Últimas reclamaciones

Hola, tengo contratado fibra más dos móviles desde 11/01/2020. Hasta hora nunca tuve problemas con el servicio. Pero desde la semana pasada día 15/10/2020 estoy teniendo problemas con el Wi-Fi que no funciona se queda inestable se caye y volve, y esta imposible de utilizar. Intenté contacto con la empresa digi móvil luego cuando esto se me pasó y dice que dentro de 24 a 48 horas un técnico entraría en contacto conmigo para agendar un día para venir a mi casa para arreglar el problema. Una semana se pasó y nadie mi llamo hasta ahora. Y todas las veces que llamo para reclamar sobre la incidencia dice que están analizando y van llamar y que pone en lo sistema urgente para entrar en contacto conmigo pero hasta ahora nada. Ya estoy cansada de llamarlos para pedir que se arregle el problema y no hacen nada. Estoy pagando por lo servicio y no estoy utilizando como se debe por causa deste problema en mi internet.

BUENAS TARDES. ME GUSTARIA SABER PORQUE SU EMPRESA ME LLAMA CONSTANTEMENTE CUANDO MI TELEFONO ESTA REGISTRADO EN LA LISTA ROBINSON. SUS OPERADORES SON IRRESPETUOSOS LLEGANDO INCLUSO A INSULTARME ,LES RUEGO QUE RECTIFIQUEN SU ACTITUD PORQUE COMO BIEN SABEN ACOSAR TELEFONICAMENTE A UN USUARIO DE ESTA LISTA CONSTITUYE UN DELITO ,SI CONTINUAN SUS LLAMADAS PASARE A REALIZAR LA CONSIGUIENTE DENUNCIA, ADEMAS ENSEÑEN EDUCACION A SUS TELEOPERADORES PORQUE INSULTAR NO ES LA MEJOR FORMA DE DAR PUBLICIDAD A SU EMPRESA .

Buenas tardes,Hace unas semanas recibí, con mucha sorpresa, que Movistar me estaba reclamando 5 mensualidades más intereses de demora y costas por un importe de algo más de 900€.Mi sorpresa es que se refieren a los meses de Enero, Febrero, Marzo, Abril, Mayo y no se si Junio del 2020 de mis servicios con Movistar. No entiendo como puede ser esto posible si en Enero de 2020 me cambio de compañía a Vodafone y solicité la portabilidad de todos mis servicios.Puedo entender que uno de los cargos pueda ser de Diciembre y si me lo indican haré el pago correspondiente pero desde mi cambio a Vodafone en Enero 2020, el resto de cargos no me pertenecen. Se trata de un servicio que no he utilizado y por el cual solicite la portabilidad.Espero que podamos llegar a un acuerdo para el pago del mes de Diciembre, que es mi primera noticia, y terminemos con este malentendido.Muchas graciasJose Ignacio Ruiz-Garma62793788216071707C

Tras enviar correos una carta de pago ya vencida por aduanas el dia 18 de octubre (cuando realmente la recibi el Lunes 19 de octubre) y realizar ese mismo dia el pago correspondiente, correos 2 dias despues procede a la devolucion de la mercancia ,argumentando (fuera de plazo) .En todo momento intente estar en comunicación con ellos , pero su pagina web lleva mas de 3 meses sin funcionar correctamente siendo imposible rellenar los formularios que ellos indican , ademas , ahora , al solicitar mi numero de cuenta y mi nombre par la devolucion de dicho importe , procenden de nuevo al mismo modus operandis siendo imposible adjuntar la documentación ya que su sistema web no funciona , ellos argumentan que es el navegador , pero desconozco mas navegadores que todos los que he probado y enumero: (chrome, edfge, safary, opera, firefox ) realizano desde distinto sistemas operativos (windows e IOS) y viendo claramente que este problema lleva arrastrandose mas de 5 meses (puede verse en las diferentes reclamaciones por el mismo caso en web ) En resumen: Correos envia una carta de pago el dia 18 de octubre (asi figura en su sistema informatico) el dia 19 de octubre se procede al pago desde la misma entidad bancaria siendo esta transferencia instantanea) el dia 21 de octubre correos procede a la devolucion de la mercancia .Correos sige sin informar ni dar facilidades para solucionar esto, no hay manera de ponerse en contacto con ellos.La cantidad solicitada corresponde al dinero ya pagado a ellos que no se puede solicitar devolucion mas los costes del nuevo envio que ascienden a 100€ como figura en la factura que ya se envio.

Hola lleve a cabo una recarga el 19 de octubre de mi movil perteneciente a llamaya de 20 € en un primer momento se me dijo que había habido un error y que no se había hecho la carga pero en los datos de mi tarjeta figura - 20 € es decir que han cogido esos 20 € que aún siguen sin figurar en mi saldo pero a día de hoy ya está calificado como perteneciente a llama ya, es decir, están en su poder. He llamado a mi banco donde me dijeron que iban a reclamar ese importe, que esperase 24 ó 48 horas. Hoy se cumplen las 48 horas y sigo sin tener en mi tarjeta el reembolso de esos 20 € con lo cual exijo a llamaya que se me devuelvan esos 20 € que se han cogido, obtenido, de mi tarjeta de crédito.

Att. del Responsable que corresponda....Según el seguimiento de paquetes de Correos, el día 8 de Agosto 2020 llego un paquete procedente de los Estados Unidos a las instalaciones de Correos Express con el numero de tracking: CJ452011013US y destinado a mi. (J.Julian Adan) El contenido de este paquete, es material de acero y titanio destinado a la fabricación de llaveros.A parte del perjuicio que representa la falta de este material en mi taller, arruina completamente mi temporada de ventas de invierno, ante la imposibilidad de poder terminar por la falta de estas piezas perdidas Seguidamente a la recepción, fui informado de que el paquete estaba en las dependencias de Adt Postales y se me solicito la autorización y la documentación habitual en estos casos (DNI, FACTURAS RECIBOS etc.) Esta gestión fue remitida rápidamente y recibí la confirmación conforme la documentación solicitada estaba correcta y procedían a la declaración y obtención del presupuesto el día: 26-08-2020.Desde esa fecha el paquete esta missing, muchas conversaciones para reclamar pero sin resultado alguno.Pienso que se ha excedido el tiempo en el que pueden retener un paquete y da lugar a pensar que el paquete simplemente ha desaparecido, ya que incluso en el rastreo de paquetes ya aparece como expirado.Que quiero?Quiero mi paquete, mi dinero, mi dignidad y respeto que me merezco a ser escuchado y reclamar lo que es mio. Quedo atento a sus comentarios y el deseo de un desenlace rapido y satisfactorio.

Una y otra vez y vuelta de nuevo. El mensajero de Correos Express de A Coruña me amenaza conque el siguiente pedido de Zooplus no me lo sube al piso, que me lo va a dejar en el portal. Yo le digo que la política anti covid de la página web de Correos Express no dice eso pero me sigue insistiendo en que me lo dejará en el portal.

Hola. Desde el mes de agosto, estoy teniendo un problema con la conexión a internet, que la empresa no ha conseguido arreglar. Un sinfín de llamadas y reclamaciones en las que me han dado largas y siguen sin arreglar el problema y yo sigo sin tener internet en condiciones (constantes microcortes a diario que imposibilitan trabajar o estudiar de forma adecuada). Incluso un técnico verificó está situación y nos instó a darnos de baja en la empresa, porque estoy pagando una factura mensual por un servicio que no estoy recibiendo. Hasta el momento me están dando largas cada vez que se lo pido a R, inclumpliendo claramente los plazos legales para dar respuesta a estas reclamaciones. Sólo pido que me quiten la penalización de la permanencia y me pueda ir a otra compañía. No quiero rebaja en las facturas, solo quiero marcharme de R.

Hola realice una cancelacion de un terminal financiado con un importe de 144,00 euros pagados con tarjeta y resulta que veo reflejado en la factura que vuelven a cobrarme la cuota dwl terminal que habia cancelado .Llamo a vodafone para que me lo solucionen y me dicen que ha habido un problema con la cancelacion y que me van a seguir cobrando el terminal se quedan con mi dinero y me dicen que me lo reembolsaran pero no saben cuando espero se solucione pronto gracias.

Buenos días,Decidí contratar vuestros servicios de telefonía con un pack de teléfono fijo+fibra+televisión+2 líneas móvil.El día 25/08 vino el técnico a instalar internet y televisión. Hasta el 18/09 no se tramitaron la portabilidad de las líneas móvil. Dicha portabilidad se realizó sin que nos hubiesen llegado las tarjetas SIM.Tras 13 días sin líneas móviles y reclamaciones por teléfono para intentar solventar el problema, sin respuesta ni solución, decido darme de baja ya que no considero viable estar incomunicada más tiempo. Ningún operador era capaz de solventar la incidencia que había pendiente en referencia a las tarjetas SIM solicitadas y yo seguía sin línea móvil, ni llamadas ni Internet.Al recibir vuestra factura se me cobra un importe por penalización de permanencia de la fibra óptica. Pongo de nuevo una reclamación ya que yo contraté un servicio de pack completo que no he disfrutado en ningún momento y la única respuesta que recibo es que debo abonar ese importe, sin más explicaciones.Ruego que se revise este tema, ya que el contrato no se ha cumplido en su totalidad para reclamar esa penalización.Por mi parte estoy de acuerdo a abonar la parte proporcional a la cuota de la fibra, fijo y televisión.Quedo a la espera de respuesta.Un saludo.