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Suscripción Prime
Buenas noches, soy Naim Reyes estudiante de 19 años. Elegí eDreams debido a que suelo viajar usualmente, una vez hice mi reserva se gestionó automáticamente mi suscripción a prime, había intentado cancelarla anteriormente pero la empresa no facilita ningún método para poder hacerlo e incluso desvinculé mi tarjeta de crédito de mi teléfono móvil debido a que no podía cancelarlo para que no me lo cobrasen igualmente. He intentado llamar al número de teléfono y escribir al correo pero no me lo cogen, por más que haya intentado cancelar la suscripción al prime no me lo ha permitido.Solicito un reembolso de mi dinero debido a que ha sido cobrado de forma injusta.
Problema con reembolso
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el día 17 abril, compré con antelación tres entradas para acudir a la discoteca Vandido Club en Madrid. Al llegar a la puerta, no nos dejaron entrar aludiendo que el público que buscaban eran de un perfil más cayetano. Me dijeron que en cuestión de 15 días me harían el reembolso de las entradas, a día de hoy sigo esperando a dicho reembolso. SOLICITO que se me devuelvan mis 78.39 euros, ya que no se me dejó entrar a la discoteca y por tanto no hice el uso de mis entradas. Sin otro particular, atentamente.
EMISIÓN DE FACTURA EN LIBRAS
Hola, durante los días 10 al 14 de mayo de 2023 tuve alquilada una habitación en el hotel KoKo Boutique Suite 2 de Liverpool aceptando una reubicación de alojamiento de Booking por 1436 Libras. Al llevar a cabo la reserva el 25 de febrero en el enlace que me proponen, soy conducido a la plataforma AIRBNB quien me cobra, ya en euros, la mitad del importe de la estancia: 813,83€. La otra mitad, los otros 813,83€, la pagué en un segundo plazo el 25 de abril.Los días de mi estancia en el hotel, y en sucesivas llamadas y mensajes desde que volví a España, he solicitado que se me facilite una factura del coste de mi alojamiento en la divisa del Reino Unido porque así lo necesito para una justificación de gastos. Pero hasta la fecha no me la han facilitado. Es por ello, que procedo a reclamar a AIRBNB por esta vía una factura en la que consten las 1436 libras que era el precio de la estancia en el momento en el que acepté la Reserva. Haciendo constar en la misma, las fechas de entrada y salida, el coste de la habitación, y reflejando, como así fue, que no se produjeron ni suplementos ni extras.
Cobros indebidos
Hola, realice una compra de unas entradas para el concierto de Pablo López el 3 de Junio en Valencia, intente proceder a la devolución de dicha compra por no poder asistir al concierto, pero desde viaagogo me dijeron que no podían hacerme la devolucion y me dieron la opción de poner las entradas a la venta. Procedí hacer lo que me indicaron y el 31 de Mayo salió un comprador, en ese momento hice los pasos correspondientes para poder efectuar la venta de las entradas y después de seguir los pasos indicados, recibi un correo confirmando que la venta de las entradas se ha ia efectuado correctamente.El mismo dia del concierto a media hora del inicio del mismo, se pusieron en contacto conmigo desde viagogo diciéndome que no habían recibido las entradas y después a las 21:30 recibí un correo indicándome que me iban a efectuar un cobro de 59,56€ por no haber cumplido con la venta, al mismo número de tarjeta con el que hicimos la compra de las entradas. Tengo justificante de la compra de las entradas de las cual me cobraron unas tasas de seguros, el cual no se cual es porque no me permitieron devolverlas, el correo de confirmación de la venta y el correo de la no venta de las entradas a las 21:34h. Ruego por favor me devuelvan el total de todos los cobros, el de la compra de las entradas y el cobro de la no venta. Yo no he recibido ni un solo ingreso de la venta de las entradas.
Parque Warner se niega a cambiar la fecha de la entrada
Me he equivocado al comprar entradas online y ha salido con fecha errónea. He contactado al minuto y no es posible anular la operación ni modificar la fecha pese a tener ambos días el mismo precio y me hacen pagar la diferencia y el importe máximo en taquilla (52,90). Por un error que se puede subsanar fácilmente y sin perjuicio alguno para parque Warner me hacen gastarme casi el doble que el precio inicial. El servicio de atención al cliente no puede justificar esta decisión más allá de que es la política de la empresa: ganar dinero a partir de un error del cliente. En cualquier producto te dan un tiempo para desistir la compra. Indignante.
Impago finiquito
Tras un primer intento de conciliacion por el impago de un finiquito con la cantidad de 103,63 euros , vuelvo a solicitar que se pida a la empresa demandada un justoficante de pago valido de la supuesta transferencia que dicen haber hecho visto que no me lo han dado y dicen no tener ningun documento de prueba.Han pasado cerca de 2 meses y la transferencia no se ha abonado en mi cuenta. Trans haber hablado con mi banco y haber verificado que no existe impedimento alguno para el recibo de transferencias me piden un justificante valido de emision de la misma.Exijo que se solicite el abono inmediato del finiquito correspondiente.
Acceso a las instalaciones
Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda insatisfacción con respecto a mi membresía en el gimnasio Basic-Fit. Recientemente me he dado cuenta de que no tengo acceso a través de la aplicación móvil da fallos y se cuelga continuamente a pesar de haber reinstalado etc), y además, nunca se me entregó una tarjeta de plástico al inicio de mi contrato.Me resulta bastante sorprendente que ahora se me exija pagar 20 € por una tarjeta de plástico que debería haber sido proporcionada al momento de suscribirme. Considero que esto es una falta de transparencia y un incumplimiento de sus responsabilidades como proveedores de servicios.Cuando me uní al gimnasio, se me aseguró que tendría acceso completo a todas las instalaciones y servicios, incluida la aplicación móvil. Sin embargo, estoy teniendo problemas, no he podido disfrutar de los beneficios y comodidades que se supone que debo recibir como miembro.Solicito que se resuelva este problema de manera inmediata y se me proporcione acceso completo a través de la aplicación móvil así como una tarjeta de plástico sin costo adicional. Como cliente fiel, considero que merezco recibir los servicios prometidos en el momento de mi inscripción y no debería tener que incurrir en gastos adicionales debido a una omisión por parte del gimnasio.Espero que entiendan mi frustración y tomen las medidas necesarias para rectificar esta situación. Valoraría enormemente una pronta respuesta y una solución satisfactoria. De lo contrario, me veré en la necesidad de considerar otras opciones y tomar medidas adicionales para proteger mis derechos como consumidor.Agradezco su atención a este asunto y confío en que encontrarán una solución adecuada.Atentamente,Miguel angel rubio perez dni 51362460xNota: se adjunta respuesta de att cliente
Reembolso de un vuelo contratado con seguro
Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión ID 2354354321 y debido a la obligación de presentarme a un examen oficial cuya fecha desconocía en el momento de la compra he tenido que cancelar el vuelo. En el área personal de la web de LASTMINUTE se ofrece la posibilidad de recuperar el importe íntegro del vuelo en forma de bono para gastar con la misma compañía área. Sin embargo, tras solicitarlo nos encontramos con que tan solo se nos ofrece un bono por importe de 546,10 en vez de los 833,52 que pagué el 29/04/2023.Ruego que se me devuelva con la mayor brevedad posible un bono con el ímporte íntegro y denuncio esa información engañosa.Saludos,Bruno Martinez Riocerezobruno.mtezriocerezo@gmail.com+34 617 61 64 64
NO DEVOLUCIÓN IMPORTE SUSCRIPCIÓN
Hola, desde no se cuando tengo una suscripción en Edreams Prime, todos los años se me pasa el período de desistimiento, salvo este. Siendo el día de la renovación automática de la suscripción el 2 de Junio, he llamado para desistir de la compra hoy día 12 de Junio. Me han informado que el período de 14 días legales no es aplicable en las renovaciones, siendo en estas el período de 72 horas. No he conseguido encontrar en sus términos y condiciones esta información, haciéndose constancia en las mismas constantemente al período legal de 14 días. Solicito que me devuelvan el importe que han cargado en mi tarjeta. Muchas gracias.
VISA CARGO DUPLICATE
Dear Sirs,I have stayed in the hotel The NIU Hide in Berlin last November from 11/11/2022 to 13/11/2022.I checked my VISA card cargo and you made me a cargo for same amount in two different hotels, The Niu Hide and The Niu Dwarf for same dates and same amountWhen I saw it I send several emails in November and December 2022 to the hotel, but I never have received any answer.I attach the first one made in November:Dear Sirs,I stayed in you hotel from 11/11/2022 to 13/11/2022.I made the payment in advance by your website as you can check in the email above but once I arrived to the hotel the reception man made me pay again, because he said that it was only a reservation, but I have checked my credit card movements and the same payment of 224,53 € is made twice.I attche you the bank slip of the movements.Please, could you check it and make one back?Thank youBest Regards
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