Últimas reclamaciones

Hola, con fecha 16/05/23 realicé con Correos Express un envío urgente Paq24 para entrega en 24 prevista para el 17, que no ocurrió. El 18 recibí notificación de una incidencia con el paquete y la próxima fecha de entrega posible era el 19, por lo que solicité la devolución a origen al estar fuera de plazo para el destinatario. El resultado es que se ha pagado por un servicio no prestado. Las vías habilitadas por la empresa para cursar una reclamación no son operativas: el formulario online pide datos que no existen como Aviso de paso y no permite proseguir, y el teléfono de Atención al cliente no contiene la opción de reclamar ni permite hablar con una persona.

Reporté la caída de los cables de teléfono, uno a medio metro del jardín, el día 20.2.23, referencia G1 619116, después de fuertes vientos.Volví a llamar el 10.4, el 8.5 y el 22.5.23 y todavía no tengo respuesta.Los cables al estar tan bajos son un peligro para los niños.Muchas gracias

Estimados/as señores/as:Con fecha 22/05/2023 contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de 10 horas del día 23/05/2023.El paquete no sólo no ha sido entregado sino que, estando en casa y con el teléfono disponible ustedes me envían un mensaje diciendo que no he contestado a la llamada. NO he recibido ni ha existido llamada alguna. He perdido clases para estar disponible y el paquete a entregar era de suma importancia.Adjunto los siguientes documentos: Albarán o factura de envíoSOLICITO: cantidad en concepto de daños y perjuicios causados y el reembolso del servicio contratado y no prestamo.Sin otro particular, atentamente.

HolaHice una portabilidad de Orange a Movistar a finales de enero. Teníamos un dispositivo por 0€ que se entregó dañado.Reclamamos al transportista (hay un email que lo demuestra) nos dicen que hemos pasado el tiempo y que debemos gestionarlo directamente con la compañía.Siguiendo instrucciones nos ponemos en contacto con la compañía abriendo las siguientes reclamacionesPrimera reclamación 08/02 ref 0004418264 (dentro del tiempo de los 14 días de desestimiento desde la entrega) la persona que me atiende me da una referencia correspondiente a 2005.Segunda reclamación el 16/02 red 000442365 - sin respuestaTercera reclamación el 22/02 ref 0004426260 - sin respuestaCuarta reclamación el 02/03 ref 0004430965 - sin respuestaQuinta reclamación el 14/04 ref 0004450351- sin respuestaSexta reclamación el 21/04 ref 0004450346 - deniega el desestimiento por no estar dentro de los plazos. Ref 23D008618468Se abre de nuevo una reclamación a nivel interno de la compañía (creada el 21/04 por una chica llamada Rosa) ref CP2304TV0ZA34K, alegando que ha sido un error de la compañía y que yo como usuaria hice todo el proceso a tiempo.Me encuentro ahora mismo en una situación en la cual el dispositivo a O€ me está generando una permanencia de 4 años con la compañía si poder se usado ya que las personas que me han atendido no han sabido gestionarlo bien.Quiero una solución, que se lleven el dispositivo y que me quiten la permanencia o soy feliz con la permanencia pero con el dispositivo en condiciones.Si no ya iremos por lo legal porque como usuarios hemos hecho todo a tiempo y siguiendo sus instrucciones Gracias

Estimados/as señores/as:En fecha viernes 19/05 hice un pedido a través de Tekdedign.Me pongo en contacto con ustedes porque en el seguimiento de mi pedido la fecha de entrega prevista era el 22/05, resulta que ese mismo día el estado cambia a EN Almacén y que mi pedido no se ha podido entregar porque se ha modificado la fecha de entrega de la mercancía. Que se entregará en la fecha prevista... Pero no aparece ninguna fecha prevista, el estado no cambia y no hay manera de comunicarme con ustedes. Tampoco puedo gestionar el envío porque me da error. El número de referencia es 6693900011647620. Adjunto captura de pantalla SOLICITO una solución inmediatamente, sino tendré que hacerlo por vías legalesSin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

BUENAS TARDES, ENVIO RO293032065TH LLEGA A ESPAÑA EL 11-5-23 COMO CLASIFICADO CENTRO LOGISTICO EN CORREOS. DESPUES DESAPARECE. RUEGO LOCALICEN EL ENVIO RO293032065TH Y LO ENVIEN URGENTE A DESTINO. JOSÉ ANTONIO SARRIA POZUELO 30524561L RONDA

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque , el 24 de abril del 2022 por internet compré un antivirus a total.com por valor de 22,99 por un año, hasta ahí todo bien, cuando es mi pesar que cuando se cumple el año, el 24 de abril del 2023 me cargaís 119,79 por renovar el antivirus: 1º sin permiso2º sin decirme si queria yo renovarOs mandé un e-mail, diciendo lo ocurrido y me mandaís un email automatico que si tenia problemas , visitase la pagina, todo un profesional.Por medio de mi banco os puse una reclamacion , también la denegasteís.En vuestra pagina , poneís que si pagas para todo el año, como es mi caso que tenia 30 dias para sino queria seguir con el antivirus , me podia ir y recuperar el dinero, eso es muy bonito , pero a la hora de la verdad , ES MENTIRA.POR LO TANTO SI ES VERDAD DEVOLVERME 119,79 EUROS CARGADOS SIN CONSENTIMIENTO.un saludo SOLICITO la devolucion de 119,79 euros cargado sin mi consentimiento y sin mi permiso. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono 620411231.En las facturas de la que adjunto copias, aparecen CARGOS EXTRAS QUE YO NO HE CONTRATADO.Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 56,10 euros correspondientes a los meses desde diciembre de 2022 hasta mayo del 2023.Sin otro particular, atentamente.

Hola, Despues de muchos anos como vuestra cliente y siempre muy contenta, me ha pasado lo imaginable. Estoy de mudanza del pais y al llamar para entender como funcionaria cancelar los servicios y manterner solamente una linea, me dice el atendiente que tengo una oferta aplicada desde el 11 de Agosto 2022 y para hacer cualcuier cambio se aplicaria una multa de casi 400 euros. El problema es yo no he pedido, tampoco aceptado ninguna oferta vuestra el ultimo ano, ni por telefono, ni en tienda. Llamo a servicio al cliente, me dicen para ir a la tienda, voy a la tienda, se rien y me dicen para llamar al atencion al cliente. Vuelvo con atencion al cliente, y dicen que no pueden hacer nada. En mi area del cliente no hay ningun registro, contracto, grabacion, nada que compruebe que haya aceptado dicha oferta, y Vodafone España no se have cargo por ningun canal de comunicacion u atencion al cliente. Necesito que Vodafone se posicione a respeto urgentemente, para que yo pueda cancelar una parte de los servicios sin la multa que no me corresponde.Marisol Keyhl

Ya he tenido varios problemas con esta empresa. Actualmente he pagado por un envío urgente que nunca llega y en su web siempre aparece como aplazado. Estando todo el día en el domicilio esperando por ellos. Es el segundo aplazamiento de la entrega, que hacen.