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Paquete Vacio con Amazon
Con fecha 2/3/2023, adquirí el pedido ID del pedido: 402-1465560-7421908 - Sony INZONE H9 - Auriculares Inalámbricos para Gaming con Noise Cancelling, el cual a la hora de entregar el paquete, este se encontraba vacío.Lo siguiente que hice fue contactar con amazon a lo que ellos me contestaron con un email automatico de que debia interponer una denuncia policial, lo cual asi hice y se la remiti. Ahora me contestan con mensajes automaticos a los pocos segundos en los que indican : Gracias por enviarnos su denuncia policial.Te comento , en este momento, no podemos comunicarnos con el departamento de policía. Ponte en contacto con nosotros durante el horario de oficina normal del departamento de policía.Para mi fue un placer poder asistirte el día de hoy y espero que tengas buena nocheLo que viene a ser una estafa bastante grande y que se niegan a devolver el dinero. Tienen una denuncia firmada y sellada por la policia, que quieren verificar llamando? Lo cual es mentira porque llamo yo y al primer toque ya esta contestando la policia...Quiero mi reembolso de 195,28
La app no se vincula con el aspirador
HolaCompré la Netbot S15, hace un tiempo.Desde hace unos tres meses, la app no indicaba correctamente el mapeado (ubicación), tiempo de barrido y batería restante, pero si la podía controlar desde el smartphone. para solucionarlo, borré cache y eliminé datos en la app.El problema seguía igual. Desinstalé la app y eliminé el dispositivo en la misma app.Desde entonces JAMAS he podido volver a sincronizar la app con el smartphone.He probado varios diferentes, smartphones, tablets, ipad, iphone y el resultado es el mismo... al finalizar la sincronización indica. FALLA COMPATIBLE.Hace casi dos semanas que no puedo usar el robot aspirador desde el móvil, que por esto elegí esta marca y este modelo.Lo eh comentado a create-Ikohs, pero aún no he obtenido respuesta.Con cualquer maraca internacional, esto no ocurre. Ya que las app de estas marcas si funonan.Por poner un ejemplo. La app que se me indica usar es una llamada WeBack. Observad en playstore la puntuación que tiene.Vale la pena arriesgarse con esta marca.....?
Imposible contactar
Compré un aspirador Cecotec.Se estropeó a los 20 días.En el Corte inglés donde lo compré me dieron un teléfono de contacto.He llamado 1000 veces y nadie contesta.Me facilitaron una página web para pedir asistencia técnica y se bloquea y no puedes seguir. Cecotec son una broma. No confío en contactar con ellos pero una cosa tengo clara :Una y no más Santo Tomás. No volveré a comprar un producto suyo en mi vida.Que les vaya mal.
BMW select y reparación
En enero de 2020 adquirí un BMW X3 con el plan BMW select.Poco antes de la primera revisión, el 08/06/2021, se encendió un testigo. La aplicación de BMW indicaba TODO OK, en los mensajes de Check Control, decía ningún problema. Al dejarlo en BMW Vehinter Alcorcón lo comenté con el taller y tras salir de la reparación me comenta el personal que me han reseteado el fallo pero que realmente no sabían por qué había salido, pero que no me preocupara porque habían revisado todo y estaba en correcto funcionamiento. A los 5 minutos de salir del taller, se enciende de nuevo el testigo pero como los expertos me habían dicho que no me preocupara, no le di importancia y no volví al taller.El 24/08/2022 tengo la segunda revisión en BMW Vehinter Alcorcón y la misma historia que en la primera revisión. Me vuelven a decir que siguen sin saber el origen de que el testigo se encienda porque en su sistema indica que todo está OK. La aplicación de BMW indicaba de nuevo TODO OK, en los mensajes de Check Control, decía ningún problema. Pero antes de llegar a la autovía, ahí estaba el fallo otra vez, y no le doy importancia porque los expertos ya me habían advertido.El 30 de enero del 2023, cumple el Contrato y, por motivos personales, tengo intención de entregar el vehículo y finalizar el mismo. Inicialmente quedo con el perito para realizar la entrega del vehículo el día 30, pero 4 o 5 días antes me llama por teléfono para pedirme, por favor, cambiar la fecha de la cita por su falta de disponibilidad y retrasarlo al día 1 de febrero. Yo acepto el cambio de la cita.Una vez en BMW Vehinter, al realizar el peritaje para la entrega del vehículo, me comunican que no pueden aceptar el coche porque tiene el fallo del testigo del motor, y que, al ser 1 de febrero, la garantía del coche ha terminado, por lo que no pueden pasarlo al taller para revisarlo y confirmar las explicaciones que les di sobre la existencia de ese fallo desde casi la adquisición del vehículo.Como BMW financiera no me daba ninguna opción/solución para gestionar la entrega de mi vehículo, el 10 de febrero contacté con BMW Ibérica. Ellos confirmaron que no podían interceder en el asunto del contrato, por lo que, a los pocos días (el 16 de febrero), pasaron el recibo del cobro final a mi cuenta bancaria. Sin embargo, prometieron intentar solucionar el fallo del testigo del motor, o al menos darme una explicación.Hoy, día 3 de marzo (3 semanas después) me han escrito del taller de BMW Vehinter Getafe (donde dejé el vehículo) para pedirme un consentimiento por escrito de que yo me voy a hacer cargo del coste de la reparación....Como conclusión, por culpa de un fallo que BMW no ha conseguido detectar y solucionar en 3 años, me he visto obligado a comprar un coche en un momento que ni económicamente ni personalmente me venía bien, con un fallo de cuya reparación me piden hacerme cargo, y encima llevo más de un mes sin poder disponer del coche en sí...Solicito que me den una solución al problema del testigo y acepten la devolución del coche ya que BMW como empresa ha sido la responsable de que no se pudiera ejecutar el contrato con la entrega del coche.
Recuperar de ticket de compra
Buenas noches, A finales de Agosto de 2021 compré una batería de coche en una de las tiendas Norauto en Palma de Mallorca, la del Polígono de Levante. Tengo un cargo en la factura de crédito por dicha compra el 30/08/2021, si bien la compra podría haberse efectuado algunos días antes y el cargo después. El importe son algo más de 193€. He llamado a su servicio al cliente en Teruel para pedir el ticket de compra, con los datos que les indico. Me han remitido a la tienda física, pues parece que la central sólo guarda los datos de los servicios de taller y no los tickets de compra de las tiendas. Una vez en la tienda han intentado sacar el ticket pero, al parecer y según el relato del personal, hubo un cambio de sistema informático hace alrededor de un año y toda la información anterior se ha perdido. He pedido el ticket porque la batería ha fallado y quiero hacer uso de la garantía vigente de 2 años. A este respecto me han remitido al encargado de la tienda, que tras escuchar mi petición ha dicho que el ticket es irrecuperable y no hay nada que puedan hacer, pues no me pueden dar garantía sobre algo que no sabe si ha vendido su tienda. El problema viene cuando le he informado de que las empresas deben de guardar los justificantes de ingresos de su actividad por un periodo mínimo de 6 años (soy empresario y lo sé porque lo hago). El encargado me ha asegurado que esa información es incorrecta, que si bien las facturas hay que guardarlas esos 6 años, los tickets no y ha insistido que no podía hacer nada. Aunque ese argumento me ha parecido incoherente, pues no tiene sentido que haya que tener justificación de un tipo de ingresos u otro sólo por el tipo de justificante emitido a un comprador, no he seguido discutiendo porque no sabía si tenía razón o no. En cualquier caso, me ha dicho que pregunatría a la central si ellos tienen los tickets (la misma central que me había remitido a mi a su tienda). Y que me informaría del resultado por correo electrónico en un periodo de tiempo indeterminado. Si ellos no tenían los tickets almacenados, él ya no puede hacer nada y me quedo con la batería defectuosa. Tras una breve consulta en Google, parece que el Código de Comercio dice que efectivamente debemos guardar los tickets como mínimo seis años a partir del último asiento contable, ya que se consideran justificantes de nuestra actividad mercantil. Es decir, se deben conservar todos los tickets como mínimo 6 años. Desconozco si el encargado está mal informado o si me ha dado la información incorrecta a propósito por otra causa bien para intentar disuadirme de ejercer mi derecho a garantía, bien para evitarse trabajo. El caso es que me he ido sin batería y que tengo el coche parado a la espera de que se dignen a buscar un ticket que, según ellos, no tienen por qué tener y no cree que tengan. Y que lo van a buscar preguntando a la central que ya me ha dicho a mi por teléfono que no lo tiene y que me ha remitido a hablar con ellos. Pido que se me de una copia de mi recibo de compra para ejercer mi derecho a la reparación, devolución o reemplazo de un producto defectuoso dentro de la vigencia período de garantía de dos años. Muchas gracias
Seguro protección de operaciones fraccionadas
Hola,El 05 de marzo de 2022 solicite la tarjeta de IKEA para financiar una compra que iba a realizar.Cuando contrate la tarjeta me dijeron que por la financiación no me cobrarían interés alguno.Mi sorpresa llega cuando reviso el extracto el mes de febrero de 2023 y veo que me están cobrando 4,15 € en concepto de Seguro protección de operaciones fraccionadas.En ese momento llamo a Atención al Cliente (900 101 131) para que me expliquen el porque me están cobrando ese importe, y la operadora me dice que es por un seguro asociado a la tarjeta, yo le explico que en el momento de contratar la tarjeta no se me informo sobre contratación de este seguro adicional y que deseo cancelarlo de inmediato, además, de porque es un seguro del cual no conocía su existencia, me parece abusivo, ya que viene a ser el 20% aproximadamente del cobro mensual de la financiación.En principio el seguro ya esta cancelado, pero quiero solicitar el reembolso del dinero que se me ha cobrado desde de marzo de 2022 hasta febrero de 2023 en concepto de Seguro protección de operaciones fraccionadasGracias.
Alta mediante engaño
Estimados/as señores/as: He sido dada de alta por su compañía por una persona llamada Pierina la cual me decía que erais la misma compañía que tengo actualmente y que me tenían que reajustar el precio del kw/h.Esta trabajadora en conjunto con otro chico que hizo una grabación del un supuesto contrato que nunca me llego a mi correo y desapareció raramente de mis sms, tenían todos los datos de mi cuenta corriente, dirección y DNI por lo que pensé que eran los mismos .Mi sorpresa fue que a los pocos días me llamo mi compañía y me dijeron que ellos no eran los mismos y que me habían engañado por lo que volví con mi compañía.Posteriormente me llamo otro chico diciéndome que ere un gestor eléctrico y que me iban a a penalizar y al contestar que ya procedería a denunciar cambio de modales y me dijo que a el le daba igual que ya iba a dar orden de que me cargaran 250 euros. No entiendo como es posible que tengáis gente trabajando y captando clientes mediante engañoComo no pienso abonar dicha cantidad de dinero por un alta fraudulenta, sino se retractan de cargar dicha factura voy a tener que denunciar estos hechos en comisaria SOLICITO: La anulación de las facturas que me reclaman con la baja de los servicios que nunca contrate.Sin otro particular, atentamente.
Violación de la ley de protección de datos
Hola Ésta empresa que ni siquiera sé si es legal o no,vende en su página web http://sneakersaddcts.com/artículos falsificados de zapatillas de marca,que proceden de China y son de pésima calidad.Tras denunciar la venta ilegal ,tuvieron que devolverme el importe pagado.Lo hice de forma amistosa, pero sí que escribí una reseña en Trustpilot,dando mi opinión sobre mi experiencia.Pues la respuesta pública de esta empresa está violando la ley de protección de datos,al poner sin mi consentimiento datos personales en un lugar público y accesible de forma libre.Quiero denunciar la violación de dicha ley,exigiendo la inmediata eliminación de la información y solicitando la multa correspondiente a dicho acto delictivo.Éste es el enlace de la publicación https://www.trustpilot.com/reviews/640064b837edefb703f815e6/edit?utm_medium=consumer&utm_campaign=review_replied_email&utm_source=ReviewRepliedEmailhttps://www.trustpilot.com/reviews/640064b837edefb703f815e6/edit?utm_medium=consumer&utm_campaign=review_replied_email&utm_source=ReviewRepliedEmail
Prácticas y falta de atención
Buenos días,Escribo mostrando mi insatisfacción con Ilernaonline, ya que no está cumpliendo con mi derecho de gestionar las prácticas que me corresponden en empresa para así poder finalizar el grado superior que he realizado.Terminé los exámenes a finales de Enero, estamos en Marzo y no se absolutamente nada de mis prácticas. Me urge, empezar las prácticas cuanto antes. Me he metido mucha prisa en estudiar el grado superior completo incluyendo el proyecto en menos de un año, y ahora no puedo estar perdiendo el tiempo esperando a realizar las prácticas. He estudiado Documentación y Administración sanitarias, no somos muchos alumnos en mi ciudad, además de que no se imparte este ciclo en lo público y no hay alumnos ocupando plazas de prácticas. De todas formas, antes de que termináramos de estudiar ya deberíais haber realizado las gestiones con las empresas para empezar inmediatamente tras finalizar los estudios, no esperar a después. Necesito que me gestionéis ya las prácticas y poder finalizar. Actualmente estoy sin trabajar esperando a hacer las prácticas para poder incorporarme de nuevo al mercado laboral. Ofrecéis formación oficial online y tenéis que cumplir con ello hasta el final.Por otro lado, es imposible contactar con vosotros por ningún medio.-No cogéis el teléfono-No contestáis a los mensajes de ayuda en el campus-El gestor de FCT no contesta a los mensajes-Para poder hablar por teléfono con el gestor de prácticas hay que reservar cita telefónica y no hay cita hasta AbrilSolicité un formulario de reclamación por email en secretaria online y si que me contestaron, pero simplemente derivándome a atención al alumno, que no me responde. El formulario de reclamación no me lo envía nadie.Necesito empezar las prácticas que me corresponde ya, es mi derecho.Un saludo.
FALLO SISTEMA ADBLUE
Buenos dias,Inicio esta reclamacion en la cual solicito que el grupo PSA me abone la reparacion del sistema ADBLUE, ya que debido a ese error y ser mi vehiculo un EURO6, al introducir en la ITV el ordenador me indican que es desfavorable por el error en la centralita.Soy uno de los muchos afectados por el fallo en ese sistema y rogaria me lo solucionaran ya que uso el vehiculo para trabajar y sin la itv no puedo circular.
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