Últimas reclamaciones

Hola, resulta que Yoigo y cualquier empresa telefónica obliga a domiciliar las facturas, aunque yo suela pagar a mes vencido por no tener trabajo por esta situación del covip , deberían dejar activa las líneas que tengo con yoigo, ya que no dejé de pagarles aunque sea a mes vencido, pero no conformes con cortarme ambas líneas , me cobran 18 euros por cada número , añadido a siguiente factura y así lucrarse y sacar beneficio sin tener en cuenta la situación en mi caso, la cual les comuniqué que por motivos de violencia de género no pueden dejarme incomunicada, y les ha dado igual. ¿ por qué cortan cada mes , y encima me dicen que puedo hacer el ingreso en un número de cuenta ?? ¿ Entonces por qué obligan a domiciliar las facturas si se puede pagar de ésta forma?? Prefiero pagar cuando me llegue la factura a casa , y evitar tener que pagar a Yoigo la cantidad mensual demás de 36 euros. Es un robo en toda regla. Les reclamo por cortes mensuales , sabiendo que pago a mes vencido. Les reclamo la devolución mensual desde primeros de año hasta ahora por ser devuelta la factura por mi banco. Y si no que me envíen mensualmente la factura a casa y pagaré cada vez que la reciba , y evitar domiciliar .

Buenos dias:Por la presente realizo reclamación ante la empresa SEUR, por la indemnización concedida por la perdida de un paquete, el cual aunque ha aparecido, tras cuatro semanas de mensajes y comunicaciones de todo tipo, emprendidas siempre por el que suscribe. Ha ascendido a la cantidad de 5.40 euros. Cantidad que se considera casi insultante.Con fecha de recogida 11 de agosto de 2020, se contrata un servicio de recogida urgente via Web con la empresa Seur, origen (Algeciras) - destino (Benalmadena).Durante el transcurso de los dias que pasan hasta que nos ponemos en contacto con SEUR (Algeciras), no recibimos ningun tipo de información relativa a la demora en la entrega, por alguno de los sistemas existentes. No se le puede hacer un seguimiento, dado que aparece que no existe y el telefono de atención al cliente, siempre comunica o nos deja en espera. El paquete fue recogido el dia 11 de agosto en Algeciras, tras contratar el servicio PRIORITY, el dia 10 de agosto via Web por la tarde. Tras varios dias sin ningun tipo de comunicacion por parte de Seur y la realizacion de varias llamadas de telefono, OPTAMOS por dirigirnos a la Central de Seur, cercana a Benalmadena, lugar de recepcion, el dia 14 de agosto. Tomo esa decisión dado que tras hablar via telefónica con la empresa de Origen (Algeciras), me indican que hay una incidencia. Se supone que el servivio contratado, era un servicio de entrega en 24 horas. El paquete desaparece. Unicamente aparece una bolsa de papel carton con etiqueta de SEUR cuando nos personamos en la central de Malaga. Ni siquiera, el transportista introdujo el envio en una de las bolsas destinadas a ello. No dan ningun tipo de explicación.Todo ello ocurre en mi periodo vacacional, debo desplazarme y comunicarme entre las sedes e intentar desenvolverme sin mis plantillas ortopédicas.A las cuatro semanas aparece el paquete. Me lo remiten a mi domicilio y se ponen en contacto para comunicarme que me daran una indemnización, por el dolo producido y las nuevas plantillas que he tenido que confeccionarme. La indemnizacion alcanza los 5.40 euros. Vergonzoso.El por ello que reclamo que se me indemnice por los daños producidos por un servicio que se contrato y del que ellos son los responsables.El paquete (caja de zapatos) contenia plantillas ortopedicas, zapatos adecuados para dichas plantillas y bolsa para su transporte.

Hola. El 10 de agosto solicité el cambio de domicilio de mi linea de fibra. Como solución a esta situación me dieron de baja la linea de fibra en mi domicilio anterior y me dieron cita para la instalación de la linea de fibra en mi nuevo domicilio. El dia en el que tenía cita nadie se presentó en mi domicilio ni me avisaron. Notifiqué esta incidencia a Atención al Cliente de Lowi y como única solución me dijeron que se lo notificarían al Servicio de instalación y me indicaron que tenían 21 dias para realizar la instalación de la nueva fibra. Desde entonces he llamado numerosas veces al Servicio de Atención al Cliente de Lowi e incluso he presentado una reclamación. En una de las últimas llamadas me indicaron q ese mismo día o al día siguiente como mucho el Servicio Técnico se pondría en contacto conmigo y no fue así. En otra de las ocasiones me dijeron que como tienen que utilizar la infraestructura de Telefónica disponen de hasta 45 días para hacer la instalación. Han pasado ya 49 días y sigo sin tener la fibra instalada. Esto me supone un perjuicio muy importante para mí y para mi familia, además de tener que pagar más por mi linea de móvil. Yo he cumplido todos los pasos que se me han indicado y Lowi y su Servicio de Atención al Cliente no y no he recibido ninguna llamada para indicarme la situación en la que se encuentra mi instalación o los problemas que han ido surgiendo.

Hola, hace unos días contrate sus servicios de ilimitada total tras una agradable charla con su comercial. Le especifique que lo necesitaba para teletrabajar y le explique que usaba Parsec como servicio. La chica muy amablemente me dijo que sin ningún problema.Y ahí empezaron los problemas. Yo al principio no sabía que pasaba, todo funcionaba menos el servicio de teletrabajo que era para lo que quería. Tuve que recurrir a los datos de mi chica con el coste que conlleva.Lo mas curioso es que con otra tarjeta de vodafone (de un tercero) si que funcionaba. Descubrí que era porque mi tarjeta estaba dentro de un CGNAT.LLevo mas de 8 llamadas con información al cliente (25 redirigidas según el último agente), y ninguno de ellos entiende que estoy poniendo en peligro mi puesto de trabajo por no darme el servicio por el que os contrate. Ninguno sabe lo que es el CGNAT.Solo quiero que me saquen de CGNAT y que me den el servicio que contrate.He añadido como identificador el número afectado.Suplico que si un técnico de vodafone que sepa de que hablo por favor me lo solucione ya, mi puesto de trabajo corre peligro.

Buenas noches.Acabo de revisar la factura 01XL0DC del 23/9/20 y hay un cargo por una llamada de 4 minutos al numero 11827 por un importe de 11.80 euros + iva = 14.28 euros, ese dia estuve viendo por internet los numeros de telefonos de los taxis mas proximos para una emergencia, en ningun momento teclee ese numero, supongo que lo harian ocultamente alguna aplicacion, en ningun momento se me advirtio de que era un numero de estafadores con esos precios.Solicito me sea reembolsado YA el importe de 14,28 euros.

Buenas tardesEl 21 de agosto 2020 me di de baja en Euskaltel y hoy 28 de septiembre recibo una factura 01xn1z4 con cargo por incumplimiento de contrato en banda ancha,fibra optica y movil por 183,16+ivaEste contrato lo acepte via email el 17 de abril, si bien no pude ver condiciones por no poder abrirse el enlace.No debi aceptarlo sin leerlo, pero no pense en un perjucio tan grande.El 26 de agosto recibo un unico mensaje en el que me informan que la portabilidad tiene un cargo por baja anticipada de 61,34€ pero en ningun caso183,16€.Yo pensaba que mi factura seria de 61,34€ tal como me informabais en el mensaje del 26 de agosto ,por lo que creo que tiene que ser un error.Me gustaria que conocierais que he sido cliente vuestra desde el nacimiento de la compañia ,por lo que os pido que estos 20 años tengan peso en la reclamacion realizada.Espero vuestra respuesta.Un saludo.Edurne

Hola, soy Manuel Santos. Me instalé fibra con finetwork en agosto de 2020. Y por motivos personales me cambio de domicilio ahora en octubre de 2020. En el domicilio donde voy, Finetwork, no tiene cobertura, por lo cual no me puede dar servicio. Yo quería seguir con Finework, pero no tienen cobertura. En caso de haber tenido cobertura, no me cobrarían la penalización, me han dicho. La cuestión es que me quieren cobrar la penalizacion de la permanencia. Y no me parece justo, porque ellos son la única compañia que no tiene cobertura donde voy. Que es a 5 min caminando de mi antiguo piso, en Barcelona. A ver si tienen la bondad de no cobrarme la permanencia, para poder seguir en el futuro con Finework, y para poder hablar a todos mis amigos y conocidos bien de finework, para que Finework pueda seguir creciendo. En caso contrario, me sabría mal, tener esta mala experiencia.Muchas gracias.Manuel Santos

Hola,Llamé hace 54 horas al servicio de atención al cliente de Finetwork (1777) para informar sobre una deficiencia en el servicio de fibra óptica. El problema es que no es posible acceder a internet mediante el router proporcionado por la compañía.He intentado todo por mi parte, restaurando los valores de fábrica del dispositivo, así como apagándolo y encendiéndolo varias veces, y probando con varios dispositivos.El servicio de Fi Network abrió la incidencia hace 54 horas, diciendo que me llamaría hoy, y son las 19h y todavía no me ha llamado nadie.Debido a que estoy teletrabajando, no me es posible desempeñar mi trabajo con normalidad, pudiendo esto llegarme a causar graves problemas a nivel laboral.

Hola, Después de 10 días esperando que me hagan la portabilidad de mi número fijo 858983454, Digi Mobil aún me dice que tengo que esperar hasta el jueves para que tenga activado el número fijo. Cuando me han afirmado que solo tardarían 48 h en hacer la portabilidad. Sigo esperando y teniendo pérdidas comerciales ya que el número fijo 858983454 es una número comercial de comida para llevar, tengo pérdidas de una semana por culpa de la empresa DIGI MOBIL y quiero respuestas y exijo indemnización por daños y perjuicios al Local comida para llevar El Aliño S.L. Ogijares, Granada. Benaissa Rharsalla

Hola, el pasado mes de agosto ( día 4 ) me llamaron de re-adminisiones de Vodafone y me hicieron una nueva propuesta de contrato con unas condiciones más ventajosas.Una de las condiciones era la de mantener la velocidad de internet a 600.Pues bien, desde el 1 de septiembre estoy con una velocidad de 100. He llamado más de tres veces y me reconocen que me corresponde la velocidad de 600 pero siempre me dicen que abren una incidencia.A día de hoy, casi un mes después sigo con la velocidad a 100.