Últimas reclamaciones

Hola,En el mes de Agosto de 2022, Masmovil ha cambiado unilateralmente la nomenclatura del producto contratado, y por lo tanto la tarifa. Todo ello sin previo aviso por ningún medio. Quiero recordar que tenía contratado un producto de Fibra 100 indirecta con un móvil adicional con 3Gb + llamadas a un precio de 39,90€ de manera permanente. Y así llevaba desde que nos dimos de alta en Enero del 2021.Pues bien, ese producto lo han cambiado o evolucionado a Fibra 300 indirecta con móvil adicional con 5Gb + llamadas por 42,90€. Una diferencia de 3€ que contravienen lo contratado.Se reclama por lo tanto la restitución de lo contratado y al precio contratado (si le tuvieron que cambiar la nomenclatura no es problema mío), y a que se devuelvan los 3€ mensuales cobrados de más en todas las facturas desde el mes de Agosto.Estas facturas son:-MC230002541259-MC230001606467-MC230000247190-MC220010242793-MC220009184609-MC228150008-MC227325993Sin más, un cordial saludo y esperando una pronta resolución por su parte

Buenas tardesEn fecha 15/02/2023 adquirí en su?página web www.compraricon.com el producto ICON Detox Champú ENERGY 250ml Según la web el plazo de entrega es de 2 días y el producto lo adquiri el 15/02/2023 y fue enviado el 22/02/202 ahora estamos a 05/03/2023 y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. SOLICITO la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Hola, ayer día 4/3/2023 nos prohibieron la entrada a la discoteca shôko en Barcelona, después de hacer 30/40 minutos de cola, al llegar ya a la puerta el segurata no nos dejó entrar porque estaba el aforo lleno, nos dijo que nos pusiéramos a un lado y seguidamente dejó entrar a gente tras nosotros (mayoritariamente mujeres), reclamamos a otro segurata y le explicamos la situación, nos dijo que nuestras entradas no eran válidas ya que no estaban al mismo portador cuando ni siquiera nos miró las entradas ni los DNI's para verificarlo, así vería que si estaban al nombre del portador, entonces pedimos una hoja de reclamación. Nosotros teníamos entradas compradas de hacía días y encima veníamos desde Tarragona, hicimos cola y dos horas de tren para nada, espero una respuesta, muchas gracias.

Compre un ordenador porque tenia que teletrabajar, pagando a plazos, me enviaron la tarjeta y yo no sabía que era una tarjeta revolving. Ahora pago una cuota mensual de 70 euros y me quitan más de 25 euros de intereses. Nunca consigo pagar. Debo unos 2500 euros, y a mi esto no se me ha informado en ningún momento

CASO Nº00389037Hola, en Mayo de 2022 realicé la compra de un SEAT ATECA en el concesionario AUTOMÓVILES RUEDA VELEZ MÁLAGA, por medio de DAS WELT AUTO. Este concesionario me envió el vehículo en camión hasta Barcelona. El coche llegó a mis manos con 25.000Km. Al poco tiempo de tenerlo (1 semana) detecté un ruido muy curioso al girar el volante. Además detecté que en frio (contando que era verano) le costaba encender. Lo llevé a un taller cercano a mi domicilio MAAS ONDINAUTO RUBÍ (solicitando cita previa). Lo dejé a las 9 de la mañana y pasé a recogerlo a las 18.00h de la tarde. Al salir de allí el ruido despareció (engrasaron la copela) y parece que el encendido respondió correctamente (no se que hicieron con este asunto, sinceramente). Al llegar las vacaciones de Agosto decidimos darle un rodaje (vacaciones) es aquí cuando detecto que de nuevo el ruido al girar el volante aparece y el encendido también.... para colmo la pantalla central se me apagó unos minutos en ruta (esto varias veces). Al finalizar las vacaciones, por problemas de salud dejamos el coche parado en garaje. En Diciembre llevamos el coche a hacer la revisión que nos marcaba el fabricante, esta vez lo llevé a MAAS AUTOS VILARASAU en SANT CUGAT DEL VALLÈS. Como tenían que hacerle revisión, les comenté que mirasen el ruido del giro de volante, el encendido y la pantalla. El vehículo entro en estas instalaciones con 33.503Km. Lo primero que me dice el chico del taller es que las ruedas delanteras están muy mal (0.3 izquierdo y 0.4 derecho, lo tengo por escrito), que debo de cambiarlas inmediatamente. Muy amable, me generó un presupuesto, el cual decidí esperar dado que no entendía como era posible haber comprado un coche de 25.000KM y que con 33.503Km las ruedas este para tirar a la basura. Es decir que en 8.503Km rodados por mi parte había gastado yo la vida útil de los neumáticos? Le hicieron la revisión y por medio de la garantía DAS WELT AUTO me cambiaron la batería, me engrasaron la copela para que no hiciera ruido de nuevo (ya es el segundo engrase) y actualizaron el software de la pantalla. El ruido desapareció, el coche enciende bien y la pantalla no ha dado ningún problema. Dado que el tema copela, era el segundo engrase (según él chico de SANT CUGAT, en el taller de MAAS ONDINAUTO RUBI no registraron los trabajos) entonces le pedí al chico del taller un documento sellado de los trabajos realizados, me comentó que esto queda registrado en SEAT, le insistí en que quería esto por que como podréis comprender no podía fiar de nada en esos momentos. Después de varias semanas llamando, no conseguí este documento. Decidí poner una reseña en Google, entonces enseguida me llamaron para enviarme este documento y me pidieron por favor modificar la reseña. Modifiqué la reseña dado que lo que quería me lo entregaron finalmente. En cuanto las ruedas, he ido a varias casas especializadas en neumáticos, en todas me dicen que ha tenido que sufrir mucho las ruedas, dado que con un buen cuidado suelen durar entre 45.000Km y 50.000Km. Al recibir esta información me pongo en contacto con el concesionario donde compré el coche para pedir el informe de la revisión de pre entrega que se realizo antes de salir el vehículo hasta domicilio en camión. No quisieron enviarme este documento por correo por protección de datos, que tenía que ir yo personalmente hasta Málaga a recogerlo..... Entonces abrí una incidencia con SEAT ESPAÑA (incidencia: Nº00389037). Me comentaron desde SEAT ESPAÑA que habían hablado con AUTOMOVILES RUEDA VELEZ MÁLAGA para que me enviasen el informe por correo electrónico. Después de días sin recibir nada, llamo a AUTOMOVILES RUEDA VEELEZ MALAGA y me comenta el jefe de ventas (eso me dijo que era él) que para enviarme esto, necesitaba un correo primero con el DNI escaneado de la propietaria. Le enviamos DNI escaneado y de nuevo días sin saber nada llamé y me comenta que se lo ha pasado al jefe de post venta para que nos envíe esto.... después de días recibo un correo del jefe de post venta indicándome que ellos verifican cada vehículo de manera exhaustiva, pero sin el informe adjunto. Lo llamo y me empieza a decir que para que quiero el informe, le comento todos los problemas incluido ruedas y me dice que todo esta resuelto por la garantía y que me olvide. Sobre los neumáticos que en los 8.503Km les he agotado la vida útil yo. Claro, en los 25.000Km del anterior propietario, no, verdad? Según él no, insistía en que los había gastado yo. Por eso le comenté que me enviase el informe para ver el estado, así veremos quien tiene razón. Se niega de manera prepotente. Me da largas diciendo que hablará con el jefe de ventas para ver si nos cambian las ruedas sin coste. A todo esto el informe, brilla por su ausencia. Después de varios días intentando localizar el jefe de ventas sin exito, re abro el caso Nº00389037 con SEAT España y de nuevo a la espera. - El coche parado, sin poder ir a trabajar. - Un vehículo que ha salido con problemas desde MÁLAGA - Un concesionario (MÁLAGA) irresponsable -Un servicio de SEAT España muy poco colaborador. Otras marcas puedes acceder a su web y descargarte todo el historial de mantenimiento, con SEAT esta transparencia deja mucho que desear. Conclusión, después de haber tenido un familiar muy cercano trabajando en SEAT ZONA FRANCA y posteriormente en MARTORELL, produciendo coches hasta su jubilación, la admiración que tenía por esta marca ha pasado a ser de repulsión. Dudo mucho que vuelva a comprarme un SEAT. Solicitó el cambio de los 4 neumáticos sin coste (los traseros, naturalmente no me fio de como se han mantenido anteriormente), el cambio de las copelas el informe de pre entrega realizado en málaga y la reembolso de la anterior revisión así como la gratuidad de la siguiente revisión de cambio aceite, filtros, por todas las molestias ocasionadas. Saludos,

Reclamación / Denuncia básica o general de consumoDATOS DE LOS RECLAMANTESVecinos y propietarios de las viviendas ubicadas en la calle Melonares números 23, 25 y 27. 28260 Galapagar, MadridDATOS DEL RECLAMADORazón Social: CIF/NIF:Nombre comercial: SOLPROLUXDomicilio: c/ Carpinteros 16-A Localidad: Boadilla del Monte CP: 28660Provincia: Madrid Teléfonos: Fijo: 91 933 89 98 Móvil Correo electrónico: incidencias@solprolux.comDESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA QUE MOTIVA LA RECLAMACIÓN:A principios de Septiembre de 2022, recibimos la visita concertada, del comercial Juan Pablo Nuñez, de la empresa Solprolux, quien se identifica como comercial de esta empresa pero actuando en representación de Iberdrola.En esta visita, nos explica los sistemas de paneles solares y nos presupuesta una instalación cerrada por un precio de 7.300€. Al estar mas vecinos interesados, Juan Pablo nos ofreció un 5% sobre la oferta si la aceptábamos 3 vecinos. Fuimos 3 vecinos los que contratamos a la vez los paneles que fueron instalados el 22 de octubre de 2022.Dado que había que solicitar autorización a la comunidad de vecinos e intuíamos que había otros vecinos de la comunidad posiblemente interesados. Juan Pablo nos comenta que si éramos más de 3 vecinos, nos aplicaría un 5% adicional, lo que llevaría el descuento total al 10%. Finalmente fuimos un total de 6 vecinos de la comunidad los que hicimos la instalación con Solprolux más otra vecina de galapagar a la cual pusimos en contacto con Juan Pablo.Dado que había que firmar la financiación de los paneles, nos pusimos en contacto con Juan Pablo para indicarle que la cantidad debería reflejar ya los compromisos adquiridos y aplicar el descuento prometido. Uno de los vecinos se pone en contacto con Juan Pablo y otro con Solprolux y reciben la contestación que el descuento no se podía reflejar en el contrato porque la oferta estaba cerrada por Iberdrola y que lo regularizarían posteriormente, modificando la cantidad de la financiación bancaria. En concreto a uno de los vecinos le dicen que aplicarían un primer 5% reduciendo la financiación bancaria y el otro 5% como abono directo.Un mes después de la instalación el día 22 de Noviembre recibimos una llamada de Solprolux indicando que iban a realizar la instalación de los otros 3 vecinos el día 29 y ese mismo día realizarían los arreglos necesarios por defectos en la instalación de uno de los vecinos. Ese día nos ofrecen en lugar de hacernos un descuento del 5%, instalarnos una placa adicional sin coste (propuesta que denegamos por no ser lo acordado ni ser equitativo), diciendo Adrián, del departamento técnico de Solprolux, que no nos puede aplicar el 10% porque era a partir de 7 vecinos, lo cual primero no era una condición fijada y segundo que sí instalaron un total de 7 personas.A partir de ese momento hemos tratado de contactar a Solprolux en repetidas ocasiones por teléfono y por Whatsapp y no obtenemos ninguna respuesta.SOLUCIÓN ESPERADA:Solicitamos, el cumplimiento de la palabra dada y el abono del 10% de descuento comprometido por parte de Solprolux.DOCUMENTACIÓN / PRUEBAS QUE APORTA Anexos con capturas de pantalla de conversaciones de whatsapp y correos electrónicos.SOLICITAMOS: Se tenga por presentado este escrito y se proceda a su tramitación Administrativa conforme al procedimiento que en su caso corresponda.En Galapagar, a 5 de Marzo del 2023

Hola,Con fecha 18/01/23 me puse en contacto con Uds. vía email (***@obramat.es), en relación a unas rayaduras en mi suelo vinílico SPC modelo Blenda marca Plus Cover, que compré para la reforma integral de mi casa. Posteriormente, lo he tenido que poner en conocimiento de la defensa jurídica de mi seguro de hogar, ante la falta de respuesta por su parte (me dijeron que me iban a mandar un perito de la marca a verificar los daños).Estudié el suelo a colocar, porque quería uno duro y fácil de mantener e hidrófugo al 100%, ya que iba a ponerlo en toda la casa, viendo por sus características técnicas y capa de desgaste que era un suelo duro y difícil de rayar, indicándome desde Obramat que era un suelo a prueba de martillo de uso comercial por su dureza.El suelo -finalmente- se instaló en el mes de julio, y nos mudamos a mediados de septiembre de 2022. Pues bien, el suelo en tan sólo 3 meses de uso, presentaba numerosas rayaduras y rozaduras de diferentes características, que sobrepasan el nivel de uso y desgaste habitual de un suelo de estas características. La garantía del suelo indicado, según la marca Plus Cover, es de 25 años en uso doméstico, y por las características técnicas del producto, ofrece resistencia al arañado-prueba de sillas y está destinado a uso comercial. Por todo lo anterior, no es normal, un daño tan grande, en tan poco tiempo de uso, entendiendo que el producto no responde a las características técnicas ni a la calidad anunciada. Nosotros fuimos aconsejados por Obramat, para poner este suelo en toda la vivienda, en la reforma integral de nuestra casa, siendo en este momento muy difícil levantar cocina y baño, y muy gravoso, poder sustituir parte del suelo dañado. Mi contratista compró suelo en abril porque nos avisaron que podría subir el precio (se adjunta contrato con éste), y posteriormente yo hice compra en julio de 2 cajas más, (adjunto mi factura simplificada de julio). No sabría decir cuántas lamas tenemos dañadas porque son muchas, de distinta forma o intensidad. Pasos de puertas, aperturas de armarios, incluso en la cocina, o en pasillo. Algunas pequeñas y más profundas, y otras de más largo el recorrido, pero menos intensas.Se adjuntan fotos ilustrativas de alguno de los daños. En espera de recibir una solución por su parte, reciba un cordial saludo. Muchas gracias.

Estimados/as señores/as: Envío esta reclamación en nombre de mi madre, titular de un contrato de gas suscrito con su compañía. Hemos escrito las correspondientes reclamaciones en su página web. En primera instancia, debo decirles que no ha sido sencillo. La usabilidad de gestiones deja bastante que desear.El 7 de noviembre, iniciamos el cambio a Curenergía, confirmando el 15 de noviembre la recepción del contrato firmado por parte de la compañía de Iberdrola de último recurso. No obstante a pesar de dicha confirmación, Iberdrola clientes envió la 3 facturas siguientes correspondientes a consumo de noviembre, diciembre, enero y factura fija de 98€ a principios de marzo. Hemos procedido a cancelar las facturas puesto que ya se había tramitado en alta en Curenergia y no se completó por parte de la compañía, eso es responsabilidad de ambas compañías y debe de mejorar el proceso de gestión, es intolerable que un cambio tarde en llegar 3 meses. Este dato ha sido confirmado además por la oficina de Iberdrola que nos corresponde por cercanía en Alcorcón, que también han completado en nuestro nombre la correspondiente reclamación.Por otro lado, con esta reclamación quiero expresar mi profunda insatisfacción por los importes de las facturas de gas que hemos recibido regulación de tarifa fija, lectura real y lectura estimada de entre los meses de Octubre y febrero. Considero que los importes que se se han cobrado son abusivos y desproporcionados. Mis padres afirman no constarles haber recibido notificación al respecto de la cuantía (de 0,07 a 0,35).A causa de ello, la factura de gas ha ascendido a un total de más de 1000 euros de media en esas 3 últimas facturas para una piso de 80 metros cuadrados y con un consumo similar al mismo periodo del año pasado por las mismas fechas, lo que representa un aumento de más de 3 veces el importe del año anterior. Como he mencionado, el consumo de gas ha sido prácticamente el mismo, incluso inferior, al de los meses correspondientes del año anterior. Estamos hablando de un hogar cuyo titular del contrato tiene una pensión inferior a 500 euros al mes, que hace del todo imposible abordar ese gasto, y más teniendo en cuenta que el fallo en no hacer el cambio ha sido de ustedes.Por todo lo anterior, solicito una revisión de mis factura de gas, así como una explicación detallada de los conceptos y tarifas que se me han facturado. Asimismo, solicito que se corrijan los importes abusivos y se me emita una nueva factura con los importes reales y justos que correspondan a mi consumo de gas.Espero que este asunto pueda resolverse de manera satisfactoria y quedo a la espera de su respuesta en el menor tiempo posible.Atentamente

Hola realice un pedido de unas entradas el día 22 de febrero, la empresa víagogo no me facilitaba las entradas hasta según ellos el día 12 de octubre de 2023 siendo el concierto el día 14 de octubre de 2023, mi sorpresa es que me meto en la página de víagogo me pongo a mirar opiniones y me pone que la página es una página de fraude, las entradas por las que me han cobrado el doble de lo que cuestan siendo oficiales son falsas, la cuantía asciende a 101,40 euros aproximadamente es denunciable.

Hola. Me ofrecieron un contrato del cual no estoy de acuerdo después de leerlo porque no es lo que me ofrecían por teléfono y quiero desistir del cual y seguir con mi anterior compañía ya que estoy dentro de mis 14 días para desistir el contrato y es imposible contactar con ellos.Gracias