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NO COBERTURA DE DAÑOS DIRECTOS EN VIVIENDA POR PICO DE TENSIÓN ELÉCTRICO POR OBRAS DE IBERDROLA

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. P.

A: OCCIDENT GCO SEGUROS Y REASEGUROS

15/09/2023

EL 18 de noviembre de 2022 un pico de tensión provocado por unos trabajos que junto a nuestra vivienda estaba haciendo Iberdrola nos causó daños en varios aparatos y electrodomésticos cuyos gastos se elevaron a casi 3000 euros. Tras la consiguiente reclamación a Seguros Bilbao (ahora Occident), la Compañía nos ha cubierto apenas un 30% de estos gastos (sin ni siquiera detallarnos qué criterios ha seguido para ello o qué aparatos ha cubierto exactamente). Tras casi un año nos dicen que Seguros Bilbao ha entrado en juicio con Iberdrola y que tenemos que esperar a ver cómo termina todo. Como clientes de la Compañía, sin embargo, creemos que está pasando demasiado tiempo y que están echando balones fuera haciéndonos partícipes de un proceso que consideramos muy entre compañías y del que tendríamos que estar al margen

Mensajes (2)

OCCIDENT GCO SEGUROS Y REASEGUROS

A: A. P.

15/09/2023

Estimados señores:Les informamos de que esta Oficina del Defensor del Asegurado (Convenio Independiente) no es Defensor del Asegurado de la compañía Seguros Bilbao desde hace varios años. En consecuencia, su cliente deberá dirigirse directamente a dicha compañía al objeto de que le indique a quién debe remitir su reclamación.Atentamente les saluda.OFICINA DEL DEFENSOR DEL ASEGURADO (Convenio Independiente)Tef: +34.91.576.06.73Fax: +34.91.576.08.73Lagasca 4028001-Madridwww.legse.com De conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de carácter Personal LEGSE ABOGADOS, S.L., domiciliado en C/LAGASCA, 40 1-IZQUIERDA CP 28001-MADRID, le informa que los datos que nos ha proporcionado formarán parte de un fichero de datos de carácter personal, responsabilidad de dicha entidad, con la finalidad de gestionar las comunicaciones que pudiera mantener con el personal de la misma.En el supuesto de que desee ejercitar los derechos que le asisten de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirija una comunicación por escrito a LEGSE ABOGADOS, S.L. a la dirección C/LAGASCA, 40 1-IZQUIERDA CP 28001-MADRID incluyendo copia de su Documento Nacional de Identidad o documento identificativo equivalente, o a través de un mensaje de correo electrónico a la dirección legse@legse.com.Este mensaje puede contener información privilegiada y/o confidencial destinada exclusivamente al destinatario. Si usted no es el destinatario o la persona responsable de su entrega al mismo, no lo puede en ningún caso, copiar, reproducir o entregar a ninguna otra persona. Si usted recibe este mensaje por error, le rogamos nos lo notifique inmediatamente por teléfono o correo electrónico. Gracias Privileged/Confidentialo el: viernes, 15 de septiembre de 2023 12:21BERTURA DE DAa‘OS DIRECTOS EN VIVIENDA POR PICO DE TENSIÓN ELÉCTRICO POR OBRAS DE IBERDROLA - (CPTES01876801-45)

OCCIDENT GCO SEGUROS Y REASEGUROS

A: A. P.

09/10/2023

NUESTRA REFERENCIA: DAC 49770/2023 CAR 30948889Muy Señores nuestros:En relación al asunto de referencia les damos traslado del escrito de resolución a la reclamación presentada en nombre de Dª. Beatriz Rojo LopezAtentamente––––––––––––––––––––––––––––––––Albert Viñolas MartínezDirector Defensa del Cliente GCOResp. Legal Supervisor (DGSFP/BdE/CNMV)Defensa.Cliente.GCO@grupocatalanaoccidente.comwww.grupocatalanaoccidente.comAvda. Alcalde Barnils, 6308174 Sant Cugat del Vallés (Barcelona)T.900 102 978––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––Twitter/Linkedin/YoutubeAviso de confidencialidad: La presente comunicación y los documentos emitidos a nombre de destinatario concreto que, en su caso, lleve anexos, son para uso exclusivo del/de dichos destinatario/s designado/s y contienen información privilegiada y confidencial sujeta al secreto profesional. Si Vd. no fuera el destinatario se le informa que la divulgación, distribución, reproducción o cualquier otro uso de su contenido sin la autorización del remitente está prohibida por ley, por lo que si ha recibido esta comunicación por error, hágaselo saber al remitente a esta misma dirección de correo electrónico, absténgase de leerlo, copiarlo, remitirlo, tratarlo o entregarlo a un tercero, y proceda a su inmediata destrucción. Las comunicaciones por medio de Internet no permiten asegurar ni garantizar su integridad y seguridad, o su correcta recepción, por lo que el emisor no asume responsabilidad alguna por tales circunstancias.«Aviso de confidencialidad»La presente comunicación y los documentos que, en su caso, lleve anexos, son para uso exclusivo del/de los destinatario/s designado/s y contienen información privilegiada y confidencial. Si Vd. no fuera el destinatario se le informa que la divulgación, distribución, reproducción o cualquier otro uso de su contenido sin la autorización del remitente está prohibida por ley, por lo que sí ha recibido esta comunicación por error, hágaselo saber al remitente a esta misma dirección de correo electrónico, absténgase de leerlo, copiarlo, remitirlo, tratarlo o entregarlo a un tercero, y proceda a su inmediata destrucción. Las comunicaciones por medio de Internet no permiten asegurar ni garantizar su integridad y seguridad, o su correcta recepción, por lo que el emisor no asume responsabilidad alguna por tales circunstancias.


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