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Devolucion de transferencia no autorizada
Me dirijo a Ustedes en mi carácter de titular de la cuenta cuyo IBAN es el siguiente: ES28 2080 1212 2130 4000 4074.Como es de vuestro conocimiento, en la indicada cuenta fue abonada una transferencia en fecha 28/08/2017 de 132,50 euros y por parte de vuestra entidad se ha ejecutado ordenes de devolucion en unas dias despues sin ponerme en conocimiento, sin autorizacion por mi parte ni motivo legal, impidiendo el legítimo ejercicio de mis derechos.Segun normativa de Banco de Espana las cantidades abonadas en la cuenta del beneficiario no pueden ser retrotraídas si no media el oportuno consentimiento de este o la preceptiva orden o mandato legal.Segun protocolo establecido por la AEB en su Circular n?mero 1625, de 17 de mayo de 2010 en caso de solicitud del ordinario recuperacion de los fondos vuestra entidad tenia que quedar los fondos retenidos, localizarme y advertirlme de la situacion.Por ello, mediante este escrito, formalmente les requiero para que devuelven mi dinero. Son 132,50 euros retirados por irregularidad del banco Abanca.Finalmente corresponde informarles que cualquier perjuicio y/o gasto que tuviese debido al injustificado proceder de Cajamar será debidamente reclamado y que la falta de respuesta efectiva a este requerimiento me dejará en total libertad para iniciar las acciones civiles y/o penales que crea convenientes para la mejor defensa de mis derechos e intereses.
Operaciones no autorizados
Me dirijo a Ustedes en mi carácter de titular de la cuenta cuyo IBAN es elsiguiente: ES11 3058 0990 2927 5324 0397.Como es de vuestro conocimiento, en la indicada cuenta fue abonadas trestransferencias inmediatas en fecha 07/11/2019 de 850 euros, 886 euros y862 euros y por parte de vuestra entidad se ha ejecutado ordenes dedevolucion en unas horas despues sin ponerme en conocimiento, sinautorizacion por mi parte ni motivo legal, impidiendo el legítimo ejercicio demis derechos.El dia 08/11/2019 he solicitado las oportunas explicaciones y mi gestorPatricia Desamparados Raga Tomas me ha proporcionado telefonicamenteexplicacion que entidad no falta autorizacion del beneficario si devolucionesta solicitado por entidad del ordinante mismo dia, aunque transferenciasinmediatas no son anulables y transferencias interbancarias en general sonirrevocables porque segun normativa de Banco de Espana las cantidadesabonadas en la cuenta del beneficiario no pueden ser retrotraídas si no mediael oportuno consentimiento de este o la preceptiva orden o mandato legal.Segun protocolo establecido por la AEB en su Circular número 1625, de 17 demayo de 2010 en caso de solicitud del entidad ordinario recuperacion de losfondos vuestra entidad tenia que quedar los fondos retenidos, localizarme yadvertirlme de la situación.Por ello, mediante este escrito, formalmente les requiero para que devuelvenmi dinero a mi cuenta bancaria. Son 2598 euros retirados por irregularidaddel banco Cajamar.Finalmente corresponde informarles que cualquier perjuicio y/o gasto quetuviese debido al injustificado proceder de Cajamar será debidamentereclamado y que la falta de respuesta efectiva a este requerimiento medejará en total libertad para iniciar las acciones civiles y/o penales que creaconvenientes para la mejor defensa de mis derechos e intereses.
Peritaje vehículo mal realizado.
Hola, tengo un Volkswagen Golf en garantía y seguro a todo riesgo (con franquicia) con el RACC. El aire acondicionado ha dejado de funcionar, en el concesionario me indicaron que no entraba en garantía ya que tenía un impacto y era algo que debía cubrir el seguro.Se indica al RACC que envía un perito y éste no aprecia impacto (en principio hace fotos que yo no he visto). En el concesionario indican que el impacto es claro y el perito no quiso esperar a que le demostraran su existencia.He pedido un segundo peritaje ya que el RACC indica que al no observarse impacto no cubre la reparación y el taller pide que vuelva el perito y espere a que se lo muestren.Mientras tanto, yo sigo con la avería y el RACC que se niega a dar servicio.Todo indica a un mal peritaje, de hecho en el concesionario no parecen tener muy buena opinión de ésta persona pero no quieren problemas y darme por escrito (de momento) un informe que lo indique.Están dispuestos a mostrárselo de nuevo al perito.
Problema a dar de baja
El pasado mes de diciembre de 2019, solicité a la empresa de seguros RACE la baja. La sorpresa que me comunican que hasta el próximo mes de agosto de 2020 no puede realizarse dicha solicitud. No puedo hacerme cargo del pago y no estoy satisfecho con su respuesta.Solicito y exijo la baja del seguro RACE y el reembolso de los meses enero y febrero de 2020.
Estafadores de mujeres!! Penélope
Empiezo por aqui terminare en los juzgados Linia directa empresa madre de Penelope empresa de seguro para mujeres, sois unos estafadores, timadores, no dais solucion en nada a los clientes, me dieron un golpe y aunque habia camaras disteis la razon al otro seguro para ser coleguitas por no contar que me habeis hecho renovar poliza al mes vendo mi coche os lo comunico y a dia de hoy os habeis negado asegurarme otro coche, por no decir que no llamais al cliente ni contactais ni nada, lo proximo es que voy a ir a la tv y a todos los periodicos que puedo de economia a contar mi experiencia, TE COBRAN EL SEGURO Y NO TE ASEGURAN NINGUN COCHE ES DE RISA.
Correo confirmación de la baja
Buenas tardes, la semana pasada, en concreto el Jueves 6 de febrero, contacté con la aseguradora Penélope Seguros, del grupo línea directa para solicitar la baja de mi póliza. Quedaron en enviarme un correo electrónico para que yo les devolviese firmada mi renuncia al contrato. Todavía sigo a la espera. Va a vencer mi póliza y temo que si se me envía la carta de pago me negaré rotundamente a renovar un nuevo año. Mi intención es darme de baja, en la web no figura ningún correo al que dirigirme y todos los teléfonos son de pago, confío en que mañana lunes reciba el correo.
Cargos por servicios no contratados
En marzo de este año compre un móvil Xiaomi y en la tienda de Puerto Venecia de Zaragoza me ofrecieron un seguro con la compañía Sfam que contraté por 3.90 euros al mes. En septiembre y octubre se me cargaron además de mi cuota mensual, dos cantidades más de 17 y 19 euros, que tras no pocas llamadas y tras reclamar por esta vía me devolvieron. Ayer se me cargan 9.99 euros SIN haber contratado nada nuevo, es más tienen mi baja cursada y confirmada a partir de marzo por el contrato de seguro. A mí marido le ha ocurrido igual y ayer mismo me tocó llamar y me dijeron que era un servicio en el que ellos me compraban mi teléfono y me daban uno nuevo más moderno. En primer lugar yo NO he aceptado ese servicio. No quiero que me compren nada y menos si tengo que pagar 120 euros y ya he pagado mi teléfono al contado. No pueden aprovechar que tienen mi cuenta para hacerme cargos por servicios que ni quiero ni he autorizado. Ya van tres servicios que adicionalmente a mí seguro por el que pago 3.90 euros se me cargan. Hoy veo el cargo y por supuesto lo he devuelto porque no lo he autorizado. El lunes encima, me toca llamar para darme de baja de algo que NO he contratado. Me parece una verdadera estafa y abuso en toda regla. Una empresa que se aprovecha de que el consumidor le da su cuenta a la que hace cargos por servicios que no se contratan ni se quieren Y que además son servicios abusivos y sin sentido. Las primeras cuotas de dos contratos de seguro adicionales al que ya tenía...absurdo. Y está última por comprarme un móvil por el que encima me cobran...en fin UNA ESTAFA.Ademas es una empresa francesa a la que para darse de baja hay que mandar comunicación por escrito..según ellos dos meses antes cuando La ley marca un mes solamente. También me gustaría informar que sus agentes dan largas cuando se avisa la baja para que pase el tiempo y al consumidor se le pase el plazo. Por último me gustaría decirle a la empresa que en el supuesto que vuelva a cargar un recibo más no debido procederé a entablar acciones legales contra ella en base a la protección que la ley del consumidor me otorga
Baja y reembolso de lo cobrado de más
HolaSoy titular de la póliza dental nº 666008892 / 56027777.El día 26 de Diciembre de 2.018, realicé llamada telefónica al número 91.018.90.26, con el fin de dar de baja esta póliza. De ahí, me remitieron al número 91.564.54.54, desde donde tampoco me atendieron, remitiéndome al teléfono 91.919.18.98.En dicha llamada, que duró 14 minutos y 24 segundos, me atendió un señor, el cual, al yo decirle que quería dar de baja dicha póliza, estuvo casi toda la llamada intentando persuadirme que no lo hiciera, hasta que la conversación empezó a tomar un cariz insistente y desagradable, teniendo que reiterar en varias ocasiones que estaba decidido a dar de baja dicha póliza, preguntándome hasta en tres ocasiones sí quería dar de baja la póliza, a las cuales respondí que sí, claramente.Como quiera que habéis seguido cobrando dicha póliza, y siguiendo instrucciones de constan en el condicionado de la misma, el día 14 de Noviembre de 2.019, a las 14:05, envié correo electrónico a la dirección ticsac@segurcaixaadeslas.es, en el que reiteraba la solicitud de baja de la póliza, además de la devolución de los recibos cobrados indebidamente.Han pasado dos meses y medio desde entonces, y no sólo no recibo ninguna respuesta, sino que seguís cobrando.Ha pasado más de un año, desde la primera vez que solicité la baja, y ésta no se produce, además de que seguís cobrando, motivo por el cual envío la presente reclamación, en la que solicito la baja definitiva y la devolución de los recibos desde la fecha que en se hubiera debido hacer efectiva dicha baja.
Cobro indebido
Hola, el pasado lunes 3 de febrero el Banco de Sabadell oficina 1661 Avd. Francesc Maciá 138 de Vilanova i la Gelrú Barcelona ha generado un cargo en mi cuenta de 39€ por Reclamación de pagos no atendidos referente a una tarjeta de crédito.El día anterior domingo 2 de febrero realicé ingreso en el cajero suficiente para cubrir el pago de todos los cargos.Puede que el pago no haya sido satisfecho el día 31 viernes, y estoy de acuerdo que esto haya generado 0,40 € en comisión de demora. Pero el gasto de 39 € por reclamaciones está totalmente injustificado. No ha existido ninguna gestión por parte del banco para reclamar nada, Recuerdo que solo sábado 1 de febrero no había suficiente para cubrir el gasto.Después de varios correos electrónicos y llamadas, he conseguido una negativa por email alegando que existe una demora de 3 días y que el cobro de los 39 € son correctos.En las dos llamadas telefónicas me han dicho que me llamarían... pero nada de nada.Se que si hubiera ido a la oficina con una sonrisa y solicitando la devolución seguramente lo hubieron aceptado, pero tengo la mala costumbre de decir las cosas de forma seria aunque educada cuando me siento estafado.Solicito abonen el importe de 39 € en mi cuenta, de lo contrario seguiremos haciendo tantos trámites como sean necesarios.Por cierto, ya he perdido más tiempo en esto de lo que suponen los dichosos 39 €. Debería presentar una factura por gestiones de reclamación!!Un saludo.
Seguro que no paga vitrocerámica rota en un siniestro
Hola, he tenido un siniestro en mi vitrocerámica en el q se ha roto el cristal y un módulo de los 3. La empresa dice que solo paga el cristal y no el daño que ha creado el siniestro en el módulo. Reclamo la reparación del modulo roto por el siniestro, o en su defecto, que el seguro indemnice pagando la vitrocerámica entera, no solo el cristal, ya que el siniestro ha provocado la averia. Me dijeron que intentarían repararlo pero el técnico al venir dice que no hay reparación y que hay que cambiar el módulo y que no lo quiere pagar el seguro (la reparación del módulo) Intenté poner una reclamación telefónica pero lo único que hacían es rellenar el siniestro con la información que les di y no me facilitaron un número de reclamación.
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