Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. S.
13/12/2022

Pedido no recibido

Buenos días, realicé un pedido de un patinete el día 25 de noviembre de 2022 en la web Euroskateshop con importe de 135€. En la web específica la entre en 5 días laborables y a día de hoy aún no he recibido nada. He intentado contactar vía mail y telefónica para reclamarlo pero no contestan en ninguna. Facilitan un número de pedido que es 900059617 y en la web de los transportistas GLS/ Seur no existe tal número de seguimiento del paquete. He recibido un mail automático de Euroskateshop como que el pedido está entregado y para que realice una valoración. Mi patinete no ha sido entregado y tampoco sé dónde se encuentra ni hay nadie que responda. Gracias

Cerrado
D. R.
13/12/2022

Envío no recibido

Hola, el 28 de Noviembre realicé un pedido a la empresa RINGANA y hoy, a fecha de 13 de Diciembre no lo he recibido.La empresa que lo envió me ha mandado un albarán donde dice que la entrega la realizó el mensajero pero en otro negocio cerca de mi local pero nadie allí sabe nada del paquete. En el albarán consta un DNI que nadie conoce.Contactar con SEUR es simplemente imposible. Ni por teléfono (salta el mensaje automático) ni poner una reclamación por la web pues da error.En fin, una pesadilla. Y un servicio de atención al cliente realmente pésimo.

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L. V.
13/12/2022
Miseguro-gp.com

Cancelar un seguro

Al comprar una tablet me incluyeron un seguro que era un mes gratuito se me olvido cancelarlo y ahora no me dejan cancelarlo obligandome un año a pagar 27€/ mes cuando me costo 179€ la tablet yo digo que pago el tiempo que lo he tenido peto no quiero pagar todo el año yo no queria contratar nada y me obligaron en la compra

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A. A.
13/12/2022

Pago Doble en vehículo alquiler

Hola!Tras realizar un alquiler de coches con la empresa Click Rent, (empresa genérica de alquiler de coches), fui a recoger mi coche y la empresa CLICK RENT me comenta que no servía la reserva de coche y seguro contratado anterior que estaba ya pagado y tengo que realizar una nueva contratación de coche y seguro.Lo que ocasiona doble gasto económico, coche inferior al que había reservado y molestias derivadas del descontento ante el engaño realizado por dichas empresas que supuestamente estan asociadas como empresas de alquiler.Gracias

Resuelto
J. M.
13/12/2022
Rebellion Pay

Cuenta Bloqueada

Esta entidad me ha bloqueado la cuenta sin previo aviso, excusándose en error de sistema justo el día que se reciben más de 1000€. Me mandan un correo en el que me dicen que soy una de las personas que tiene bloqueada la cuenta por problemas con su proveedor de servicios y que también sepa que han bloqueado su teléfono de atención al cliente y que solo me atienden por Chat y por mail. El Chat solo contesta mensajes automatizados y el mail también. Viendo este punto muerto, consulto opiniones en internet sobre dicha entidad y me aparecen buenas críticas (sospechosas) y malas y muy malas en las que acusan a esta entidad de quedarse con el dinero y de Estafa.

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Las figuras me vinieron rotas

Hola realizar un pedido con la oferta de las 2 primeras tomas del guante de tantos y dos piezas de la colección de figuras de Marvel las figuras de Marvel las dos están rotas una es a Ironman y viene con la mano rota la otra es capitan América y tiene el brazo del escudo roto por el codo se ve sin abrir el embalaje y lo tengo sin abrir reclamo mi derecho como consumidor de renunciar a la sucricion en el plazo de 15 días ya que no a pasado y además de 2 figuras 2 vinieron rotas ya no quiero esta colección y reclamó mi dinero y el desistimiento de cualquier contrato o sucricion. Además acavo de llamar a su teléfono de atención al cliente y la chica!!!! Llamada grabada de hoy 13 - 12 -2022 a las 10:14 me a dicho k me cancela la sucricion que me envían otra toma que llegará en el próximo pedido cuando no quiero más pedidos y no llegaría antes de Navidad y era un regalo y que no se puede devolver el dinero cuando todo cliente tiene 15 días legales para cancelar cualquier producto y haora tengo que estar yo reclamando y perdiendo mi valioso tiempo por lo que deberían darme daños y prejuicios reclamo importe integró de la sucricion y que me indemnicen de la manera que crean oportuma

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S. S.
13/12/2022
H&M

Estafa en precios

Por motivo laborales, durante todo el año 2022 he comprado por lo menos 100 unidades de Tirantes de hombre (ref producto 0499334001) en diferentes tiendas H&M de la provincia de Barcelona (esta compra es demostrable, conservo todos los tickets). Precio de compra durante todo el año 7.99€/unidad (precio standard, sin promoción). El pasado 6 Diciembre me dirijo a la tienda de su CC Finestrelles PARA COMPRAR 20 UNIDADES y me encuentro que el precio de este producto, a diferencia de otras veces, ha incrementado a 9.99€. Este precio está indicando en una pegatina dispuesta del precio anterior. Levanto la pegatina y resulta que el precio anterior es 7.99€. La situación es que sin motivo aparente ser ha decidido, EN ESTA TINEDA Y NO EN OTRAS, subir el precio del producto un 25%. Debido quizás a la campaña Navideña o previo a las rebajas para después justificar una rebaja del precio?. Visto lo que yo considero una estafa interponemos una reclamación escrita.Esa misma tarde me dirijo a otra tienda H&M en el CC Gran Via 2 y el precio del producto es el mismo que el resto del año 7.99€/unidad, sin pegatina y respetando el mismo precio de la web (recuerdo que este producto nunca ha tenido precio promocional)

Resuelto
J. M.
12/12/2022

PAGAR 60 EUROS POR EQUIPAJE DE MANO EN CABINA

Hola, tuve que realizar el pago equipaje de mano en cabina. 60 EUROS. Antes de embarcar.Un equipaje que no excede los 10 kg establecido por ley. Siendo equipaje personal y necesario del viajero. Dentro de medidas establecidas por ley para viajar. No me dieron ninguna opción más, si quería viajar con mi equipaje. Comenté que es equipaje personal de viajero y no se me debería cobrar.

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N. P.
12/12/2022

pedido no entregado y cancelado por carrefour

hola realice 3 pedidos en carrefour online que deberian haber sido entregados el 7/12/22 entre las 16 y 18 horas he estado toda la tarde esperando el pedido y inclusa habia recibido el sms informandome de la entrega para ese dia , pero como para las 18 h todavia no me habian entregado el pedido he contactado carrefour 3 veces como de las 2 primeras veces no he obtenido contestacion a la tercera hablado con un agente me ha expicado que habia una incidencia con los pedidos online y no sabia a que hora me lo iban a entregar a, para las 22h recibo un mail informandome que los pedidos habian sido cancelados .En esta compra era de aproximadamente 210 euros en la cual tenia descuentos de 90 euros incluindo un cheque ahorro de 11 euros y otro descuento de 3,46 euros mas uno de 20 euros y 65euros de descuentos en la promocion 2×2 ademas de haber ahorrado 30 euros en el proximo cheque ahorro.hablamos de pedidos de alimentacion y el dia siguiente era festivo o sea que me he quedado sin compra sin posibilidad de hacerla el dia siguiente por los festivos encima he perdido todas las promociones.He contactado carrefour el dia siguiente a primera hora y me han garantizado que me serian devueltos los cheque y recebiria una compensacion por el cancelamiento de los pedidos .No he repetido el pedido porque solo me seria entregue lo mas pronto el lunes 12 diciembre o sea hoy y yo me voy de vacaciones desde el 17 hasta el 5 o sea que la compra para estas fechas ya no me hacia falta.Ya ha pasado casi una semana carrefour todavia no me atribuido ninguna compensacion ni descuento ni se han dado la pena de llamarme .Yo lo que deseo es que en Enero cuando vuelva de vacaciones pueda hacer repetir exactamente los mismo pedidos y que se me apliquen los descuentos y las promociones incluindo los acumulados en el cheque ahorro.

Cerrado
A. M.
12/12/2022
Bsegur

Problema con Seguro de Viajes

Tras la contratación de dicho seguro de viaje (compañia Bsegur que deriva a IMA seguros), se ocasionó un robo con violencia en la ciudad de Cartagena de Indias (Colombia), lo cual debería estar cubierto dando los datos necesarios (denuncia, objetos extraviados, tickets,...).En la denuncia emitida por el departamento policial de Colombia, al relatar los hechos, únicamente hacen mención a la palabra robo (que no hurto), lo cual se sobre-entiende que es con violencia por la propia deficinión de la palabra (qué por cierto, viene ya definida en los términos del contrato de la poliza).El caso es que desestiman la denuncia por falta de información adicional (número de asaltantes, tipo de violencia,...), lo cual no debería ser necesario para esto (y tampoco veo que esté requerido en ningún término del contrato).Es por ello por lo que quiero reclamar la resolución de la misma y pedir a OCU que nos de soporte para dicha alegación.Gracias

Cerrado

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