Últimas reclamaciones

Hola, Tengo el seguro del hogar contratado con ustedes y veo que entre las coberturas se encuentran los servicios de asistencia urgente (entre ellos electricidad urgente). La vivienda está alquilada y ayer a las 11 de la noche la inquilina se quedó sin electricidad y tuvo que llamar a un electricista de urgencia ( ella no podía llamar al seguro porque no es la titular de la póliza). El electricista de urgencia acudió y le hizo una factura.Hoy al intentar notificarlo para solicitar el abono de la correspondiente factura me comunican que no me lo pueden abonar.

El 13/01/2023 procedimos a la amortización total de la hipoteca, pero a pesar de haberse acogido el Banco de Sabadell al RDL 19/2022, nos cobraron la comisión e intereses, por importe total de 436,52, cuando deberíamos estar exentos de este pago. Al preguntar en la oficina, nos dicen que no saben nada, realizamos una reclamación online al Servicio de Atención al Cliente sin obtener una respuesta satisfactoria, al contactar telefónicamente al número 900 103 723 de la entidad, nos han comunicado que no se aplica en nuestro caso.

LLEVAMOS TRAMITANDO LA LIQUIDACION DE UN TESTAMENTO DE UN FAMILIAR DESDE JULIO DE 2022.TODOS LOS TRAMITES ESTAN REALIZADOS Y FIRMADOS.LO UNICO QUE QUEDA ES QUE TESTAMENTARIA DEL DB, ACCEDA AL REPARTO ENTRE HEREDEROS.ESTO NO SE PRODUCE Y LLEVAMOS ACARREANDO EL PROBLEMA LARGO TIEMPO.ENTENDEMOS QUE EL PROCESO HA SIDO LARGO Y UN POCO COMPLICADO, PUES SOMOS MUCHOS, PERO, A PARTE DE QUE ELLOS NO HAN HECHO NI EL REPARTO, PORQUE LO TUVIMOS QUE PLANTEAR NOSOTROS, AHORA DESPUES DE ESTAR FIRMADO TODO, ABIERTAS LAS CUENTAS NECESARIAS, Y TODOS LOS TRAMITES TERMIUNADOS.....ESTO SIGUE SIN PRODUCIRSE.LA UNICA MANERA DE SABER ALGO DE ELLOS ES MANDAR EMAIL AL CORREO DE ATENCION AL CLIENTE EN UN NÚMERO NO MENOR DE 15 PARA QUE LO VEAN Y NOS DIGAN QUE ESTAN EN ELLO.HE TENIDO OTROS CASOS DE ESTE MISMO PERFIL EN OTROS BANCOS ( SANTANDER, ING...ETC) Y NO HEMOS LLEGADO TAN LEJOS.

PROCESO DE ALTA DE CLIENTE Y CONOCIMIENTO DE LA PROMOCIÓN:- El 23/9/22 me doy de alta en la Cuenta Online, se me indica que si domicilio 3 recibos domésticos antes del 31 de octubre de 2022 se me aplicará un 1% adicional a la remuneración de la cuenta, quedándose por tanto en 2% (1% es de base). Para ello se indica completa la solicitud digital y adjunta una copia de ellos.PROCESO DE DOMICILIACIÓN:- Intento en varias ocasiones domiciliar a través de dicho enlace y en la aplicación de Banc Sabadell los 3 recibos. Después de varios errores, escribo el 27/9/22 solicitando soporte. - El 28/9/22 se me responde con el procedimiento a seguir. Vuelvo a reintentarlo (era el mismo procedimiento que había intentado). Dado que no es posible, el 3/10/22 escribo a BS indicando la incidencia que aparece y adjuntando pantallazos. - El 6/10/22 me indican que sino me va la web para hacerlo lo haga yo manualmente con las suministradoras, cosa que de facto ya no cumple la legislación vigente dado que me deben ofrecer el servicio.- El 7/10/22 realizo el proceso con las 3 suministradoras (telefonía, electricidad y gas) de manera que recibo los cargos correspondientes de los 3 recibos domésticos en la cuenta corriente.El 12/10/22 vuelvo a recibir un email indicando sobre la posibilidad de adherirme aún a la promoción (cosa que ya había efectuado), de hecho el 14/10/22 ya se carga el primero en cuenta.Incidencia en la no recepción de la liquidación del 1% extra de la promoción y reclamación:- En noviembre recibo la liquidación de los intereses y observo que sólo se me ha aplicado el 1%. Consulto a través del telefóno y me indicáis que dado que el cumplimiento lo he hecho en octubre, aplicará a la liquidación de noviembre que se emite en diciembre.- En diciembre (liquidación de octubre) vuelvo a recibir sólo el 1%. - Vuelvo a contactar con el servicio de atención al cliente a través de varias vías (chat, teléfono e email). En todas se me indica que cumplo los requisitos. En un primer momento se indica incidencia generalizada y que en un plazo de 5 días estaría subsanado, que van por dos liquidaciones independientes. - Pasan los 5 días y sigue sin llegar. Vuelvo a llamar y me indican que abren incidencia. - Vuelvo a llamar y me indican que no hay incidencia que pasan reclamación a banca digital. - Vuelvo a llamar y me indican que haga reclamación a atención al cliente. - Hago reclamación vía apartado SAC el 5 de enero y sigo sin respuesta, habiendose liquidado también en enero sólo con el 1%.RESUMEN Y SITUACIÓN ACTUAL:- En resumen habré llamado, escrito y enviado emails en más de 20 ocaciones. - No veo de recibo que tenga que estar persiguiendo algo que me corresponde. - Desconozco si el error es porque la domiciliación la efectúe yo manualmente o la razón de la incidencia, pero insisto que fue BS quién no me proporcionó el servicio de traspaso de domiciliaciones a pesar de haberlo solicitado.

Hola llevo pidiéndoles los contratos que tengo firmados con ustedes hasta día de hoy varias semanas sin obtener respuesta.Los e solicitado a todos los correos que me dicen y de la forma que piden y sigo sin obtener una respuesta

Buenas tardes, a día de hoy volví a solicitar la documentación referente a mi cuenta, me atendió una tal Isabel, me gustaría que se revisará la atención recibida por su parte en las grabaciones, además de hacer caso y facilitar toda la documentación requerida por mí y por mí representante legal

Debido a enfermedad infecciosa incapacitante documentada por Servicio de Urgencias de hospital de la Sanidad Pública tuvimos que anular viaje que teníamos concertado con Imserso, abonando los correspondientes gastos de anulación.Solicitamos a la aseguradora RACE el reintegro de los gastos de cancelación aportando toda la documentación que nos solicitó (Expte 2023-042348) y nos fue denegada alegando que no se había producido ninguno de los siguientes supuestos:- No existe hospitalización en los 15 días previos al viaje.- Por accidente grave que provoque al usuario impotencia funcional severa de las extremidades.- Por la patología covid en los 7 días previos al viajeDe nada sirvieron nuestras alegaciones en el sentido de que realizar el viaje en esas condiciones hubiera supuesto una grave irresponsabilidad tanto para con nosotros mismos como para con los demás usuarios del IMSERSO, población especialmente vulnerable que se debe mantener a resguardo de cualquier brote infeccioso.Tampoco tuvieron en cuenta nuestra afirmación en el sentido que nuestra enfermedad producía una impotencia funcional severa para realizar el viaje, tanto por debilidad de las extremidades como por otros motivos.En consecuencia, se nos ha denegado por RACE el reintegro al que creo tenemos derecho.

Hola. Compré un coche de segunda mano con 72000 km más una extensión de garantía premium. La empresa publicita estándares de garantía premium pero a los 4000 km realizados ya tuve que cambiar el filtro de partículas diésel (se ve que no se hizo cuando le correspondía). A los 4 meses, y habiendo realizado solo unos 8000 km por mi parte, empieza a quedarse pillado el embrague de forma aleatoria...y aquí empieza la pesadilla:Por nuestra cuenta de nuevo llevamos a un taller de confianza el vehículo, y se coloca bomba del embrague. El problema aparece de nuevo. Nueva visita al taller donde se me confirma el problema está en la caja de cambios. No doy orden de abrirla si no que abro la 1° reclamación con autohero: Resultado: me mandan a un taller que no hace nada, (según ellos es solo que me pongo nerviosa y no se cambiar las marchas largas !!) . Me indican que cambie de nuevo la bomba del pedal (lo cual tontamente obedezco con más gasto a mi bolsillo) y cierran reclamación. La averia va complicandose. Abro segunda reclamación. Resultado: cojinete o collarín muy desgastado y perdiendo aceite en el kit de embrague. Se lavan las manos con ser pieza de mantenimiento y desgaste, aunque este cojinete hidráulico debe tener una vida de al menos 150.000 km en los diésel y no es normal que me ocurriera a los 5 meses de compra y con 80.000 km ...Por mi derecho como cliente frente a los defectos/averías ocurridos en los primeros 6 meses desde la compra, aunque sean ocultos, reclamo el importe de dicha reparación , o me devuelvan el dinero y se queden con el vehículo, ya que el coche ha estado más tiempo parado que funcionando y además me ha supuesto el desembolso de 2 bombas innecesarias por su insistencia (cilindro maestro embrague). Lo peor es que todavía estoy esperando que alguien de autohero me llame o me responda al email que les escribí pues el teléfono siempre lo tienen ocupado...

Buenas tardes, he venido pidiendo unos préstamos desde hace unos meses y en virtud de la Ley de represión de la Usura de 1908, ese % es considerado usura por lo que exijo la devolución de lo intereses cobrados. De no hacerlo, lo haré vía judicial y me los tendrán que devolver sí o sí además de pagar las costas si se va a juicio.El motivo es ahorrarme el coste del abogado y pedirlo de forma amistosa y así s podéis quedar con un 3% de los intereses a devolver que en total suman 785,75 € por lo que me devolveríais 762,18 €.

Hola buenas tardes,Quiero hacer una reclamación a Legalitas, ya que llevo desde septiembre y estoy muy a disgusto de los servicios prestados ya que siempre que llamo, no me dan una buena atención. Se supone que las consultas son atendidas 24h después y en todas las consultas que he realizado, me hacen esperar días y encima me dan una información que ni he pedido, por ejemplo una de las últimas consultas que he tenido es sobre nóminas en el área laboral y tardaron desde el día 19 de diciembre hasta hace una semana y encima me contestan un párrafo diciéndome información sobre contratos, que ni venía a cuento. Esto es una vergüenza y en otros casos que he necesitado que me llamen al día siguiente no contestan claro. Lo que he necesitado, no me han resuelto casi ninguna duda desde septiembre. Asi que quisiera que se resuleva el contrato por el lamentable servicio prestado. Me parece absurdo estar pagando para que me den un mal servicio que no me resuelve ninguna duda y que cuando necesito, no me llaman.