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Retirar mis datos del fichero
Hola, hace cosa de un mes supe que mis datos están incluidos en el fichero de asnef por una deuda de bankinter jamás ni bankinter ni asnef se han puesto en contacto conmigo para informarme.Realicé una moratoria de un préstamo con bankinter en época covid y no realizaron la moratoria, si no que incluyeron mis datos directamente en asnef y no me dijeron nada al respecto por lo que solicitó que se retiren mis datos y que Bankinter me indique las opciones de pago que tengo (que no hizo en su día). He llamado por teléfono y enviado varios mails a Bankinter y no he obtenido respuesta, por llamada me derivan a un mail de incidencias pero no responden.Gracias
Problema con la reparación de los daños ocasionados por filtraciones de agua.
El pasado 22 de diciembre del 2022, sufrí filtraciones de agua, del vecino de arriba, por la rotura de una tubería de agua potable.Se reparó el 27, de ese mismo mes, comunicándoselo a MAPFRE, para que hiciese las gestiones oportunas y pusiese en marcha el protocolo de actuación para reparar los daños ocasionados en mi vivienda (techo, pared, colchón, etc.).A fecha de hoy, martes 10 de enero del 2023, sigo sin recibir respuesta de dicha compañía, con la que he hablado en varias ocasiones, obteniendo diferentes indicaciones para solucionar el problema. Tan pronto me dicen que avise a mi seguro, para que lo repare y les pase los gastos, como que debo esperar a que visite mi casa un perito y evalúe la indemnización.El caso es que llevo con el daño ocasionado tres semanas. con el colchón inservible y los techo rotos.Les solicito que le den solución, cuanto antes, a este tema.Gracias.
No permite contratar con NIE
He intentado abrir una cuenta bancaria online con Sabadell, cumpliendo todas sus condiciones: mayor de edad, residente en España, etc. Siendo ciudadana europea, he subido mi NIE y para identificarme con foto también, dado que el NIE por si para europeos no la tiene ( así ha creado el estado español el documento), he adjunto mi pasaporte. Mi petición se ha visto rechazado y tras varios correos de reclamación, la entidad me ha contestado que actualmente no permiten abrir cuenta solo con DNI y TIE. Es una discriminación contra mi como ciudadana de la UE, va contra las leyes.
solicitud de clave firma
se solicito clave firma en noviembre de 2022, no llego.se solicito clave firma en diciembre de 2022, no llegose solicito clave firma en enero 2023procedo a volver a llamar y me dicen que por error interno me han tenido sin poder usar mi cuenta, acarreandome problemas financieron: no poder pagar alquiler y demas pagos por falta de recibir claves en mi telefono.
problema con el cobro de comisiones.
En repetidas ocasiones me han cobrado comisiones, siempre que lo he puesto en su conocimiento no han hecho nada informándome que al no tener la nómina en su banco son por manteniendo de la cuenta y estas las tengo que pagar, siempre he tenido saldo para hacer frente a los pagos de mi crédito. Dado que me he visto obligado a mantener la cuenta con esta entidad por el credito hipotecario y que mi crédito está firmado con anterioridad al 29-04-2012 y tal y como viene reflejado en la orden EHA/2899/2011. no me corresponde el pago de ninguna comisión, este es la orden:Esta comisión remunera los adeudos que realiza la entidad derivados del préstamo hipotecario.¿Qué requisitos se deben cumplir para poder cobrarla?• Las comisiones que cobran las entidades son libres, salvo en los casos en los que estén limitadas legalmente. Esta comisión dependerá de la fecha en que firmaste tu hipoteca.• Si firmaste la hipoteca antes del 29 de abril de 2012, fecha en la que entró en vigor la Orden EHA/2899/2011Abre en ventana nueva, resultaría de aplicación el criterio por el que, cuando las cuentas se mantienen por imposición de la entidad y sólo se utilizan para adeudar la cuota del préstamo hipotecario, no correspondería pagar ninguna comisión por mantenimiento de la cuenta.• Si firmaste con posterioridad al 29 de abril de 2012, la misma norma establece que se puede cobrar dicha comisión aunque se utilizara sólo para pagar la cuota de la hipoteca, siempre que:o se mencione en los documentos de información previa, FIPRE, FIPER, FEIN Y FiAE y se haya informado previamente acerca de la exigencia de contratar la cuenta vinculadao su coste se recoja en el contrato y dicho coste no pueda ser modificado unilateralmente por la entidad a lo largo de la vida del préstamo Esta información esta sacada del banco de España, por lo que les reclamo de devoluciones de todas las comisiones que me han cobrado de forma indebida.
No hay manera de contactar con laMutua
Hola, tengo un siniestro pendiente de aprobación y no hay manera de contactar con el único teléfono q existe el 915555555 Por wats te dicen q llames a ese mismo nr.Llamo y espero 15’ por llamada o más y no responden, te sale un automático.Es muy frustrante no poder hablar con un gestor y q dejen los casos abiertos durante meses.Necesito ayudaNecesito hablar con un gestorNecesito que me hagan caso como asegurado, yo he pagado mi póliza y tengo derecho a que me atiendanNo puedo perder toda una tarde intentando contactar con ellos y solo oír el contestador automático que me deja en espera 15’ 20’ 25’ 30’ y al final se corta.Necesito q me resuelvan el problema al que tengo derecho
Siniestro de hogar
hola, el dia 13 agosto sufrimos una rotura de un grifo de agua, nosotros estando de viaje, volvimos por la llamada de unos vecinos. en este tiempo han venido 2 peritos, y tenemos llamadas cada semana atencion al cliente, su repuesta siempre es la misma, aun no esta aceptada (cual cosas no entiendo, porque el perito me dijo que tenian 48h desde que el enviara el informe) total que estamos sin arreglar el suelo desde agosto.
Problema con la factura emitida por HolaLuz
Hola, HolaLuz mandó una factura erronea que fue devuelta a petición de la comercializadora hace más de 2 meses.HolaLuz ha admitido que no tengo que pagar esa factura y que están pendientes de emitir la factura correcta en los próximos 15 dias (A partir del 19/01/2023).ISGF sigue llamando cada día y mandando correos tanto a mí como a mi pareja amenazando con incluirnos en lista de morosidad, cuando el error es por parte de holaluz y además son ellos los que dijeron que devolviese la factura erronea.Seguimos pendientes de recibir la factura correcta y entonces procederemos sin problema al pago de la misma
Liquidación financiación por descontento con el servicio
Hola, Quiero comunicar mi descontento con el servicio médico obtenido en la Clínica Adeslas Dental de Calle Príncipe, 21, 28012, Madrid. A su vez, reclamar una desestimación de la financiación que solicité a través de La Caixa para efectuar el pago del tratamiento de ortodoncia iniciado en esa clínica el pasado mes de diciembre de 2022.Acudí a la clínica Adeslas Dental por un problema de bruxismo y me recomendaron iniciar una ortodoncia Invisalign, el cual acepté. Sabiendo que nunca me había realizado una limpieza bucal, me colocaron la ortodoncia sin realizar la limpieza, la cual cosa es un grave error ya que me causó a los pocos días, problemas y dolor.A las pocas semanas de llevar la ortodoncia, me empezó a doler horrores la boca, extendiéndose este hacia la cabeza, provocando migrañas constantes, así como sangrados en las encías. Acudí a la clínica el día 5 de enero para preguntar el motivo del sangrado y del dolor paralizante. Me atendió la doctora indicándome que probablemente era causado por no haber realizado una higiene bucal, la cual se dió cuenta de que no había programado. Me realizó al momento una ¨limpieza¨, que en realidad solo consistió en una irrigación de agua. No le dió más importancia a todos mis síntomas. Los días posteriores me continuaba sangrando la boca y el dolor era inaguantable hasta el punto de no poder ir a trabajar ni poder funcionar con normalidad. El día 13 de enero, me tuve que ir del trabajo por el dolor, y fuí de urgencias a Adeslas de la calle Joaquín Costa 35, Madrid, ya que necesitaba visitarme al momento. Me comentaron que se me había generado una Periodontitis Ulcerativa Necrosante (PUNA), situación que requería antibiótico y cuya causa no era clara.Busqué una segunda opinión. Consulté una clinica privada que me recomendaron unos conocidos. Allí me dijeron que, en primer lugar, la ¨limpieza¨ que me realizó la doctora de Adeslas no estaba bien hecha ya que seguía teniendo sarro. También me confirmaron que tenía una PUNA y las encías muy inflamadas. El pronóstico fue que, probablemente, la periodontitis se habría ocasionado por una incorrecta planificación de la ortodoncia, que habría hecho que las raíces se movieran demasiado rápido, causando así una herida en la encía y posterior infección, supuestamente. Todo esto a tan solo 21 días de llevar la ortodoncia. Puedo aportar el parte médico de esa clínica si es necesario.Expresé mi descontento con la experiencia al departamento de finanzas de la clínica Adeslas de la calle Príncipe a partir de ese día, así como mi voluntad de cambiar de clínica a una que me inspiraba más confianza y de obtener un traspaso de mi estudio de Invisalign, para seguirlo en la otra clínica. Me indicaron que tenía que escribir una carta al servicio de atención al cliente de La Caixa, explicando que quiero desestimar la financiación. Envié la carta el 17 de enero. Me contestaron que ¨Para tramitar tu petición sería necesario que contactes con tu clínica para cancelar dicha financiación. Desde allí, se solventa cualquier gasto producido por el tratamiento y la clínica informará a la financiera.¨ Me volví a poner en contacto con Adeslas pero me comentaron que tienen que analizar mi caso los directivos y que ya me dirán algo. De momento no he obtenido ninguna respuesta ni tampoco dirección clara de como parar la financiación por completo y trasladar el caso. Entiendo que este més se me cobrará la cuota de 140 euros , por una ortodoncia que no estoy usando dado el dolor que me provoca y por un servicio que no me ha proporcionado ningún bien, de hecho todo lo contrario. Indicar que el monto total a pagar es de 3.300 euros, aproximandamente. Al tratarse de una cuestión de salud, que además es a largo plazo, pido que se entienda que necesite invertir mi dinero y tiempo en una clínica que me aporte confianza des del minuto cero, y que me ofrezca el servicio y la atención que se requiere en este casos. Muchas gracias.
Servicio Manitas/Bricocaser
Solicité el servicio de Bricocaser para que se me cambiara el grifo de la ducha, y se me aseguró que podía solicitarle otras reparaciones al técnico en las tres horas que duraba el servicio. Sin embargo, en primer lugar, el técnico llegó tarde y ni siquiera se disculpó después de esperarle dos horas. Después, hizo su tarea a prisa y corriendo, dejando puesto mal el grifo, que ahora tengo que volver a cambiar yo. Por otro lado, se negó a hacerme ningún otro arreglo, a lo que yo llamé al seguro para confirmar que no se podían añadir los mismos. Estos arreglos eran: cambiar el sifón del lavabo (para lo que ya había comprado las piezas) y desmontarme un tejadillo de plástico taladrado que tenía en el patio de luces (desenroscar seis tuercas literalmente). El seguro me dijo que para lo primero era necesario un fontanero que debía pagar aparte, cuando solo era cambiar una pieza, exactamente de la misma manera que el grifo que sí se me incluía en el servicio de manitas. Y que para quitar el tejadillo debía ir un albañil, que igualmente debía pagar aparte.Por lo tanto, de tres cosas que solicité sólo se me hizo una, y además mal. Porque todos los arreglos que solicité, por lo visto, no se incluyen en el servicio que pago anualmente.
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