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Problemas con el reembolso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

L. J.

A: INTIMISSIMI

17/12/2023

Hola, hice un pedido el día 27/11/2023 con número 2350093430 y se ha perdido! Solicitó el reembolso de mi pedido que no me queréis dar!!! Nefasto trato online y no dan soluciones! Y esto es sólo el principio! Quiero mi dinero!

Mensajes (8)

INTIMISSIMI

A: L. J.

18/12/2023

Estimados señores:Gracias por habernos contactado.Les comentamos que estamos en contacto con el cliente directamente a través de su correo electrónico, y estamos trabajando en el caso.Quedamos a su disposición.Saludos cordiales,Humberto - Intimissimi Customer Care TeamCalzedonia S.P.A. - P.Iva: 02253210237Via Monte Baldo, 20 - 37062 - Dossobuono Di Villafranca (VR) - Italyref:!00D580JmkM.!5008e0KcI3w:ref

L. J.

A: INTIMISSIMI

18/12/2023

Humberto!!! Me estáis mintiendo!! Me habéis dicho que el reembolso está aprobado y acabo de llamar y no es así! Procederemos a tomar medidas

L. J.

A: INTIMISSIMI

18/12/2023

Me acaban de decir LUcia y Sara del departamento atención al cliente que hasta que no encuentren el paquete no hay nada que hacer.. espero que se pongan en contacto conmigo la mayor brevedad posible

L. J.

A: INTIMISSIMI

20/12/2023

Donde está mi dinero!!!!! De un paquete que no ha llegado!!!!!

INTIMISSIMI

A: L. J.

21/12/2023

Estimados Gracias por habernos contactado, acusamos recibo de lo que nos comenta.Le comentamos que hemos derivado su caso al departamento competente, de modo que le contactaremos, ni bien tengamos respuesta de este.Le pedimos tomar en cuenta, que este tipo de gestiones pueden demorar un par de días.Agradecemos su comprensión, y quedamos a su disposición.Cordiales saludos,Aleander - Intimissimi Customer Care TeamCalzedonia S.P.A. - P.Iva: 02253210237Via Monte Baldo, 20 - 37062 - Dossobuono Di Villafranca (VR) - Italyref:!00D580JmkM.!5008e0Kccr2:ref

L. J.

A: INTIMISSIMI

21/12/2023

Dejad de mentir!!! Llevo una semana!!! Sin saber nada!! Y por lo que estoy leyendo me esperan meses!! Estafadores! Basta ya!! No voy a parar y os aseguro que nos veremos por delito de estafa

L. J.

A: INTIMISSIMI

26/12/2023

Cuando vais a proceder al reembolso de mi dinero?! Me dijisteis un par de días después una semana.. os pagan por mentir a los demás? Quiero mi dinero!!!

INTIMISSIMI

A: L. J.

27/12/2023

Estimados Abogados,Gracias por habernos contactado.Les confirmamos que el reembolso está aprobado hoy (27/12/2023) y debería ser visible en breve.Si es necesario, el cliente puede contactarnos directamente para obtener más información sobre el reembolso.Agradecemos su comprensión, y quedamos a su disposición.Cordiales saludos,Kristiana - Intimissimi Customer Care TeamCalzedonia S.P.A. - P.Iva: 02253210237Via Monte Baldo, 20 - 37062 - Dossobuono Di Villafranca (VR) - Italyref:!00D580JmkM.!5008e0Kccqi:ref


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