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Me paquete ha sido enviado con todos los datos mal y no os puedo contactar

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

C. M.

A: CORREOS EXPRESS

05/01/2024

Buenos días, pido perdón por mi poca paciencia pero es que es un tema que ya me tiene bastante alterado.Hace un mes pedí un paquete que al llegar a España fue retenido en aduanas, en la página donde pedí el paquete y en aduanas están bien puesta mi dirección, mi nombre, y todos los datos. Pero por algún motivo lo habéis enviado a un sitio totalmente diferente, a una persona diferente, lo único que tenéis correcto es mi teléfono, pero no tiene sentido que me mandéis un mensaje de que no se puede entregar mi paquete en TOLEDO viviendo yo en ASTURIAS, y que no pueda hacer ningún cambio sin saber el código postal a donde lo habéis enviado, insisto ¿COMO VOY A SABER EL CODIGO POSTAL SI NO SE A DONDE LO HABEIS MANDADO A PARTE DE SER TOLEDO? espero me contactéis, por que la verdad es que si no se soluciona llegando mi paquete o devolviéndome integro lo que me costo mas lo de aduanas, os demando por estafa, por que todos los documentos que he descargado y las capturas de pantalla, dejan claro que ha sido un error vuestro, un saludo a quien ele toque leer el mensaje.

Mensajes (1)

CORREOS EXPRESS

A: C. M.

16/01/2024

Estimado cliente.le informamos de que su necesitamos su número de envío para poder atender su reclamaciónDisculpe las posibles molestias ocasionadas.Gracias por utilizar Correos Express.Un saludo.--------------- Mensaje original ---------------quete ha sido enviado con todos los datos mal y no os puedo contactar - (CPTES01947523-54)ref:!00Db00Ykj6.!500670322p03:ref


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