Últimas reclamaciones

En su día contraté con el Banco Santander (entonces iBanesto) una hipoteca a tipo variable con un diferencial del 0.41%. Este mes me toca actualizar el tipo, y como el Euribor correspondiente está al -0.466% deberían aplicar un tipo de interés negativo del -0.056%. En cambio lo que han hecho ha sido aplicar un interés del 0% como se puede ver en la comunicación adjunta que me han enviado. He revisado la documentación de la hipoteca y en ningún sitio aparece un suelo para el tipo de interés, por lo que entiendo que se trata de una práctica incorrecta por parte del banco. He contactado con ellos a través de mi gestor personal y también a través de su email de atención al cliente (atenclien@gruposantander.es), en ambos casos sin éxito. ¿Podéis por favor hacer llegar esta reclamación al Banco Santander? No tanto por mi, que al final el importe no será muy grande, sino por lo injusto de la práctica y porque puede estar afectando a muchas otras personas. Muchas gracias. Un saludo.

Hola. Realicé un pedido a zoomalia, pedido número 12440856, por el que pagué un coste extra de envío para recibirlo con brevedad y, cinco días después, no sé nada de mi pedido y la empresa no responde. Es urgente el envío y si no va a ser enviado, solicito el reembolso ya que no han cumplido con los plazos a pesar de haber pagado el coste extra que te aseguraba la recepción en 2-4 días.

Tengo las facturas domiciliadas, pero la tercera factura del tercer trimestre de 2020 vosotros cambiasteis unilateralmente mi número de cuenta y me llamasteis para decirme que no tenía saldo y les dije que no era cierto y al decirme la cuenta a la que lo habíais puesto no era mía. Quedasteis en mandarme la factura que nunca me llego, y un documento de pago, cosa que teníais que haber solucionado vosotros porque fue un error monumental vuestro. Después de unos días os volví a llamar porque no recibí nada de ustedes y quedaron otra vez en mandármelo y a día de hoy sigo sin recibir nada, esta mañana os he llamado por teléfono y me decís que ya está en Recaudación del Ayuntamiento de Palencia y que voy a tener que pagar recargo. Me parece vergonzoso vuestra actitud antes una situación generada por vosotros por una equivocación vuestra y solo vuestra, os laváis las manos y para exigir si pero para solucionar las cosas no estáis. Además me parece vergonzoso que vuestras oficinas no estén abiertas, que pasa el covid solo se pega en las oficinas de Aquona...Así que exijo que aquona responda de su equivocación y ella se haga cargo de los gastos de apremio y que envié la factura correspondiente que nunca recibí.

Hola, realicé una reserva de piso con esta empresa inmobiliaria que intermedia entre propietario y comprador. Al firmar la reserva me hicieron embolsar 4.990e en concepto de reserva. Dicha cantidad me aseguraba que sólo se negociaba conmigo y que al ser el primero prodría igualar cualquier otra propuesta que apareciera de clientes que habían visto el piso hasta la fecha. El problema llegó cuando el comercial de la empresa me dijo que ya se había vendido el piso porque el propietario había aceptado una oferta superior a la mía. Es decir, se estuvo gestionando con otro cliente y se cerró la venta con el otro cliente sin que yo pudiera hacer nada al respecto. Quiero que se me indemnice por ello ya que se vulneraron mis derechos al reservar el piso.

Buenas, el día 11/01/21 realicé un pedido en Amazon gestionado por esta compañía, con fecha de entrega prevista para el día 20/01/21. Pues bien, no solo no me ha llegado el pedido en la fecha estimada, sino que en la página oficial de Correos Express cuando introduzco el número de seguimiento del mismo descubro que la información de éste lleva desde el día 18/01/20 sin actualizarse, por lo que no sé si es que le ha pasado algo a mi pedido, si está retenido o qué pasa. Aclaro que en ningún momento Correos Express se ha puesto en contacto conmigo para informarme de ninguna incidencia.

Hola, el pasado mes de abril realicé un pedido de una pala de pádel. Pasados unos días, se me comunicó que no tenían stock del producto y se me ofreció una pala que ellos consideraban mejor, pero la realidad es que no lo es, es un timo. Por aquel entonces tenía prisa porque era para un regalo y lo acepté. Unos meses más tarde se me comentó que la pala se había roto. El pasado día 30 realicé un nuevo pedido ya que consideré que la anterior experiencia podría haber sido algo puntual y esporádico. Sin embargo, intenté contactar con el teléfono de contacto que se proporciona en la web pero no obtuve ninguna respuesta en tres días. Aún así, decidí darles la oportunidad y compré la pala. Como era de esperar se me dijo que no tenían stock y se me volvió a ofrecer palas de gama diferente. Ponen un precio de venta superior al que verdaderamente tienen en el mercado e intentan venderlas como mejores. Esta vez he solicitado que se me devuelva el dinero.

Hola:Realicé un pedido hace más de un mes y no me ha llegado nada ni se nada relacionado con mi pedido. No se han cumplido los plazos de entrega que prometen en su página web. He intentado contactar varias veces y no he obtenido ninguna solución. Me gustaria cancelar mi pedido y recibir el reembolso del pedido (85€).

Hola, desde el mes de Octubre no soy cliente de la operador de Orange y desde entonces cada mes me reclaman facturas que no estoy de acuerdo, antes de hacer una portabilidad con otra compañía me asegure de no tener permanencia con Orange y el ultimo mes con ellos en mi factura con ellos me cobran el & de Noviembre 2020 la cantidad de 150,35 euros de los cuales 54 euros dicen ser penalización por permanencia de unas de mis lineas asociadas al teléfono fijo y las pago sin estar de acuerdo, al mes siguiente cuando yo no soy cliente suyo y estoy en otra compañía telefónica vuelven a cargarme otro recibo de 111,95 euros vuelvo a contactar con ellos y la explicación que me dan no me aclara el porque solo que se han equivocado y son 55,95 euros código de incidencia: I-FNSD4HL al mes siguiente vuelven a cobrarme 20,00 euros por gastos de gestión por devolver por supuesto dicho recibo que no estoy de acuerdo en pagar el resultado es que hace muchos meses no soy cliente suyo y me reclaman la cantidad de 131,95 Número factura: S200126792491120 fecha 8/11/2020111,95 eurosNumero factura: S200129366361220 fecha 8/12/202020,00 euros

Hola, he recibido el recibo del agua y asciende a 129€ al llamar a la compañía para conocer el motivo del importe tan elevado me comunican que me corresponde pagar esta cantidad ya que no han podido hacer la lectura de el contador desde Agosto de 2019, no he tenido notificación de esto por parte de la compañía en ningún momento (es un piso que tengo alquilado), fue el administrador de la comunidad el que me comentó que los recibos de la comunidad que he estado pagando desde entonces son mas altos porque la compañía ¨Ullastres estuvo haciendo ya dichos ajustes porque no podían leer el contador. He pagado un recibo de comunidad de casi 200€ este mes cuando lo normal son unos 50€ con agua fría incluida. Apuntar que solo tengo 3 recibos por parte de Ullastres, no se por qué no tengo el resto de recibos. Me gustaría saber si el ajuste que ha estado haciendo la empresa, sin notificarme nada, es correcto y saber si este segundo ajuste de 129€ me corresponde pagarlo.

Hola,El domingo dia 24/01/2021, salí del piso con la llave puesta en la cerradura por dentro, con lo que no podía volver a entrar con las otras llaves. Quise contactar con Generali, que es la empresa de seguros con la que tenemos contratado el seguro de hogar, para saber si los servicios de un cerrajero estaban incluidos en la póliza. Busqué en Google por Telefono de atención al cliente Generali, o similar, y me salió en primer lugar la web https://11827.tel/Generali, y al entrar en esa web la apariencia era de que se trataba de la web de Generali. En esta web únicamente se indicaba que el establecimiento de llamada es gratuito (cosa totalmente falsa como expongo más adelante). Llamé a las 13:13, y en algun momento de la llamada se escuchaba un mensaje automático, que imagino que informaba sobre el precio de la misma, pero que estaba acelerado de tal forma que era totalmente imposible de entender lo que decia. Me atenendió una persona que me dijo que me re-dirigía al departamento correspondiente (simulando pertenecer a la misma empresa, Generali en este caso). Al no tener éxito en contactar con el departamento adecuado, repetí la llamada a las 13:28 y a las 13:38. La duración de las llamadas fue de 5:21, 6:35 y 2:38 minutos, y me cobraron 15.30€, 19.30€ y 7.08€, respectivamente, más 0.18€ por establecimiento de llamada. Después de la última llamada, no consiguieron dirigirme al departamento correcto de Generali, y justo después me di cuenta que estaba siendo objeto de una estafa. Solicito devolución del dinero por no haber prestado el servicio que presuntamente ofrecen (no supieron dirigirme al departamento correcto para mi necesidad) y sobretodo por no haber informado debidamente del coste de esa llamada, ni a través del mensaje automático de la llamada que era ininteligible por lo rápido que se reproducía ni a través de la web. Entiendo que la devolución del dinero será muy complicada, pero al menos espero que se puedan emprender acciones contra esta empresa por ser unos estafadores.Saludos,