivar la geolocalización del dispositivo si no no pueden arreglármelo. Lo hago y se lo hago saber al seguro.2. Tanto en la póliza como los comerciales o en la web, aseguran una reparación del dispositivo en 5 días laborables, y desde el octavo día laborable empecé a llamarles y solo me decían que esperara.3. Acudí a la tienda oficial de Apple y me comentan que mi dispositivo no tenía reparación (basándose en lo que yo les conté de cómo estaba el móvil) ya que esos materiales si los encontraran no serían oficiales de Apple. Llamo al seguro nuevamente para ver si me dicen algo del dispositivo y de paso saber porque tardan tanto si seguramente me tendrían que dar uno nuevo.4. No recibo en absoluto ninguna respuesta ni comunicación hasta pasados otros 5 días que me traen una caja a casa.5. Abro la caja y (no oficial de Iphone) y veo un dispositivo que aparentemente es el mío reparado. En la caja solo estaba mi dispositivo.6. (durante todo este proceso ya había pedido reiteradas veces la hoja de reclamaciones y me dijeron que la tenía que solicitar por un mail que me indicaban... para aquel momento ya llevaba 3 mails solicitándola)7. Compruebo el IMEI de mi nuevo móvil y el que aparecía en la caja del que realmente era mi móvil que yo compré y no era el mismo. Voy a Apple y con el IMEI me confirman que es un móvil que se compró hace un año, un móvil usado.8. Llamó al seguro y tras tres llamadas me confirman que no es mi móvil, que es un móvil re acondicionado y que básicamente en la letra pequeña de la póliza explican que pueden darme ese tipo de dispositivos. Le digo que vale, pero que me envíen una factura de mi nuevo dispositivo porque si me pasara cualquier cosa necesito probar que ese móvil con ese IMEI es mío. Nuevamente me remiten al email al que nunca contestan para solicitar la factura y la hoja de reclamaciones.9. Han pasado ya 10 días y cuatro envíos de mails y ni tengo la hoja de reclamaciones ni, lo más importante, una factura. Lo peor de todo es que sigo pagando el seguro mensualmente porque tengo miedo de darme de baja y ya si que jamas me envíen la factura.por favor ayuda con este tema

Buenos dias. El año 2019 me abrí una cuenta por recomendación de una compañera de trabajo (BANKINTER PARTNET AIR NOSTRUM 6427). La abrí via web e introduje el DNI del recomendador para que ambos pudiesemos optar a la bonificación de 50€ que deberían habernos ingresado antes del 31 de enero de 2020. Despues de mucho llamar a Bankinter sin al parecer ninguna propuesta de solución por su parte he decidido abrir esta reclamación. Quisiera por favor que a mí y a mi compañera se nos ingresaran los 50€ a los que tenemos derecho. Muchas gracias.