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Dificultad cancelar cuenta

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Tu reclamación

J. N.

A: EL PAÍS

17/12/2023

Llevo varios meses intentando cancelar mi suscripcion a El Pais. Todas las plataformas digitales permiten cancelar tu cuenta directamente desde la aplicacion o desde la web, pero con El Pais hay que llamar a un numero de telefono en un horario determinado y las dos veces que he intentado llamar se ha cortado la comunicacion. He mandado un email tambien. Deberian facilitar la operativa a la hora de cancelar una cuenta.

Mensajes (1)

EL PAÍS

A: J. N.

19/12/2023

Estimado Jaime,Le informamos que hemos procedido a la finalización y devolución del importe de su suscripción digital a EL PAÍS.Quedamos a su disposiciónReciba un cordial saludoDepartamento de Marketing EL PAÍSTelf.: 914 400 135Fax: 91 337 77 58marketing@elpais.esMiguel Yuste, 40. 28037 MadridProtección de Datos: Sus datos personales han sido incorporados a un fichero responsabilidad de Ediciones El País, S.L., con domicilio en C/Miguel Yuste, 40 – 28037 Madrid, con la finalidad de atender sus solicitudes de atención al cliente o suscriptor. La base jurídica que legitima este tratamiento es el consentimiento prestado al solicitar nuestra atención. Los datos serán tratados con este fin durante el plazo necesario para atender y resolver su solicitud. Podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad a través de correo postal al domicilio indicado, acreditando su identidad e identificándose como usuario del servicio de atención al cliente. En caso de considerar vulnerado su derecho a la protección de datos, podrá interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es) o ante el delegado de protección de datos de El País (dpo@prisa.com).023 11:35ión: Dificultad cancelar cuenta - (CPTES01938539-91)


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